共查询到20条相似文献,搜索用时 375 毫秒
1.
本文对急诊科常见护患纠纷原因进行了分析,包括护士与患者沟通不到位、服务态度差、缺乏法律意识及急救技能不熟练等。并针对原因提出相应对策,如提高护患沟通能力、改善服务态度、增强法律意识及提高急救技术水平等措施。改善了护患关系,提高了护理质量,最大限度地避免了护患纠纷的发生。 相似文献
2.
目的浅谈如何规避急诊科护患纠纷的原因并提出相应的防范措施.方法总结和分析急诊科发生护患纠纷的常见原因及防范措施.结论加强医疗法律法规和各种规章制度的学习,提高专业知识和急救技能,掌握沟通技巧,牢固树立“一切以患者为中心”的服务理念,在护理中主动热情,为患者提供优质护理服务,建立良好的护患关系,提高护理质量,从而避免纠纷的发生. 相似文献
3.
4.
目的 探讨急诊科常见护理纠纷的原因及防范对策.方法 分析急诊护理纠纷原因,找出有效的防范对策.结果 通过学习改进,减少了护理纠纷的发生.结论 增强护理服务意识,提高急救技能,强化核心制度落实,加强护患沟通和有关法律、法规学习,能有效防范护理纠纷的发生. 相似文献
5.
目的减少和预防急救过程中护患纠纷的发生,为患者提供安全、有序的优质护理.方法加强急救工作的全方位管理,加强法律法规学习,建立和完善各项规章制度,强化服务意识,不断提高护理业务水平,加强急救技能的培训,保障护理质量安全,全面客观分析发生护患纠纷的常见原因.结果避免护患纠纷,并取得良好的社会效益和经济效益.结论维护护患双方合法权益,加强管理,提高服务意识及服务质量可防范急救护患纠纷的发生. 相似文献
6.
通过对护患纠纷产生的原因分析,探讨在急诊护理中预防护患纠纷发生的有效措施.加强护士服务意识和责任心的教育,增强法制观念,提高急救知识和急救技能,提高护理质量,可有效降低护患纠纷的发生. 相似文献
7.
8.
目的总结儿科护理中常见的护患纠纷原因及探讨其对策。方法对我校附院儿科近年来发生的护患纠纷进行分析总结。结果护患纠纷发生的原因多是由于护理人员责任心不够、业务能力低、法律意识淡薄、护患缺乏沟通技巧、家长期望过高以及医院医疗费用等。结论通过完善制度以增加护理工作者的责任心、提高护理工作者的专业技能、增强护理工作者的法律意识、加强护患沟通等方式来提高护理质量,从而最大限度的预防护患纠纷。 相似文献
9.
胡颀 《齐齐哈尔医学院学报》2008,29(11):1391-1392
目的探讨急诊儿科的护患纠纷的原因,防范对策及处理对策。方法对43例急诊儿科护患纠纷进行分类和原因分析。结果急诊儿科发生护患纠纷的主要原因:护患沟通不充分,护理技术水平欠佳,护理服务不到位。 相似文献
10.
沟通障碍导致护患纠纷的原因及防范措施 总被引:1,自引:0,他引:1
陈凤群 《齐齐哈尔医学院学报》2007,28(15):1869-1870
随着患者自我保护意识的增强,对医疗服务质量要求的增加,护患纠纷的发生率也随之上升.而在实际工作中,许多护患纠纷的发生都直接或间接地由护患沟通障碍引起,真正属于护理差错的却微乎其微.因此,护患沟通是保证护理质量、防范护患纠纷的一个不容忽视的问题.本文旨在分析护患沟通障碍的表现形式及其原因,并针对发生的原因提出相应的防范措施. 相似文献
11.
急诊护患矛盾、纠纷原因分析与应对策略 总被引:1,自引:0,他引:1
目的探讨急诊护理矛盾、纠纷产生的原因与防范对策。方法科内建立护患矛盾纠纷、缺陷登记本,对所有矛盾纠纷进行登记,分析并总结。结果强化法制意识,加强护患沟通,规范操作,无缝衔接是减少护患纠纷的关键。结论完善环节,在良好的护患关系下规范操作才能保证正常的医疗工作,提高急救护理质量。 相似文献
12.
目的探讨护患纠纷的原因,介绍预防护患纠纷的方法。方法采用统计学对我院50例病人的投诉原因进行分析。主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律知识、沟通障碍。结论加强职业道德教育,规范护理行为,提高服务意识,改善服务态度,提高服务质量和法律意识,加强护患沟通,可预防护患纠纷的发生。其中加强护患沟通是预防护患纠纷的主要方法。 相似文献
13.
通过探讨儿科护患纠纷发生的常见原因,提出防范措施,转变服务观念,提高服务质量,开展有效的服务沟通,从而最大限度地预防和避免护患纠纷,满足患儿的安全护理需求.方法 注重儿科护士的素质培养,提高护理技术,运用有效的心理沟通技巧进行沟通护理.结果 患者满意率有所提高,避免了护患纠纷的发生.结论 高超的护理技术与和谐的护患关系相结合是提高整体护理的重要体现. 相似文献
14.
沟通障碍导致护患纠纷的原因分析及防范措施 总被引:1,自引:0,他引:1
随着患者自我保护意识的增强,对医疗服务质量要求的增加,护患纠纷的发生率也随之上升。而实际工作中,许多护患纠纷的发生都直接或间接地由护患沟通障碍引起,真正属于护理差错的却微乎其微。因此,护患沟通是保证护理质量,防范护惠纠纷的一个不容忽视的问题。本文旨在分析由于沟通障碍导致护患纠纷的原因,并针对这些原因提出相应的防范措施。 相似文献
15.
16.
目的:分析急诊常见护患纠纷的原因,探讨护理过程的安全管理。方法:总结护患纠纷,分析原因:服务态度冷淡、护患沟通欠畅、服务意识和法律意识淡薄、业务素质差等。加强安全管理,提高安全护理认识,强化行业风险意识,增强沟通能力,强调急诊护理的规范性和连贯性,提高整体业务素质,强化管理手段,实施科学化管理。结果:科学化管理的2年来发生护患纠纷3起,发生率明显低于往年,护理人员心理素质及业务素质显著提升。结论:深化护理安全管理,采用有效的护理安全控制,提高护理质量,明显减少护患纠纷的发生。 相似文献
17.
总结我科2006~2008年度发生的护患纠纷,分析其纠纷发生的原因,服务态度欠佳,技术操作不熟练,缺乏护患沟通技巧,家属相关知识缺乏等,经积极采取有效的护理管理措施,增强服务意识,提高护理服务质量,加强理论及操作技能培训,加强护患沟通,善用沟通技巧,建立良好的护患关系,使护患纠纷的发生率显著下降。 相似文献
18.
目的 随着患者自我保护意识的增强,对医疗服务质量要求的增加,护患纠纷的发生率也随之上升。方法 在实际工作中,许多护患纠纷的发生都直接或间接地由护患沟通障碍引起,真正属于护理差错的却微乎其微。结果 护患沟通是保证护理质量、防范护患纠纷的一个不容忽视的问题。结论 本文旨在分析护患沟通障碍的表现形式及其原因,并针对发生的原因提出相应的防范措施。 相似文献
19.
目的:探讨急诊手术护理中护患纠纷的原因及防范措施。方法:针对急诊手术护理中护患纠纷原因的分析,提出加强法律法规及专业知识的学习、严格执行各项规章制度及操作规程、具备良好的沟通能力、提高自身素质,以减少护患纠纷。结果:近2年急诊手术无1例护患纠纷发生。结论:护理纠纷的发生与护理人员素质和能力有直接关系,通过纠纷防范,从而提高急诊手术患者的满意度。 相似文献
20.
《世界核心医学期刊文摘》2017,(8)
目的分析护患纠纷产生的原因并总结防范护患纠纷的措施与途径。方法结合以往的工作经验和实际情况,对护患纠纷发生的原因进行分析,总结预防护患纠纷的措施与途径。结果与结论护患纠纷产生的原因有很多,护理人员要树立服务意识,加强护患沟通,严格遵守护理工作制度,加强业务学习,提高护理质量。 相似文献