方圆集团有限公司：认证促规模效益持续增长

山东方圆集团有限公司于1994年开始贯彻ISO9000族标准，并于1995年末在全国建设机械行业首家通过了ISO9001、ISO9002标准认证，2001年又通过ISO9001：2000标准换版复审及ISO14001标准环境管理体系认证。多年来，公司严格按照ISO9000族标准的要求建立、健全质量管理体系，合理运用质量管理八项原则实施、保持、改进质量管理体系，产品质量稳步提高，企业规模效益持续增长。     

浅谈IRIS国际铁路行业质量管理体系标准

国际铁路行业质量管理体系标准（IRIS）与ISO 9001质量管理体系标准是相辅相成的。IRIS的第一版标准是建立在ISO 9001：2000质量管理体系标准的基础上,针对铁路行业的特殊要求由欧洲铁路行业联盟（UNIFE）于2006年5月18日发布,并于2006年6月开始正式实施。     

确保对质量管理体系进行策划

苏州出入境检验检疫局在2000年7月获得质量管理体系认证证书；2001年，又紧锣密鼓地迎接ISO 9001：2000标准的转版审核。从ISO 9002：1994标准向ISO 9001：2000标准转换。一项非常重要的工作就是对质量管理体系进行策划。现将我们的做法整理和归纳如下。     

适当调整文件审查的内容和方式

认证机构审查受审核方按照ISO9001：2000标准建立的质量管理体系文件,就其目的和原则而言,与审查按照1994版标准建立的质量管理体系文件无差别,但由于ISO9001：2000标准在内容、结构和要求等方面的变化较大,在文件审查的内容和方式上应注意进行适当调整。本文就认证机构进行文件审查时可能遇到的几个问题进行探讨,供同行们参考。     

基于ISO9001标准的物探质量管理软件的设计

为了提高质量管理的工作效率,目前越来越多的从事地球物理勘探的企业采用质量管理软件系统,同时,为了增强组织在国际市场上的竞争力,持续满足顾客的需求,提高组织的运作能力,许多物探企业正在要求或已经通过ISO9001国际质量体系认证.本文介绍ISO9001的质量管理体系及基于ISO9001标准的物探质量管理软件的设计,以及软件设计开发中要注意的问题,指出一方面ISO9001体系的质量管理要求适合利用计算机软件实现,另一方面利用计算机进行质量管理各个过程相应规范,方便组织进行ISO9001认证.利用基于ISO9001的物探质量管理软件进行物探项目质量管理,可以更有效地保证物探成果质量并节约质量控制成本.     

对物业管理顾客满意监测问题的理解

2008版ISO9001标准8.2.1条款规定,作为对质量管理体系绩效的一种测量,组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信息。导入lSO9001标准的物业管理企业一般都建立了顾客（业主）满意方面的质量目标,并把业主满意调查表作为监测顾客满意信息的一种重要手段。笔者在审核中发现,     

引入ISO9000标准提升环卫作业企业管理质量

根据ISO9001质量管理体系要求,结合常州市环卫事业发展要求,阐释引入ISO9001质量管理体系并运用于环卫作业企业管理质量控制中的必要性和可行性,并提出环卫作业企业质量管理策划、控制、监测和改进的方法。     

审核应关注“八项质量管理原则”要求

八项质量管理原则是在总结质量管理实践基础上,用高度概括的语言所表述的最基本、最通用的一般规律,可以指导组织的管理者建立、实施、改进质量管理体系,通过关注顾客及其他相关方的需求和期望而达到改进其总体业绩的目的,帮助组织获得持久成功。实践证明,一个组织的管理者对八项质量管理原则理解越透彻、运用越充分,其质量管理体系的有效性就越明显。ISO9001标准通篇体现了八项质量管理原则的要求,八项质量管理原则是ISO9001标准的灵魂。     

政府机关如何导入ISO9001标准

政府机关按照ISO9001标准建立、实施、保持和改进质量管理体系应坚持怎样的理念,采用怎样的方法,应重点关注什么？这些问题关系并直接影响政府机关及其工作人员对导入ISO9001标准的认识态度、重视程度、实施进度和工作深度,最终决定导入工作的效果、质量、持久性与成败。ISO9001标准不仅仅是质量管理体系的模式及其要求,也是理念、思维方式和工作方法。     

重温咨询服务的基本要求

ISO9001是国际通用的质量管理体系标准，它总结了世界各国在质量管理方面的成功经验，是企业建立质量管理体系的首选标准，也是企业开展其他管理工作的基础标准。由于生产产品不同、管理基础不同、文化背景不同、员工素质不同，不同企业对导入ISO9001的认识和运用程度也不完全相同，这就导致ISO9000在不同企业的贯彻，产生了不同的结果和不同的影响。     

标准转换应注意的几个问题

目前，大多数获证组织的质量管理体系仍按照1994版ISO 9001或ISO 9002标准的要求运行，都面临2000版ISO 9001标准的转换问题。本文以1994版标准要素的竞争内容为主线，结合2000版标准的要求对标准转换工作中的几个问题加以说明，供获证组织参考。为了便于新旧标准的对照，笔者对每一个问题都标注了1994版标准的要素号和2000版标准的条款号（括号中“/”号之前为IS 9001：1994要素号，之后为ISO 9001：2000条款号）。     

国有企业党群组织导入 ISO 9001标准探讨

近年来。随着国有企业管理体系的不断升级。ISO9001标准在大型企业中的应用不断展开。作为国有企业管理的重要组成部分,党群体系的管理是否也相应地采用ISO9001标准,被很多基层党群工作管理者所研究。近年来,党建质量管理体系、厂务公开质量管理体系等认证工作的实践,为全面覆盖党建、精神文明建设、思想政治工作以及群团工作等党群质量管理体系的建立提供了经验和实例。     

软件高职实施ISO9001标准的实践与思考

本文阐述了软件高职院校实施ISO9001质量管理体系的必要性和可行性,提出了软件高职院校建立ISO9001质量管理体系的内容和方法,总结了实施ISO9001质量管理体系对软件高职院校的影响。     

质量管理体系与环境管理体系的协调运行

面对日益严重的环境问题，越来越多的企业自愿承担了保护环境的社会责任，在原有质量管理体系的基础上，依据ISO9001和ISO14001标准建立了质量、环境整合型管理体系，并取得了一定的管理绩效。但是，从近几年质量、环境整合型管理体系运行情况来看，大多数企业没有做到两个体系融合运行，未将污染预防的整体战略应用到体系运行，存在着重质量轻环境、顾此失彼、运行不协调等问题，严重制约着体系的有效运行。     

质量管理体系是企业兴业之本

ISO9001国际质量管理体系标准,是企业员工在工作中必须执行的国际规范行为准则.吉林省工程咨询服务中心(以下简称"中心")率先在全国综合性工程咨询机构中,取得了2000版ISO9001国际质量管理体系认证证书.这是"中心"在质量管理工作上步入科学化、程序化、规范化轨道的重要举措,是满足顾客要求的有效办法,标志着"中心"在质量和信誉上具备了一定的优势,在质量管理水平上迈上了一个新台阶,在满足顾客和法律法规要求上提升了一个层次,为应对入世挑战提供了资源保证.     

对质量手册编写的看法

GB／T19001（idt ISO9001）质量管理体系认证工作已经开展多年,GB/T19001标准的2008版本,对2000版标准本身和使用过程中发现的问题进行了修改、完善,提高了标准使用的灵活性、适应性。从目前通过认证的企业使用标准的情况来看,质量管理体系的有效性方面还存在一定的问题。本文仅从质量手册编写的角度进行分析,以便为认证企业建立质量管理体系提供参考。     

新版ISO／CD 9001的变化和特点初探

2000版ISO 9000族标准从2000年12月发布和实施至今，已经接近七年。这七年中，ISO9000族核心标准在不断地变动。ISO19011《质量／环境管理体系审核指南》是2002年10月发布的；2005年发布了新版《质量管理体系基础和术语》。因此，其他两个关键的核心标准——ISO9001：2000《质量管理体系要求》和ISO9004：2000《质量管理体系业绩改进指南》的换版，就理所当然地成为业内关注的焦点。     

借鉴ISO9001标准开展高职高专院校评估的思考

通过对ISO9001质量管理体系标准条文与<高职高专院校人才培养工作水平评估方案(试行)>(简称方案)指标体系的对比、分析和研究,提出了运用ISO9001质量管理体系的观念和思想,建立我国高等职业教育评估长效机制的新途径.     

2008版ISO9001标准的具体变化及GB／T19001的起草情况

2008版ISO9001《质量管理体系要求》已于2008年11月15日正式发布。国际标准化组织（ISO）和国际认可论坛（IAF）认为,ISO9001：2008标准没有引入新的要求。只是根据世界上170个国家大约100万个通过ISO9001认证的组织的8年实践,更清晰、明确地表达ISO9001：2000的要求,并增强与ISO14001：2004的相容性。     

ISO 22000标准在我匡应用的适应性分析

ISO 22000《食品安全管理体系——对整个食品链中组织的要求》既不是对企业提出的食品安全的最低要求，也不仅是以符合食品生产法律法规的通常要求为目的。该标准是组织自愿遵循的管理要求，它为食品链中的任何企业提供一个连贯一致、综合完整、重点更加突出的食品安全管理体系。ISO 22000标准条款的编排形式与ISO 9001：2000《质量管理体系要求》相同，是一个可用于审核的标准。同时，