基于TRBAC的IT服务台管理的研究

IT服务台(IT Service Desk)处在终端用户以及各项IT系统服务之间,在企业的IT架构中IT服务台的级别为第一级(1st level)。IT服务台的启用使得终端用户与IT工作系统分离,实现了服务的统一接入,相比传统的站点IT的形式,使用IT服务后用户不需要知道并记住复杂的IT组织中谁可以为我解决问题,只需把所有IT相关问题提交服务台,服务台会协调     

机扫雷达BIT系统解决方案

给出雷达机内自检(B IT)的概述和对B IT的基本要求,讨论了机扫雷达的B IT设计方案,加电B IT、周期B IT和维护B IT在系统中的使用。介绍了系统B IT顶层设计、罩内设备B IT设计和舱内B IT设计。重点讨论了移相器的B IT设计,以及在不占用系统资源条件下将射频B IT测试信号引入罩内的实现方法。     

IT治理需求分析

首先分析IT治理的定义及我国IT治理的现状,以企业的需求为切入点,详细地分析了IT治理的重要性、IT失败的原因、企业IT需求的具体内容及IT治理的效益,提出了IT治理的目标,并且总结了IT治理的需求.     

基于虚拟化背景下的IT运维分析

IT运维是现代IT行业发展的核心技术,需要根据IT行业的状态,同步运维手段。目前,IT运维实现虚拟化背景,在规划运维工作的同时,预测IT运维的未来发展,通过虚拟化背景,提高IT运维的效率。文章以虚拟化背景为主,重点分析IT运维。     

IT架构差异性分析方法研究及技术实现探讨

IT架构差异性是IT规划及技术方案设计的重要依据。文章从IT架构概念出发,分析了目前IT架构差异性分析方法的现状,提出基于企业IT架构模型的架构差异性分析方法,并在企业的IT架构管理平台上实现了IT架构差异性分析方法的支撑。     

IT运维实现业务价值 专访北塔软件副总裁李汉忠

IT运维管理的概念是从网络管理的概念延伸而来．现阶段广义上的IT运维管理实际上是对底层IT基础设施．应用服务和业务服务的综合管理,IT运维管理就是通过对IT资源的有效管理？确保IT鼹务的健康性和稳定性,     

中国IT业需要蓝海红海两大战略

当前,中圆IT市场已经成为世界IT市场的重要组成部分,而中国IT市场又是中国IT企业的成功之本,中国IT业应以蓝海和红海两大战略来迎接机遇和挑战.     

自助服务台多渠道触发运维工单

什么是ITIL运维流程 IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况,IT部门在整个企业架构中人员都相对较少,专业人员缺乏,这是IT部门经常反映比较多的问题。通过对IT部门关注点进行的调研,发现半数以上的IT部门人员害怕业务中断,这会影响业务部门以及领导对IT部门的绩效考核。企业领导、业务部门、IT部门,从三方角度来考虑IT系统建设时候出现这么多问题,怎么办？有没有很好的方法可以去解决这些问题？     

IT职业技能管理的规范化

IT职业技能标准随着国际IT产业的成熟逐步完善。国际IT技能标准（ITSS）正在深刻影响着我国IT产业的发展。IT从业人员职业技能管理的现状和需求,需要构建符合中国国情的IT职业技能标准。大连信息产业局、大连软件行业协会组织编制《IT职业技能标准》,该标准根据信息服务业特点和IT职业种类,提出标准的技术特点,包括职业种类．职业分类、技能等级、技能培训等。     

业务服务管理，关联IT与业务

什么是业务服务管理 IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况,IT部门存整个企业架构中人员都相对较少,专业人员缺乏,这是IT部门反映比较多的问题。通过对IT部门关注点进行的调研,发现半数以上IT部门人员认为害怕业务中断,因其会影响业务部门以及领导对IT部门的绩效考核。企业领导、业务部门、IT部门,从三方角度来考虑IT系统建设时候出现这么多问题,怎么办？有没有很好的方法可以去解决这些问题？     

基于ITIL的卫生信息中心服务管理研究与设计

基于ITIL的IT服务管理体系,对于过去杂乱无序的IT服务进行了整体改善,使得用户从"救火式"IT支持转变成为IT服务管理体系.在对IT运维资源的整合管理,对IT运维管理进行流程的科学合理设计,使得其组织结构更为清晰,职责分工更为明确.     

IT运维的自动化探索

伴随着信息化的不断深入,企业数据量呈指数倍上升趋势,传统IT运维管理出现了瓶颈,迫切需要IT运维自动化提升IT运维效能,高效、灵活地实现IT对业务的支撑,本文重点分析了IT运维自动化现状及存在的问题,探索建立高效IT运维自动化系统的关键因素和未来发展方向。     

网利系统为IDC运维保驾护航

为什么最先发现IT业务不能使用的人是IT业务的使用者而不是IT系统的维护者呢？为什么当一个IT业务发生问题时,IT管理不能立即判断是网络问题还是应用系统问题呢？这是因为企业缺乏一种从业务角度监测IT的方法。     

IT运维管理——方兴未艾

何谓IT运维管理 IT运维管理,顾名思义,就是IT系统的运营、维护和管理。它对底层IT基础设施、应用服务和业务服务进行综合管理,以确保IT服务的健康性和稳定性。IT运维管理的需求是由用户主动提出的,因此必须能够真实地解决用户所面临的各种问题。     

浅谈云计算领域的超融合

随着云计算技术的普及,越来越多的IT人员采用虚拟化与云计算技术来构建IT系统,提升IT系统的资源利用率,但同时仍面临许多挑战.超融合架构充分满足IT未来需求,帮助IT系统转型以更快更好地应对日益激烈的竞争环境,实现单个系统与整体IT环境共同成长.超融合系统也是当前最热门、成长最快的新兴IT领域之一.     

IT服务标准在电力企业中的应用

详细介绍了IT服务标准在电力企业中的应用及实施效果:该供电局结合南方电网公司IT运维大集中思路,在电力企业中成功实施了IT服务质量评价体系,该体系包括IT服务质量评价指标系统、IT服务质量监控系统和IT服务质量管理系统。该体系有效地帮助了企业进行管理和提高IT服务质量,并且为南网的运维大集中提供早期的经验。     

以IT运维撬动企业信息化

随着企业业务越来越依赖于IT系统,企业业务管理也呈现出集中化趋势。在企业IT基础建设完成后,IT部门将工作重点转向保障IT业务系统稳定运行上。但企业在日常IT维护过程中,时常发现由于缺乏自动监控工具,无法统一监控各类IT资源,无法及时发现故障,不利于故障的准确定位;     

移动互联网环境下电信IT能力开放研究

探讨移动互联网环境下电信运营商在开放网络能力、平台能力的基础上开放IT能力,分析电信IT能力开放模式,总结可以开放的IT能力,研究IT能力标准化表达方式,规划IT能力开放架构平台功能架构。     

中国电信光进铜退IT支撑方案及技术架构的研究与探索

重点阐述光进铜退给IT支撑带来的挑战,提出IT支撑相关业务模式建议、IT总体方案设计原则及IT重点及配套系统改造方案,并就IT支撑中的要点、关键难点问题进行探讨。     

IT管理的三种实践方法

根据电信运营商IT服务实践,对IT管理的三种方法 ITIL、BiSL、ASL及其关联进行思考,从组织需求角度对日常IT服务提供指导。在IT服务中需明确需求方和提供方的差别,使IT服务与用户在功能和绩效需求方面保持一致,从而更好地为组织提供IT服务。