护士分层管理在优质护理示范病区中的实践

[目的]探讨在优质护理服务示范病区实施护士分层管理,对推进优质护理服务的影响.[方法]在优质护理示范病区建立护士层级结构,按核心胜任能力分为3个层级护士,成组责任包干病人.对各层级护士制定岗位职责、培训计划和考核标准,层级动态管理,护士的薪酬与层级护士的绩效考核相关的管理模式.[结果]示范病区实施分层管理后护理质量、病人对护理工作满意度和护士工作满意度均显著提高.[结论]护士分层管理模式优化了护理队伍的结构,激发了护士的主观积极性,促进了优质护理服务的开展.     

绩效考核在无陪新生儿病房中的实践与分析

[目的]探讨绩效考核在无陪新生儿病房中的应用效果.[方法]按浙江省优质护理病房护理人员分层使用指标将新生儿科护士分层,根据护理部的绩效考核方案,对各层护士进行绩效考核,并对2011年10月和2012年7月的考评情况进行比较.[结果]对考评过程中的主要成绩及考核结果进行t检验,发现除责任组长外,其余各层护士的绩效考核、理论考试、操作考试、基础护理、危重护理、专科护理及病历书写各项成绩在两次考评中的差异均有统计学意义（P〈0.01）.患儿家长对护理的满意度较前提高,护士对工作也越来越满意,差异有统计学意义（P〈0.01）.[结论]应用绩效考核,可充分发挥对护士的激励效应,从而实现护理质量的持续改进.     

绩效考核在护理管理中的应用

[目的]探讨绩效考核在护理管理中的应用。[方法]护理部在对各临床科室护理管理考核的基础上重点对护士进行全面考核。[结果]护士工作主动性增强,护理差错事故、投诉、纠纷减少。[结论]绩效考核是护理管理中提高护理质量的重要手段。     

层级管理在护理管理中的实践探讨

[目的]通过实行护理层级管理,在有限的人力资源下提高护理服务质量.[方法]建立护理层级管理模式,制订并实施各层级护士年度培训与考核计划,对护士实行量化考核,并给予相应的工作权限及待遇,激励护士不断提高自身素质和工作的积极性、主动性.[结果]实施护理层级管理后病人满意度显著高于实施前.[结论]护理层级管理模式为优化护理队伍的整体结构、提高护理管理质量提出了新的发展思路和趋势,有利于加快护理学科建设.     

临床护士绩效考核满意度现状及影响因素分析

[目的]了解目前临床护士绩效考核满意度情况,并分析与其相关的影响因素。[方法]采用自行设计的一般资料问卷和临床护士绩效考核满意度问卷。对620名工作1年以上的临床护士进行调查。[结果]临床护士绩效考核满意度水平较高,总体得分为(4.30±0.70)分,其中考核体系满意度(4.24±0.72)分,考核主体参与满意度(4.15±0.73)分,考核应用满意度(4.43±0.74)分;每周工作时间、工作年限、所在科室对临床护士绩效考核满意度有一定影响。[结论]应关注临床护士对护理绩效考核的满意度,不断完善绩效考核管理,提高临床护士对护理绩效考核的满意度,从而提高其工作积极性。     

护士岗位管理的实践与体会

[目的]加强护士岗位管理,调动护士积极性,提高护士工作满意度.[方法]科学设置岗位,实施岗位分析,落实岗位培训,开展岗位评价,护士的个人收入与绩效考核结果挂钩,逐步实现将护士按身份管理转变为按岗位管理.[结果]增强了护士的责任感、归属感,稳定了护理队伍,为病人提供更加安全、优质、满意的护理服务.[结论]按需设岗、建立岗位责任制度,明确护理岗位职责和任职条件,有利于提高管理效率、保证病人安全和护理质量.     

护士对基础护理及专业内涵认知情况的调查

[目的]了解护士对基础护理及专业内涵的认知情况.[方法]采用问卷调查法,自行设计调查问卷对某市二级医院111名护理管理者和500名临床护士进行基础护理及专业内涵的认知情况调查.[结果]护理管理者对基础护理与服务内容、护理安全管理、健康教育、护士绩效考核认知率较高,但对护理质量管理、护士慎独精神、深化专业内涵认知率较低;护士对基础护理与服务内容、病情观察、专科护理、健康教育认知率较高,对临终关怀、爱的温暖认知率较低.[结论]护理管理者重技术、轻基础,临床护士重视护理技术操作及专科护理,未意识到要用护理专业服务内涵理解基础护理工作;应转变护士护理服务观念,使基础护理和专科护理相统一.     

深化优质护理服务示范工程实施护理绩效考核探讨

[目的]探讨推行绩效考核对深化优质护理服务示范工程和加强护理质量管理的效果。[方法]运用量化考核方法对普外科护理工作进行考核,比较实施绩效考核前后其护理质量服务指标、护理差错和护理满意度的情况。[结果]与实施护理绩效考核前比较,实施护理绩效考核后护理质量明显提高、护理差错发生率明显下降、护理服务满意度明显提升。[结论]护理绩效考核充分发挥了护士工作的积极性和主动性,深入推动了优质护理服务示范工程的开展。     

不同层次在编护士与合同制护士护理技术操作考核成绩分析

[目的]了解在编护士与合同制护士,高年资护士与低年资护士护理技术操作水平和能力,为更好地进行护理技术培训提供理论依据.[方法]对全院341名合同制及在编护士进行技术操作考核,考试成绩以百分制计分.[结果]在编护士与合同制护士护理操作考核成绩比较差异有统计学意义.[讨论]医院应加大对低年资合同制护士的培训和管理,充分发挥高年资护士的优势,保证护理质量和护理人才梯队的稳定性.     

按护士特质上岗的护理管理模式研究

[目的]通过改变现有护理体系人才考核手段,建立护理特质分级、考核、使用体系,形成护理特质管理新模式.[方法]自2007年1月至今在外科病区进行试点,采用开放式提问与回答方式,运用个案模块程序化题库对所有护理人员进行考核,由护理专家对被考核人员进行评估、分类、分级,实现按特质上岗.[结果]病人满意率、健康教育知识得分、护理质量明显提高.[结论]实施护理特质管理使护士个性特质得以施展,有利于提高病人满意度和护理质量.