远程实时费控技术支撑平台的改进

<正>通过远程费控系统向用户提供智能化的双向交互服务,客户足不出户就可以通过短信查收停电预警信息并及时缴费,避免欠费停电。欠费客户缴费后,远程费控系统发送远程复电指令使电表立即自动合闸恢复供电。远程实时费控的应用涉及到4个支撑平台:实时费控系统、营销短信管理平台、信息采集系统、营销业务应     

电力大工业用户远程费控策略“开关”模型

基于智能电能表的营销远程费控应用系统可以实现对预付费客户的适时算费、远程费控和服务。其使用的费控策略,通过匹配用户的算费结果,可以实现对用电客户的提醒、催费、停电、复电等活动。文中主要针对电力大工业用户展开探讨,根据大工业用户生产期和非生产期用电量的巨大差异设计了"开关"模型,即用户变压器负载率高于30%时判定用户处于生产期,用户的预警提醒金额额度较高,反之较低。通过使用远程费控"开关"模型得到合理的手段和方法制定费控策略,有助于达到有效支撑远程费控业务的推广及合理化应用的目的。     

偏远地区电网无线POS联网实时收费系统应用

随着社会经济快速发展和供电企业客户数量的不断增长,客户对供电企业的服务要求也越来越高。基于计算机网络和通信技术的快速发展与不断完善,为满足供电业务通信要求和为客户提供优质服务创造了条件,提出了应用无线POS联网实时收费系统解决客户缴费难、特别是偏远地区电网用电客户缴费难的问题,并从无线POS联网实时收费系统的系统架构、安全策略、系统优越性、存在问题、应用效果进行了详细解析。     

应用智能电表提升服务质量

1 智能电表提升供电服务质量 随着国家电网公司统一坚强智能电网建设的推行,电表智能化已快速推进.2010年,浙江绍兴电力局逐步采用国家电网统一招标的智能电表.智能电表的应用,在理论上可以实现与客户间信息的双向实时交流,用户可以通过安装在室内的终端实时接收、查询与发送相关用电信息,这为提升供电服务质量提供了前所未有的技术...     

开启智能互动式用电新模式

正随着智能电网与互联网技术的飞速发展与应用,智能电表为广大用电客户提供了双向互动式新型用电模式。以"全透明的用户体验、全方位的缴费方式、全天候的服务响应"为服务理念,将传统的购售电服务与"互联网+"技术相融合,为客户提供快捷、流畅、愉悦又兼具个性化的服务。国网襄阳供电公司统一部署、统一宣传、统一培训,稳扎稳打,有序推进低压智能用电业务的稳步开展。截至2016年9月1日,该公司"智能电管家"用户达146.84万     

用电顾问

<正>智能远程费控系统问:智能远程费控系统的原理是什么?答:智能远程费控系统是智能用电体系建设的重要内容。该系统以以营销业务应用系统和用电信息采集系统为依托,以智能电表的费控业务应用为起点,按照全采集、全费控要求,实现对电力用户实时计费、催费预警、跳闸停电、合闸复电等远程控制。使用电模式由"先用电、后交费"向"先交费、后用电"转变,全面提高电费风险控制能力,降低公司电费回收风险,提高     

大营销体系下多元化缴费业务应用研究

将银电互联、网上在线支付、终端购电和社会化代收等平台集成,与电力营销信息化系统有机融合,构建电网企业多元化的缴费业务平台,实现终端用户通过互联网进行电能自助消费结算和交易,通过银行及社会化代收机构以及自助设备等多元化方式实施电费缴费业务。通过对多元化缴费业务方案的设计,尤其是应用需求、系统架构和软件功能的研究,论证了实施多元化缴费业务的可行性,以及实施之后的经济效益与社会效益。此方案的实施,为推进大营销体系建设,响应客户多元化服务需求,有效减少客户与供电企业成本,提高服务水平,实施智能用电服务创造了条件。     

智能电能表预付费系统的费控策略简

基于智能电能表的预付费系统平台可以实现对预付费客户的适时算费、远程费控和服务。预付费系统的费控策略包括算费子策略、催费预警提醒子策略、欠费停电子策略,介绍3个子策略的制定原则、设计流程,并以示例说明策略的实现方式,通过预付费系统平台的建设,实现了预付费的全过程管理。     

智能电能表预付费系统的费控策略

基于智能电能表的预付费系统平台可以实现对预付费客户的适时算费、远程费控和服务。预付费系统的费控策略包括算费子策略、催费预警提醒子策略、欠费停电子策略,介绍3个子策略的制定原则、设计流程,并以示例说明策略的实现方式,通过预付费系统平台的建设,实现了预付费的全过程管理。     

电力缴费渠道实时监控策略研究及平台设计

国家电网公司建设的一体化缴费接入管理平台,支持电网企业、金融机构和非金融机构等缴费渠道的接入,为电力客户提供了便捷灵活的缴费方式。研究了电力缴费渠道实时监控策略,构建了一个智能化的电力缴费渠道实时监控平台,实现对渠道运行的监控预警,帮助业务、技术等工作人员掌握渠道运行状态、业务交易量以及电费资金流转状况,及时调整缴费渠道规划,保障一体化缴费接入管理平台的安全稳定的运行。     

智能电网下的用电服务新技术

智能用电是中国坚强智能电网的重要组成部分,其建设的好坏直接关系到电网的能源使用效率、经济运行和有序用电。基于对智能用电技术国内外研究现状的分析,本文探讨了我国用电服务技术存在的问题和差距。结合我国智能电网的发展计划,从用电业务体系、量测控制技术、信息通信技术、客户服务体系、需求侧管理、检验检测技术6个领域对智能用电的关键技术进行了深入分析,并展望了我国智能用电技术的未来发展趋势。     

智能电网多业务数据集成技术

智能电网以坚强网架为基础,以通信信息平台为支撑,以智能控制为手段,包含电力系统的发电、输电、变电、配电、用电和调度各个环节,覆盖所有电压等级,实现“电力流、信息流、业务流”的高度一体化融合,是坚强可靠、经济高效、清洁环保、透明开放、友好互动的现代电网.文章将在国家电网公司SG-ERP工程技术架构指导下,探讨符合智能电网多业务数据集成的关键技术,满足智能电网对海量数据、实时数据以及多业务信息的集成需要,为进一步探索未来智能电网数据集成积累采样数据,更为完善数据集成架构做技术积累.     

智能电网环境下电力营销智能化体系研究

基于智能电网建设的背景下,提出了一种新型的客户双向互动智能化电力营销体系。对比传统的电力营销模式,从客户知识管理、客户负荷管控、客户信用风险管理、客户关系管理、客户资源价值评价等5个方面进行分析,阐述了各子体系的基本功能和实现路径。     

电网企业信息通信融合的探讨

电网企业内部信息与通信各自相对独立的业务范围、技术架构以及管理模式,已经与信息通信技术发展和智能电网、信息化企业建设的新需求不相适应。如何高效高质构建信息通信业务新模式,实现两大专业的融合发展,是迫切需要解决的重大课题。文章结合国网浙江省电力公司信息通信融合的深度探索和实践,提出了融合框架,具体阐述了信息通信在管理、建设、运行、客户服务、人才队伍等方面融合的主要做法以及融合推进的经验,具有一定的借鉴价值。     

基于理想点法的“十分钟缴费圈”电费缴纳合作伙伴评价

对选择“十分钟缴费圈”合作伙伴的目的及现有的电费缴纳合作伙伴进行分析,从服务性指标、经济性指标和可及性指标3个方面出发,建立了电费缴纳合作伙伴评价指标体系,并运用理想点法对可能的电费缴纳合作伙伴进行评价.以陕西省某市可能的电费缴纳合作伙伴为例,选择出整体效果较好的合作伙伴,验证了模型的可行性,同时对“十分钟缴费圈”电费缴纳合作伙伴的选取具有一定的指导意义.     

关于单相智能电能表远程拉合闸功能测试技术的研究

国网辽宁省电力有限公司大连供电公司以库房现有和现场运行的不同厂家的单相智能电能表为主,通过采取对其同时配置不同厂家的集中器及采集模块的方式进行单相智能电能表远程拉合闸功能的实现。该实验在实验室和现场都取得成功,达到了预期的目标,不仅实现了营销系统"一分双无"工作要求,而且确保了大连供电公司现有的设备在一分双无费控系统的应用和推广,也为国网辽宁省电力有限公司的费控联合测试提供了技术支持。     

用电信息采集系统双向互动功能设计及关键技术

用电信息采集系统是建设坚强智能电网的物理基础,是连接供电企业和电力客户的桥梁与纽带,其能否实现双向互动将直接影响供用电双方的沟通交流效率。分析了电力客户、电网企业、社会发展对智能用电互动技术的需求,提出双向互动的信息采集、综合监控、能效分析、信息发布、安全认证、设备控制、用电策略功能设计方案。结合专变用户、一般工商业用户以及居民用户的自身特性,建立了科学合理的互动化需求模型,论述了数据存储、数据检索、信息模型、通信、安全防护等支撑双向互动功能的关键技术,为实现电网与用户能量流、信息流、业务流的双向交互提供了一种有效渠道。     

电网企业计量自动化系统应用研究

随着节能减排基本国策的提出及智能电网建设的推进,计量自动化系统顺应时代的发展,为营销现代化提供了重要技术支持。贵阳供电局通过计量自动化系统的建设,实现对关口电量和用户用电信息的全面采集、在线监控和综合应用,为电网企业经营管理和分析决策提供及时、准确的基础数据。目前系统仍在建设中,有待在日后的实际工作中不断提高,在应用发展过程中不断完善。     

基于光纤到户的智能互动用电技术研究与应用

以电力光纤到户公共平台建设为基础,搭建了光伏储能电站、光导照明系统和能效管理平台为核心的绿色清洁能源示范应用体系,落实国家节能减排政策,应对全球气候变化;探索研究基于电力光纤网络的智能电网业务应用,实现了配用电侧低压信息自动采集、小区配电自动化、商户(居民)能效管理、智能家居与安防技术、一体化缴费方式等新型业务应用技术,搭建了光纤到户气候小区运营管理平台,并与智慧城市云平台建立接口,实现供电企业与广电网络、通信运营商、小区物业和居民等多方利益主体的信息共享和协同发展;配套建立了社区"六位一体"公共服务体系,为小区住户提供点对点信息服务、专职社区经理、定期社区服务、供电质量监测、标准户表改造工程、电动汽车充电服务、民商互动营销、公共Wi-Fi等服务,拓展提升了供电服务的外延和内涵。     

基于电力数据及信息融合的电力客户行为分析

随着售电市场的进一步开放,立足当前电力改革形势,进一步挖掘用户价值,提升供电服务质量已经成为电网企业转型的必要手段。提出利用电力业务数据以及多模态双向交互信息融合、大数据分析等信息技术,抽取出存在于电力营销数据、客户语言、情绪等信息中的相关特征,实现对电力营业厅客户用电行为、用电习惯的分析,提供针对性、差异化的服务方案,满足客户需求,让电力客户感受更舒适、更优质的服务体验,提高营业厅的服务质量、服务效率。