高校图书馆微信公众号信息服务研究

高校图书馆一直非常重视结合微信公众号为用户提供更好的服务与体验。本文通过总结当前图书馆利用微信公众号进行信息服务的主要内容,提出图书馆微信公众号信息服务中的五个问题,并从加强宣传推广、组建运营团队、增强与用户的互动、加强个性化信息服务四个方面提出高校图书馆微信公众号服务的建议。     

医院图书馆微信公众号服务研究

医院图书馆作为向医务工作者提供医学信息和知识服务的前沿机构,既要满足医学读者对文献的基本需求,也要针对医务人员在临床、科研和教学中的工作特点,为其提供便捷、详实、有针对性的个性化服务。文章通过调研全国44家医院图书馆微信公众号的开通和运行情况,为医院图书馆微信平台的建设提供合理化依据,以提升医院图书馆微信公众号的运行效率,提高读者信息服务水平,扩大医院图书馆在读者知识信息获取过程中的影响力。     

图书馆O2O服务模式探析

文章从O2O服务模式应用入手,梳理了图书馆的APP、微博公共帐号、微信公众平台等O2O服务的手段和内容,分析了O2O服务模式存在的问题,指出图书馆必须构建线上线下协同系统,把握线上系统特点,创新线上功能,完善线下服务等发展策略,才能有利于O2O服务模式优势的发挥,从而树立服务品牌,提升服务竞争力.     

O2O环境下高校图书馆的服务策略研究

O2O在电子商务领域中已经占领主导地位,具有让消费者享受真实的消费体验、实时互动等优点,在图书馆服务中有着广阔的使用前景.文章从O2O服务模式的定义、特征入手,论述了O2O模式在国内外发展的应用现状,分析了O2O模式存在的问题和发展趋势,得出图书馆做好O2O的关键是精准服务内容、标准化管理、形成闭环链接,同时指出高校图书馆建立O2O服务模式的必要性和紧迫性,总结了高校图书馆发展O2O服务模式的策略.     

图书馆微信公众平台服务号的设计与开发

文章从探讨微信公众平台开发的两种模式和图书馆的契合度出发,简述开发模式的基本原理。以微信菜单的设置和创建为引子,以丰富图书馆的服务形式、增加图书馆的服务内容、拉近图书馆和读者之间的距离为目标,详述微信消息的接收和发送、图文消息的后台管理与动态更新以及图书查询、续借和荐购等功能模块的实现方法。     

从微信公众号看高校图书馆服务品牌建设CSSCI

论文结合品牌管理理论提出高校图书馆微信服务品牌建设的内涵,并以"985工程"高校图书馆微信公众号为研究对象,从形象塑造和服务特色打造两方面总结分析了微信服务品牌的建设情况,并在此基础上提出高校图书馆建设微信服务品牌的策略。     

基于微信公众号的高校图书馆图书共享服务系统的设计与实现

论文基于高校图书馆服务系统OPAC的使用现状的调查,针对该系统在使用过程中存在的一些问题和不足,利用微信公众平台的优势,提出了互动性良好的综合解决方案,设计了基于微信公众号的高校图书馆图书共享服务系统。实践证明,系统能够使图书馆更好地为读者服务,大大提高了图书馆服务水平,实现了高校图书馆与用户的良性互动,构建了以书为媒介的生态环境。     

高职院校图书馆微信公众号服务探究

通过调查和对比分析高职院校图书馆微信公众号的应用现状,指出其中存在的问题,提出高职院校图书馆微信公众号的管理方法、服务模式、内容建设和宣传推广。     

基于吉林省图书馆微信公众号服务的读者调研分析

为了更好地履行公共图书馆社会职责,为读者提供及时有效的移动信息服务。针对吉林省图书馆读者使用微信公众号服务现状,通过发放纸制问卷、网络问卷、二维码问卷的方式进行调研分析,发现现阶段读者对图书馆微信公众号服务认可度较低,图书馆微信公众号服务存在着服务功能不完善、咨询回复时效性较差等问题,提出加大对图书馆微信公众号宣传力度、完善公众号的咨询回复功能、丰富公众号的推送内容、健全公众号自习座位预约及实时问题反馈等功能、美化公众号的操作界面提供个性化定制的建议。     

基于微信公众号的档案信息服务调研报告

现如今互联网已成为世界上最大的信息资源宝库。目前人们对微信的使用更愈广泛,同时档案部门也在使用微信面向社会提供着多样化、个性化和及时化的档案信息服务。这不仅可以提高档案部门的信息服务质量和服务水平,也为社会公众更深入地了解并获得档案信息提供了新的途径。     

后疫情时代公共图书馆微信公众平台服务模式研究策略 ——以平顶山市图书馆为例

文章分析了微信公众平台在阅读推广服务中的作用,探讨了后疫情时代图书馆利用信息载体满足读者数字化、信息化服务需求的对策,并结合新型冠状病毒肺炎疫情期间,平顶山市图书馆应用微信公众平台开展阅读推广服务的案例,提出了后疫情时代公共图书馆利用微信公众平台开展读者服务的对策。     

基于微信公众平台的高校图书馆学科服务创新

[目的/意义]针对微信学科服务还处于起步阶段的实际情况,建立一套微信学科服务的具体模式,引导图书馆为读者提供便利的学科服务。[方法/过程]根据学科服务的含义与微信的功能模块,分析微信应用于学科服务的可行性。通过对"211工程"高校图书馆微信公众平台的调研,阐述高校图书馆微信学科服务的现状。[结果/结论]分析结果显示,微信公众平台适合作为学科服务的载体。但调查结果却显示,高校图书馆没有专门的学科服务微信平台,现有的微信平台更多地被用于发布信息而非提供服务,其所提供的服务也更多地注重形式而非内容。针对实际情况,提出基于微信公众平台的学科服务的方式,包括信息推送、互动交流、表单处理、在线课程以及学习小组等。指出开展这项工作需要注重平台推广问题、平台类型选择问题、读者粘性问题以及读者信任度问题等。     

“985工程”高校图书馆微信公众号研究

从"985工程"高校图书馆微信公众号推送文章及其相关数据出发,采用基于Python语言的爬虫程序获取36所高校推文数据作为样本数据,使用Tableau绘制有关图表,并结合微信传播指数(WeChat Communication Index,WCI),分析"985工程"高校图书馆微信公众号推送文章的特征及规律,由此提出改进建议。     

中小城市校地共建基层图书馆服务模式探讨

目前,基层图书馆的建设仍处于起步阶段,存在区域发展不均衡、资源不足、资金来源单一、布局规划不合理、从业队伍不稳定等问题。高校图书馆和公共图书馆共建基层图书馆是图书馆服务模式的一种创新。在基层图书馆建设过程中,高校图书馆和公共图书馆应推进网络信息资源的开发和应用,创建基层图书馆管理员培训基地,开展大学生志愿者服务基层图书馆活动,拓展资金来源渠道,构建统一采购中心,以推进基层图书馆持续、稳定的发展。     

基于微信公众平台的高校图书馆学科服务研究 ——以河南地区为例

文章从微信公众平台和高校图书馆的学科服务入手,对微信公众平台在图书馆学科服务中的优势做了探讨,就河南地区本科院校图书馆利用微信公众平台进行服务的概况进行了调查,针对学科服务在微信公众平台中的现状做了总结和分析。最后提出了河南地区本科院校图书馆微信公众平台在学科服务中的应用需要思考和注意的问题,并对未来的发展方向做了展望。     

高校图书馆微信平台迎新信息推送研究

调研我国"985工程大学"图书馆微信公众账号,查看高校图书馆在迎新期间推送的微信,从中筛选出与迎新相关的信息,对数据进行统计分析,并利用微信传播指数WCI对迎新影响力、推送效果进行计算评定,最后针对图书馆微信迎新推广提出建议,以期提高高校图书馆微信迎新服务的能力和水平。     

基于生态营销理念的高校图书馆微信公众平台服务模式研究——以广东省高校图书馆为例

对广东省高校图书馆微信平台运营情况进行实证研究,以生态营销理念中的售前、售中、售后三个阶段作为理论及实践指导,通过平台推广、用户体验、用户反馈三个方面探索建立高校图书馆微信公众平台服务模式。     

基于微信公众平台的高校图书馆阅读推广效果实证研究

[目的/意义] 调研高校图书馆微信阅读推广发展现状,对图书馆开展微信阅读推广服务的效果进行分析总结,探讨图书馆开展微信阅读推广服务的策略,为高校图书馆开展微信阅读推广服务提供借鉴。[方法/过程] 调查分析"985"高校图书馆微信数据,从中提取出阅读推广相关信息,并运用微信传播指数(WCI)对阅读推广效果进行量化,分析高校图书馆开展微信阅读推广服务的现况、主要服务内容和存在的问题,提出相对应的服务对策。[结果/结论] 在新媒体环境下,微信已经成为高校图书馆阅读推广工作的一个新手段。图书馆应积极针对微信阅读推广服务实践过程中存在的主要问题,着力从加强平台宣传、重视读者需求、保证信息质量、明确服务重点等方面来提高阅读推广效果。