售后服务亟待改进——“IT产品政府采购满意度调查”报告(摘要)

“2005IT产品政府采购满意度调查”研究小组经过近一个月的数据整理与分析,根据不同品牌在产品质量、性价比、服务、合同承诺兑现等多方面的表现,近日依照本报3月14日《IT品牌谁最惹眼》所载的研究体系,对台式机、笔记本电脑、服务器、打印机政府采购做出品牌推荐。各类产品强势品牌不同调查结果显示,不同IT产品的政府采购,有不同的强势品牌:台式机以联想为主,2004年台式机政府采购中58.5%采购人以联想为主;IBM则以笔记本电脑深受采购人喜爱;在服务器领域,IBM和HP旗鼓相当;在打印机领域,则有78.3%的采购人选择HP,可谓一枝独秀。不过…     

紧扣应用 节能优先——“2005中国IT产品政府采购论坛”北海召开

本报讯记者徐马陵报道在当前这样一个探索阶段,如何更好地推动IT产品的政府采购工作健康发展?紧扣用户的实际应用,把握采购人的应用需求,并从节省成本的角度出发,响应国家号召,优先采购节能型IT产品。4月21日,由财政部国库司政府采购处指导,中国电子学会电子政务专家委员会、每周电脑报社共同举办,中央国家机关政府采购中心、浙江省政府采购办公室、福建省政府采购办公室、吉林省政府采购办公室、辽宁省政府采购办公室协办的“2005中国IT产品政府采购论坛”上,来自中央国家机关政府采购中心以及20多个省市的政府采购办公室、政府采购中心…     

2001 IT产品政府采购高层研讨会

据国家政府采购部门的统计數字.2000年我国政府采购327.0亿元.比上年增长约1.5倍。节约资金42.5亿元。其中,预算资金节约25.7亿元.节约率为11.6％。从地区情况看.采购规模超过10亿元以上的地区有9个,这些地区的采购规模为196亿.占全国的60％。其中,上海、江苏、广东、辽宁、山东等地区均超过20亿元;从项目构成看.政府采购項目主要为各种货物类采购.其次为工程类采购和服务类采购。这三大类采购在政府采购中所占的比重分别为67％.23％和10％。从采购品目看,多数集中在汽车.计算机.复印机等一些大家通用产品。2000年,全国政府采购汽车39582辆,其中,小汽车19162辆:采购计算机212399台。     

电子政务建设暨IT产品政府采购论坛

财政部国库司政府采购处副处长李承双《每周电脑报》与财政部国库司在政府采购宣传方面合作得非常愉快,她们通过举办"2004年电子政务建设暨IT政府采购论坛"这种形式,搭建了一个政府采购人和IT采购供应商的平台,我衷心希望通过论坛这种形式能够促进政府采购部门、IT供应商之间的横向交流,希望IT供应商通过不断了解我国政府采购制度,提高自身的素质和水平,为我国经济和社会发展作出贡献。江西省政府采购中心谢忆IT设备的采购与其他产品采购最大的不同之处就在于,由于IT产品更新换代速度快,购买的产品很容易过时,因此我们必须要及时了解最…     

福建省 政府采购管采分离

随着电子政务建设的全面展开,福建省政府采购迅速增长,据统计,2003年福建省政府采购量在全国居第三位。据测算,福建省IT产品采购规模应该为18～20亿元左右,但目前的IT产品采购规模仅为12亿元,因此,福建省IT产品采购的潜力非常大。肖宝铭表示,为了保证政府采购工作的顺利进行,福建省实现了“管”、“采”分离,其政府采购机构由决策、管理、执行三部分构成。采购工作的六个特点肖宝铭介绍说,福建省政府的IT产品采购具有六个特点。一是随着政府采购的规模扩大,IT产品的比重下降,从1999年的70%下降到2003年的10%。二是IT产品采购总量越来越…     

安徽省 政府采购增速显著

对于像安徽这样经济并不是很发达的省份来说,政府采购的规模和效益可能并不是最大,但是他们的进步却是最显著的。安徽省财政厅政府采购处胥慰庆介绍说,从1998年到2003年,安徽省每年的政府采购规模保持16.4%的增长速度,至2003年,其采购规模已达32亿元,其中IT产品占货物采购总额的40%。今年1至6月份,安徽省政府采购规模达到15亿元,IT产品占36%,整体采购节约资金约2亿元,节约率13.76%。胥慰庆介绍说,在今年上半年的采购中,安徽省不断改进方法和制度,省财政厅政府采购处的管理工作主要包括以下几项:首先规范政府采购行为。一是抓预算管理,在部…     

1.5%价差调控协议供货——福建省IT产品政府采购经验谈

从2005年开始,福建省在IT产品政府采购过程中大力推行协议供货的采购模式,同时在确定协议供货供应商时,以1.5%的价格差距为底线,对此次定点采购进行“调控”。     

政府采购各方代表呼吁 谨遵诚信——“IT产品政府采购省市行”走进浙江

我国《政府采购法》实施已有近两年时间,许多地方的采购工作取得了良好效果。但事无完美,政府采购同样暴露了许多问题,诸如过程不够透明,产品性价比不高,厂商不能履行承诺等等。如何认清并解决这些问题?12月15日,由英特尔(中国)有限公司联合《每周电脑报》和其他IT主流厂商(浪潮、联想、同方、宝德等)一起举办的“IT产品政府采购省市行”活动走进浙江,来自浙江省政府采购办公室以及杭州、宁波、嘉兴、绍兴、衢州、金华等11个地市政府采购办公室的代表,加上招标公司等单位代表共50余人,齐聚嘉兴海盐县,对以上问题进行探讨。会上,各方代表达…     

把握需求 提高效率——48省市政府采购负责人对IT厂商提出期望

本报讯记者张晓楠报道2004年IT产品政府采购最关注的主题是什么?是如何根据电子政务特点和特色提出需求并把握需求,是重视提高政府采购效率。这是在由信息产业部信息化推进司和中央国家机关政府采购中心指导的,中国电子学会电子政务专家委员会、每周电脑报、ZDnet中文网站主办,浙江省政府采购办公室、福建省政府采购办公室、吉林省政府采购办公室、河北省政府采购办公室、湖南省省直机关政府采购中心、新疆自治区政府采购中心协办的2004年电子政务暨IT产品政府采购论坛上,来自财政部、中央国家机关政府采购中心、最高人民检察院信息研究…     

山东 IT采购呈两大特征

随着金网工程的启动,山东省对IT产品及相关技术服务的需求增长迅速。今年上半年,省级IT产品及相关技术服务的采购规模已占全部采购总量的48%,并呈现两大特征:一是低档产品国产品牌占据明显优势,高档产品仍以国外知名品牌为主;二是IT产品的档次要求高,系统集成度高,技术复杂,应用领域涉及面广。2004年上半年,山东省省级机关政府采购中心已累计受理省级集中采购项目250个,涉及预算金额3.81亿元,实际完成采购项目188个,签订合同价值9302万元。目前,山东省政府采购的IT产品主要以PC、外设及服务器为主。IT设备与其它产品相比,存在低端产品…     

IT产品质量不佳困扰政府采购

IT产品在各地政府采购中一直占据着较大的比重,浙江、吉林2004IT类产品采购金额分别占全省政府采购金额的20%、22%。经过《中华人民共和国政府采购法》贯彻实施两年多来的不断实践与完善,IT产品政府采购存在哪些问题呢?调查结果显示:“产品质量不佳”是IT产品政府采购中存在的最最主要问题,价格的非竞争性并不是十分突出的问题。调查结果还显示:供应商虽能按时合同规定的时间交付中标产品,但在产品交付过程中,还存在“狸猫换太子”的现象,这得到19.4%被访者的认可。除质量不佳、产品配置与合同不符外,IT产品的服务质量(尤其是售后服务)…     

2003电子政务建设暨IT产品政府采购研讨会显示 政府采购会激活电子商务

记者张晓楠报道“去年全国政府采购总额已经突破1000亿元,按照今年的目标,政府采购将达到1500亿元。一些发达国家在公开招标的时候采用网上采购,能够购买到全球供应商提供的各种产品和服务,我们的政府采购毫无疑问也将利用网络手段进一步加快我们的工作。这也能真正实现政府采购法所赋予我们的公开、公平、公正的原则。”8月28～29日     

IBM:报修服务现场响应

在政府采购中,对服务的需求往往被忽视,而服务恰恰是产品应用中重要的一环。4月初,《每周电脑报》进行了“2005IT产品政府采购满意度调查”,结果显示,采购人对所采购产品的售后服务满意度较低。为什么会存在服务的问题,如何解决?厂商针对政府采购的产品又提供了哪些服务?为此,记者采访了获得“2005IT产品政府采购满意度调查”推荐品牌的IBM、惠普、戴尔、联想、浪潮、清华同方、EPSON等厂商。     

榕基网安产品入围中央国家机关政府采购协议名录

据来自中央国家机关政府采购中心的消息,中央国家机关2006年第一期政府采购供货项目新增设备招标工作已经结束。这次新增的入围产品涵盖了服务器、个人电脑、电脑周边设备、软件等所有IT类产品,经评标委员会评审,已经确定了各类别的入围产品及相关厂商。北京榕基网安科技有限公司自主知识产权的RJ-IDS、RJ-iTOP两款产品双双入围,成为国内少数全系列产品全部入围政府采购计划的网络安全设备制造商之一。近几年来,中央国家机关政府采购中心紧紧围绕“规模与规范”这个主题,以提高政府集中采购执行能力为重点,不断规范采购行为,扩大采购规…     

生物链上呼声强——“IT产品政府采购省市行”活动首选福建

用户、招标公司、评标专家、供应商,自从2003年1月1日《政府采购法》正式颁布实施以来,政府采购就像一条生物链,将置身其中的四方人士紧密相连。究竟这四方人士在各自领域中发现政府采购工作存有哪些不完善之处?他们对其他三方抱有什么不满?他们对政府采购工作未来发展走向提出哪些建议?11月12日,英特尔(中国)有限公司联合《每周电脑报》和其它IT主流厂商(戴尔、方正、浪潮、宝德、TCL、清华同方等)一起举办的“IT产品政府采购省市行”活动选择福建省作为第一站,邀请来自福建省政府采购办公室以及福州、宁德、莆田、厦门、泉州、漳州、南…     

广东省 五步试行网上联合采购

随着政府采购法的实施,广东省政府采购规模逐年扩大,2003年政府采购规模122亿元,预计2004年可达200亿,其中IT产品约占30%～40%。广东省机械设备成套局黄健副局长表示,随着电子政务建设的不断深入,政府采购IT产品也相应呈现扩大的趋势。今年上半年,仅广东省省级采购项目229个,预算金额10亿元,中标金额8.24亿元,资金节约率17.6%;其中与IT有关的政府采购预算金额3.35亿元,中标金额2.8亿元,资金节约率16.42%。黄健表示,政府采购中心在从事IT产品的政府采购过程中,如何充分利用IT技术改进自身的采购工作水平,也是十分值得关注的重大课题。据…     

政府采购四项注意

100个人心中有100个哈姆雷特。说起政府采购,不同的人也同样有着说不完的不同话题。那么对于政府采购工作的亲身实践者来说,他们当前所思所想,所关注的是什么?本报归纳了在历时两天的“2005中国IT产品政府采购论坛”上,来自全国各地的政府采购代表所关注的四个热点话题——如何看待IT产品品牌推荐、如何实施协议供货方式、软件采购谁有优先权,节能产品能否成为采购未来趋势。相信这样的探讨结果会对涉及政府采购的人员都有所裨益。     

中央国家机关 IT产品占采购金额65%

中央国家机关政府采购中心主任尚晓汀“今年上半年,中央国家机关政府采购中心共完成采购金额8.9亿元,其中IT类产品占5.8亿元,占全部采购金额的65%。”尚晓汀司长一番介绍让所有参会代表感受到IT在政府采购当中充当的角色愈发重要,这也使得每位代表感觉到肩上的单子更重了。尚司长介绍说,采用中央与地方联合采购的模式。尽管IT设备采购已经占到了全部采购金额的65%,但是尚司长认为,仍然要清醒地认识到,电子政务建设在具体的采购执行当中还存在一些问题有待解决。首先,目前的采购效率还不高,计划性还不强,解决的主要措施就是实行协议供货和…     

虚实第三 政府采购呈现四大特征——首次推出IT产品强势品牌

“政府用户IT产品采购主要具有四大特点,首先是国内品牌与国外品牌的差距正在逐步缩小,但在一些领域还是有一定差距;其次,与其他行业相比,政府用户对IT产品价格的敏感度较低;再次,品牌知名度与美誉度、偏好度不成正比例关系;最后,服务对品牌形象影响逐步加大。”这是2004年6月CNET(中国)市场研究中心针对政府机关使用的台式电脑、笔记本电脑、服务器、打印机、显示器等IT产品,在全国东北、华北、华南、华中、华东、西南、西北七大区域进行深入调查研究时发现的。在此基础上,研究中心联合中国财政部与国管局首次推出IT产品政府采购强势…     

完善政府采购

国家统计局在IT产品采购方面从一开始就比较严谨,进行得也比规范。从“七五”期间开始,国家统计局进行信息产品的大宗采购基本上是按照类似于政府采购的方式——竞争性谈判(几个具备综合能力的企业来竞争)进行。1999年以后,基本上按照政府采购的方式,大宗产品更是严格按邀标的方式进行采购。 “九五”国家统计局的 政府采购