硬盘特殊故障处理

笔者多次遇到系统不承认硬盘现象。当开机后,显示器上提示:Drive Not Read ErrorInsert Boot Diskete In A:Press Any Key When Ready     

电子商务：A2A是B2B2C的基础

A2A在不同场合有不同内涵,一般指“Any to Any”即“Anyone to Anyone”、“Anywhere to Anywhere”、“Anytime to Anytime”之类,对电子商务B2B、B2C、C2C(简称B2B2C)等而言,这些表述常见诸于对前台客户端的说法。事实上,在互联网环境下,一般的Any to Any并不成问题,但能真正支持B2B2C运行的A2A,是“应用到应用”即“Application to Application”,它涉及各种电子商务和企业信息化(MIS、MRPⅡ、ERP、SCM.CRM等)中各作业层面、各种流程与系统整合。本文的A2A即指“应用到应用”。     

Windows 95支持人员应接不暇

Windows 95推出两周后,寻求Microsoft技术支持的电话依然络绎不绝。Microsoft最终用户技术支持总管Linda Glenicki建议:“电话求助的最佳时间是周末。”Microsoft预计,通过补充技术支持职员再辅之以第三方技术支持公司,呼叫者的等待时间该不会超过10分钟。     

校园寝室上网一二三

对于在校的大学生而言,寝室上网真是美丽而难以承受:除了某些高校寝室直接联人中国教育网外,大多数学校寝室只安装了201电话,必须使用专门的201电话卡。按照电信部门的惯例,201电话使用起来既贵又麻烦而且根本不提供什么“技术支持”,这给大     

安全卸载双系统中的Vista

Windows Vista RC1开始公测了,新系统再新鲜,你也有可能在几天后开始抱怨Bug,请神容易送神难,怎么只把XP留下,而把Vista送走呢?我们来教你新版本的卸载方法。把启动控制权还给XP在Windows Vista Beta2下,要清除Windows Boot Manager只需要在Windows Vista所在分区的Boot目录下执行“Bootsect.exe-NT52All”命令就行了。但现在的RC1Build5600找不到Bootsect.exe文件,所以原来的方法失效了。在这里我们需要用到Windows XP的安装光盘来完成清除。用Windows X P安装光盘引导,当显示“Press Any Key To Boot From CD...”时按下…     

让照片打印色彩所见即所得

最近,办公室中新增1台EPSON Stylus Photo R800彩色喷墨打印机,令大家很兴奋。因为可以用它打印照片了,然而意外发生了——使用Windows XP“图片和传真查看器”的“照片打印向导”打印出的照片颜色偏深（如图1）。这是为什么呢？百思不得其解之后,笔者拨打TEPSON技术支持电话,从技术工程师得到了满意的答复,并将问题解决。     

IP电话服务网络的建设

IP电话服务网络的建设遵从任何其它形式的Internet商业应用的逻辑结构,但是,任何大规模服务网络建设者必须充分意识到,IP电话服务作为“杀手级”(killer)应用将对网络建设提出更严格的要求。这要求建设者必须具有长远的技术发展眼光。 IP电话服务网络的逻辑架构分为三层,基础设施层、电话服务层和增值服务层。 1.基础设施层 基础设施层是最底层,它是所有IP电话相关服务的公共基础设施,包括公开密钥服务设施(PKI—Public Key Infrastruc-ture)、网络时间服务设施(NTS—NetworkTime Service)、交换中心服务设施(CHS—Clearing House Service)、全球IP电话数据库服务(GIDS—Global IP-TelephonyDatabase Service)和服务质量管理设施(QoS—Quality of Service Management)。公开密钥服务主要为IP电话服务涉及的主要实体对象提供身份标识、加解密钥和加解密方法。     

飞天诚信中标北京农村商业银行USB Key项目

2006年9月，在北京农村商业银行“USB Key”供货项目投标工作中，北京飞天诚信科技公司凭借其优质的产品和服务在国内外多家USB Key厂家的竞争中脱颖而出，成功中标北京农村商业银行“USB Key”供货项目，成为北京农村商业银行首批网上银行USB Key产品供货商。     

Exchange Sever 5.5早有保险

在微软公司3月31日推出的 Exchangesever 5.5之前,3月10日上海技术支持中心就接到了第一个用户寻求帮助的电话,原因是微软上海技术支持中心不光提供正式版的支持,还提供测试版的支持,这就使得 Exchange Sever 5.5早就有了“保险”。这是4月23日记者在微软上海技术支持中心总经理唐骏处获悉     

语音识别技术在智能话务中的应用

电话是人们使用范围最广、使用频度最高的通讯工具。目前,我国的电话用户数量已达8亿,用户总数居全球第一位。在“十一五”期间,电话用户将进一步上升到10亿户。     

售后服务——个人电脑业的无名英雄

个人电脑以惊人的速度增长,固然是由于科学技术的发展,但与数以万计的售后服务和技术支持人员的贡献是分不开的。据统计,电脑技术支持是美国电脑产业中极为重要的一环,每年平均要回答2亿次顾客的询问电话。仅电脑软件公司一年就要花690亿美元在售后服务方面,预计到公元2000年将增长为1000亿美元。这个趋势当然主要是因为个人电脑的普及,其次是由于许多使用者并不了解电脑,甚至是“电脑盲”,面对电脑却无从着手,只好求助于电脑公司的技术支持人员。而这些用户提出的问题更是千奇百怪,例如:有顾客抱怨无法操作“脚踏板”:原来他以为“鼠标器”应放在地上用脚来操作;又如:服务人员要顾客先“把Windows关掉”,顾客迟疑了一下后询问,窗帘也要关吗? 这些听起来象笑话一样的发问,却是技术支持人员经常要面对的问题。因此除了专业知识外,他们还必须有高度的耐心、沟通的技巧及为顾客服务的精神。另外,电脑售后服务也是每个电脑厂商不可忽视的领域,否则会削弱自己的竞争力。美国Microsoft公司在全美有2000名技术支持人员,每天要接2000个求助电话,美国Acer公司聘用了650名人员,解决客户各种疑难问题。当然,面对焦虑的客户,技术支持人员也必须承受很大的压力,因此,他们的“流动率”也相当高,但无论如何,称他们是个人电脑业的无名英雄是很贴切的。     

数据库技术

作为“Your Data，Any Place，Anyrime”的全新实践者，SQL Server2008本月发布了CTP版本。从发布的视频看，BI将与Office、Share Point、报表服务进行更为紧密地捆绑。从使用角度看着，这是对BI信息发布方式的增强：以往BI更多的用于企业内部高端用户，     

微软在3.15推售后增值服务

微软客户服务及技术支持部副总裁罗莉·摩尔来到北京在“3.15世界消费者权益日”宣布,微软将在中国市场推出一系列全新的微软产品售后增值服务项目,以进一步加强对微软中国用户的服务和技术支持。全新售后增值服务包括:正版软件用户限量免费服务有效期从90天延长至最少五年,并增强对企业和政府用户的免费售后技术支持力度;新增安全类和系统更新10年内无限次的免费技术支持以及正版软件五年内无限次免费电话安装支持;拓宽企业用户免费现场支持产品种类和客户覆盖范围;改善服务流程,便于用户更轻松便捷享受服务。微软大中华区全球技术支持中心…     

鼎力支持协同制造

AMD皓龙与Solaris10完美搭配作为一种新的软件技术,面向服务架构(service-orientedarchitecture,SOA)为解决上述问题提供了新的方法。SOA可以简单地理解为“抽象、松散耦合和粗粒度”的软件架构,它根据服务请求通过分布式网络对松散耦合的应用群件进行部署、组合和使用,能够有效应对信息化面临的新挑战,将快速取代传统的软件架构。另外,协同软件作为近年来新起的软件应用门类,SOA技术在该领域的应用更使其功能得到了进一步升华,迅速成为制造业信息化建设的首选软件。Any3协同平台连通信息孤岛Any3协同平台是重庆长安信息科技股份有限…     

Cisco投资600万美元——北京TAC全天候服务

1月14日,Cisco 公司宣布首期于年内投资600万美元在京建立技术支持中心(TAC),该中心将确保用户和台作伙伴能获得全天候每周7天、每天24小时的技术支持。北京技术支持中心将是 Cisco 公司全球4大技术支持中心之一,中国枝术支持中心提供的服务包括:仝球专业技术支持、全天候服务、免费电话呼叫等,服务范围涉及广域网(WAN)、拨号接入、路由协议(RP)、桌面/局域网(LAN)交换机等.     

车辆橡胶防尘罩静力学特性分析

通过橡胶标准试件的轴向拉伸试验,得到有限元计算所需要的材料模型参数,分析了车辆防尘罩结构的刚度和强度,以及实际工况下防尘罩结构与轴杆是否存在干涉.根据橡胶产品的国家标准进行标准试样的拉伸试验,采用有限元模型中建立材料模型和建立相应的标准试样和橡胶防尘罩产品的有限元模型,并通过非线性有限元软件MSC-Marc进行了计算,得到标准试样和橡胶防尘罩产品的刚度,计算结果与原理分析吻合,从而验证了有限元计算中所建立材料模型是正确的,并对有限元软件分析的橡胶防尘罩应力分布问题.计算结果表明,能满足车辆防尘罩静力学分析的需要.     

键盘开机

通过输入正确的键盘开机密码,可以启动计算机,效果如同按主机电源开关,具体步骤如下: 1.首先正常启动机器,按Del键进入系统CMOS设置,移动光标到“POWER MANAGEMENT SETUP”项后按回车。 2.在打开的菜单中找到“KB Power ON Function”选项,其默认值为“Power Key”,此时按PageDown键将其改为“KB Password”。 3.这时,在其下多出一选项“KB Power ON Password:     

想说爱你不容易 商业软件售后服务何时能被用户接受和认可

相对计算机硬件的售后服务而言,软件的售后服务很少受到众人的关注。本期特别话题将从技术支持论坛、技术支持电话来暗访国内商业软件的售后服务。     

测速大师——Any Speed

Any Speed是Win 95/NT下测量网络和光驱数据传输速率的共享软件。它操作简单、使用方便,以形象直观的图表方式显示网络和光驱数据传输速率的变化情况。本文以Any Speed 1.3为例,简要介绍一下该软件的安装和使用方法。 一、Any Speed的功能和特点 1.测量计算机与Internet网中某主机之间数据传输的速率,确定何时Internet中的数据传输速率最高,从而便于确定上网的时间和选择登录的主机。 2.测量局域网中到某一文件服务器的数据传输速率。 3.测量CD-ROM传输数据的速率。     

国内主要多媒体产品市场价格一览表

产品名称产品特点售(元)企业名称销售电话美国川介曲视翔转换系列关国A口民么视颇采集系列人口吮h视频转换系列PC.TV视狈转换系列台湾圆智视胭转换系列Gr肚过J叮翻臼te视频展示台专用摄像机 一、视频加速/转换设备全系列vGA月TV转换,普及型、便携型、专业型动嘟态图象捕获,内矽卜t,rCI总线带TV叭犯.,30帧了秒适于金盘相册,制作vcD,节省时间”圃刚Aver M.山aK即帅,Key3,Key 300,Key 500,Key7Ail吮h 2138,1168,此c2000等多种型号PCIry转换器,经济型际准型尹专业型明d阶vGA转换,连结普通彩显,可替代高清晰度监视器带32倍龙焦镜头的…