加强图书馆员与读者的沟通,营造和谐的借阅环境

沟通,是人们相互了解的重要方式,是促进和谐相处的重要手段,在图书馆的工作中,加强图书馆员与读者之间的沟通,能够使读者和图书馆员之间相互了解、相互尊重、和谐相处,提高图书馆的服务水平、营造和谐的借阅环境。本文从图书馆员与读者之间沟通的作用以及沟通中应注意的几个方面着手论述了如何加强沟通,提高图书馆的服务水平。     

如何搞好图书馆的读者服务工作

为搞好图书馆的读者服务工作，应了解读者在借阅过程中的心理状态，全面提高图书馆员的基本素质，主动为读者服务。     

浅谈如何提高图书馆纸质文献利用率

图书馆纸质文献利用率低的情况日趋严重,除了与数字资源爆炸式发展有关外,图书馆和读者自身也存在一些影响因素。提出了积极开展图书宣传工作、强化图书馆员服务意识、适时调整图书类别及其数量、加强图书管理、引导读者借阅等提高图书馆纸质文献利用率的措施。     

浅谈图书馆员的素质

高校图书馆具有情报和教育两种职能。高校图书馆服务的主要对象是青年学生，图书馆员的素质直接影响着读者的感觉和情绪，直接影响着他们的心理状态，图书馆员的言谈举止对青年学生有着潜移默化的教育与影响，因此，加强图书馆员素质的培养很重要。图书馆员应该坚持四项基本原则，热爱党和社会主义，热爱图书馆事业，热爱读者，全心全意为读者服务，应把“读者第一，服务至上”作为工作的宗旨，这是最佳的服务手段和最高的思想境界的统一。为做好服务工作，图书馆员首先要给读者提供一个良好的借阅场所。一个良好的整齐美观的优雅环境，可使…     

高校图书馆自助服务模式下的读者服务工作探讨

高校图书馆的主要服务对象是学生,图书馆引入自助借还书系统,极大地方便了学生读者。从图书馆的发展趋势简述了自助服务模式引入图书馆后给读者工作带来的转变,提出图书馆员要想适应这种转变不仅要加强知识、观念、业务等能力的更新,还要加强对读者的培训宣传工作,规范读者的借阅行为,结合山西大学大东关校区图书馆的应用情况,肯定了自助服务模式的优势。     

浅谈新形势下的图书馆服务

服务主体的图书馆员,服务客体的读者。确立服务的理念和服务观念,是营造平等和谐的人文环境,创建和谐的图书馆,提升图书馆服务水平的需要。     

掌握借阅心理 搞好读者服务

藏书工作、读者工作、业务管理等是构成图书馆工作的主要基础。而读者工作是其中的重中之重,是图书馆所有工作的最终目的,所以我们说读者服务工作是整个图书馆工作的关键所在。在读者服务工作中,借阅工作又是为读者服务的最主要、最直接、最常见的方式和手段,因此我们要想做好借阅工作,提高服务的质量,就需对读者的心理进行研究,尤其是读者的借阅心理,而熟悉和掌握借阅心理则是搞好服务工作的关键所在。 图书馆借阅心理学是应用心理学的基本原理来探索和研究借阅过程的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。它主要研究借阅过程中…     

关于"读者第一"与"图书馆员第一"的再认识

目前图书馆界有"读者第一"与"图书馆员第一"之争."读者第一"是说图书馆工作要以读者为中心,让读者参与图书馆的建设;"图书馆员第一"是讲要最大限度地发挥图书馆员的主观能动性,提高他们自身的整体素质.两者看问题的角度不同,其实是一个问题的两个方面,没有矛盾,不可比."读者第一"是图书馆工作的全部内容,"图书馆员第一"是实现这一任务的最有效保障.没有"读者第一","图书馆员第一"就没有目标;而少了"图书馆员第一","读者第一"也将成一句空话.其实,"××第一"的提法并不科学,这种不当的拔高降低了工作规律的作用和重要性,有害无利.     

浅谈对高校学生借阅心理的引导

伴随着高校教育改革的不断深入,高校图书馆在促进学校教育教学和科研等各项工作中发挥着越来越重要的作用。高校学生是一个特殊的读者群体,认真分析其借阅心理,对其进行正确的心理引导,充分发挥高校图书馆的教育职能,是每一个图书馆员的重要任务与应尽职责。     

图书馆服务的理论与认识

文章介绍了图书馆服务的新认识,从封闭借阅到开放借阅,从坐等服务到主动推荐服务,以及利用计算机技术和网络的普及,将图书馆的传统服务逐步走向现代化的服务。服务质量是决定图书馆服务的评价,有好的图书馆服务质量就有好的服务评价,就会为图书馆吸引更多的读者,充分发挥图书馆的作用,促进图书馆事业的发展。     

浅谈图书复本数和借阅期限及读者权利

现代图书馆的核心价值理念之一是无区别、平等地为每一位读者服务,而图书馆现行的限册、限期管理办法,在提高资源利用率,提高流通量的同时,也不恰当地干涉了读者在阅读习惯与阅读方式上的选择权。而差异式服务则更违反了平等的原则。若以复本数补偿的方式来对待有超期限、超册数需求的读者,则有可能解决这一问题。探讨了图书复本数、借阅期限和读者权利之间的关系。     

图书馆农业类图书利用情况的调查分析

图书馆用户分析对图书馆馆藏建设有很大参考价值。基于图书馆农业类图书馆藏和读者借阅数据,探讨了如何利用读者借阅信息有目的地调整图书馆的馆藏建设方针和农村服务工作内容。     

大学生读者的图书馆社会知觉偏差与矫正

通过分析读者对图书馆员与图书馆环境有关的社会知觉，能明确图书馆社会知觉的概念。大学生读者的图书馆社会知觉偏差有多种表现形式，消减读者对图书馆员刻板印象需采取相应的方法。面对困扰图书馆员和读者的提前霸住和图书污损等现象。需要有破解的整体思路。     

人本管理构建和谐高校图书馆

图书馆的以人为本包含两方面内容：一是作为服务主体的图书馆员,二是作为服务客体的读者。确立以人为本的管理理念和服务观念,营造平等和谐的人文环境,创建和谐的图书馆,是构建和谐社会的需要。     

高校图书馆读者借阅行为分析

高校图书馆的借阅数据库记录了读者的大量借阅信息,为分析读者的借阅行为提供了很好的依据。通过数据挖掘技术对图书馆读者的借阅记录进行了挖掘和分析,首先对图书馆借阅数据库的原始数据进行了整理和计算,进而分析了读者的借阅行为(包括借阅偏好、借阅次数及频率)及其与读者的专业、性别、年级等因素之间的关系,并基于这种关系分析为图书馆工作提出了有益的建议。     

基于社会网络分析的高校图书馆读者借阅行为研究

图书馆读者借阅行为能够为图书馆提高服务质量提供参考。本文通过在图书馆读者借阅行为中引入社会网络分析方法,初步建立了图书馆读者借阅行为的社会网络关系矩阵,并在矩阵基础上应用社会网络分析方法分析了图书馆读者借阅行为网络中的关系、团体和中心人物等内容。本文的研究结果将为图书馆科学合理的提供借阅服务提供一定的借鉴和指导。     

高校图书馆借阅制度探究——以河南科技大学图书馆为例

从读者对图书馆借阅权限的了解程度、读者对图书馆借阅期限的满意度、合理的借阅期限、逾期原因、逾期罚款制度等方面,对河南科技大学图书馆的读者进行了有关借阅制度的问卷调查,根据调查结果,提出了完善高校图书馆借阅制度的思路及对策.     

图书馆开架借阅应注意的若干问题

目前,我省已有几家公共图书馆实行开架借阅的流通服务模式,极大的方便了读者,提高了图书利用率,深受读者欢迎。这标志着图书馆已由传统到现代,由封闭向开放,由文献的重藏向重用的转变,这种转变体现了图书馆以读者为上,以情报服务为已任的现代办馆思想,笔者在开架书库已工作９年,认为图书馆实行开架借阅与闭架借阅相比较,开架借阅有直接揭示馆藏,便于读者查找图书等优点,但是也存在着一些不足。一、开架借阅存在的问题（一）容易造成“死书”开架借阅后,读者自行筛选,个别读者借书目的不明确,常常从入库后就从头浏览,发现自…     

对高校图书馆读者借阅权限的思考

本文通过对高校图书馆读者借阅权限的现状及相关因素的分析思考,提出了根据读者需求,科学制定借阅规则,合理分配借阅权限,是最大程度体现"读者至上",最大限度利用图书馆资源的关键。     

对高校图书馆读者借阅超期问题的思考——以北京外国语大学图书馆为例

读者超期借阅现象在高校图书馆普遍存在。阐述了读者借阅超期对图书馆工作、形象以及读者权益所带来的影响,结合北京外国语大学图书馆实际工作,认真分析了读者借阅超期的原因,并提出相应的措施。