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本文从电力服务出发,对国际电力行业服务质量监管体制进行研究,同时从我国电力行业监管机构设置、法律与规章建设、争议处理机制以及信息披露机制等方面分析了我国电力行业服务质量监管现状,最后从监管机构改革、法律法规完善、加强社会监督、价格规制、建立行业性服务质量标准和建立完善的消费者满意评价制度等几个方面对以后的改革提出自己的看法. 相似文献
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本文从电力服务出发,对国际电力行业服务质量监管体制进行研究,同时从我国电力行业监管机构设置、法律与规章建设、争议处理机制以及信息披露机制等方面分析了我国电力行业服务质量监管现状,最后从监管机构改革、法律法规完善、加强社会监督、价格规制、建立行业性服务质量标准和建立完善的消费者满意评价制度等几个方面对以后的改革提出自己的看法。 相似文献
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《电力标准化与技术经济》2001,10(1)
20 0 0年 12月 7日 ,中电联标准化中心以标水 [2 0 0 0 ]19号向中电联各会员单位发出了关于电力标准化网站事宜的通知。电力标准化网站是第一个面向电力行业提供电力标准化信息服务的权威性专业网站 ,网站的开通为用户在达标认证、技术法规建设、企业标准化管理等方面对电力标准化信息的需求提供了可靠的技术指导。为了便于统一管理 ,该网站将为各入会单位设立一个独立的用户名和口令。☆ 2 0 0 0年 12月 15日 ,中电联标准化中心以标火 [2 0 0 0 ]2 1号文向国家质量技术监督局报送了1996年以前发布至今行之有效的电力行业标准共2 53项进行… 相似文献
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电力行业用户满意度指数模型的构建与测算 总被引:18,自引:2,他引:18
随着电力行业改革的不断深化,电力供需基本平衡,但这种平衡只是低水平的,要进一步刺激用电量,需要建立以用户为中心的电力营销体制,以科学的模式和方法测评企业的用户满意度,并在此基础上构建行业用户满意度指数体系,在借鉴美国用户满意度指数模型的基础上,运用层次分析法的思想,建立我国电力行业的用户满意度指数模型,并研究了该指数的测算方法。 相似文献
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本文通过分析我国医院PACS系统集成的特点以及在面向服务架构集成方法的基础上,实现了一种基于Web Services面向服务架构的PACS系统集成,以面向服务架构的方式进行PACS系统集成结构设计,基于Web Services技术,研究建立PACS系统的Web Services集成的方法和原则,使PACS系统能够基于Web Services标准进行统一的信息交互,实现了B/S结构的PACS系统,使远程用户通过Web浏览器与PACS系统通讯和浏览PACS系统影像及文字信息.基于Web Services面向服务架构的PACS系统集成结构不仅具有松耦合、定制灵活的特点,而且由于统一的集成模式,使得信息共享的一致性成为可能. 相似文献
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论电力行业数字图书馆的特色建设 总被引:3,自引:0,他引:3
建立专业的电力数字图书馆是电力从业人员对于本行业信息资源需求深化发展的趋势与必然。电力行业数字图书馆自诞生之日起就具有鲜明的行业特色,其建设模式是以国电信息中心信息资源为主体。以电力专业数字多源和读者服务为主要信息模块,在注重保持信息资源的专业性、针对性和学术性的同时。致力于构建一个集信息搜口与整合、存储与传播、用户交流和反馈于一体的综合服务平台。 相似文献
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针对目前数字图书馆信息个性化服务的内容及相关技术问题,分析了信息个性化定制推送、智能化、互动式等服务方式在广东电网数字图书馆的应用情况,以及个性化服务信息采集、整合、导航等资源建设问题,提出了具有电力行业特色的个性化服务解决方案,即通过各种智能技术与资源整合,实现用户登录一个平台即可完成各种所需信息资源的整理查找、定制推送等个性化服务。 相似文献
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作为电力行业跨世纪信息工程之一的中国电力信息网已在全国各地逐步展开。该网络是一个覆盖电力系统行业的综合性信息网络,提供万维网测览、电子邮件、文件传输、远程登录、电子公告牌、域名服务等基本服务以及信息服务、远程教学、IP电话、视频会议等增值服务。其中建立具有电力行业特色的信息增值服务系统是网络建设的核心内容。1系统分析电力信息服务系统应能提供四个层次的信息服务:(1)为各级领导提供各类汇总统计信息及分析预测,为决策提供支持。(2)为各业务部门提供基建、生产、经营、人力资源等业务数据信息。(3)为全体员… 相似文献
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提出了一种基于开放服务网关规范的面向服务高级量测体系(AMI)的设计和实现方案。以Web服务组件作为OSGi平台对外服务发布/订阅的中介,OSGi技术构建的用户与电力公司之间的信息交互平台,面向服务的设计、封装与动态配置符合面向服务影响(SOA)体系架构。详细分析了以服务为导向的高级量测体系的功能部署,并以用户需求响应为例,采用MyEclipse搭建仿真系统,验证了该方案的可行性。 相似文献
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云南文山电力股份有限公司(以下简称文山电力)一直以来按照"职责到位、管理规范、工作高效、服务真诚"的工作目标,锐意进取,勇于探索,使营销管理工作取得长足进步,优质服务受到了社会各界和广大客户的由衷赞誉。2010年公司及部分基层单位、员工先后获得"全国电力行业用户满意企业"、"全国电力行业用户满意服务明星班组"、"全国电力行业用户满意服务明星"等荣誉称号。 相似文献
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随着社会主义市场经济不断发展,电力工业管理体制改革不断深化,电力行业在组织上和职能上实现政企分开。2003年1月份起,由原国家电力公司履行的电力行业统计职能移交给中国电力企业联合会,五年来,中电联紧紧围绕建立新型的电力行业统计管理体系,统计报表制度,加强统计标准、人员队伍建设,开展行业信息统计分析预测专题研究,信息发布等方面的工作,取得了非常好的效果。逐步建立了数据信息的权威性,得到了政府部门、电力企业的认可。 相似文献
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随着电力行业向市场化运作的发展,信息化成为了电力行业提升核心竞争力的重要手段。电力行业利用先进的信息管理和网络传播技术可以直接有效地调整企业管理的模式,为社会和公众提供便捷有效、高质量的服务,也是电力行业建立信息网络的主要原因。 相似文献
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江俊 《广西电力建设科技信息》1997,(2):22-24
阐述了电力行业对专业信息收集的要求、原则、收集信息的渠道、方法,以及如何针对不同层次读者对文献信息的需求来收集适宜的电力信息,搞好电力信息的利用和服务。 相似文献