包钢结算服务界面与服务流程管理初探

随着钢铁企业规模越来越大,竞争的焦点由硬环境转向软环境竞争,包钢结算服务工作面临着全面提升服务环境的迫切任务。文章运用服务管理和服务营销的有关理论,结合包钢结算工作的实际情况,分析研究了包钢结算服务界面与流程及其管理问题。     

我国农业知识服务起源与发展研究

分析了农业知识服务概念的定义、特点,并对我国现存的典型农业知识服务发展典型案例进行了归纳总结.     

酒店服务在图书馆流通服务中的应用

本文在从环境、流程和服务人员等方面时影响酒店服务品质的因素进行分析的基础上,提出了在图书馆流通服务中应用酒店服务理念的主要思路.     

细节服务在医院护理工作中的作用

本文通过探讨护理工作中细节服务的内涵,强调在护理服务中应尊重患者,提高护理人员素养以及改良工作流程等方面加强对患者的细节服务,最后产生的效果进行了讨论.     

论免费开放后公共图书馆的服务拓展

公共图书馆免费服务政策的出台,降低了图书馆服务的门槛,让所有的人都能够平等无障碍地走进图书馆。本文对公共图书馆如何进一步拓展服务,从转变服务理念、调整服务内容、延伸服务空间等方面进行了探讨。     

饭店管理的个性化服务

酒店竞争日趋多元化,要想在多元化竞争中立足,只能利用个性化服务的方式.本文主要叙述了个性化服务的重要性、推进个性化服务的方法、以及在推进个性化服务中应该注意的问题.     

信息时代大中专医学院校图书馆服务的创新思考

信息时代的到来,带来了信息技术的不断发展,使得图书馆的服务也面临新的挑战.本文从大中专医学院校图书馆服务的观念、内容、模式、手段等方面分析了信息时代医学图书馆的服务现状,探讨了如何运用新的技术手段和方法创新图书馆服务,以促进图书馆的发展.     

服务概念的多层次理解

服务,作为服务学科的核心概念,能够被正确理解十分必要.相关文献回顾表明,学者们对服务概念的解释存在巨大差异,主要原因是他们的行业背景和学科背景不同,因而侧重点不同.从服务产生的根源出发,构建了包含服务行为、服务产品、服务组织、服务产业及服务社会的多层次服务概念体系,并基于以上五个层次厘清了服务的特征.     

论医院图书馆个性化读者信息服务

信息时代的网络知识环境使传统图书馆的功能正在发生本质变化,告别是在医院图馆中,医学信息资源的专业性带给图书馆巨大的变化,个性化读者信息服务已成为各类型图书馆发展的一个必然趋势,本文论述了医院图书馆中个性化信息服务的必要和实现途径.     

高校数字图书馆个性化信息服务研究

通过对高校研究生的调查研究,分析高校数字图书馆个性化信息服务现状、主要特点和存在问题,提出了发展数字图书馆个性化信息服务的建议.     

基于Linux平台的销售网络系统

介绍了在红旗 L inux server2 .0环境下 ,实现 WEB服务、数据库服务、防火墙、代理服务等几种网络服务的软件及方法。采用该软件开发的销售网络系统 ,可以使用户方便、快捷、灵活、经济地构建内部网络     

个性化服务在现代饭店中的应用

当前,个性化服务已经成为我国饭店业服务与管理的主要话题,越来越多的酒店开始在原有的标准化、规范化服务的基础上尝试或探索个性化服务的方式.个性化服务是现在许多饭店企业打造自身品牌,获得竞争优势的途径之一.但在这种探索中很多问题并没有得到应有的重视,一个酒店是否能拥有个性化的服务,并且是否能够继续的坚持和完善个性化服务是一个值得领导人认真思考的问题,本文主要从个性化服务的内涵,与标准化服务的关系及饭店个性化服务的应用入手对当前饭店个性化服务的研究做了综述,以期能对我国饭店的个性化服务发展提供依据和借鉴,促进饭店个性化服务更好地发展.     

论网络环境下图书馆信息服务手段的变革

计算机在图书馆的应用，使图书馆面临着新技术革命的冲击和挑战，论述了图书馆应如何充分利用网上资源，并使图书馆的信息服务手段与网络方式相匹配等问题。     

论社区急诊科的服务

社区急诊是院前急救的前沿阵地,救护的成功与否,直接影响到危重病人的安危和预后,有效的提高危重病人的抢救率,争取了时间.急诊医学是一门新兴的综合性的,边缘性临床医学.随着现代医学技术的不断发展进步,急诊医学技术的发展也十分迅速.急诊工作是全部急诊工作的重要组成部分,是全部医疗服务工作的前哨.我中心秉持"生命第一,时效为先"的急救理念,以"培养能力"为目标,吸取先进的急救经验,不断进行改革与创新.     

营销工作要始终抓好优质服务

优质服务是营销工作的重要组成部分。为了搞好优质服务，莱钢供销处不断提高优质服务标准，规范优质服务内容，即售前服务要细心、售中服务要热心、售后服务要诚心，并坚持优质服务原则，转变观念，改进服务，树立售前、售中、售后全方位的、完整性的大服务观，从面赢得地市场。     

浅谈交通服务业增加值统计的重要性

交通服务业的增加值,体现的是交通服务业的价值创造能力,对其的统计可以帮助了解交通服务业的发展情况;最重要的是可以将增加值作为一个客观评价交通服务业发展情况的标准,以此促进产业发展.     

基于XML的SPSS分析服务系统模型

提出一个基于XML的SPSS分析服务系统模型,该系统采用结构化的XML封装待分析数据,服务器端和客户端之间通过Web Service交换压缩后的XML文档进行交互。Internet上的用户可通过浏览器或客户端软件调用服务器提供的SPSS服务。还从该系统中抽象出适合解决此类问题的三层服务结构模型。