“契约式”服务：业扩报装新模式

“早用电、用好电”是电力业扩报装客户的需求。也是供电企业电力业扩报装工作不断追求的目标。针对以往报装客户的“困扰”与供电企业的“尴尬”．河南电力公司勇于探索,在充分调查研究的基础上,推出了电力业扩报装服务的新模式——“契约式”服务。使电力报装业务步入良性循环,实现了报装客户和供电企业的“双赢”。     

电力业扩报装分析预测系统在电力行业的应用与研究

根据市场需求,电力行业对业扩报装分析提出了更高的要求。一方面要求业扩报装工作不断提速,加快转变为企业售电收入,另一方面要求从新装增容客户申请中分析出对企业售电量负荷的影响。原有的电力业扩报装分析预测系统存在分析不科学、缺乏系统的评价方法等问题。为了加强业扩报装分析预测科学管理,就必须开发科学的电力业扩报装分析预测系统。本文主要介绍了一种新的电力业扩报装分析预测系统的设计及应用。通过用电类别、典型行业、地区划分、典型容量等7个功能模块实现远期、近期负荷变化、电量变化及地区负荷、电量增长点统计情况。可以使管理者第一时间了解电量预测、负荷预测等情况,为企业决策提供科学详实的依据。     

基于修正业扩容量曲线的月度电量预测方法

业扩报装容量与用户用电水平具有紧密的联系。本文建立了基于修正业扩容量曲线的月度电量预测方法,使电力企业能够根据用户业扩报装情况准确预测出用户个体以及行业整体的用电趋势。首先,对用户个体的存量电量和各次业扩所产生的电量分量进行分离,并采用生长曲线模型对各电量分量的过渡过程进行拟合;其后,提取得到用户的用电特性指标,并据此对行业整体的月度净用电容量曲线进行修正;最后,对行业月度电量曲线进行季节调整,并针对电量趋势项与修正后的净用电容量以及其他相关因素建立预测模型,进而得到行业月度电量预测值。实例分析表明,修正容量曲线能够有效地降低预测误差,验证了预测方法的有效性和准确性。     

供电企业业扩管理信息系统的应用

0　引言为最大限度地满足社会用电的需求 ,真正实现业扩报装一口对外和营业窗口无笔化作业 ,我们应用先进的计算机网络技术建立了业扩报装管理信息系统 ,该系统是营业窗口无笔化作业信息系统的重要子系统。业扩报装信息系统主要功能是对客户的业扩报装业务实现全过程管理 ,最终建立供电企业与客户之间的供用电关系。1　系统功能业扩报装是指从为客户办理用电申请到与客户建立正常的供用电关系的工作过程。包括现场查勘、供电方案批复、工程设计、工程施工、工程中间验收、收费、签订供用电合同 ,安装计量装置、工程竣工验收、通电等。业扩报…     

业扩报装全过程跟踪服务探讨

业扩报装工作包括从受理客户用电申请到向客户正式供电为止的全过程,是供电企业扩大再生产、不断满足国民经济发展和人民生活用电需求的一项重要工作,是供电企业增供促销的主要途径。岳阳电业局客户服务中心按照国家电网公司相关规定,以优质服务为主线,以客户需求为导向,创新业扩报装服务模式,对业扩报装项目     

影响电力业扩报装速度的因素及解决方法

分析影响电力业扩报装速度的因素,探讨加快电力业扩报装速度的方法,推进电力业扩报装工作进度,规范电力业扩报装工作程序,提高工作效率,达到服务客户、增供扩销的目的。     

基于技术经济比较的低压用户业扩报装供电 方案综合评价

低压用户业扩报装是电力企业面向用户用电需求的一线业务。科学合理的业扩报装供电方案,可以保障配电网供电可靠性和运营经济性,同时保障用户的用电经济性与智能用电扩展需求。泛在电力物联网建设为提高业扩报装供电方案的精细化程度提供了技术支撑。为发挥泛在电力物联网优势,文章提出了考虑供电方案技术、经济以及用电电价选择性等的供电方案综合评价指标,以及基于离差最大化-TOPSIS法的低压用户业扩报装供电方案综合评价方法,为低压用户业扩报装供电方案提供遴选方法,以提高配电网以及用户的运营经济性。     

基于营销业务系统的智能化客户档案管理

通过拓展营销业务应用系统功能,将业扩流程中记录工作过程的纸质资料全部转换为电子图像并随业务处理保存在系统服务器中,实现了客户档案从实物管理向数字化、智能化管理的转变。保证了业扩报装服务质量,提高了管理水平。智能化客户档案管理系统适用于业扩报装、变更用电、计量故障、申请校表等各类用电业务、客户档案管理以及对电力客户的售后服务。     

成功的尝试--用电代理制

为适应电力体制改革的需要，加快业扩报装速度，提高服务质量，增加售电量，石家庄供电公司自１９９９年起对业扩报装管理工作进行了大胆的改革，积极筹备运作业扩代理制。通过招聘录用了８名代理人员，并对其进行了强化培训，代理制从１９９９年７月１日正式运行。从实际运行情况看，这是个成功的尝试。为把代理制工作落到实处，保证用电业务代理制的顺利实施，公司相继制定了《用电业务代理制管理办法》、《用电业务代理制工作流程》等管理和考核的规定。情况表明，实行用电代理制，方便了客户，加快了业扩报装工作速度，缩短了业扩流程时…     

用电顾问

正业扩报装的含义问:业扩报装的含义是什么?答:业扩报装是指供电企业营销部门接受客户的用电申请,并根据客户不同的用电性质和电网的具体情况,进行调查研究,然后确定供电方案,同时对业扩工程的设计与施工进行资质审查,质量检查,电气设备检查,并签订供用电合同,直至装表送电,完成这些工作的全过程称为业扩报     

三次产业用电特性及负荷结构研究

全社会用电负荷曲线由三次产业用电负荷曲线及居民生活用电负荷曲线组成。通过大用户负荷曲线叠加,测算了典型行业及居民生活的用电负荷曲线,研究了用电特性及其发展规律,并以类似方法估算了三次产业的最大用电负荷,揭示了负荷结构与产业结构的关系。结果表明,四川地区三次产业典型行业均具有明显的季节特征;第一产业用电负荷比重极小,第二产业用电负荷比重较大,第三产业用电负荷迅速发展,居民生活质量不断改善。     

浅谈业扩报装工作中的防窃电措施

对业扩报装业务中容易造成窃电的环节进行分析,采取有效的防窃电措施,避免在客户新装时埋下窃电隐患,同时,防止不法用电户用电过程中发生窃电行为。     

用典型负荷曲线叠加法编制韶关地区日负荷曲线

负荷特性的调研和分析作为电力市场分析的一项基础工作,对于电力企业的经营、规划和发展越来越重要.针对韶关地区电力负荷发展的实际情况,以韶关地区各典型行业的日负荷曲线为依据,考虑到现有调度录得的日负荷曲线的不足,运用典型负荷曲线叠加法编制了韶关地区实际日负荷曲线.运用典型负荷曲线叠加法编制韶关地区日负荷曲线有利于确保韶关电网的安全稳定运行和可靠供电,促进工农业生产的快速发展.     

广西电网负荷特性分析与预测

为准确把握广西负荷特性及其发展趋势,满足广西经济社会发展的用电需求,需对广西电网负荷特性进行研究。通过全面调查、分析广西电网统调、非统调以及各行业用户历史数据,分别采用叠加、剔除、还原等方法对历史曲线进行处理,分析负荷特性参数变化发展的规律,并结合广西用电结构预测,分别采用历史年负荷曲线修改法和典型日负荷曲线修改法预测广西年负荷曲线和日负荷曲线。基于历史典型曲线和未来用电结构变化预测所得的广西全社会负荷特性参数,2015年基本维持不变,2020年呈下降趋势。负荷特性预测结果可为广西电网规划研究、运行分析提供参考。     

基于模糊综合评判的电力客户信用评价

电力市场条件下,电力企业面临着电力客户信用问题带来的经营风险。根据电力客户信用评价指标多样性的特点,提出利用模糊综合评判的方法对电力客户进行信用评价进而确定客户所属的信用等级的方法。然后根据客户的不同信用等级提供有针对性的奖惩措施,从而有效地提高电力企业的经营效益。通过对一组客户数据进行分析得出了其信用等级,与客户实际信用比较证明了该方法的有效性和合理性。该方法对于电力企业提高电费回收率,规避企业经营风险具有现实意义。     

淮北市有序用电企业的评估及分类管理

对用电容量100 kVA以上企业进行用电负荷特性以及用电价值情况调研,采用因子聚类以及主成分分析方法对各项指标进行标准化处理,建立针对每个企业的有序用电价值评估系统,根据企业价值评估结果,把企业分成4种客户类型,选取低价值客户进行负荷压限,实现电费损失最小化、能源利用效率最大化、节能减排效应最优化。     

非线性客户（小钢厂）谐波工询研究

为加强对非线性客户的管理,治理电网谐波污染,提高电网电能质量,上海市电力公司奉贤供电分公司选择了具有典型非线性负荷特征的小钢厂进行调整研究。介绍了电能质量监测点的选择;被监测设备负荷特性的分析;监测的主要结果及其分析。提出的小型非线性客户谐波工询管理思路和建议,有一定的参考价值。     

基于容量利用特征的行业售电量预测方法研究

为了使电力企业能够从用电根源把握行业整体的用电趋势,引入基于容量利用特征并且考虑了外界经济因素影响的电量预测方法。首先,通过对行业的运行容量进行分离,采用行业不同业扩报装类型生长曲线还原真正的存量容量。再提取行业利用小时数,应用相关系数法和K-L信息量法对影响行业利用特征的外在因素进行辨识,确定主导因素指标。最后,创建基于容量利用特征的电量预测方法,基于存量产生电量和业扩增量产生电量形成对行业的预测模型。实证分析表明,这种方法能有效地提高预测精度。     

基于大数据的业扩用户用电行为特征研究

电力用户的业扩报装容量直接影响着地区用电的未来增长空间。以容量与用电量间的关系研究作为切入点,应用大数据分析的方法研究了各用户多种类型的业扩容量转换为用电量的周期特征,从电量产生的机理出发,分析了业扩业务产生后电量的变化情况,可以为后续的电量变化空间的科学预估提供全面的信息支撑。