深化医护患协作推进优质护理服务

医疗、护理在临床工作中是一个有机的整体,医护关系也是医疗、护理实践中的基本人际关系之一。医护之间关系的状况,对医疗、护理工作质量的保证和提高具有重要作用。既往医护关系分别为医生与看护的关系、主从型的关系、平等、交流、合作的新型关系。根据现代护理工作在临床医疗中的重要地位和作用,医护之间理想的关系模式是建立在"以病人为中心"基础上     

影响医护关系心理因素的分析及对策

在整个医疗活动过程中 ,医护关系的好坏将直接影响到医护的工作配合 ,同时影响到病人疾病的转归和医疗服务质量。建立起医生、护士相互依赖的密切合作型关系 ,会受到诸多因素的影响 ,其中心理因素的影响是不可忽视的。本文仅对心理因素对医护关系的影响进行探讨     

影响医护关系心理因素的分析与对策

在整个医疗活动过程中,医护关系的好坏将直接影响到医护的工作配合,同时影响到病人疾病的转归和医疗服务质量.建立起医生、护士相互依赖的密切合作型关系,会受到诸多因素的影响,其中心理因素的影响是不可忽视的.本文仅对心理因素对医护关系的影响进行探讨.     

问卷式管理法在护理管理中的应用

随着医学模式的转变，病人对医疗护理要求不断提高，医疗护理中的人际关系直接影响到服务质量。而建立和谐的人际关系是保证工作顺利进行，提高护理质量的关键。目前护士在工作中面临两大类人际关系，一是医护人员与病人间的关系，二是医护人员内部的关系。医护人员内部的关系问题主要可分为医护关系、护士之间的关系，这里主要指的是其内部合作性问题，同时需要强调的是，很多护患关系问题是由于医护内部合作性差导致的。因此，加强医护内部合作，把此类问题列入护理管理的工作重点，就显得尤为必要。为探索管理者应如何指导护士正确处理各种关系，如何激励护士的工作热情，最终在搞好人际关系的基础上提高护理质量，我科实施了问卷式管理法，现介绍如下。     

医护联合查房对提高护理满意度的作用

目的探讨医护联合查房对提高医患对护理工作满意度的作用。方法选择本院普外二区作为对照组,普外三区作为实验组。对照组采用常规的医护分开查房方法,实验组采用医生与护士联合查房的方法,比较两个病区病人及医生对护理工作的满意度。结果实验组病人及医生对护理工作的满意度高于对照组(均P<0.05)。结论医护联合查房能提高病人及医生对护理工作的满意度,密切医护患关系,有利于避免医疗护理纠纷的发生。     

整体护理与医护关系模式的转变

医护关系是指医生和护士在为病人服务中的相互交往和相互作用[1] 。医护关系模式有两种类型 :1)主导—从属型 ;2 )并列—互补型。并列—互补型的医护关系模式 ,提高了医疗护理质量 ,推动了医学、护理学的发展。1　以疾病为中心的功能制护理 ,医护关系为主导—从属型这一模式把护士工作视为医疗工作的附属 ,护士从属于医生 ,护士工作只是机械地执行医嘱[1] ,形成这一模式与传统的生物医学模式下的功能制护理是分不开的。生物医学模式时期 ,将疾病看成生物因素所致 ,而没有考虑心理、社会方面的致病因素 ,护士整日忙于治疗、护理 ,制约了护士…     

同质医疗服务模式在综合医院外科的护理实践

[目的]探讨同质医疗服务模式在综合医院外科病房的护理实践。[方法]通过自愿及竞聘的原则从胃肠外科、胸外科、骨外科3个专科中选出3个病房试验组,并各设置顾问护士1名,与医生组建医护团队,为病人提供"院前-院中-院后"的全程、系统、优质的医疗护理服务;从3个专科中另选择3个病房为对照组,按照常规护理工作流程进行护理工作。[结果]同质医疗服务模式改进了护理工作流程,提高了医护之间的合作满意度。[结论]在综合医院外科病房开展同质医疗服务模式,加强医护合作,及时满足病人服务需求,提升了病人的满意度。     

浅谈医护座谈会在医护关系中的作用

医护关系是医疗人际关系中一个重要组成部分，是指医生和护士之间的关系，是医疗工作中医护人员需要密切配合，相互协调，彼此互补的一种关系。良好的医护关系是我们进行医疗和护理的关键之一。在医疗过程中，当医护间没有建立有效的沟通时，有时会感到医生和护士互相要求过分，缺少较好的支持、尊重、体贴，医护双方就会产生不信任感，从而影响了医护之间关系。由于社会上对医护职业存在偏差，如医生在言谈举止中再表现出支配欲太强，也会挫伤护士的自尊，影响与医生的沟通。按照“病人第一”“以病人为中心”的原则，建立良好和谐的工作氛围，提高了工作效率。两年来，我科采用了医护座谈会的形式促进医护交流，加强医护配合。收到了良好的效果，现介绍如下。     

医疗护理全面协作深化整体护理

为满足病人在住院期间得到最佳的诊疗护理 ,在开展整体护理的基础上 ,进行医疗护理全面协作 ,实施整体化医疗护理。通过组合医疗护理小组、医护查房一体化、健康教育医护互补等一系列措施 ,进一步提高了医护综合满意度 ;融洽了医护关系 ;拓宽了护士知识面 ;减少了医疗纠纷、投诉的发生。提出 :根据我国国情、医院现状以及护理人员知识特点 ,只有实施整体化医疗护理 ,才能满足病人日益增长的服务需求     

浅谈医护关系

医疗和护理是两个不同的学科,有着各自独立的体系.在整个医疗活动过程中,医生和护士发挥着同等重要的作用.二者是密不可分、缺一不可的.医护关系的好坏将直接影响医疗服务质量乃至病人疾病的转归.影响医护关系的因素有如下几方面.     

常见的护理侵权现象及其防范

随着人们法律意识、权利意识和维权意识的提高，医院和病人之间的医疗纠纷凸现出来。这些医疗纠纷中，与护理相关的医疗纠纷占有一定比例。护理工作的每一环节，都直接关系着病人的生命安全和健康，直接影响着病人和家属的切身利益，也影响着医疗机构及其相关人员的权益，如不注意，就可能自觉或不自觉的造成护理侵权。因此，使每一个护理人员都明确护理侵权内涵，提高防范意识，改进护理工作，避免医疗侵权，是当前医护工作中必须高度重视的一项工作。现将其介绍如下。     

护患关系紧张因素分析与防范措施

护理人员与病人的关系，在医疗过程中是相互配合、相互协调、亲切如友的良好关系，这种关系直接影响到医护秩序和医院的文明建设，也是影响病人安危和提高医护质量的关键所在。建立良好的护患关系的主要手段是满足病人的需要。因此，护士应该具备奉献助人的职业道德，自觉自愿，竭尽全力地去为病人解除痛苦。     

信息化建设在优质护理服务中的重要作用

2010年4月我院以"夯实基础护理"为重点,全面开展优质护理服务,其中信息化建设在优质护理服务中起着关键作用.我院的临床信息管理系统是移动医疗及护理工作站、临床药房、临床物资管理等子系统组成的局域系统.它直接对病人治疗所需的各种信息与各子系统互通互动,以电子化手段协调配合,真正实现了"以病人为中心"的优质护理服务理念,推进医护流程的标准化和简约化,降低医护劳动强度,提升医疗安全和质量,提高病人满意度.     

医护一体化业务查房规范与质量改进

在医院的医疗活动中,医护合作质量直接影响到病人愈后、降低费用支出,提高病人就医感受。美国护士协会对医护一体化（医护合作）工作模式定义为：是医师与护士之间可靠合作的过程,医护双方均能认可并接受各自行为与责任范围,能保护双方利益,并能达成共同实现的目标,同时医护之间有合理分工,密切联系、信息交换、互相协作、补充和促进,并非单纯的一起工作。     

博弈论在协调医护关系中的应用

将博弈论应用于协调医护关系后,加强了医护之间的沟通,提高了医疗工作质量;做好了医疗缺陷互补工作;增强了医学沟通;提供了更加优质的护理服务,提高了病人满意度;医护之间形成了交流-协作-互补型合作关系。     

医护合作在开展优质护理工作中的应用

正优质护理服务是以服务对象的需求为出发点,以护理服务对象满意为宗旨[1]。医生和护士是病房临床工作中的两大主体,在为病人提供医疗服务的过程中,两者相处时间最长、联系也最为紧密。护士作为优质服务的提供者,病人作为其中的受益者,医生作为护士实施优质服务的合作伙伴[2]。医护合作直接影响医患、护患关系和优质护理质量[3]。工作期间,医护联系中的某一环节不到位,就会导致工作效率低、护理质量下降,甚至造成护理纠纷。为了提高护理质量,提高病人对护理工作的     

医护关系的心理学思考

医护关系是医院活动中最基本、最重要,同时也是最经常、最活跃的人际关系。它是人与人的关系在医疗护理活动中的体现,是医生和护士作为人而存在和发展的独特方式。从心理学角度讲,医生和护士之间既有特定角色之间的职能关系,也有一般意义上的人际交往关系,既有医护关系,也有情感关系。这种关系的和谐与否将直接影响医护之间的工作配合,同时影响病人疾病的转归和医疗服务质量[1]。因此,从心理学角度分析医护之间的关系,对良好医护关系的构建具有积极意义。1医护关系的实质是医护之间的心理关系医护关系,顾名思义就是医生和护士之间的关系,其…     

博弈论在协调医护关系中的应用

将博弈论应用于协调医护关系后,加强了医护之间的沟通,提高了医疗工作质量;做好了医疗缺陷互补工作;增强了医学沟通;提供了更加优质的护理服务,提高了病人满意度;医护之间形成了交流-协作-互补型合作关系.     

谈医院实施护理病区独立运行的优越性

“医护不分家”、“三分治疗、七分护理”两句话,说明了医护关系的密切和护理在医疗工作中的地位。但在实际工作中护理人员并没有“当家作主”的感觉,医生也没有感觉到护理工作具有“七分”的重要。在传统的医护混合管理模式下,护理工作不能得到量化考评,以至在行政、业务、经济等各方面,护理人员没有实际的独立自主权利。在医疗资源的支配上,组织结构的整合上,人力资源的管理上,独立的护理管理职能等得不到充分发挥。深化改革,归根到底是要谋求发展。改革是不是可行,要看是否达到四个有利的目标:一是有利于以病人为中心理念的实施;二是有利…     

手术室医护冲突的原因分析与对策

医护关系是医生和护士这两种不同职业的人们在医疗过程中的相互关系。手术是由外科医生、麻醉医生及手术室护士通过跨科合作、配合工作共同完成。手术室医护关系冲突主要是指手术过程中,医护双方在医疗、护理及管理过程中,产生的一些问题引起的争执。它直接或间接地影响到医护人员从事的医疗护理实践和患者疾病的转归。笔者对手术室医护关系冲突的原因和对策总结如下。