浅谈导游语言技能训练

导游的语言能力直接影响着导游服务的质量和效果。导游语言技能是导游必备的基本技能之一,导游语言的训练在导游培训中占据举足轻重的地位。本文目前导游语言训练中存在的一些状况,寻求导游语言的训练方法,将导游语言课堂训练方法进行了丰富和完善,为培养更多更为优秀的导游提供途径。     

国有企业人才流失原因及对策浅析

人才流失对国有企业有着不可低估的影响。本文阐述了国有企业人才流失的现状,分析了国有企业人才流失的主要原因,并在此基础上,提出了企业应对人才流失的对策。     

民营企业人才流失的原因及对策分析

民营企业人才流失现象十分严重,已经成为制约民营企业发展壮大的主要障碍,因此,防范人才流失问题已经成为摆在民营企业面前的重要课题。本文在介绍人才流失对民营企业影响的基础上,分析了民营企业人才流失的原因,进而提出了防范民营企业人才流失的对策。     

论国有企业人才流失问题及解决对策

分析了国有企业人才流失的后果,探讨了国有企业人才流失的原因,提出了国有企业应对人才流失的对策。     

国有商业银行人才流失的原因分析及对策

随着外资银行的进入,金融机构之间的人才竞争日益激烈。目前,国有商业银行人才流失的现象非常严重,已经成为制约其发展的重要瓶颈,因此,如何防范人才流失已经成为国有商业银行面临的重要任务。本文介绍了人才流失对国有商业银行负面影响,分析了国有商业银行人才流失的原因,进而提出了防范国有商业银行人才流失的对策。     

从现场导游考试看学生导游语言运用能力的培养

提高现场导游能力的关键是注重导游语言运用能力的培养和训练。文章从导游职业与语言的关系提出了用微格教学法构建导游语言训练体系,加强导游体态语训练的科学性,导游语言要突出民族性,运用音乐语言以增强趣味性等一系列导游语言运用能力培养的构想,以达到更为理想的教学效果。     

浅析导游讲解在导游服务中的重要性

导游讲解是导游人员的主要工作之一,导游通过讲解,向游客传播旅游目的地国家、地区和景点景观的知识,增加他们对旅游目的地的了解。本文通过对目前导游在讲解过程中存在的问题的分析,指出了导游讲解在导游服务中的重要性,并针对存在问题提出了具体的解决办法。     

《导游业务》教学中导游技能的培养

导游工作是一项专业性很强的工作,具有很强的实践性和操作性.在《导游业务》教学过程中,应以培养合格的导游人才为目标和出发点.本文从如何培养学生的导游讲解能力、导游规范服务能力和导游特殊问题处理及应变能力三个方面探讨了《导游业务》教学中导游技能的培养.     

历史人文景观导游人才队伍的建设

历史人文景观的导游人才是旅游专业技术人才、特殊的教育工作者和文化传播者;通过把导游队伍建设上升到文化战略和人才战略的高度出发,提出建设高素质导游队伍的设想：为导游人才准确定位,提高导游人才培养的师资力量,完善导游的保障和激励制度,完善适应市场需要的导游人才流动机制。     

导游资格认定制度改革的新思路——由新加坡导游管理措施引发的思考

高素质的导游人才是发展旅游业、提高导游服务质量的关键。从新加坡导游管理措施出发,结合我国导游人员资格认定制度的现状,对我国导游资格认定制度的改革进行有益的思考和探讨。     

导游核心技能培养的实践性教学探讨

旅游管理专业中导游技能的培养,既要对学生进行基础理论与专业意识的教学,更要重视导游实践操作技能的培养。本文针对导游接待作为旅游产品的末端执行者,就如何通过实践性教学加强导游的意识、技能及实践性教学的实施途径、策略等方面进行了阐述,总结了实践性教学对导游技能培养的重要意义。     

江苏省导游员职业倦怠状况调查研究报告

采用调查问卷的方式,对江苏省导游员的职业倦怠水平进行调研,结果发现现阶段导游员大多存在一定程度的职业倦怠,其中不同性别、年龄、学历水平和从业年限的导游员在职业倦怠的程度上存在一定的差异。     

旅行社专职导游管理机制的现状及对策研究

旅行社专职导游管理机制是指旅行社与专职导游之间形成的各种关系的总和．旅行社专职导游管理机制分为3个相互关联的板块：专职导游的薪酬机制、服务质量监控机制、激励和保障机制．目前，这3个板块存在着不同程度的畸形和不足，要想从根本上扭转这种局面，必须通过制定有效的规范形式来加强对旅行社运营的监管，改善专职导游管理机制，实行公对公佣金制度，优化专职导游的薪酬结构，发挥旅行社联合体作用，共同制定并执行导游服务质量标准和规范，逐步推行“全员所有制”，从根本上完善专职导游的激励和保障机制．     

解析涉外导游的跨文化交际能力

我国出入境旅游业的蓬勃发展要求作为跨文化中介者的涉外导游具备较高的跨文化交际能力。文章在跨文化交际和文化中介的理论基础上分析影响我国涉外导游跨文化交际能力的因素,初步建立导游跨文化交际能力的分析框架,并提出一些培养涉外导游跨文化交际能力的方法。     

加强外语导游培养 拓宽江西旅游国际市场

江西外语导游的现状是不容乐观的，主要表现为外语导游人员整体数置不足，小语种导游人员更是非常奇缺，且从业素质良莠不齐。这与江西旅游当前日益面临一个良好的发展机遇期，主动对接国际市场势在必行，以及具备抢占国际市场的潜质和优势等现实状况极不协调和适应，迫切需要加强外语导游培养，才能使江西旅游在抢占国际市场中占有一席之地或重要席地。本文着重从科学做好培养规划、建立多元培养机制、筑好人才留用平台、构建浓厚培育氛围等四个方面，对江西加强外语导游培养提出了一些对策，希望对拓宽江西旅游国际市场有所裨益。     

我国导游职业倦怠调查研究——以泰安市导游为例

本文通过对泰安市导游工作倦怠的调查,探讨了导游工作倦怠的表现,以及工作倦怠对导游工作满意、工作绩效的影响。在分析调查结果的基础上,提出了降低导游工作倦怠的建议。     

基于旅游者感知的泰安导游人员服务质量评价指标体系构建研究

旅游者是导游服务质量的直接体验者,从旅游者的角度来评价导游人员的服务质量,更有助于发现导游服务过程中存在的质量问题.本文运用修正SERVQUAL评价模型,初步建立起泰安导游人员服务质量评价指标体系,之后征询专家的意见,对初步建立的评价指标体系进行修订,最终确立了用来测量泰安导游人员服务质量的指标体系.     

旅游法的实施对导游的影响与作用分析——基于新浪微博原创发帖的网友感知

以2013年国庆期间新浪微博网友关于"旅游法"和"导游"的原创微博为样本,采用数量分析法、词频统计法和共现分析法研究发现,网友在旅游法实施后对导游工作的感知在于:导游与旅行社、景区、游客之间关系的改变,对导游资质的规定以及违反规定的处罚,导游行为的规范化,导游收入的变化等几方面。由于缺乏实施细则,旅游乱象的治理难度很大,但旅游法实施后,导游强制购物的现状得到改善、对无证导游和导游宰客的执法力度正在加强,旅游法正在发挥维护旅游业健康发展的重要作用。     

论高校涉外导游培养的问题及对策

当前涉外导游难以满足市场需求的现状,表明承担涉外导游培养主要职责的高校在涉外导游培养存在问题.分析认为高校涉外导游培养中存在轻应用的培养倾向、缺乏独立的培养模式、专业化程度低等问题,由此提出构建独立的本科层次培养模式、突出实践应用能力和外语应用能力的培养、提高专业化程度以及推动全方位合作校企合作等对策.     

加强导游员的培训工作为2008年的北京培养一批优秀的地陪

我们较深入地研究了北京导游员的现状和工作特点．研究认为北京地陪每年接待着几百万的国内外宾客，其中很多又是国宾、贵宾和专业人士．导游员的形象代表首都、代表中国．他们的业务水平要求高，劳动强度大，工作内容涉及广泛，带团效果影响巨大．这是一项工作又是一门艺术．但是北京市现在导游员队伍存在学历水平偏低．语种发展不平衡，级别结构不合理等问题．面对2008年奥运会的挑战，北京市旅游业急需大量优秀导游员，我们应该刻不容缓的加强导游员的培训工作．本文强调了加强对导游员的培训工作的重要性，并针对北京导游员队伍现状和工作特点提出了进行业务培训的具体建议．