基于模糊综合理论与随机森林的电子商务服务满意度评价方法研究

电子商务的迅猛发展致使电子服务在更多领域中的作用越来越大,因此电子服务质量的发展水平成为了电子商务企业成败的关键因素。电子商务服务满意度作为影响电子商务企业绩效的关键因素,成为了学术界的研究热点。本文首先运用模糊综合评价建立服务满意度综合评价模型以及电商和物流业绩的综合评价模型,并在此基础上采用随机森林算法对模糊综合评价模型进行改进,其在开源的电子商务商品评论语料上的实验表明,本文所提出的满意度评价模型是有效的,可以依据本文所建立的模型,对电商以及运作给出相应的建议。     

一种基于深度学习的电子商务满意度评估方法

随着电子商务的崛起,越来越多的消费者选择通过网购来获取所需的商品。消费者评论信息中包含了对商品、物流等电子商务各方面的满意程度,这就使得在线商品评论信息成为研究电子商务满意度的重要参考依据。因此充分分析商品评论中的消费者满意程度,具有巨大的商业价值和社会价值。本文从意见挖掘的角度出发,提出了一种基于深度学习的电子商务满意度评估方法,旨在为消费者进行网购决策时提供一些指导建议。     

基于结构方程模型的B2C电子商务满意度研究

B2C模式是直接面向消费者提供商品或服务的商业活动,是消费者接触电子商务最常见的一种途径。在服务行业,顾客满意程度与企业的经营绩效有很密切的关系,而国内对B2C电子商务模式的顾客满意度研究较少,尤其是在实证研究方面。本文基于结构方程模型,构建了B2C电子商务模式的满意度评价体系,得出影响其满意度的相关因素,并据此提出合理建议,为B2C电子商务运营商如何提高顾客满意度提供了一种参考。     

电子商务专业能力培养与课程设置满意度研究

本文以电子商务专业本科学生专业能力培养与课程体系设置为研究对象,以贵州财经大学电子商务专业教学方案为例,从专业知识、专业技能与专业素质5大模块剖析,指出电子商务专业学生能力的三个维度,即电子商务技术能力、电子商务管理能力、电子商务经营能力。将能力进行指标分解,使其与对应课程对接,开展匹配度调查与评价,结果发现电子商务专业本科学生专业能力在三个维度上存在差异,说明学生有选择地接受专业能力培养;而课程设置存在较高合理性和较低满意度,说明课程设置与能力培养目标基本匹配,但部分课程在教学内容或教学方法上需进一步提升。     

规范组织行为 提高顾客满意度，迎接新挑战

文中对电子商务企业的保持高水平的顾客满意度提出建议，涉及质量管理体系标准ISO10001-10004的基本内容及理解贯彻要点。     

基于名声的农产品电子商务信任模型研究

随着农产品电子商务的发展,如何构建安全稳定的网络交易环境已成为一个关键问题。本文首先分析了信任计算模型的现状及在农产品电子商务中引入信任模型的基本思路。然后在此基础上结合农产品电子商务平台的具体特点,设计了一种基于名声和局部可信度的农产品电子商务信任模型。在该模型中,通过把影响交易质量的相关因素加入到信任计算中,有效地改进了原有满意度的计算方法。最后,通过模拟仿真实验验证了该信任机制在抗击多类欺骗方面的能力。     

基于电子地图的电子商务物流的研究

物流与电子商务是相互依存的关系，没有现代的物流技术，就没有高效率的电子商务，而物流发展的瓶颈直接制约了电子商务的高速发展。本文通过对物流现状的研究，得出物流系统的不足之处，利用电子地图这一现代技术提高车辆配送的效率和物流行业的整体技术水平，将电子地图融合于物流系统平台上，除了提升物流的服务效率，还可以让消费者更直观地看到物流的运转和服务，从而提高顾客对物流行业的满意度，使顾客能够自主选择。     

嘉道系统公司的电子商务解决方案

需求背景 某物流电子商务供应商的核心业务包括：综合物流服务、销售增值服务、以网上交易为手段，进行资源整合、提供物流支持．全面发展电子商务业务．利用先进的互联网技术帮助企业提高经营效率、降低经营成本、提高客户的满意度，使买卖双方获得更多的贸易机会．在提高市场运作效率的基础上发展销售增值服务。     

浅析数据挖掘在电子商务中的应用

互联网时代网络技术的高速发展使得信息的发布不再受到太多的约束,使得大数据、信息透明成为时代的标杆,为用户进行各种活动提供了极大的便利,特别是在电子商务领域。数据挖掘通过对当前数据的分析了解较为精确的商务信息,为客户和用户提供满意度高的产品,最大程度地契合用户的需求,提高企业产品在市场上的竞争力和影响力。从数据挖掘在电子商务中的各种应用入手,给读者详细解剖数据挖掘到的各种数据对生产和销售起到的各种作用,从而为数据挖掘在电子商务中的应用发展给予相应的发展。     

CFO说

沃尔玛CFOCharlesHolley在消费和零售会议上表示，沃尔玛今年的议程高度集中在加快发展小型店面，并借助扩展数字移动能力将它们连接起来。同时，扩大新品牌产品对于推动顾客满意度、增加流量和销售也很关键。沃尔玛具有强大的财务状况，“实体和电子商务的交叉”将推动未来的发展。以电子商务和数字服务为支撑的小型店面的加速发展将成为成功的处方。     

DTP模型在电子商务中的应用

随着电子商务业务的不断发展 ,新业务对分布异构信息资源的有效利用提出了新的要求 ,其中分布事务处理是技术难点。 DTP模型结合面向对象技术 ,能够有效保证电子商务业务中分布事务的特性 ,目前成为电子商务中分布事务处理的一种解决方案。本文以面向对象DTP模型为基础 ,详细阐述了 DTP模型在电子商务中的系统结构和实现的关键技术     

电子商务信用体系建设研究

当前,电子商务在我国进入了一个快速发展的时期。但是,信用体系的不健全已经成为我国电子商务进一步发展的制约因素。要使我国电子商务健康有序地发展,必须加快电子商务信用体系的建设步伐。电子商务信用体系的建设是一个复杂的社会系统工程,需要政府、电子商务企业、消费者以及全社会的共同努力。     

电子商务网店策划

在网络信息化的快速发展下,电子商务信息已成为全球最快捷的商品交易工具产物。电子商务方式使市场范围大大扩展,交易各方活动领域显著增大;使商品交易的进程和传递的速度明显加快,从而使商务活动的节奏加快;电子商务最典型的代表就是电子商店。     

电子商务网店策划

在网络信息化的快速发展下,电子商务信息已成为全球最快捷的商品交易工具产物。电子商务方式使市场范围大大扩展,交易各方活动领域显著增大;使商品交易的进程和传递的速度明显加快,从而使商务活动的节奏加快;电子商务最典型的代表就是电子商店。     

浅谈旅游电子商务

旅游电子商务促进企业内部组织结构出现再造趋势,信息流成为重要的价值来源,旅游企业内部信息化成为必然的选择,但还存在网民绝对数不断提高但购买力不足,国内具有完善功能的旅游企业服务的旅游网站数量少,旅游网站信息匮乏的问题。可以通过建立现代化的服务意识,利用科技手段实现服务风格特色化,引导和培养民众网上消费的观念,提高旅游企业的市场定位来促进旅游电子商务的发展。     

有线数字电视服务平台与电子商务系统

数字电视服务平台是数字电视端到端服务的基础，一套完善的电子商务系统可以为有线数字运营商服务平台提供强有力的支撑。针对我国有线数字电视发展状况与服务平台的功能特征，提出数字电视电子商务平台的系统框架及实现的主要功能，并介绍其中的关键环节。     

浅谈计算机在电子商务中的应用

计算机技术产业的发展带动全球化商务时代的发展,计算机利用网络用户的平台,对数据信息进行快速发展和提高,将信息产业、电子技术、全球用户联系到仪器,实现电子网络化商务平台的构建.这种网络化上的商业平台可以大大的提高商务价值,实现全球化的购买.各级政府认识到电子商务的重要性,针对电子支付方式进行开发和研究,制定合理的法律法规管理制度,逐步完善电子商务的管理水平,提高计算机在电子商务的应用价值.本文将针对计算机电子商务的应用标准内容进行分析,研究电子商务发展与计算机之间的关系,利用计算机、因特网实现全球化的电子商务发展.     

电子商务在我国外贸领域中的应用

随着国际互联网的发展，全球化和网络化已成为当今世界经济发展的主要趋势。国际电子商务应用必将成为提高我国外贸效率的重要手段，为我国在日趋激烈的国际贸易中带来新的发展机遇。本文结合我国企业在贸易活动中的实际运用情况，具体介绍了电子商务在外贸领域应用中的方式、效果、技巧及存在的问题；并针时企业的规模和不同业务要求，详细介绍了与之相适合的电子商务发展模式。     

基于UML的电子商务网上支付系统的分析设计

电子商务的发展方兴未艾,相关产业的营销目前正处在从传统型向电子商务转化阶段,转变过程中需要应用和集成最新的信息技术,以达到对网络信息资源最有效的利用和共享。统一建模语言UML是一种定义良好,易于表达,功能强大且适用广泛的建模语言。在利用UML建立电子商务系统模型和开发软件系统时,首要任务就是建立系统的业务模型。以网上支付系统为例详细论述了Use Case以及如何运用正确的Use Case建立系统业务模型的方法。     

Customer-focused Internet commerce at Cisco Systems

The rapid growth in electronic commerce places strong demands on business practices to meet customer needs in a timely and cost-effective manner. This article outlines some of the tools developed by Cisco to facilitate this growth while achieving excellent customer care and employee satisfaction. Attention is given to the steps Cisco has taken to organize to meet these dual objectives