社交电商情境下感知互动的作用研究 ——基于线上问卷调查

随着直播软件和各类小程序、小视频软件等"流量"社交工具的普及,用户与电商平台及商家的互动日益频繁.为检验感知互动在感知风险和购买意愿之间扮演的"角色",通过线上问卷调查进行实证分析.结果表明,在社交电商情境下,感知互动在感知风险和购买意愿之间起到完全中介作用,感知互动对购买意愿会产生显著正向影响,而感知风险对感知互动和购买意愿有显著负向影响.感知风险中的生理和隐私风险会对感知互动和购买意愿产生负向影响,而财务风险只能对感知互动产生负向影响,功能风险不会对感知互动和购买意愿产生负向影响.社交电商平台和商家应重视互动的作用,并在宣传和互动过程中侧重于解答用户所关注的影响个人生理健康、信息安全、资金安全等方面的问题.     

体验价值对五禽戏使用意愿的影响——以社交价值为中介变量

非物质文化在社会经济发展和人民身心健康中发挥着重要作用,而五禽戏是众多非遗中独具特色的一种。体验是用户接受并与五禽戏建立关系的必要途径。文章以审美、教育、娱乐和逃避现实作为自变量,社交价值作为中介变量,使用意愿作为因变量构建模型,采用SMART-PLS软件进行分析。结果显示:教育、娱乐、逃避现实对社交价值起显著的正向影响;审美对社交价值起显著的负向影响;社交价值对使用意愿起显著的正向影响。除审美外,社交价值对教育、娱乐和逃避现实和使用意愿具有中介效应。     

UGC特征对社会化电商消费者购买意愿的影响研究

在互联网+时代,新的商业模式成为主流,社交媒体的传播与沟通方式发生了改变。首先以社会影响理论为基础,研究用户自生内容的社会属性与价值共创对社会化电商消费者产生的影响,构建了社会化电商消费者购买意愿的概念模型。然后通过问卷调查,利用SPSS进行因子分析和回归分析。研究结果表明:UGC特征分为信息性特征和规范性特征2个因子,价值共创包括发起的价值共创和自发的价值共创2个因子;信息性特征对发起的价值共创没有显著影响,发起的价值共创对消费者购买意愿也没有显著影响,但是规范性和信息性特征对自发的价值共创和消费者购买意愿有显著的影响。最后在实证结论分析的基础上,对社会化商家和用户提出几点建议。     

移动社交软件用户使用意愿影响因素研究

基于技术接受模型,构建了移动社交软件用户使用意愿影响因素分析模型,运用结构方程模型进行了实证研究。研究结果表明:感知有用性受好奇心、网络外部性和社会规范的显著影响,且网络外部性的影响程度最大;感知易用性受好奇心、人际交往、网络外部性和社会规范的显著影响,且社会规范的影响程度最大;感知有用性和感知易用性会显著影响移动社交软件用户的使用意愿。最后根据分析结果,提出了有针对性的营销建议。     

基于因果模型的社交网络用户购物行为研究

社交网络用户的购物行为体现用户在社交影响下自身物质需求和社交需求的意愿,是社交网络营销的重要研究内容。传统的网络购物行为分析仅关注用户行为间的相似度,忽略了用户的社交需求及同伴行为的影响。对此,结合反从众理论和社交需求特性,对用户购物行为进行特征构建;其次,针对社交网络用户数据不完全观察特性,提出了基于快速因果推断（Fast Causal Inference,FCI）的用户行为因果机制发现算法;最后,基于模型的实验分析和实证分析验证了模型因果机制的合理性。     

环境友好行为视角下新能源汽车购买行为 影响因素的实证研究

基于环境友好行为视角,构建"认知-情感-行为"研究框架分析消费者新能源汽车购买行为,并探索外在因素对消费者的态度和购买意愿不一致现象的影响机制。通过收集343份有效调查问卷,采用SmartPLS 2.0软件对模型量表进行了信度效度分析并对研究假设进行了检验。结果表明,消费者的新能源汽车购买态度对购买意愿有着显著的积极影响,并且这种影响受到感知风险的调节作用;此外,消费者的环保责任感和感知行为效力对购买态度有着显著的正向影响。本研究为政府和汽车供应商促进新能源汽车的发展提供了有价值的指导意义。     

短视频对服装服饰类用户购买意愿的影响

短视频营销已成为当前助推消费升级的重要新生力量,研究其对用户购买意愿的影响对提升产品销量具有重要的理论意义和实践价值.通过文献总结分析,借助SOR理论模型,提出研究假设,构建探究服装服饰类短视频对用户的购买意愿影响模型,并通过结构方程模型进行验证分析.结果表明:短视频的有用性、易用性显著正向影响用户的购买意愿,而娱乐性影响不显著;感知匹配度在有用性、易用性、娱乐性刺激变量和购买意愿反应变量间存在中介作用.针对上述结论,建议服装服饰类短视频运营企业商家注重在有用性、易用性、感知匹配度方面进行改进,促使短视频营销更快更好的发展.     

网络体验对服装购买意愿的影响研究

随着购物渠道的增多,消费者越来越重视在服装购买过程中获得的体验。文章以网络消费体验指标为研究对象,运用扎根理论对网络购物体验中影响消费者购买意愿的指标进行了全面的探索挖掘并分类研究,构建了以信任为中介的网络体验对服装购买意愿影响的理论模型,并对该模型进行了实证分析与检验。研究结果表明:在网络环境下,互动体验和感知体验对购买意愿有显著影响,产品体验、情感体验和互动体验对信任有显著影响,感知体验对购买意愿有正向显著影响;互动体验对信任有显著正向影响。研究结果可以为企业进行线上顾客体验措施的改进提供理论基础。     

人工智能方式的企业社会责任对品牌评价的影响

为探究企业使用不同的人工智能(Artificial Intelligence, AI)技术履行企业社会责任(Corporate Social Responsibility, CSR)对消费者品牌评价的影响,通过实验研究,检验使用数据收集、消费者分类、代理决策和社交等4种AI技术履行CSR对消费者品牌评价的影响。研究结果表明：在4种AI技术中,CSR对消费者品牌评价的影响存在显著差异,消费者-企业认同(Consumer-Corporate Identity, CCI)在企业履行CSR行为对消费者品牌评价的影响中具有完全中介效应,社会认知在基于AI技术的CSR对使用意愿和品牌忠诚的影响中具有正向调节作用,研究结论对企业进行CSR行为决策提供了策略性专业建议。     

基于感知风险理论的淘宝直播中服装消费者购买意愿研究

为了探究服装消费者在淘宝直播中购买意愿的影响因素及作用机理,基于感知风险理论,构建了主播因素、产品因素、感知功能风险和购买意愿之间的影响关系模型,并提出相关假设.通过问卷调查对模型进行假设验证,结果表明:在淘宝直播中,服装消费者感知功能风险负向影响其购买意愿;服装品牌知名度负向影响消费者的感知功能风险;主播专业性和产品的优惠性都直接对服装消费者的购买意愿产生正向影响作用;主播互动性与知名度并不会影响消费者购买意愿.研究结果不仅对淘宝直播中服装消费者感知风险及购买意愿的相关内容进行了补充,也为服装商家在淘宝直播中的可持续发展提供一定的理论支持与策略指导.     

服装产品高级感对消费者购买行为影响的机理研究

高级感是影响消费者购买服装产品的重要心理标准,利用扎根理论研究方法提取出服装产品高级感的影响因素,基于文献研究建立服装产品高级感对消费者购买行为的影响因素模型,并采用SPSS26.0对调研数据进行实证分析. 通过验证得出高级感各影响因素对消费者购买意愿和支付意愿有显著正向影响. 研究结果为探讨高级感对消费者影响的关键因素及内部运行机理提供一定的理论基础,并为服装新产品开发提供对策建议.     

异构社交网络用户兴趣挖掘方法

由于当前各类主流网络平台的发展呈现出“社交平台内容化、内容平台社交化”的趋势,用户分化也日趋明显,出现了拥有大规模粉丝的超级节点,因此,提出了一种基于社交关系的兴趣挖掘模型。结合矩阵分解和标签传播算法,将用户分为内容发布者和普通用户两类,并分别提取和计算兴趣话题,实现了在大规模异构网络中发现、挖掘用户兴趣。基于知乎数据集上设计的对比实验,验证了模型的有效性以及算法的性能优势。与基线方法相比,这种算法在查全率上最大提升约42%,F₁值最大提升约33%。     

国内外社会化媒体的研究进展比较——基于2009-2013年期刊论文的计量分析

通过对国内外有关社会化媒体的研究型论文的内容分析,发现国内外传播学者对社会化媒体的研究存在显著差异。在研究主体方面,通过合作方式发表的国外论文（尤其是多人合作的论文）显著多于国内论文;而受资助的国内论文（尤其是受政府资助的论文）显著多于国外论文。在研究方法方面,利用实证研究方法完成的国外论文显著多于国内论文,并且主要体现在对问卷调查、实验法和观察法这三种方法的利用。在研究内容方面,国内论文更多地集中在研究社会化媒体自身层面（尤其是关于＂形态和技术问题＂和＂经济和产业问题＂主题）,而国外论文更多地集中在社会化媒体的受众分析和传播效果这两大研究领域。     

企业微信影响力及服务质量研究:以物流企业为例

物流行业需要高质量的服务以获得丰厚利润和用户忠诚,微信等移动社交平台为物流企业提升竞争力提供了新的渠道.目前,物流企业尚未找到强有力的有效措施以提升其微信影响力,且移动社交平台影响力相关研究在物流行业存在缺失.本文以启发式-系统式模型为基础,采用定量的内容分析技术和定性的质性研究来探究各种信息线索、微信影响力和服务质量之间的关系.研究表明：启发式线索（发文活跃度和信源可靠性）与系统式线索（移动交易导航性和用户互动性）均与物流企业微信影响力正向相关.物流企业微信影响力对物流服务的时间、人员和货物质量有积极影响.     

微博在高校学生群体中的采用接受度模型对比

针对微博在高校学生群体中的应用情况,采用基于自我效能感的价值接受度模型(SVAM)和价值接受度模型(VAM)分别对其进行了实证研究。结果表明,微博的情感价值、功能价值和社会价值是微博感知价值的主要影响因素,微博的自我效能感对情感价值和功能价值的形成具有显著影响,且与感知价值一起直接影响了用户的态度,甚至采用意图。进一步的对比研究发现,自我效能感对采用态度的影响不容忽视,并影响模型对采用意图的解释度。     

论传统媒体与网络媒体在议程设置中的互动

近年来,网络媒体发展迅猛,并开始在社会传播中发挥愈发重要的作用。截至目前,除传统媒体外,网络媒体已经是大众话语表达的重要媒介,传统媒体与网络媒体的互动日趋频繁,并不断走向成熟。从议程设置理论着手,结合实际案例,通过对传统媒体和网络媒体在相关新闻事件中报道内容的比较分析,阐明二者议程设置互动的形成、互动的方式、二者所发挥的作用以及如何评判二者在议程设置中的所出现的问题,以期能够更好的实现议程互动,促进共同发展。     

消费者升级消费意愿影响因素研究

从消费者的角度建立了升级消费意愿影响因素模型,并通过实证研究证明了顾客认知价值、品牌个性与自我概念一致性和转换障碍是升级消费意愿的3个影响因素,除此之外还得到了自我概念一致性作为调节变量影响顾客认知价值与升级消费意愿之间的关系的结论。     

基于 AHP 的社交媒体广告效果评价刍议

运用层次分析法建立评价指标体系,对同一广告在微信、微博、人人网展开投放的效果进行比较,采用认知率、点击率、互动率、粉丝数、投入费用、自传播能力等六方面作为层次分析法的准则层。通过建立层次结构模型、计算权重向量、进行一致性检验,研究广告投放效果,最终让广告主确定投放的社交媒体类型。     

我国自主汽车品牌拥护影响因素研究

针对目前国内市场中自主汽车品牌大而不强的现状,以我国自主汽车品牌为研究对象,对我国消费者的消费心理进行分析,探讨品牌认知、客户体验、感知新颖性、感知实用性以及朋友推荐对品牌拥护的影响,并以顾客购买意愿为中介变量,利用结构方程理论进行模型的构建、检验和修正,并进行假设检验。结果表明,客户体验、感知新颖性、朋友推荐对顾客购买意愿和品牌拥护有直接促进作用,感知实用性对品牌拥护有间接促进作用,而品牌认知只对品牌拥护起到直接促进作用;购买意愿在客户体验、感知新颖性、感知实用性、朋友推荐与品牌拥护之间均起到中介作用,在品牌认知与品牌拥护之间未起到中介作用。     

手机媒体与电子政务创新

随着无线移动通信技术的普及应用,手机作为新媒体之一已经开始和电子政务网络接合,其所体现出的综合效应已经开始在一些社会事件中显现。手机媒体所具备的这些功能,将会在电子政务终端领域、政务信息服务方面促进电子政务创新,而这种创新则又会进一步对政府与公众的一些传统关系产生变革。