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相似文献
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1.
儿科患者都是生活不能自理,而且大多语言沟通不利,凡事要依赖家长的照顾和保护,因此患儿的安全是整个护理过程中不容忽视的问题.而护士的入院宣教及护理过程中的耐心指导起到非常积极的作用.  相似文献   

2.
在儿科工作中,为了减少医惠纠纷,提升护理服务质量,护理人员与患儿及其家长进行有效沟通,不仅可以使护理人员完成有效的护理评估还可以增加患儿及家长对护理人员满意度,从而提高护理质量.在沟通中提高护士语言和非语言技巧,使用文明礼貌用语,不仅可以为对方提供相关信息,还可以帮助患儿及其父母适应医疗环境,取得患儿信任,通过不同的方式与患儿及其家长进行有效沟通,建立良好的医患关系,共同战胜疾病.许多的因素影响着沟通的过程,护理人员需要学习并掌握与患儿沟通的特点、途径及技巧这样是提高护理质量,提升患者满意度、减少医患纠纷和护理风险的有效方法.  相似文献   

3.
目的 提高儿科护士与家长的沟通能力,防范护理纠纷.方法 合理配备人力资源,给患儿家长良好的第一印象.培养专业的儿科护士,培养护士的有效沟通能力.结果 护理纠纷显著下降.结论 合理运用沟通技巧,可以促进沟通的有效进行.  相似文献   

4.
在儿科工作中,为了减少医患纠纷,提升护理服务质量,护理人员与患儿及其家长进行有效沟通,不仅可以使护理人员完成有效的护理评估,还可以增加患儿及家长对护理人员的满意度,从而提高护理质量。护士在沟通中善用语言和非语言技巧,使用文明礼貌用语,不仅可以为对方提供相关信息,还可以帮助患儿及其父母适应医疗环境,取得患儿信任,通过不同的方式与患儿及其家长进行有效沟通,建立良好的护患关系,共同战胜疾病。许多的因素影响着沟通的过程,护理人员需要学习并掌握与患儿沟通的特点、途径及技巧。这是提高护理质量、提升患者满意度、减少医患纠纷和护理风险的有效方法。  相似文献   

5.
浅谈儿科护士与患儿家长的语言沟通技巧   总被引:1,自引:0,他引:1  
所谓沟通,就是人与人之间交换意见、观点、情况或感情的过程,它分为语言沟通与非语言沟通两个方面。仅就语言沟通来说在护理工作中就具有重要的意义,因为在医患沟通中,口语是最基本、使用频率最高的沟通方式翻,尤其是对于儿科护士而言,其意义更甚,儿科俗称“哑科”,患儿没有或不完全具有表达病情感受的能力,要相了解病情,确立护理诊断,就必须与患儿家长进行语言沟通,从而获得第一手资料;在工作中,学会和善于运用此技巧,有利于取得患儿家长的信任配合,从而达到建立良好护患关系的目的。具体来说必须把握以下几点:  相似文献   

6.
目的:通过应用护患沟通技巧来提高患儿及家长对儿科护士的满意度,建立和谐良好的护患关系。方法:把握语言沟通技巧,用礼貌的、灵活多变的、艺术性的、忍让宽容的语言与患儿家长进行沟通。结果:运用上述沟通技巧后护患关系得到明显改善。结论:良好的语言沟通技巧不仅能改善护患关系,也能提高儿科护士自身的语言修养。  相似文献   

7.
目的:提高患儿家长对儿科护士的满意度,建立良好的护患关系。方法:把握语言沟通技巧,用礼貌的、寓情的、灵活多变的、艺术性的、忍让宽容的语言与患儿家长进行沟通。结果:运用上述沟通技巧后护患关系得到明显改善。结论:良好的语言沟通技巧不仅能改善护患关系,也能提高儿科护士自身的语言修养。  相似文献   

8.
目的讨论语言沟通的技巧在儿科病房的应用、方法对100例住院患儿家长进行开放式询问,结果对护士服务态度满意度达89%,语言运用技巧方面的满意度为51.7%,结论在儿科病房合理运用语言沟通的技巧,有利于建立良好的护患关系,从而提高护理质量.  相似文献   

9.
护患关系是护理过程中护士与患者之间产生和发生的一种工作性、专业性、帮助性的人际关系[周春美.护理学基础[M].上海:科学技术出版社,2006:39-42.]。由于儿科工作的特殊性和复杂性,需要不断建立新型的护患关系,而护患关系主要是通过沟通建立的,如何良好地与患儿及家长进行沟通,成为儿科护士的必须掌握的技巧。  相似文献   

10.
目的 探讨有效沟通标准作业程序(SOP)在儿科护理中的应用效果.方法 ①根据儿科护理队伍和特殊患儿群体的特点,制定适合于儿科各项操作和各类接待时等不同场景的有效沟通SOP小册,即沟通交流语言规范,让护士学习.②针对每一次因护士沟通不良引发的纠纷和投诉,组织全体护士进行讨论、分析存在的问题,护士分组(以患儿家长和护士的角色)模拟回放当时情景,让护士现场查找问题并提出改进措施.每1次培训活动后护士必须讲述自己的心得体会,然后追踪查看沟通交流效果.结果 护患纠纷和差错发生率降低,患儿及家长的满意度提高,护士沟通交流技巧、整体综合素质明显提高.结论 制定有效SOP,进行护士多元化的培训,对降低儿科纠纷、投诉发生和提高护士综合素质是非常有必要的.  相似文献   

11.
儿科疾病住院时间短,周转快,儿科护理工作繁杂,业务技术难度大,儿科护理对象除了患儿外,更多涉及到的是患儿的家长。因此儿科开展健康教育与护士健康教育的能力及患儿与家长的配合密切相关。掌握儿科健康教育的影响因素,提高护士自身素质,提高静脉穿刺技术,尽量满足患儿及家长的要求,掌握健康教育时机和良好的沟通技巧,是提高儿科健康教育的关键,充分发挥陪护人员的作用,将健康教育贯穿于护理工作的始终。  相似文献   

12.
良好的语言沟通,是融洽护患关系的保证,儿科护理的沟通对象,不仅包括患儿,还包括父母,爷爷奶奶等.沟通范围较大,要求护理人员在沟通过程中,既要考虑患儿的年龄特点,又要兼顾家长的反映,恰当应用语言交流技巧,取得孩子及家长的信任与合作,建立良好的护患关系.  相似文献   

13.
以人的健康为中心的现代护理观念,明确了护理宗旨就是通过护理手段使病人适应住院环境,从而达到最佳的健康状态。儿科是一门从整体护理概念出发,不再是单纯的护理技术操作,而是集小儿的生长发育,疾病防治,健康教育为一体的综合学科。独子家庭的普遍,语言技巧在儿科的护理中起着举足轻重的作用。而作为儿科护士的角色恰似直接护理者,患儿和家长的教育者,康复与预防的指导者。患儿语言沟通在整个护理工作中的作用是比较重要的,尤其在静脉穿刺技术中的作用更加突出。  相似文献   

14.
沟通技巧在儿科护理中的运用   总被引:1,自引:0,他引:1  
目的 探讨沟通技巧在儿科护理中的运用效果.方法 将沟通技巧(语言沟通与非语言沟通)灵活运用于患儿入院至出院的全过程.结果 沟通技巧干预后,护理满意度明显提高,且降低了患者投诉率,同时为医院赢得社会效益及经济效益.结论 良好的护患沟通,可提高护理质量,满足患者被尊重、被关爱的心理需求,降低护理差错事故的发生及患者投诉率,提高了患者对护理质量的满意度.  相似文献   

15.
随着社会的不断发展进步,人们的健康意识、观念也随之改变,医患、护患关系随着人们的自我保护意识、维权意识、法律意识逐渐增强变得日趋紧张,由于儿童在家长心中的重要性,儿科护患关系尤为突出。因此在儿科护理工作中与家长及儿童的有效沟通显得更为重要,良好的护患关系能够减少护患纠纷,满足患儿及家长的身心需要,有利于工作顺利进行,也有利于患儿早日康复。本文针对儿科护理工作的特殊性,分析总结儿科护理工作中的沟通难点,总结出针对儿科护理工作中的一些沟通方法与技巧,分别从游戏应用、语言技巧、情感交流、体态语言等方面介绍了护理工作沟通的方法与技巧,儿科护理中的有效沟通能够为儿童的治疗提供有效的感情帮助,有助于儿童的治疗与恢复。  相似文献   

16.
目的:研究并分析沟通技巧在儿科护理中的应用方式与注意事项。方法:选择我院2013年4月到2014年4月儿科收治的110例住院患儿作为研究对象,对本组患儿与家长均采用针对性的沟通技巧,在患儿出院时,使用我院设计的问卷进行问卷调查,统计家长满意度,满分为100分。结果:调查结果显示,110例患儿家长平均满意度得分为96.5分。结论:儿科是一个特殊的科室,患儿年龄小,他们理解能力差,治疗依从性差,很容易由于紧张、焦虑、疼痛而哭闹不止,将沟通技巧应用在儿科病房的护理工作中可以有效提升治疗效果与护理满意度,该种方式是值得在儿科病房中进行推广和使用的。  相似文献   

17.
目的:研究并分析沟通技巧在儿科护理中的应用方式与注意事项。方法:选择我院2013年4月到2014年4月儿科收治的110例住院患儿作为研究对象,对本组患儿与家长均采用针对性的沟通技巧,在患儿出院时,使用我院设计的问卷进行问卷调查,统计家长满意度,满分为100分。结果:调查结果显示,110例患儿家长平均满意度得分为96.5分。结论:儿科是一个特殊的科室,患儿年龄小,他们理解能力差,治疗依从性差,很容易由于紧张、焦虑、疼痛而哭闹不止,将沟通技巧应用在儿科病房的护理工作中可以有效提升治疗效果与护理满意度,该种方式是值得在儿科病房中进行推广和使用的。  相似文献   

18.
张燕 《包头医学》2010,34(4):242-243
目的:探讨门诊输液室护士与病人的沟通技巧。方法:人性化服务模式、语言沟通、健康教育及技术娴熟等方面进行。结果:儿科输液室护士通过恰当的沟通方式可增加与患儿及家长的交流,减少护患矛盾。结论:通过改变服务理念,注重于患儿的沟通,进一步提高病人的满意度。  相似文献   

19.
沟通是人与人之间信息的传递,包括意见、情感、观点、思考等的交换过程,以此取得彼此间的了解、信任及良好的人际关系。然而,长期以来,人们总是将护士与病人沟通当成一种目的性很强的交谈,缺乏沟通技巧,导致沟通的效果不佳,甚至引发一些护患矛盾。我院儿科病房实施整体护理以来,把沟通技巧应用于儿科护理,及时了解患儿的心身状况和需求,促进护患间理解与支持,提高了治疗护理效果。现将沟通技巧在儿科护理实践中运用的体会介绍如下。  相似文献   

20.
沟通是指人与人之间的信息传递和交流。门诊护士与患儿家属接触机会最多 ,沟通顺利与否 ,直接关系到护理质量。做一名护士 ,只要乐于并善于与患儿及陪护信息沟通 ,就会大大提高护理水平。1 沟通技巧在儿科护理中应用的必要性  儿科做为医院一个独立的科室 ,有着不同于别科的特殊性。1 1 患儿年龄小 ,情感表露直率而单纯 ,由于惧怕 ,对护理技术操作有不合作的举动。粗暴、生硬、强制性的进行护理工作 ,容易使患儿产生恐惧、愤怒、悲伤等消极情绪 ,引起心身伤害 ,对健康是很不利的。1 2 由于一个孩子的缘故 ,孩子们都被家长视若“掌上明…  相似文献   

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