质量体系审核专家系统

借助于计算机实现人类专家的“复制”与“更新”，协助质量管理专家对企业质量手册的编制进行指导，对现有手册进行审核、评价的机理和实现方法。     

实验室内审存在的问题及思考

实验室内审通常指内部质量体系审核，其定义为，确定质量体系及其要素的活动和有关结果是否符合标准或文件，以及这些标准和文件是否有效地实施并适合于达到质量目标的有系统的、独立的检查。因此，内审是否有效实施，关系到实验室质量体系持续改进、自我完善和整体运行水平。然而，实验室内审实施的效果却有很大差异，质量不高、有效性不够、流于形式是通病，主要问题如下。     

提高供电企业服务质量初探

对供电企业的服务工作如何做到规范化、系统化、标准化作了分析,提出了在提高供电服务质量的同时,必须注重研究供电企业的运营方式,通过研究不同用户的需求来确立供电服务标准,认为服务质量控制的程序,不仅要制订标准,更要有过程控制和结果评价,必须从落实管理职责、确保人员和物质资源供应,以及建立质量体系结构3方面建立供电服务质量体系．只有这样,才能达到改进服务、提高服务质量的目的．     

外贸公司推行ISO9000质量体系认证工作中的若干问题

ＩＳＯ９０００质量保证体系认证工作的推行在我国工业企业界已得到普遍认同,并取得了越来越多的成功经验．但是,调查表明外贸公司对ＩＳＯ９０００质量保证体系的认证工作却重视不够,意识不足,这将制约外贸公司的发展,严重阻碍其参与２１世纪国际市场的竞争．本文旨在强调外贸公司推行ＩＳＯ９０００质量保证体系标准的重要性,并模拟了ＩＳＯ９００１的认证程序,以期外贸公司加速完成认证工作．     

实验室质量体系的运行

通过对实验室质量体系运行的分析,为使实验室质量体系运行处于良性循环状态,更好地贯彻质量方针,实现质量目标,提出了相应的措施.     

ISO9000与企业管理

概述了依据ＩＳＯ９０００标准建立的质量体系与企业管理的关系，阐述了我国企业进行ＩＳＯ９０００信证的必要性和重要性。针对企业质量体系运行中出现的一些问题提出了改进的思路和方法。     

高校实施ISO9000的思考

从目前国际国内ISO9000系列标准的采用情况入手，结合高校实际，分析了高校实施ISO9000的可行性，并就高校如何创建质量体系作了探讨。     

企业实施ISO9000质量体系标准问题的探讨

论述了水利施工企业实施IS09000系列标准的重要性，以及在运行中值得注意的常见问题。