引入人民调解化解医患纠纷的实践与思考

作者通过对《医疗事故处理条例》规定处理医患纠纷三条途径的局限性分析,阐述了人民调解是调处医患纠纷现行途径的补充和完善,积极开展医患纠纷人民调解的实践,分析人民调解调处医患纠纷具有独特的优势和特点,并对进一步完善医患纠纷人民调解委员会的体制和机制提出思考意见,为非诉讼纠纷解决机制化解医患纠纷,形成"多元化"、"大调解"解决社会矛盾的格局,建设"平安上海,和谐社会"进行了有益探索。     

妇产科护理中常见纠纷产生的原因及防范措施

我国现今经济不断高速发展,人民生活不断改善,相应的法律、法规也在不断完善。人们通过媒体宣传等不断提高自身的法律意识。现今医院的各种矛盾纠纷等事件高发,这对医务人员有很大的压力。妇产科的各项工作具有很大的风险,也是易于产生矛盾纠纷的科室。医院中出现矛盾纠纷后对临床工作有很大的影响,故避免矛盾纠纷发生就成为医务人员应关注     

努力构建和谐的医院人文环境

近年来,医患纠纷日益增多,医患矛盾逐渐加剧,医院的领导和医护人员普遍感到工作压力大、责任重.医患纠纷产生的原因有很多,有社会、政府、媒体、患方、医方等因素.     

解密“大调解”

<正>在医疗纠纷处理中,江西省建立了医疗投诉以医院处理为主,医疗纠纷以人民调解为主,行政调解、司法调解为辅的大调解体系。景德镇"三位一体"调处纠纷景德镇市医患纠纷调处中心是江西省首个医患纠纷调解中心,成立于2010年8月。由一名景德镇市政府常委、两名副市长为正副组长的市级预防和处理医患纠纷领导小组,下设人民调解、行政调解、司法调解"三位一体"的市级医患纠纷调处中心。近日,记者走进该中心。中心下设了接访调处室、警务调度室、综合协调室、专家咨询室、巡回法庭等,形成了医院、卫生、公安、司法、     

医院保卫部门对医疗纠纷的应急处置方案初探

自“医疗事故处理条例”公布以来，人们的自我保护意识、法制意识不断增强，医院纠纷不可避免地成了当前社会矛盾的焦点和难点之一，给医院的医疗质量敲响了警钟。眼下，医疗纠纷屡见不鲜，有时甚至引发聚众闹事事件，严重地扰乱了医院正常的医疗工作秩序和医疗工作环境，给医院和社会的治安带来了不稳定因素，为确保医院安全，我们对医院应急处置方案进行如下探讨：     

护患纠纷的原因及防范措施

护理纠纷是在护理活动中,患者与家属对医院护理工作不满时产生的纠纷,其发生原因错综复杂。而随着社会的进步和经济的发展,以及国家法律制度的逐步健全,人民的法律意识逐渐提高,使护忠纠纷有着明显的上升趋势,它严重影响了护患双方的身心健康,于扰了医院正常的医疗秩序,甚至影响着医院的声誉。因此,必须引起我们的高度重视。现就护患纠纷的产生原因及防范做以下讨论：     

医疗纠纷的成因与对策

医疗纠纷是医患矛盾的表现形式，是患者对就医过程不满意的强烈反应。近年来，医疗纠纷的发生率呈现上升趋势。处理纠纷的难度越来越大．患方对院方的要求越来越苛刻，纠缠的次数越来越多。医疗纠纷干扰了医院的正常工作，增加了社会不稳定因素，牵扯了医院的大量精力，并且造成了医院的     

医疗纠纷解决机制的现状与制度构建

我国正处于社会转型期,各种社会矛盾日益凸显,随着医患之间的矛盾的出现与激化,医疗纠纷不断增加.文章在分析协商、行政调解、诉讼三大医疗纠纷解决机制的基础上,从医疗纠纷解纷方式三原则,三级医疗纠纷解决体系,"大调解"体系三个方面出发,为构建有效的医疗纠纷解决机制提出了对策性建议     

病区护士长在防范与化解护患矛盾中的作用环节

医疗纠纷是指医患双方对诊疗护理结果和处理不能协商一致而向医院行政部门投诉或向司法机关提起诉讼的一种医疗争议事件[1] 。近年来 ,医患纠纷不断增加 ,严重干扰了医院正常工作秩序 ,挫伤了医护人员的工作积极性。护患纠纷大多是由于护患矛盾激化而进一步升级形成 ,病区作为医院的重要组成部份 ,如能有效地防范和化解护患矛盾将使护患纠纷消灭在萌芽状态。为此作为基层管理者的病区护士长 ,应积极发挥作用 ,注重过程管理 ,抓好各个环节 ,现讨论如下。1　自身环节随着社会的进步和发展 ,护理模式的更新 ,对护士长的素质有了更新、更全面的…     

开创医院安保工作新局面适应医院安全稳定新要求

当前城市大医院医疗供需矛盾大、治安安全形势复杂、医患矛盾纠纷激烈等问题比较突出,有些已经成为影响医院和本地区稳定的重要因素.因此,作为医院的保卫部门,必须认清形势,与时俱进,坚持科学发展观,不断开创医院安保工作新局面,适应医院安全稳定新要求.     

新形势下医患纠纷的原因及防范

医患纠纷是指在医院这个特殊的环境里 ,在从事医疗保健活动的过程中 ,由医务人员与患者及其家属或单位之间存在的各种利益矛盾冲突 ,呈现出非正常医患关系的一种现象。随着人们对健康的日益重视以及对医疗机构和医务人员要求的不断提高 ,医患之间因诊断、治疗、护理等产生的纠纷逐年增多 ,已成为卫生领域深化改革中的热点问题。分析纠纷原因 ,加强防范措施 ,既是处理纠纷的一个重要环节 ,也是防范纠纷发生 ,加强医院管理的一个重要课题。1　当前医患纠纷的原因1 .1　医患纠纷的体制原因在社会主义市场经济条件下 ,医院的属性既有很强的社会…     

关于有诊疗责任和无诊疗责任医患矛盾的产生原因及解决办法

改革开放以来,随着医院进入市场经济,医患之间的矛盾有呈直线上升的趋势。关于医疗事故的处理、医患纠纷的调解,常常成为社会新闻媒体的话题,引起社会各界人士的普遍关注,也引起行业内医务人员的重视,为求得到社会和患者的理解,医护人员作了大量的努力。 笔者认为当前医患矛盾产生的原因,主要分为有形和无形两种情况。有形指的是能看得到的、医患之间有针对性的矛盾纠纷,即有诊疗责任的医患矛盾;无形指的是在无诊疗过失的     

正确处理计划生育工作与医院其他业务的关系

过去,由于计划生育工作未被重视,医院与计划生育的矛盾不很明显,近年来,计划生育工作被摆在了重要位置,医院与计划生育工作之间的矛盾便突出了。这一矛盾,在农村基层医院更为明显。1、计划生育工作需抽出大量医务人员,有     

医疗纠纷投诉的处置与思考

1纠纷投诉现状1.1单纯医疗问题向社会问题升级患者和医务人员对医疗处理、疾病转归、难以预料的并发症及医疗意外差错认知不同,很大一部分患者或家属认为患者走进医院等于进入"保险箱",甚至有民众认为医疗纠纷等同于医疗事故。纠纷投诉产生后,问题在没有妥善解决的情况下,矛头集中指向医院,本可以通过沟通、解释,甚至补偿的办法化解的矛盾不断升级,医疗纠纷不断复杂,纠纷个案被群体化,再加上媒体不客观乃至不实报道,唤起社会对"弱势群体"的同情,将单纯的医疗纠纷向社会问题升级,形成社会不和谐音符。     

浅谈如何预防产科护理纠纷

现代社会医患矛盾突出,而产科又是医院的高危科室,医疗风险大,服务项目多,易发生医疗纠纷,如何有效预防护理纠纷,提高护理质量,是摆在护理管理者面前刻不容缓的任务.     

认清医疗纠纷新特点增强医院整体防范意识

近年来 ,医疗纠纷数量显著增多 ,处理纠纷的难度也明显加大 ,严重干扰了医院的正常工作秩序 ,也制约着医院的快速发展 ,影响社会的安定团结 ,这已成为社会关注的新热点。为有效地防止医疗纠纷的发生 ,文章在分析新形势下医疗纠纷产生的原因和特点的基础上 ,提出了防范措施     

医院危机管理的探讨

医院危机是由某种因素引发的对医院正常运作秩序或声誉造成负面影响的事件。2009年6月，福建省南平市第一医院发生一起医患纠纷，随着矛盾升级，最终爆发成群体性冲突事件，此事件让举国震惊。“南平事件”的发生，有着很大的社会必然性，     

基层医院药患纠纷的成因及规避

药师与患者之间的矛盾和纠纷虽没有医患之间那么直接,但从一定层面上也不同程度地影响了医院的形象。作为构成医院医患矛盾元素之一的药患纠纷,究其成因有哪些？又如何规避？这是我们药剂工作者必须面对并值得思考的课题。     

医院社会工作部工作的探讨

目前,医患纠纷数量激增,矛盾日趋尖锐.因此,建立医院内的有效的调解医患矛盾的第三方关系,从中起到缓冲、斡旋、协调的桥梁作用,协调解决医院的各种医患纠纷,维护医患双方的合法权益,对构建和谐的医患关系十分必要.     

护患纠纷原因分析及防范措施

护患纠纷属于医疗纠纷的一个分支，是指由于护士原因或纯属于护理工作的因素与患者及家属发生的纠纷。随着时代的发展，人们法制和维权观念的增强．护患矛盾呈上升趋势，护患纠纷的防范处理也是医院面临的问题。本文通过探讨护患纠纷发生的原因，寻求减少纠纷的途径，提高病人的满意度。