从事老年护理人员胜任力与工作投入的相关性研究

[目的]了解养老护理中心从事老年护理人员胜任力、工作投入现状,探讨二者之间的相关性。[方法]采用老年护理人员一般资料调查表、老年护理胜任力测评量表、护士工作投入量表对5所养老护理中心421名从事老年护理人员进行问卷调查。[结果]老年护理人员胜任力得分为(2.19±0.38)分,处于中等水平;一般资料中工作目的与老年护理人员胜任力呈负相关;工作投入量表总体和各维度均分4分,处于低水平;相关性分析显示:老年护理人员胜任力各维度与工作投入得分呈正相关(r值为0.426~0.643)。[结论]管理部门应该关注老年护理人员胜任力的培养,从而提高工作投入水平。     

ICU护理人员智力效率与职业应激及焦虑关系的研究

[目的]研究重症监护病房（ICU）护理人员的智力效率与职业应激及焦虑的关系，为提高ICU护理人员的智力效率提供依据。[方法]采用Gough编制的智力效率量表、Karasek的工作内容量表、Zung焦虑自评量表、工作满意度量表及自编问卷，对北京市某三级甲等医院的112名ICU护理人员进行调查。[结果]Icu护理人员智力效率得分29．72分±3．55分，智力效率低者的焦虑评分显著高于智力效率高者（P〈0．01），智力效率低者的工作需求得分显著高于智力效率高者（P〈0．01），而社会支持则显著低于智力效率高者（P〈0．05）。多元逐步回归结果显示，焦虑、高工作需求及低社会支持是影响智力效率的主要因素。[结论]焦虑、高工作需求及低社会支持会影响ICU护理人员智力的发挥，使智力效率降低。护理管理者应重视ICU护理人员的心理健康，给予护理人员更多地理解与支持，提高护理人员的智力效率，提高工作效率及护理质量。     

小儿心胸外科重症监护室护理工作量测算及其影响因素研究

[目的]了解小儿心胸外科重症监护室(CICU)护理工作量,探讨护理人力资源配置情况对护士工作量的影响。[方法]采用方便抽样的方法抽取小儿CICU入住的患儿209例,CICU护理人员15人,调查小儿CICU的患儿和护理人员的社会人口学资料以及护理人员工作情况,使用护理活动量表(NAS)评价小儿CICU的护理工作量,分析影响护理活动量表得分的因素。[结果]小儿CICU中每个病人的护理活动量表得分77.70分±5.63分,每日护理活动量表得分206.92分±155.75分;根据最高工作量测算,该CICU需配置护士21人;CICU患儿在入住当日和最后1d时护理活动量表得分高于入住次日得分(P0.01);手术病人护理活动量表得分高于非手术病人(P0.05)[结论]该CICU护理人员工作负荷较大,护理人员配置不足;病人入住监护室的时间段、是否手术及病人的病种影响护理工作量。     

医院急诊科护理人员工作压力调查分析

[目的]分析急诊科护理人员工作压力的原因,探讨缓解急诊科护理人员压力的方法。[方法]采用调查问卷对70名急诊科护理人员进行调查,调查内容包括工作压力、环境压力、人际关系压力、职业危险压力等。[结果]在各指标中年轻护理人员经受的压力要明显高于年长护理人员,同时未婚护理人员压力明显高于已婚护理人员,差异有统计学意义(P0.05)。[结论]护理工作中急诊科护理人员的压力较大,需要医院管理者加以重视,应制定合理的方案帮助护理工作人员缓解压力,保证急诊护理质量。     

扁平化责任制护理模式下临床护士感受的质性研究

[目的]探讨扁平化责任制护理模式下临床护理人员的工作感受。[方法]应用非结构式访谈方法对16名临床护理人员进行访谈,采用Colaizzi现象学研究法分析资料。[结果]扁平化责任制护理模式下临床护理人员的感受归纳为两个方面:正性感受与负性感受。正性感受包含4个主题:护患关系更加融洽,工作积极性得到提高,服务质量得到提高,护士综合素质得到提升;负性感受包含3个主题:工作负荷过重,护理管理严格,支持力量不足。[结论]了解扁平化责任制护理工作模式下临床护理人员的心理感受,帮助护理管理者采取针对性干预措施,减轻护理人员的压力,提高护理质量。     

手术室与普外科护理人员换位工作对护理服务质量的影响

[目的]探讨手术室与普外科护理人员换位工作对护理服务质量的影响。[方法]手术室与普外科各选择4名护理人员进行换位服务,手术室护理人员在普外科上责任班1个月,普外科护理人员在手术室巡回手术工作1个月,换位体验结束后分享工作体验、小组讨论分析、优化护理服务流程。观察换位护理服务前后护理人员的协调配合情况。[结果]护理人员换位服务结束,换位手术室优化护理工作流程,手术室与普外科护理人员护理协调配合时间、术前、术后的沟通频次比较,差异有统计学意义(P0.05)。[结论]手术室与普外科护理人员进行换位工作,加深不同科室的护理人员对彼此的护理工作的了解,利于护理工作的协调和配合,有利于提升护理工作质量,为住院手术病人创造一个和谐的护理工作环境。     

扁平化责任制护理模式下临床护士感受的质性研究

[目的]探讨扁平化责任制护理模式下临床护理人员的工作感受。[方法]应用非结构式访谈方法对16名临床护理人员进行访谈,采用Colaizzi现象学研究法分析资料。[结果]扁平化责任制护理模式下临床护理人员的感受归纳为两个方面：正性感受与负性感受。正性感受包含4个主题：护患关系更加融洽,工作积极性得到提高,服务质量得到提高,护士综合素质得到提升;负性感受包含3个主题：工作负荷过重,护理管理严格,支持力量不足。[结论]了解扁平化责任制护理工作模式下临床护理人员的心理感受,帮助护理管理者采取针对性干预措施,减轻护理人员的压力,提高护理质量。     

精细化护理绩效考核改革在产科的应用效果

[目的]探讨精细化管理下护理绩效考核改革在产科的应用效果。[方法]结合医院绩效办公室护理绩效管理体系和产科护理工作实际情况,将精细化管理理念引入护理绩效考核管理中。护理人员的绩效分配根据护理人员每月工作量、护理工作时数、护理收入、护理成本支出以及护理质量等进行计算。比较精细化护理绩效考核改革前后科室不可收费耗材支出、各项护理指标以及护理人员绩效情况。[结果]精细化护理绩效考核改革后科室不可收费耗材支出较改革前下降、各项护理指标得分较改革前提高、护理人员绩效较改革前提高,比较差异有统计学意义(P0.05)。[结论]精细化护理绩效考核改革有效降低了护理不可收费耗材的支出、明显提高了护理人员的绩效,体现了护理人员的价值,提高了护理人员工作积极性,进一步提高了护理质量。     

对病区实施航空式护理服务模式认可情况的调查分析

[目的]规范护理人员的服务行为，更新服务理念，细化服务流程，提高服务质量。[方法]组织培训学习，引入航空服务理念，制定护士工作礼仪、日常工作用语、职业形象和服务考核标准，修订各项护理服务流程及健康教育流程，并采用自行设计的调查表进行问卷调查。[结果]模式病区的护理质量、医护关系及护理人员工作责任感、工作效率明显改善，工作遗漏、护理投诉减少；模式病区与非模式病区护理效果、护理质量控制分数、病人满意度差异均具有统计学意义（P〈0．05）。[结论]实施航空式护理服务，规范了护理人员的行为，提高了护理服务质量，提升了医院的社会竞争力。     

探讨柔性管理在普外科护理中的应用分析

[目的]探讨柔性管理在普外科护理中的应用效果。[方法]对本院普外科收治的180例住院病人,按照入院时间随机分为观察组90例和对照组90例,对照组采用普外科常规护理方法,观察组在常规护理方法基础上加用柔性管理,观察两组病人对护理人员的投诉系护理人员差错发生率及对护理人员护理工作的满意度。[结果]通过对两组护理资料研究对比,观察组护理质量评分及术后疼痛评分明显优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。对护理人员的投诉率明显降低、护理人员差错发生率降低、护理质量满意度升高。[结论]通过在普外科护理工作中实行柔性管理,能使护理质量得到明显提高,护理差错率降低。