浅谈护理部对护理质量的控制

护理质量是护理工作的核心 ,同时也是影响医疗工作质量的重要因素。随着市场经济不断发展 ,医护工作质量直接影响着医院面对市场经济的挑战。为了适应这个挑战 ,提高护理工作质量 ,加大护理管理的力度 ,充分发挥各级护理人员的职能作用 ,使护理质量管理规范化。我院护理部从 1 999年起结合区内外先进护理质量模式 ,建立了由护理部主任担任组长 ,富有管理经验的护士长数名为组员的全院质量控制小组 ,对全院护理质量进行控制。通过了 3年的实施 ,笔者感到质量控制对于提高医院护理质量起了很大的作用。现介绍如下。1　方法1 .1　标准的制定 :…     

医院中心供应室规范化管理初探

中心供应室是医院消毒灭菌和供应各种医疗用品的重要场所 ,它集中了医院各项工作所需器械、用具等的发放、回收、清洗、消毒、灭菌、保管、发放等环节。其工作质量的高低与医院感染的发生和控制有密切联系 ,直接影响到医疗护理质量及效果。因此 ,对医院中心供应室进行规范化管理显得尤为重要。1　建立健全消毒管理规章制度　　建立健全各项规章制度 ,是强化中心供应室规范化管理的重要举措。我们要严格按照国家卫生部2 0 0 0年 5月颁布的《消毒技术规范》及国家卫生部颁发的《医院消毒供应室验收标准 (试行 )》的要求 ,制定符合工作实际的规…     

浅谈我院对护理质量的控制

护理质量控制是护理管理中的重环节 ,它是由建立质量标准、质量检查和及时修正措施三步骤组成 [1]。我院是一所二级甲等综合医院 ,自 1 998年成立质量控制委员会以来 ,在护理质量控制的实践中不断探索 ,总结、制定了一套较为科学且行之有效的管理措施 ,现将我院护理质量控制简介如下。1　实施方法1 .1　建立质量控制体系　建立医院、科室、质控小组三级质量控制网络。院级质控网为医院医护质量管理委员会 ,院长为主任 ,质控科、护理部主任参与 ;护理质控网由护理部各科护长、质控护士组成。1 .2　科学确立质量标准　标准是质量管理的基础 ,…     

护士长在护理质量控制中的作用

护理质量控制是护理管理的手段,提高护理质量,达到全程优质护理服务是护理质量控制的总体目标[1]。护士长是护理质量控制的主要成员、主要管理者及实施者,本人从事护士长工作十六年,科护士长工作六年,现总结如下。1护理质量控制组成员(1)护士长在医院三级护理质量控制体系中发挥重要作用,是护理质量的宏观、微观控制与管理,落实护理工作标准,     

浅谈护理质量管理的改革思路

护理质量是护理工作的永恒主题 ,是护理管理的核心〔1〕 。随着现代护理学发展 ,医疗卫生改革的不断深入 ,人们价值观念和实际需求的变化 ,护理质量管理的范围与内涵不断地拓宽 ,希望得到优质护理服务的呼声越来越高 ,护理质量管理如何适应现代质量管理的要求 ,实现以病人为中心的转变 ,是护理管理者深入探讨的课题。笔者分析了现行护理质量管理面临的问题并提出改革的思路。1　护理质量管理面临的问题1 1　护理质量标准陈旧、欠完善 :目前使用的标准是 1998年制定的等级医院评审的标准 ,医院上报的护理质控指标如整体护理开展数、特护、一…     

运用质控方法,提高急诊科护理质量

护理质量是护理工作的核心,是护理管理的重点。在急诊科,急诊病人随时来就诊,而且病情危重,病情复杂。在医师到达之前,要求护士以最快的速度、娴熟的技术,做好抢救中的各项护理工作,同时以最快的速度通知医师,因此质量控制尤为得要,根据科室的实际情况,我们制定了护理指标,加强质控的管理,经过实践取得了显著的成效,现介绍如下: 1 制定惫诊科护理质量标准1.1 标准是质量管理的基础,也是质量控制的依据。(1)符合急诊护理工作实际情况;(2)体现急诊病人的需求;(3)便于操作和考核;(4)标准随医学的发展不断补充、修改或更新。1.2 遵循为急诊病人服务的原则,急救护理是在瞬间决定病     

护理质控在医院分级管理中的作用

医院分级管理是我国卫生事业深化改革的重大举措,可促使医院逐步从传统经验管理模式走上“标准化、规范化、科学化”管理轨道。在1995年争创二甲医院,实行医院分级管理的过程中,我院护理部制定了一套护理质控方案和管理措施,并在近两年二甲复审中更加得以完善,制定了护理管理目标及质量考核评分标准,成立了护理质控组等方法,来达到提高护理质量的目的。随着生物医学模式的转变,人们对医疗护理的需求已不仅仅是原有要求,人性化管理、关怀是广大病员的需要。1制定护理管理目标及质量考核评分标准护理部根据《四川省护理操作标准及护理管理评分…     

一次性护理用品的管理

一次性护理用品的使用对预防、控制医院感染、提高护理质量及工作效率起到很重要的作用。但如果管理不善 ,将危害病人的健康 ,造成医疗事故和医疗纠纷。现将我院对一次性护理用品的管理介绍如下。1　管理现状1987年卫生部下发了《关于推广使用一次性塑料注射器、输液 (血 )器、针的通知》后 ,国家即出台了系列对一次性使用医疗用品管理的法规、文件、标准 ,对生产企业、经营企业和使用单位均有明确的要求 ,并按《一次性使用无菌医疗器械目录》实施重点监督管理。2　管理措施2 .1　制定严格的管理制度　制定切实可行的一次性使用护理用品的管…     

新形势下的单病种管理

卫生部颁布的《医院管理评价指南(试行)》将单病种质量管理列为医院管理评价的一个重要指标[1].我区卫生厅根据卫生部的《医院管理评价指南(试行)》要求,结合我区的实际情况,制定了《广西壮族自治区卫生厅关于开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"的医院管理年活动评价办法与评价标准(试行)》(以下简称"评价标准"),并在2005年开始在全区开展医院管理年活动.在"评价标准"中强调单病种质量管理必须符合要求,每个科室要对前3位病种开展质控,病种质控指标评价指数≥全区同级医院平均值(或中位数),三级医院每半年书面向卫生厅上报病种质控资料一次,数字准确,填报及时[2].这充分体现了卫生管理部门为保证医疗质量的同时,又要控制医疗费用,解决"看病贵"这个社会问题.     

医联体模式下护理三级质控体系在二级医院护理管理中的应用

目的探讨医联体模式下护理三级质量控制体系在二级医院护理管理中的应用价值。方法建立医联体模式下"护理部-科护士长-病区"三级护理质量控制体系,参照三级医院护理质量评价标准,结合二级医院的临床实际情况制定本院护理质量评价标准,每季度对各病区实施质量控制。结果通过在二级医院实施三级护理质量管理后实现了自主控制和分级控制管理,取得了良好的效果,各项指标评分均有所提高,护理满意度也较前有显著提升(P0.05)。结论医联体模式下三级护理质控体系能有效提高二级医院护理质量管控水平,同时提高护理水平和护理满意度。     

NICU控制医院感染的护理管理

目的:探讨NICU控制医院感染的护理管理,提高护理质量。方法:2008年10月～2010年12月全方位制定NICU控制医院感染的护理管理措施,责任落实,严格执行消毒隔离制度和医院感染检测制度,加强医院感染知识的继续教育,强化护理人员标准预防的观念。结果:NICU控制医院感染的护理管理工作制度化、规范化,各项消毒隔离工作达到医院感染管理标准,降低了医院感染的发生率。结论:护理管理对控制医院感染起到了主导和关键的作用。     

绩效考核在护理管理中的应用

目的探索绩效考核的工作标准、工作目标以及考核者与被考核者之间的沟通模式,以提高护理管理质量。方法在我院内外科随机选择10个病区,分别采用目标考核和绩效考核两种控制方法,然后从整体护理、基础护理、病房管理、医院感染、危重病人护理、护理文件书写质量、病人满意度、护理差错8个方面评价护理质量,同时进行护理人员工作满意度调查。结果绩效考核组较目标考核组护理质量综合得分高(P<0.05),护理人员工作满意度也明显高于目标考核组(P<0.01)。结论绩效考核是一种科学的质量控制方法,它更符合人性化管理理念,能持续提高护理管理质量。     

标准化护理管理资料的建立与应用性研究

目的探讨应用现代护理理论,建立标准化的护理管理资料,使护理管理有章可循,以提高管理效率及目标化管理。方法将护理管理资料归纳为1本手册、4个记录本、3个卷宗,并详细规范管理资料的书写内容、格式及要求,以涵盖护理管理资料的全部内容。结果在2006至2008年的医院管理年督查中,各级医院在护理资料管理方面都较规范齐全,符合《医院管理评价指南(2008)》及《等级医院评审标准》。结论该套资料结构明了,使用方法简单,具有较强的科学性和实用性,能够体现护理质量的持续改进。     

新形势下肿瘤专科医院的病案质控管理工作

根据卫生行政部门医院评审和行业检查标准及医疗保险付费要求，病案质量监控逐步趋向标准化、细致化、规范化，对此各医院应结合本院病案质控管理工作实际情况，经医院病案管理委员会讨论审议，制定或修订符合目前行业规范要求的本院《病案质控监控管理办法》，以对医院病案质量控制工作实现统一化管理，达到行业及卫生行政机构及医保管理部门的要求。     

以医院管理年为契机,持续改进护理质量

2005年5月我院按照湖南省卫生厅医院管理年活动实施方案和标准要求,积极开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题“的医院管理年活动,从动员部署到接受检查评估历时近一年的时间,我们护理部按照医院总体部署,反复学习标准、实践标准,坚持自查和整改,不断加深对标准的理解,找出护理工作与评价标准之间的差距,加强护理质量控制,持续改进护理质量,使护理工作上了一个新台阶,得到了湖南省医院管理年阶段性评估小组的护理专家门充分认可和高度评价.现将具体做法及体会总结如下:……     

搞好基础护理的主要做法与体会

在评价医院护理质量的标准中,基础护理质量是一个重要指标。根据我省制定的医院工作制度和护理质量标准及将要实行三级医院护理管理评审标准等几项有关护理质量评价指标,均与基础护理有关(诸如各项护理技术操作合格率、特护、一级护理合格率、急救药品完好率,年褥疮发生率等)。它可以从一个重要方面反映出一个医院护理水平的高低,也可以反映出一个医院护理队伍的精神面貌和职业素质。所以说,基础护理是临床护理基础,必须引起重视。我们建院3年来,一直把基础护理质量管理放在一个重要地位上。主要做法是:     

血液透析室的管理与监测的意义

目的:规范血液透析室的管理与监测,提高血液净化技术质量,提高医疗护理质量。方法:按卫生部《医院感染管理办法》及医院分级标准,制定了一系列措施。结果:对血透室管理实施规范化管理,有效地预防和控制医院感染。结论:完善和落实各项规章制度是控制血透室感染切实可行的方法。     

把握护理质量管理四要素的体会

为抓好医院护理质量管理工作,重点把握四个基本要素:护理质量管理组织、护理质量管理标准、护理质量控制与考评、护理质量的评价与结果的正确利用。1护理质量管理四要素的实施1.1护理质量管理组织合理完善的管理组织是做好护理质量管理工作的前提,目前各医院设置的三级质控组织     

浅谈手术室感染控制管理

医院感染事业是医院管理中的一个重要组成部分 ,医院感染控制是保证医疗护理质量的重要内容 ,是评价医院管理水平的重要标志。 1994年卫生部颁布的《医院感染管理规范 (试行 )》中 ,从医院感染控制的组织管理、监测及管理措施等方面作了较为全面的规定 ,《规范 (试行 )》的实施 ,标志着我国医院管理工作已逐步走向规范化、标准化方向发展。在1997年制定的以病人为中心、深化医院改革意见中 ,将控制医院感染作为医院改革的一项重要的质量评价指标列为意见中。各医院在医院感染管理中也明确加大了力度 ,据 2 0 0 2年 6月～ 7月全国医院感染监…     

护理管理中实施ISO9000族标准的意义

服务质量关系到医院的声誉和生命 ,而护理质量是医院质量的重要组成部分。护理质量的高低不仅取决于护理人员的素质和技术质量 ,更直接依赖于护理质量管理模式。ＩＳＯ 90 0 0族标准 ,强调以预防为主 ,护理服务全程控制 ,确立一种完善的质量文化来规范质量管理行为 ,向顾客 (病人 )提供满意的产品或服务。我院于 2 0 0 1年 8月通过了ＩＳＯ 90 0 1质量认证 ,同时在护理管理上也建立了一套适合于本院的、完善的质量管理体系 ,并收到了预期的效果。1　现行护理管理模式存在的缺陷近几年来 ,通过等级医院的评审 ,医院的护理质量已经有了较大的…