基于泛在智能互动的客户办电服务新探索

目前电力公司客户办电服务存在不足,客户服务体验有待提升,而办电服务提升是国家电网公司当前重点工作任务之一。在国网政策以及泛在电力物联网建设的背景下,结合泛在电力物联网的理念,以目前最先进的技术、设备为基础,围绕办电服务全过程,提出构建智能互动办电服务体系,覆盖线上、线下客户办电业务,从根本上提升服务的智能互动化水平、办电效率,提升客户办电服务体验。     

全面推广"网上国网" 助力泛在电力物联网建设

正在今年国家电网有限公司"两会"上,寇伟董事长深刻分析了公司当前面临的形势,从更高的站位系统阐述了建设"三型两网"世界一流能源互联网企业的重大意义,积极部署泛在电力物联网建设,为公司发展指明方向。公司营销部认真落实泛在电力物联网发展目标,积极响应国家营商环境发展需要,着力构建以客户为中心的现代服务新体系,打造公司供电服务和泛在电力物联网的主入口——"网上国网"统一在线服务平台,以客户需求为导向,整合在线服务资源,为客户提供更加便捷、智能、贴心的用能体验,满足客户一站式多元化用     

泛在电力物联网在智能配电系统应用综述及展望

构建泛在电力物联网作为支撑建设坚强智能电网以及能源互联网的重要内容，对保障电网弹性安全运行、实现异质能源友好接入、服务用户精细化用能具有重要意义。配电网作为电力系统连接产－销两端关键中间环节，依靠泛在电力物联网技术将全面提升其深度感知与精细控制能力，促使配电网由传统的“源→荷”单向供能模式向“源荷”双向能量流动模式转变，并赋予配电网能源数据共享、服务提供的新型角色。文章从泛在电力物联网基本概念、体系架构、典型功能、关键技术，以及泛在电力物联网在配电系统中的典型应用等方面进行综述，并对泛在电力物联网未来的发展和挑战进行讨论。     

智慧能源交易服务平台的构建方法及架构探讨

为支撑泛在电力物联网战略发展,深化推进智慧能源服务,落实“三型两网,世界一流”的战略目标,构建智慧能源交易服务平台并进行应用层面的探索。阐述了平台的总体定位、建设目标和建设内容,按照客户层、业务前台层、业务中台、泛在连接、数据中台、技术中台进行总体架构设计,并设计了交易门户、服务商城、设备商城、EPC服务、数据服务、能源金融、移动应用等平台功能,更加聚焦客户能效提升、用能结构优化等需求。体现了向智慧电网运营、能源产业链整合、能源生态服务转型的战略,同时也体现了从产品思维、服务思维向平台思维的转型。     

基于泛在物联网建设的客户侧变配电设施远程故障诊断方法研究

为适应国家能源变革与新一轮电力体制改革新趋势,国家电网有限公司提出建设泛在电力物联网发展战略,助推电网企业由单一供电服务向综合能源服务转型升级。文章围绕现阶段客户内部供配电设施安全运行维护关键需求,提出客户侧电力物联网在客户智能运维服务方面的先行探索方法,通过建立云平台与采控终端的远程故障诊断运维体系,实现对客户侧变配电设备运行的智能感知与快速预警处理,全面提高客户变配电设施安全管理水平,提升客户及电网安全预警能力。通过该体系的应用,能够拓展用能服务范畴,增强客户粘性;探索全新商业模式和技术体系,为进一步拓展综合能源服务奠定基础。     

基于智慧物联体系的家庭用能服务设计

正智慧物联体系是实现能源互通、共享互济的必要物质基础。建设智慧物联体系,构建覆盖能源电力系统全环节的电力物联网,对外可以推动电源侧、电网侧、客户侧、供应链泛在互联,实现对电网和客户状态的深度感知,汇聚各类资源参与系统调节,促进源网荷储协调互动,支撑区域能源自治,提高电网优化配置资源、安全保障和智能互动能力;对内可以推动感知层资源共享和"数据一个源",实现源端数据融通和业务实时在线,汇聚各类数据进行共享应用,支撑"电网一张图、业务一条线",提升电网安全运行、企业精益管理和客户优质服务水平。     

泛在电力物联网体系架构及实施方案初探

为应对能源互联网发展对电力系统海量数据全面感知、广泛互联的要求,物联网技术与智能电网深度融合而来的泛在电力物联网概念被提出,成为能源互联网电力领域信息共享网络发展的新思路、新模式、新焦点。首先论述了泛在电力物联网的基本概念与主要特征,构建了由感知层、边缘层、网络层及平台层构成的泛在电力物联网体系架构;其次深入剖析了泛在电力物联网与坚强智能电网、能源互联网之间的协同发展关系;最后从功能模块与建设时序2方面,提出了适应多维业务场景需求的泛在电力物联网实施方案建议。     

泛在电力物联网释义与研究展望

能源互联网是以电力能源为中心,多种能源协同,消费协同,集中式、分布式协同,大众广泛参与的新型生态化能源系统,主要表现为坚强智能电网与泛在电力物联网深度融合。其中,泛在电力物联网还处于起步阶段,是能源互联网建设的关键一步。泛在电力物联网的建设对提升用户体验、提升电网运营水平、促进新能源消纳和培育新兴业务有明显的积极意义。从物联网概述、泛在电力物联网特征、支撑泛在电力物联网的关键技术以及典型应用场景几个层面对泛在电力物联网进行释义,最后对泛在电力物联网的发展进行了分析和展望。     

特约主编寄语

<正>当前,大数据、云计算、物联网、移动互联网等前沿人工智能技术正深刻改变着世界各国的电力产业和能源产业。新一代人工智能是智能电网和能源互联网的一块重要拼图,它驱动着电力、能源和信息产业的深度融合。新一代人工智能将以智能电网和能源互联网为依托,全面推进能源革命,将开启智慧能源的全新时代。推进电力和能源生产—传输—消费的智能化,人工智能将起到有力的支撑作用。反过来,智能     

基于大数据的智慧企业和智能配电网建设

正在全球能源互联网背景下,提出基于大数据构建智慧企业、智能配电网,促进泛在电力物联网在配电网中的落地。根据电网的功能定位、发展路径,以先进的理念和技术手段,解决实际问题,推进电网发展方式向纵深转变。全球能源互联网时代,要探索与之相应的企业建设方法与路径,形成具有前瞻性、理论性和     

特约主编寄语

正为打造世界一流的能源互联网企业,国家电网公司2019年工作会议正式提出在坚强智能电网基础上建设泛在电力物联网,共同构成能源流、业务流、数据流"三流合一"的能源互联网。推进"三型两网"建设,是践行习近平新时代中国特色社会主义思想的担当之举,是主动适应能源革命和数字革命融合发展的必由之路,也是主动适应电力改革和国企改革纵深推进的根本要求。建设运营好"两网"——坚强智能电网、泛在电力物联网,是建设世界一流能源互联网企业的重要物质基础,是落实"三型两网、世界一流"战略目标的核心任务。泛在电力物联网是新时代国家电网信息化发展的新战略,是与坚强智能电网协同并进、相辅相成、融合发展,具有智慧化、多元化、生态化特征的"第二张网",是多方参与、合作共赢、开放共享的产业生态,是     

智能电网大数据研究综述

随着能源互联网、数字电网和泛在物联网的建设和推进,传统电网正在发生深刻的变化,智能测量设备所产生的海量数据使得电网不仅能对设备进行实时监测,集成各类分布式能源,还能为用户提供最优的能源解决方案。鉴于此,对智能电网大数据技术的发展现状进行综述,讨论智能电网的特点和能源数据的多源性,总结大数据在智能电网中的应用,分析机器学习、数据挖掘等技术在电网大数据分析中的应用及特点,归纳提升大数据分析能力的主流平台与知识提取方法,并对智能电网大数据中存在的挑战和机遇进行展望。     

基于客户侧用能服务平台的泛在电力物联网研究与实践

<正>随着大数据、云计算、物联网、移动互联网和人工智能等数据技术的不断革新,未来综合能源生态体系呈现出"网络协同+数据智能"的双轮驱动模式。但是,要想实现类似互联网的商业生态,能源互联网就有一个巨大的壁垒需要突破——数字化壁垒。这个数字化壁垒在综合能源方向上的体现就是:现在在配用电(能)领域中,能源数字化还处于较低的水平。泛在电力物联网是在这样的背景下提出的,就是要通过各种手段去突破配用电(用能)环节的数字化壁垒。以互联网电商为参照,使得商品零售的营销、获客、销售边际成本几乎降到零的水平,通过大数据、移动互联等新技术,推动电力系统各个环节万     

构建综合能源服务生态圈探讨

综合能源服务是泛在电力物联网的重要应用,开展泛在电力物联网下的综合能源服务业务,是国家电网由单一能源提供商向综合能源服务商转变的重大战略举措。国网湖南综合能源服务公司大力拓展新业务、新模式、新业态,全面推进综合能源服务业务转型升级,聚焦客户能效提升、用能结构优化等需求,创新机制体制,构建互利共享、跨界融合的综合能源服务生态圈。本刊组织了泛在电力物联网下的综合能源服务专题文章,以飨广大读者。     

客户侧泛在电力物联网及其在能效服务的应用探索

聚焦客户侧的泛在电力物联网,充分考虑了客户体验以及能效服务的需求,结合全息感知和泛在连接两大泛在电力物联网关键技术,提出了客户侧泛在电力物联网总体建设方案,并通过对现有智能用电优化方案以及发展趋势的研究分析,着重介绍了三个面向智慧能效服务的典型应用场景。     

楼宇智慧用能与综合能源服务

正综合能源已经成为未来终端用能的主要方式。电网公司根据综合能源服务业务发展需要,正在建设省级智慧能源服务平台,实现全社会用能信息广泛采集、客户能效数据在线分析、用能优化科学决策、需求响应、源网荷储协调互动等目的,有效提升客户综合能效,降低社会用能成本,促进新能源消纳。     

以信息化电网支撑智慧城市建设

正伴随着智能电网的全面建设,以物联网和云计算为代表的新一代信息通信技术正广泛应用于电力行业。近年来,国网天津市电力公司结合中新天津生态城(以下简称生态城)智慧城市建设与发展需求,综合应用智能电网新技术以及云计算、物联网、大数据等信息技术,推进电网与信息通信网络的有机融合,从需求侧响应、用能分析、节     

泛在电力物联网在办电服务中的应用探索与实践

随着领先行业在服务体验的不断提升和持续优化,客户对办电服务的体验要求越来越高。遵循“三型两网”发展战略,探索泛在电力物联网在营销服务中的应用,实现电力用户的数据交互和良性互动,浙江公司基于物联网技术、业扩报装技术等,以提升办电效率为目的,研发用户业扩信息互动系统,形成“互动、留痕、倒逼、增值”业扩服务新模式,实现信息全景展示、互动友好高效、环节倒逼提速、痕迹溯源可控,提升了客户的办电体验,缩短了业务办理时间,提高了业扩办电效率。     

基于泛在电力物联网增值服务模式评价

泛在电力物联网是以电力系统为核心,结合智能终端传感器、通信网、人工智能和云平台技术构成的复杂多网流系统,具有全息感知、泛在连接、开放共享、融合创新的特点。在泛在电力物联网背景下,采用基于德尔菲及层次分析处理的逼近理想点进行评价计算,建立了完整的电网增值服务的科学评价体系,为电网企业集中优势资源、科学规划和有序推进智能电网增值业务提供理论和方法支撑。同时以提高客户满意度和价值增长为目标,为客户提供安全可靠的电力供应和规范的服务,也给电网公司带来短期或长期的利益,从而实现用电客户和电网公司的双赢。     

基于泛在电力物联网的V2G技术综述

伴随着电网复杂程度的不断提升,传统电网、新能源、电动汽车等不同应用场景"泛在"融合,组成了泛在电力物联网。提出一种将电动汽车与电网泛在互联的智能储能技术,利用其能量可双向调节的特点,凭借泛在电力物联网大数据技术开发出电e宝平台,并对V2G技术与泛在电力物联网深度融合的商业运营模式进行了探讨。