一种降低移动通信网络中手机游戏业务响应时延的方法

由于用户终端、4G/5G网络设备和游戏服务器等任意环节的时延均会影响到手机用户的游戏业务感知，故若未能及时对相关影响因素进行提前预警和处理，容易因网络负荷过高或无线覆盖较差等因素导致游戏响应时延增加，严重影响用户感知。本文提出一种降低4G/5G网络手机游戏业务响应时延的端到端优化方法，首先分析游戏业务响应时延的影响因素，然后通过量化分析构建游戏业务响应时延与网络负荷、覆盖和干扰类等关键指标的关联模型，进而从终端、无线、核心网、传输承载网到游戏服务器维度开展端到端的优化，有效降低了手机游戏业务的响应时延，提升用户的游戏体验感知和满意度。     

面向用户感知的集中化性能管理模式探索与实践

为了保障用户感知,通过分析4G流量经营时代运营商所面对的变化与挑战,指出了运维模式从NOC向SOC转型的必要性,提出了面向用户感知实现网络集中化性能管理的方法,并介绍了广东移动以集中性能管理为主的SOC改革创新实践。实践表明,集中化性能管理模式能够提升运营商端到端用户感知保障能力和精准营销水平。     

基于用户体验的4G端到端业务与网络质量测试工具

中国移动自主研发了基于用户体验的端到端业务与网络质量评测工具,实现端到端业务质量和性能评测,实现现网真实"用户感知"的可测、可量、可知.基于用户体验的4G端到端业务与网络质量测试工具是面向业务质量和移动互联网网络测试的专业工具,支持Android、iOS操作系统,贴近用户的真实使用场景,实现真正以"用户"为中心的端到端业务质量评测,具备基础通信、网络性能、用户体验、终端性能等测试能力,能够从用户的角度反映实际业务和网络的运行情况、性能质量.该工具多个版本全面支撑了中国移动全网4G试商用城市验收测试、4G全网常态化端到端服务监测,填补了业内自有用户体验评测工具的空白,受到多方好评.     

移动互联网端到端流量管控策略研究

本文通过对无线网络新技术和新架构的分析,针对2G/3G/LTE/WLAN多网络环境下,研究如何对不同的用户类型、业务类型、时间段、累积量进行QoS控制,以提升业务体验和用户满意度。基于PCC承载架构和ANDSF多连接管理机制,通过端到端的流量管控技术提升互联网带宽的使用率。借鉴都江堰水利工程原理,通过实施网络流量控制、均匀网络流量、降低并有效控制流量峰值,提出了移动互联网网络协同的融合策略控制方案,实现了合理配置网络资源、合理有效控制网络投资,为移动互联网业务发展创造条件,为移动互联网时代应对数字洪水做好充分的技术储备。     

浅谈用户价值和感知牵引网络优化

随着4G时代的来临和智能手机的崛起,移动互联网迎来了井喷式的发展。移动互联网带来了流量的激增,个性化及多样化的移动互联网业务,同时也为运营商带来了越来越复杂的运营环境。与此同时,用户使用移动终端设备的频率增大,对网络质量的要求也越来越高。传统的网络优化依靠用户投诉及设备告警进行问题处理,只能被动的进行优化优先级排序,难以及时解决用户感知问题。运营商在实践中认为:只有以用户感知为中心的业务质量管理,才是应对行业变化和传统运维挑战的有效解决方案。文章提出一种创新型的优化思路,基于海量用户数据,通过对用户感知和用户价值进行关联分析,可精准识别用户体验保障的优先级,对高价值低体验用户的进行优先保障,提高优化投资回报率。     

国内3G手机上网感知效果的对比研究

为研究国内不同电信运营商之间在移动互联网的用户体验方面是否存在显著差异,从而进一步提高三网质量,基于用户感知视角,采取了随机抽样的方式对国内三大运营商3G用户上网的实际感知进行了比较。通过对随机抽样数据的方差分析及非参数检验,发现国内三大运营商3G网络的上网效果存在较为显著的差异。该研究对3G乃至4G网络的运营,以及移动互联网业务的优化有一定的参考价值。     

4G催生新移动互联网应用

目前已经进入了智能手机时代,移动互联网市场中发生了翻天覆地的变化,面对移动互联网的迅速发展,我国的通信市场表现出前所未有的发展趋势,现阶段在3G网络的覆盖之下,用户可以随时获得高质量的无线数据传输,移动互联网业务加速了对传统通信业务的替代程度,加深了用户消费行为的渗透。与此同时,4G在业务承载力等方面与3G相比具有明显的理论优势,因为这些优势的存在,应该加快4G的推出。文章主要针对上述背景,阐述了网络、终端、业务"三驾马车"对移动互联网发展的推动,对4G时代的到来已经成为移动互联网的主要发展趋势进行了简单的探讨与分析,希望可以为同行业的研究提供一些借鉴。     

居民区4G与家宽全景化协同分析研究

在移动互联网时代,随着家庭宽带业务的不断深入,越来越多的用户选择使用了家宽业务。然而,4G网络建设优化和家宽建设营销等还处在各自为政的状态,这在某种维度上存在一定程度的孤岛效应。如何整合4G网络和家宽网络的资源,从规划层面统一规划、分析,进而对影响客户感知的问题进行整改,是目前面临的一个新问题。文章从用户体验和客户感知从发,旨在将居民区的4G网络优化与家宽业务融合,为全景化协同分析提供思路。     

“ICT中国·2012高层论坛”之精彩言论

"目前其它国家也都像中国一样进行着的类似的4G演进,但是今天我想告诉大家的是3G网络的春天仍然会继续很长时间,而4G网络则需要很长一段时间才能部署到位。"——CDMA发展组织首席运营官James Person"互联网特别是移动互联网不仅带来了网络设施和技术的演进、带宽和使用方式的变化,还会带来商业模式和管理模式的变革。电信运营商需要从被管道化转向智能管道,通过感知用户、感知网络资源向用户提供个性化的智能服务。"——中国工程院院士邬贺铨     

3G/4G投诉处理“翼服务”,前置式提升客户感知

随着3G/4G业务不断发展,在用户激增的环境下,以有限的网络资源满足用户不断增长的需求,提升用户感知,对中国电信来说是迫切需要解决的课题。该项目从分析用户投诉入手,定位导致3G/4G网络质量投诉的主要问题分别为无线网络质量、用户操作和终端问题,重点从网络体验、投诉处理和渠道服务三个方面创新"前置式"措施进行改善,开发"翼服务"客户端实现投诉处理标准化和互联网化。     

4G视频业务用户感知评估体系研究

4G业务的规模商用,视频点播作为极具潜力的移动互联网业务,其业务性能管理工作是运营商网络优化的重要工作内容。以4G网络中热门的视频业务为切入点,结合视频点播原理,通过模拟感知测试、实时信令跟踪、信令解码重组等多种手段进行分析研究。深度识别视频业务信令交互过程中的关键信息元素,对深度解析得到的关键字段、码流进行机器学习、关联聚类,构建出一套简单可行、贴近用户实际感知的视频业务关键质量指标体系。     

基于用户感知的Vo NR视频质量联合评估方法

随着5G VoNR网络的迅速发展,网络速度大幅提升,视频通话业务越来越受到用户的喜爱。当然,用户对视频通话的体验质量也有越来越高的要求。为评估用户体验质量,实时监测网络性能,保障网络服务质量,本篇文章提出了一种面向网络节点的VoNR视频质量的用户感知联合评估模型。首先从2个场景、4个维度构建了一个基于用户感知的视频KQI指标体系。该体系包括网络和用户2个场景,网络参数、数据损失、时间复杂度和空间复杂度4个维度。最后,在KQI指标体系的基础上,提出了一种基于用户感知的视频质量联合评估模型。该模型主要包括三个部分,即编码损失、传输损失、时延损失。最后综合评估这三部分数据,量化得到用户的QoE评分值。     

论如何提升电信4G用户感知

据工信部统计,截止到2016年7月,中国移动电话用户总数达到13.04亿户,其中4G用户总数达到6.46亿户。随着国家"十三五规划"有序开展、移动互联网应用更为改善群众的生活方式,可以预见4G用户总数将会进一步提升。当前4G网络已经成为运营商流量收入的重要来源,以广州为例,截止到2016年12月,广州电信4G流量占了总流量的85%。与此同时,运营商也收到很多关于4G使用的感知投诉,投诉类型主要为做好4G下切3G以及速率需求。文章阐述的是4G下切3G方面提升4G用户感知提升方案。     

移动互联网时代运营商3G业务能力提升策略探讨

移动互联网时代用户的需求从单一性质的通信需求逐渐转变为融合性质的社会化需求,传统电信运营商对产业链的控制能力在逐步减弱,发展3G移动互联网、提升业务能力成为发展方向。文章指出运营商要在挖掘、发展和保有用户方面探索,建立客户感知管理体系、客户体验测评模型、客户价值评估体系、竞争对手检测体系,进而提升3G业务能力,在移动互联网产业链上取得优势地位。     

基于3G用户优先级的流量优化研究

在移动互联网流量规模增长、应用和内容极大丰富、用户个性化需求不断提升的背景下,如何在满足用户不断发展的业务需求的同时,提升网络运营价值,是运营商在移动互联网时代所亟待解决的难题。本文通过对3G用户行为精细化分析,实施EV-DO用户级QoS流量优化,根据用户价值级别和业务属性合理调度网络资源,提升3G用户感知和流量价值。     

路测MOS3.0占比提升研究

在移动互联网时代,客户感知是运营商的重要关注点,特别是在VOLTE时代,传统语音从2G网络迁移到4G网络,用户的语音感知度备受关注。在无线侧,反映用户语音感知度的指标是MOS,MOS值差易导致Vo LTE语音通话质量差,用户在进行Vo LTE通话的过程中,掉话、断续、语音不清晰等情况出现概率增大。为此荆州分公司成立了专门的MOS值提升攻关小组,梳理出8条末端原因,筛选出5条关键因素。问题的成功定位,为后期问题的解决,具有重要贡献。     

基于端到端思维的LTE网络概率性感知差的优化研究

随着LTE网络规模迅速扩大,网络结构逐渐演变为2G/3G/4G并存的局面,网络覆盖不足、多网切换、同频干扰加剧等问题导致了用户感知差,特别是概率性的用户感知差问题不断增多。由于传统的路测/拨测优化手段在面对日益复杂的网络情况,越来越捉襟见肘。在这种情况下,端到端的网络优化思想就逐渐显露出优势。文章通过现网运营中发现的一些概率性用户感知差的问题进行详细分析,指出端到端思维在概率性用户感知差问题上的解决方式和方法,为后续4G网络优化提出一种解决困难的思路。     

LTE移动用户感知模型研究

由于无线网络KPI指标只能体现无线网络质量,随着移动互联网业务的蓬勃发展,特别是LTE网络的商用,用户真实使用感知的评价需求迫切.通过从客户感知出发,以业务质量为核心,研究移动互联网与客户感知、业务质量和网络性能之间的关系,建立客户感知、业务质量量化评估方法,为建立精准的数据业务感知评价体系奠定基础.     

一种基于人工智能的物联网数据质量分析方法

在移动互联网时代,物联网业务获得了规模空前的发展。文章提出一种基于人工智能的物联网端到端数据质量分析方法,研究如何将物联网技术应用于高校的治安管理,构建出一套实用的校园治安防控体系,并依托于高校的综合治安管理平台将此方法以系统开发的方式进行固化,实现对物联网主流业务客户感知问题的发现、处理、考核评估的闭环管理,指导学校各的各个院系有效开展物联网端到端质量管理工作,确保用户业务感知。     

基于移动互联网的业务时延分析

随着4G网络的普及,移动互联网业务已与人们的日常生活工作密不可分。目前的移动互联网业务主要包括网页浏览和视频下载等。文章重点探讨移动互联网网页浏览类业务感知的分析方法及优化策略,通过对页面浏览的时延进行分析,总结出相关优化策略,能提高用户在进行网页浏览时的业务感知,为今后LTE无线网络优化工作提供参考。