试论营造图书馆和谐借阅环境的有效途径

从转变管理模式、细化管理、微笑服务和考核制度4个方面探讨了营造图书馆和谐借阅环境的有效途径。     

中小型图书馆落实“以人为本”服务理念的几点思考

本文从注重细节、营造环境、微笑服务、激发潜力和强化操守等方面,探讨了中小型图书馆如何落实"以人为本"的服务理念,真正实践人文关怀。     

高校图书馆微笑服务之我见

高校图书馆是重要的知识传播的集散地,馆员开展微笑服务有着重要意义。体现了现代图书馆"以人为本,创新发展,素质和谐"的时代特点。论文围绕高校图书馆微笑服务这一主题,探讨了微笑服务的重要性、当前存在的问题、微笑服务的内涵及实现的方式与建议等方面的内容。对于高校图书馆开展与落实微笑服务工作起到一定的作用。     

微笑服务在图书馆服务中的地位

揭示了微笑服务在服务行业中的重要地位和图书馆服务中存在的热情主动不足的问题,指出应通过微笑服务体现出图书馆员良好的职业道德、责任心及"读者第一"的理念等,让微笑服务成为图书馆服务的重要特色,让微笑服务的正能量在图书馆得到充分发挥。     

现代化图书馆“微笑服务”理念的确立

探讨了图书馆微笑服务的内涵，针对图书馆传统微笑服务中存在的不足．提出了建立在先进技术手段基础上的现代化图书馆微笑服务的理念。     

浅析图书馆微笑服务

本文论述了图书馆微笑服务的必要性，并对微笑服务内涵、作用以及如何使微笑服务更有效进行了分析。     

浅谈高校图书馆馆员的礼仪素养

提升图书馆馆员的礼仪素质和服务技能是新时期对图书馆人员的要求，馆员在为读者服务过程中的行为举止、言谈态度都直接影响图书馆的整体形象。确立图书馆的服务准则，提升馆员的礼仪素养是提高图书馆服务质量和服务水平的关键所在。提升图书馆馆员礼仪素养要加强学习，把礼仪素养纳入工作考核指标，营造文明礼貌的文化氛围。     

人性化阅览服务之我见

为了更好地做好图书馆服务工作,提出以微笑服务、主动服务、创新服务、重教轻罚等阅览服务方式,以达到人性化服务的目的。     

构建人文关怀的图书馆服务体系

图书馆通过其高质量服务创建自由、开放的信息服务环境，方便读者获取信息和知识。为此图书馆应构建以读者为出发点的人文关怀的图书馆服务体系，主要体现在以下三个方面：一、图书馆提供舒适、宁静的阅读环境；二、馆员提供微笑服务和个性化服务；三、读者应尊重馆员的辛勤劳动。     

浅谈图书馆读者服务工作

阐述了读者咨询工作及微笑服务的重要作用,总结了龙门县图书馆采用＂走出去＂的服务方式提高图书馆利用率以及通过读者调查的方式提高读者满意度的经验。     

浅谈微笑在高校图书馆工作中的运用与研究

微笑不仅仅是一个面部的表情,更重要的它是一种博大的人生境界。当你对人投之以微笑的时候,你将实现与人的有效沟通,许多服务行业,提倡微笑服务。当今的大学图书馆工作,微笑服务更突显了其意义和作用。     

论现代化图书馆读者工作与服务技巧

论述了微笑服务在读者工作中的必要性,介绍了在读者工作中如何运用文明语言,指出了熟练掌握图书馆各种服务技能的具体措施。     

论创新人才的培养与信息素养教育

论述了创新人才与信息素养教育的关系，介绍了高等学校信息素养教育的目标和内容，提出了营造良好的校园信息环境、充分利用图书馆资源和开展“资源型学习”等培养信息素养的途径。     

信息素养教育与创新人才的培养

论述了创新人才与信息素养教育的关系,介绍了高职院校信息素养教育的目标,强调了培养良好信息意识的重要性,提出了营造良好的校园信息环境、充分利用图书馆资源和开展“资源型学习”等培养信息素养的途径。     

谈图书馆工作中的微笑服务

在图书馆服务过程中微笑服务的理念是让读者在接受服务的同时享受到快乐。它不只是一句口号，而是必须落实在具体工作中和为读者服务方式上的一种切实行为。     

浅谈高校图书馆人文环境的营造——以湖北工程学院图书馆为例

以湖北工程学院图书馆为例,分析了高校图书馆营造人文环境的必要性,探讨了国内外著名图书馆营造人文环境的成功案例,提出了高校图书馆营造人文环境的途径和方法.     

图书馆职业精神及其在期刊阅览工作中的具体体现

图书馆职业精神可归结为八个字:爱国、爱馆、爱书、爱人。它包括甘为人梯、无私奉献、为文化知识传播和交流服务的职业理想,以服务读者为荣的职业态度,学习新知识、掌握新技能的学习意识以及综合的职业素质。在期刊阅览工作中要大力弘扬图书馆职业精神,以积极的态度主动服务,以微笑服务赢得读者的尊重和信赖,以现代化技术深化知识服务,只有这样,才能有效提高期刊阅览工作质量。     

高校图书馆开展经典导读工作研究

经典阅读是传承人类精神、繁荣民族文化的基石,是提高大学生文化素养的途径。分析了大学生的阅读心理和阅读现状,提出了充实图书馆经典图书馆藏、搭建网络阅读平台、深化经典阅读活动、营造校园书香环境、构建经典图书阅览室、提升图书馆员文学素养等有效策略。     

昆士兰科技大学图书馆信息素养政策与启示

昆士兰科技大学图书馆信息素养政策涵盖了图书馆为促进信息素养教育而制定、支持和维护的覆盖全校和各部门的各种服务、制度和策略，它为我国信息素养教育提供了很好的借鉴与启示。     

使用文明语言树立高校图书馆员良好形象

高校图书馆是一个服务性部门，开展服务工作离不开语言，文明语言能启迪学生的心灵与智慧，影响学生的行为与思想。本文从使用普通话、亲切用语、使用敬语、微笑服务四个方面，阐述了图书馆员如何在服务读者中使用文明语言，从而树立自己良好的职业形象。