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构建和谐护患关系是有益护患双方的特殊新型理念,是护患双方互动的良好结果,它需要护理人员以自己的规范技术、钻研精神、自身素质、责任心等作为铺垫,主动与患者达成互相尊重、理解、信任、最终达到整体和谐的构建。 相似文献
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目的:强化医疗护理质量,改善服务态度,减少护理纠纷,构建和谐,融洽的护患关系。方法:针对急诊病人的心理特点,从以下几方面进行分析和处理:(1)护患沟通的特点和形式;(2)护患交流障碍的几种表现形式;(3)建立良好的护患关系可减少纠纷的发生。结论:通过沟通可增加护患的感情,取得患者的信任;减少不必要的纠纷。 相似文献
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目的 探讨影响门诊儿科护患关系的因素,寻求改善护患关系的对策,提高护理服务质量.方法 结合门诊具有复杂性、多样性、广泛性等特点,总结门诊护理人员工作中存在的弊端,分析影响门诊儿科护患关系的因素,并提出一系列防范措施.结果 提高门诊护理人员的综合素质,可有效的防止护患纠纷,获得良好的社会效益和经济效益.结论 加强门诊护士医德医风教育,改善服务态度,加强护理技术训练,满足病人需求,是防止护患纠纷的关键. 相似文献
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目的探讨影响门诊儿科护患关系的因素,寻求改善护患关系的对策,提高护理服务质量。方法结合门诊具有复杂性、多样性、广泛性等特点,总结门诊护理人员工作中存在的弊端,分析影响门诊儿科护患关系的因素,并提出一系列防范措施。结果提高门诊护理人员的综合素质,可有效的防止护患纠纷,获得良好的社会效益和经济效益。结论加强门诊护士医德医风教育,改善服务态度,加强护理技术训练,满足病人需求,是防止护患纠纷的关键。 相似文献
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通过护理实践,对传染病房中护患误解和冲突的常见原因进行论述,有针对性地对护士与患者之间的误解和冲突进行分析与持续改进,以提高护理质量,减少护理纠纷,同时降低护理人员被伤害的风险。 相似文献
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构建和谐护患关系是医疗卫生事业健康发展的必要条件。近年来护患关系成为关注的焦点之一,而造成护患关系矛盾因素是多方面的。医务工作者应当进行综合分析,研究如何从规范护理人员的行为着手,积极探讨建和谐护患关系的途径。 相似文献
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采用回顾性调查,统计白银市人民医院近3年门诊护患纠纷的情况并详细分析原因。3年内门诊护患纠纷共50例,护患纠纷发生率为0.12%,其中因沟通障碍引起25例,占50%;护士法律意识淡薄、责任心不强引起3例,占6%;护理诊疗操作失败22例,占44%;并针对护患纠纷的原因提出:要健全医院管理规章制度;医护人员要不断加强业务学习,提高理论知识及技能操作,加强法制学习,做好自我保护;提高护理人员的责任心,认真落实核心制度;加深对护患关系纠纷产生原因的认识,提高沟通技巧,为患者营造一个良好的就医环境,就能最大限度地减少护患纠纷的发生。 相似文献
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浅谈影响护患关系的主要因素及应对措施 总被引:1,自引:0,他引:1
面对日趋严峻的护患关系,本文从医院护理人员和患者的角度分析了当前影响护患关系的主要因素,并提出相应的应对措施。旨在为我们改善护患关系,减少护患纠纷提供参考。 相似文献
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探讨当今社会护患关系的现状及特点,分析产生护患矛盾、冲突、纠纷的原因。加强护士的职业道德修养和专业技术水平,让护士及时了解患者特点,理解患者,微笑服务,赢得患者对护理工作的理解、认可和支持,是改善护患关系的有效途径。 相似文献
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目的分析儿科住院部易于发生护患纠纷的原因,并寻求对策。方法通过对儿科住院部2001年1月~2004年12月发生的护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察效果。结果明显减少了护患纠纷的发生,2005年在市卫生局组织的“群众满意医院”检查中,我院儿科护理服务满意度达到95%。结论分析护患纠纷的原因并有针对性地制定相应对策,可以提高护理服务满意度,减少护患纠纷的发生。 相似文献
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目的分析儿科住院部易于发生护患纠纷的原因,并寻求对策.方法通过对儿科住院部2001年1月~2004年12月发生的护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察效果.结果明显减少了护患纠纷的发生,2005年在市卫生局组织的"群众满意医院"检查中,我院儿科护理服务满意度达到95%.结论分析护患纠纷的原因并有针对性地制定相应对策,可以提高护理服务满意度,减少护患纠纷的发生. 相似文献
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目的分析儿科住院部易于发生护患纠纷的原因,并寻求对策.方法通过对儿科住院部2001年1月~2004年12月发生的护患纠纷进行分析归类,提出对策并观察效果.结果明显减少了护患纠纷的发生,2005年在市卫生局组织的"群众满意医院"检查中,我院儿科护理服务满意度达到95%.结论分析护患纠纷的原因并有针对性地制定相应对策,可以提高护理服务满意度,减少护患纠纷的发生. 相似文献
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就目前护患关系的现状和存在的问题,结合我国医疗卫生工作的特点,对导致护患关系紧张的社会、医方、患方等因索进行分析。要构建和谐的护患关系,医院以人性服务为中心,完善护患沟通制度,促进护患沟通,提高服务意识;强化专业技术训练,提高专业技术水平。努力营造良好的护患氛围,这也是新形势下护患关系发展的必然趋势。 相似文献
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良好的护患关系是实现以病人为中心,实施整体护理的关键。因此,护士除了掌握医学基本知识以外,还要加强社会、人文科学的学习。在护理工作中,合理应用沟通技巧,不仅可以提高临床护理服务质量,而且对建立和谐护患关系有着重要作用。 相似文献
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就目前护患关系的现状和存在的问题,结合我国医疗卫生工作的特点,对导致护患关系紧张的社会、医方、息方等因索进行分析.要构建和谐的护患关系,医院以人性服务为中心,完善护患沟通制度,促进护息沟通,提高服务意识;强化专业技术训练,提高专业技术水平.努力营造良好的护患氛围,这也是新形势下护患关系发展的必然趋势. 相似文献
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在临床护理工作中,护患纠纷与护患沟通障碍有着直接或间接的关系;通过学习非语言沟通的方法和技巧,可以提高护士沟通能力,提高病人满意度,降低护患纠纷,使病人得到良好的护理服务。 相似文献
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神经内科护理,作为临床护理工作的重点难点,常常面临一些特殊的护理对象,也成为医院中护患纠纷问题较多的科室。如何有效防范神经内科护理中的事故和纠纷,做好护理安全管理工作,成为神经内科护理工作亟需解决的问题。只有提高护理人员的专业素质,树立法律意识与职业风险意识,增强服务质量,加强与患者的沟通,才能提高树立医院的专业品牌,才能降低护患纠纷,才能促进医患关系的和谐发展。 相似文献
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从护理人员自身角度对导致护患纠纷的主要成因进行总结和分析,提出了预防护患纠纷发生的若干对策及方法. 相似文献