中国的电信普遍服务实施策略探讨

电信普遍服务是在中国电信市场开放、加入WTO以后迫切需要解决的问题。本分析了电信普遍服务的内涵、中国电信普遍服务的现状，提出了今后几年中国电信普遍服务的目标。借鉴了国际上较成功的电信普遍服务的经验，从完善电信普遍服务的立法、规范电信普遍服务成本核算、征收和发放电信普遍服务基金、实施电信普遍服务项目、建立普遍服务的管理机构等方面对中国实施电信普遍服务的策略进行了有益的探索。     

电信普遍服务管制中几个关键性问题的探析

电信普遍服务管制是电信管制的一项重要内容。放松管制、引入竞争、产权私有和经济全球一体化深刻地影响着电信普遍服务管制。力图从理论和实践上分析和探讨电信普遍服务管制中的几个关键性问题:普遍服务政策的目标定位、普遍服务应与竞争相兼容、激励性管制在电信普遍服务中的运用以及电信普遍服务的立法。     

中外电信普遍服务的研究与分析

在研究美国电信普遍服务发展过程的基础上,归纳了国际上实施电信普遍服务成功的经验和特点,分析了中国电信普遍服务的现状.认为目前中国正处在向电信普遍服务基金过渡阶段,需要借鉴国外的经验,对"分片包干"的政策进行修正和协调,搞好"村通工程".同时,要进一步规范电信政策体系,健全电信法律体系,从法律的高度界定普遍服务并规范普遍服务的实施,要建立专门的普遍服务管制机构,建立普遍服务基金和市场竞争激励机制,实现电信普遍服务持续发展.     

论服务营销在电信企业中的运用

从服务营销对电信企业的意义说明了电信企业中大力推动服务营销已势在必行,并就如何在电信企业中实施服务营销作了一些探讨。     

财政部已正式启动电信普遍服务基金建立工作

信息产业部经济调节与通信清算司司长王占甫日前透露,财政部已经启动建立电信普遍服务基金的工作,信产部现下研究制定我国电信普遍服务的范围、发展规划和阶段性目标,积极配合财政部和其他相关部门,加快建立电信普遍服务基金相关工作,争取电信普遍服务政策的尽快出台。王占甫指出,电信普遍服务是每个公民应享有的权利,也是政府实现电信管制的一项重要任务,不仅具有重大的经济意义,而且具有重大的政治意义。因为只有建立普遍服务基金,才能保障市场经济条件下的电信普遍服务。王占甫介绍说,在2000年初,我们与财政部联合开展了电信普遍服务的调…     

当前国际电信普遍服务特征对比分析

长期以来对于以利润为导向的电信运营商而言,提供普遍服务的成本低于收入,推行电信普遍服务需要引入成本补偿机制。在电信垄断时期,电信普遍服务的补偿机制为交叉补贴。几十年来,垄断电信运营商内部的交叉补贴一直是促进电信业务普及的主要方法。从历史发展的角度看,交叉补贴作为满足运营商预算平衡的一种机制,为垄断时期电信普遍服务做出了巨大的贡献,但是交叉补贴使不同服务的价格偏离成本,扭曲了垄断运营商提供不同服务的相对价格。电信普遍服务的来源“普遍服务”这个术语最早由美国AT&T总裁威尔在1907年提出,当时他提出了公司的口号:…     

黑龙江电信差异化服务新尝试

近日,在黑龙江电信哈尔滨中山路营业厅一角新增了一个"图书漂流示范点",免费向用户提供图书借阅服务,此举可谓是黑龙江电信差异化服务的又一次新尝试。据有关负责人介绍,"图书漂流示范点"是黑龙江电信惠民服务的重大举措,为电信用户提供免费的借阅服务终端。只要顾客来到黑龙江电信哈尔滨中山路营业厅都可以在"图书漂流示范点"享受免费借书、阅书等服务。     

我国电信普遍服务管制政策综述

我国电信体制改革后,电信普遍服务成为电信业界人士关注的焦点之一。本文阐述了电信普遍服务的含义、作用以及我国电信普遍服务的现状和政策管制走向。     

关于建立电信普遍服务新体制的思考

中国在电信垄断经营时期,普遍服务主要靠垄断企业内部的交叉补贴来完成。在新的市场条件下,必须建立新的电信普遍服务体制。目前,建立新的体制主要解决的,一是确定电信普遍服务的目标;二是要解决征收对象、征收范围和征收比例的问题;三是要建立普遍服务成本模型、实行电信会计分离制度,并进行全面的普遍服务普查工作,为制订普遍服务政策提供基本数据。另外,从长远来看,中国的电信普遍服务需要由专门的管理机构协助电信管制部门进行管理。     

“十五计划”期间中国电信普遍服务浅议

从“十五计划”期间信息产业战略目标可以看出电信普遍服务问题已经提上议事日程，必须尽快解决。在此基础上阐述了我国电信普遍服务的现状，说明了电信普遍服务的重要性，提供了国外电信普遍服务的经验，并对我国近期普遍服务工作如何开展进行了探讨。     

简讯

趋势科技与上海电信合作成立“上海电信信息安全中心”近日,上海电信与趋势科技合作建立的上海电信信息安全中心对外运营,正式为用户提供一流的专家防毒服务。专家防毒服务是上海电信针对当前因特网病毒发展的趋势和企业及个人用户的潜在信息安全需求,与趋势科技公司合作推出的新型电信增值服务产品。此次合作建立的信息安全中心综合了上海电信长期积累的客户服务经验和趋势科技在企业防毒和因特网安全领域的软硬件产品技术、解决方案和服务经验,将向用户提供一揽子的安全服务。在本次合作中,趋势科技将提供软硬件产品、人员培训和经验,帮助…     

中国电信普遍服务基金的建立与运作

在有关单位的大力支持下，“电信普遍服务有奖征”活动取得了圆满成功。本次征活动，业内专家和社会学、人士集思广益，深入探讨了建立电信普遍服务基金的方式、运作模式，运营商对电信普遍服务基金的承担额度，电信普遍服务基金的使用方法、使用范围以及如何建立起电信普遍服务基金的监管体系等问题，给普遍服务的研究工作带来了很大的启发，达到了预期的效果。     

电信业IT服务管理：标准化与灵活性完美统一

在电信行业,IT系统是业务的重要承载体,电信行业对IT系统质量的依赖程度非常高。因此,对电信行业的IT服务管理来说,服务过程的掌控尤为重要。神州数码信息服务集团集成服务战略本部研发形成了IT服务管理解决方案（ServiceJet ITSM）,帮助电信行业IT部门建立灵活标准的IT运维管理工作平台。     

百色市电信普遍服务探讨与研究分析

文章概述了电信普遍服务的基本概念,研究了百色市电信普遍服务的现状及面临的困难,探讨了全面推进乡村振兴背景下百色市电信普遍服务的提升策略,旨在为电信普遍服务提升工作提供相关参考。     

中国实现电信普遍服务的技术途径

文章介绍了电信普遍服务的起源、内涵、实施方法和管理体制,论述了中国实现电信普遍服务和全面建设小康社会之间的关系,指出有线接入是实现电信普遍服务的"瓶颈",政策和资金是实现电信普遍服务的保障,无线接入则将会成为实现电信普遍服务的最佳技术途径.     

上海电信与趋势科技合建电信信息安全中心

近日, 上海电信与趋势科技合作建立的上海电信信息安全中心对外运营,正式为用户提供一流的专家防毒服务。专家防毒服务是上海电信针对当前互联网病毒发展的趋势和企业、个人用户的潜在信息安全需求,与趋势科技合作推出的新型电信增值服务产品,对于上海电信在企业和个人用户的信息安全领域提升服务水平有着重要意义。在本次合作中,趋势科技将提供软硬件产品、人员培训和经验,帮助上海电信顺利建成信息安全中心,同时在中心最初运行期间,提供运行和维护的支持;上海电信将就此业务在电信的企业和个人用户中进行广泛推广。上海电信与趋势科技合建…     

电信业普遍服务策略研究

随着电信行业打破垄断,引入竞争机制,电信普遍服务问题已成为世界各国政府、学术界研究的重点,而目前我国电信行业的普遍服务任务还没有完成。因此研究竞争环境下电信行业的普遍服务具有十分重要的现实意义。本文阐述了普遍服务的基本概念和特点,并根据我国电信发展的实际状况,对我国电信普遍服务提出了几点政策性建议。     

电信客户服务中心的建设与应用

本文介绍了建设电信客户服务中心的必要性,论述了电信客户服务中心不同的组网方案,提出了电信客户服务中心的应用和发展趋势。     

全面提升企业竞争力的新97解决方案

一、前言。随着我国电信运营企业的分拆和电信竞争大格局的初步形成．电信市场竞争日趋激烈，各大电信运营商意识到自身的生存和发展危机，更加重视自身的建设和对客户的争夺，这对电信网络的业务能力和服务能力提出了新的要求。电信运营企业一方面需要准确认知和挖掘现有经营状况和市场前景、能够针对市场变化做出快速反应和正确决策，另一方面由于各种业务的开展都与客户服务密切相关，电信企业要在竞争激烈的电信市场上占据有利地位，必须在服务意识、服务内容、服务方式上以客户价值和消费心理为导向，真正体现创造需求、引导消费理念，提供高品质、个性化、多元化的服务。     

我国电信普遍服务面临的问题及对策思考

我国电信市场经营环境发生的深刻变化,给电信普遍服务带来了一系列全新的问题与要求。学习和借鉴世界各国电信普遍服务的成功经验,结合当前形式的发展和我国国情,建立科学、合理的电信普遍服务补偿机制,调动电信运营商投资普遍服务的积极性,正确协调电信运营商与用户、建设投资与运营效益之间的矛盾成为大势所趋。