上衣报色严重、皮带名不副实“七匹狼”连遭投诉

近期,记者接到两起消费者对七匹狼实业股份有限公司产品的投诉,具体投诉情况如下：     

消费者投诉：三星液晶电视购买一年多 屏幕就坏

2008年7月至10月,陆续有30多位消费者对三星产品进行投诉,针对消费者反映的问题,记者曾多次向三星集团进行核实,但三星公司对此置若罔闻,无视消费者的投诉和问题产品的存在。然而,关于三星产品的投诉依然不断,近期,本刊记者再次接到来自安徽、湖南两位消费者对三星产品的投诉。     

第2章 全国消协组织受理投诉情况分析

(中国消费者协会,2013年2月18日)根据全国消协组织受理投诉情况统计汇总,2012年共受理消费者投诉543,338件,解决505,304件,投诉解决率93.0%,为消费者挽回经济损失56,843万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉7,213件,加倍赔偿金额1,283万元。2012年,各级消协组织支持消费者起诉1,101件,接待消费者来访和咨询215万人次。一、投诉基本情况     

严重黑屏、竖条频现 东芝液晶电视深陷“投诉门”

从2008年12月到2009年2月,短短两月间,本刊记者累计接到十余位消费者投诉东芝电视的质量问题。为此,本刊2009年第14期刊登文章《消费者投诉：东芝电视屏幕经常出现条纹或花屏》进行了报道。其中,东芝公司对于部分消费者的投诉虽然做出了答复,但消费者对东芝电视的投诉声却依旧不断。     

多起投诉 索尼产品遭遇“质量门”

2008年6月,本刊记者曾接到陕西消费者方先生对“索尼DCR—HC90E（S）数码摄录放一体机”的投诉,对此,本刊第42期刊登文章《消费者投诉：索尼摄像机设计有缺陷,维修乱收费》进行了报道。此后四个月内,本刊记者又陆续接到四川消费者庄先生和上海消费者沈先生对索尼笔记本电脑的投诉,并进行了相关报道。2008年11月,本刊再次接到两位消费者对索尼产品的投诉。     

消费者投诉：惠普笔记本电脑有问题，使用中起火

自2008年4月以来,本刊记者陆续接到全国各地消费者对惠普系列产品的投诉。为此,本刊于2008年6月11日第24期刊登文章《消费者投诉：惠普笔记本电脑反复维修故障依旧》、2008年8月13日第33期刊登文章《惠普产品不实惠,金牌服务非真金》和2009年第一期刊登文章《消费者投诉：惠普笔记本电脑死机、蓝屏、屏幕漏液》,对消费者投诉进行了报道。     

福格森（福宝4160）收割机割伤农民丰收心——产品上市第一年问题颇多，如何能获政府补贴？

2008年12月中国保护消费者基金会打假工作委员会投诉举报办公室收到了黑龙江省几位农民消费者投诉玉米收割机产品质量的函件,因为是农民消费者集体投诉,根据相关规定,投诉举报办公室工作人员与相关媒体记者一起赴黑龙江哈尔滨和佳木斯地区进行了实地走访和调查。     

面向社会吸纳人才

中国保护消费者基金会主办的《商品与质量》周刊,多平台、全方位打造的立体消费维权体系,其中包括:中国保护消费者基金会打假工作委员会投诉举报办公室,受理全国消费者的投诉举报;在全国300多家中     

十大热点问题值得关注——1995年全国消费者投诉情况浅析

一根据全国29个省、自治区、直辖市消费者协会的统计,去年全国共受理消费者投诉信446761件,其数量比上一年上升8.5%。有关人士指出,这个数字仅占到消费者协会当面申诉、咨询和电话投诉的1/4或1/5。结论是明确的:我国的产品质量等方面存在的问题     

消费者投诉：惠普笔记本电脑死机、蓝屏、屏幕漏液

自2008年4月以来,本刊记者陆续接到全国各地消费者对惠普系列产品的投诉。本刊曾于2008年6月11日第24期刊登文章《消费者投诉：惠普笔记本电脑反复维修故障依旧》,和2008年8月13日第33期刊登文章《惠普产品不实惠,金牌服务非真金》,对消费者投诉进行了报道。然而近期,本刊再次接到了两位消费者的投诉,他们反映自己购买的惠普笔记本电脑质量差,惠普的售后服务也存在问题,其做法侵害了消费者的合法权益。     

洗后大面积钻绒 以纯羽绒服遭投诉

2008年11月以来,本刊记者相继接到多位消费者对以纯服装质量及售后服务的投诉,为此,本刊2009年第13期刊登文章《消费者投诉：“以纯”牛仔裤设计有问题无法穿》进行了相关报道。2009年3月,本刊记者再次接到天津消费者高小姐的投诉。     

“小肥羊”优惠券“不优惠”,“偷梁换柱”欺骗消费者遭投诉

投诉一:小肥羊优惠券"不优惠",忽悠消费者近期,记者接到消费者洪小姐投诉:2010年9月25日晚上,她和家人去深圳市小肥羊沙头角分店就餐,店面内挂着很大的横幅写着"吃100送50现金券"。他们当天消费365元,洪小姐拿着上次送的5张50元的现金券去结账,收银员却说只     

消费者投诉:多普达手机半年内修三次 多普达手机遭投诉系列报道之二

2008年7月,本刊记者接到黑龙江省消费者孙先生对“多普达手机涉嫌返厂维修后冒充新手机再次销售”的投诉,接到投诉后,记者即向多普达通讯有限公司发函转达消费者投诉,但该公司置之不理,本刊第40期发表文章《多普达返修手机充新手机销售遭投诉》报道了此次事件。     

消费者投诉：皇明太阳能质量差服务差——皇明太阳能热水器遭投诉系列报道之二

2008年5月29日,本刊记者接到江苏消费者陈女士关于“皇明太阳能热水器尚未使用水管即断掉”的投诉后,即向皇明太阳能集团有限公司发函转达消费者投诉,但皇明太阳能集团有限公司置之不理。随后,记者又不断接到来自江苏、湖南、河南、吉林、安徽、山东、贵州等地消费者对皇明太阳能热水器的投诉。他们在投诉中向本刊记者反映,所购买的皇明太阳能热水器不但产品质量差,     

洗后出现蓝斑、掉色，开裂以纯月艮装遭众多投诉

2008年11月以来,本刊记者相继接到多位消费者对以纯服装质量及售后服务的投诉,为此,本刊2009年第13期刊登文章《消费者投诉：“以纯”牛仔裤设计有问题无法穿》进行了相关报道。此后,本刊再次接到了多位消费者对以纯服装质量及售后服务的投诉。     

索尼笔记本电脑使用三个月硬盘就损坏

2008年8月,本刊记者接到四川消费者庄先生对“索尼VGN—TZ33笔记本电脑”的投诉,本刊2009年第一期刊登文章《消费者投诉：索尼笔记本电脑价高、质低、服务差》对此事进行了报道。之后几个月内,本刊记者又陆续接到江西、山东消费者对索尼产品的投诉,并于2009年第七期刊登文章《多起投诉索尼产品遭遇“质量门”》再次进行了报道。     

消费者投诉:意尔康皮鞋脱胶、掉跟、断面、掉皮

近日,一直有着良好口碑的意尔康皮鞋接连遭到消费者投诉,不禁让人们对意尔康鞋的质量产生质疑。投诉一:意尔康鞋脱胶2010年6月30日,消费者黄女士向本刊反映:"我在意尔康买的女凉鞋才穿一个早上,鞋上面的花丢了,鞋底脱胶了。要求换一双,营业员     

苏宁电器服务质量差遭消费者投诉系列报道之二

2008年7月,我刊曾接到山东消费者高先生对苏宁电器的投诉,近日,记者又连续接到北京、深圳、广东消费者对苏宁电器的投诉：     

房产投诉档案曝光 六大焦点问题难倒买房人

据央视新闻网消息:杭州楼市炙手可热,而商品房消费争议成为这几年的投诉热点。记者从杭州市消费者协会获悉,2004年杭州市关于房产品的投诉达380件,相比2003年投诉553件,商品房投诉下降了31%左右。与往年相比,杭州房产的投诉热点也发生了一些变化。其中,认购金难退投诉高居榜首,达100多件,占投诉总数的40%。此外,延期交房、延期办证、变更设计等问题也成为投诉新热点。投诉热点一     

刚买一周就蓝屏、死机戴尔电脑遭众多消费者投诉

之前,本刊记者曾接到多位消费者关于戴尔电脑的投诉,而戴尔公司对投诉做出的处理方式和对媒体的态度也着实让记者领略了这家大企业的“处事风范”。近日,本刊记者又接到两位消费者对戴尔电脑的投诉。