戴肃军副司令员在武警部队医院为部队服务工作讲评会上的讲话

同志们：这次会议认真贯彻武警党委首长关于医院建设的一系列重要指示精神，总结讲评医院为部队服务工作督查情况，部署下一步整改任务，对于进一步推动医院建设科学发展，全面提升医院为部队服务工作的质量和水平具有重要意义。刚才，后勤部刘副部长对督查情况进行了简要讲评，讲得客观、到位、有针对性，各级要认真领会把握，抓好工作落实。今后，这种为部队服务的督查要常态化、制度化地坚持下去，在全部队医院构建形成争先创优的长效机制。下面，我再强调四点：     

中小医院深化为部队服务的做法

为贯彻实施上级深化为部队服务、引导军队医院健康发展的政策，我院紧紧围绕保障部队、惠及官兵，主动作为，先后实施了一些硬举措，服务保障部队的质量和水平有了新的提升。现简要报告如下。     

军队医院门诊深化为部队服务的做法

在军队医院为部队服务过程中,医院门诊是必不可少的重要环节。它既是量化医院为部队服务整体水平的“先导”,又是衡量医院能否全心全意为部队官兵解除病痛的“天平”。近年来,我们不断探索医院门诊为部队服务的新路子、新方法,提升了医院为部队服务的整体水平,医院连续6年被上级评为“为部队服务先进单位”。现将我们的做法报告如下。     

我院做好为部队服务工作的做法与体会

自2012年我院成立为部队服务办公室以来,我们本着“姓军为兵”的服务宗旨,努力提高医疗服务水平和保障质量。回顾两年多的工作,我们不断梳理为部队服务工作中遇到的共性问题,改进工作方法,制定对策,总结经验,为进一步提高为部队服务工作质量打下了坚实基础。 1为部队服务工作中遇到的问题 1.1门诊就诊时“军人优先”政策难以落实通过医院为部队服务办公室向来院就诊官兵发放医院为部队服务工作调查问卷,对调查结果进行统计分析发现,军人优先政策落实情况的满意率不到90%,分析原因,有以下三点：（1）伤病员不熟悉就诊流程。大部分首次到医院就诊的部队官兵就诊时不清楚挂号处、诊室、检查检验室、住院科室的位置,走冤枉路的多,四处打听得多,容易形成不良感受;部分伤病员就诊时未按要求携带送检证、转诊介绍信、军人保障卡和个人证件,导致接诊人员无法读取医疗信息核实军人身份,需要补充验证资料,容易引起不满;一些部队病号送检时着便装,且未向接诊医生表明军人身份,在候诊过程中与地方病人一起排队等候,耗费大量时间,没有体验到优先,也容易诱发不满。（2）非当日住院时待床时间过长。在伤病员需要住院但临床科室没有空床的情况下,伤病员需要将个人联系方式留在相应科室,科室负责人在有空床时会通知伤病员前来住院。部分伤病员反映待床时间过长,平均在1周左右,个别伤病员待床时间达到1个月之久。伤病员在待床期间的疾病处置成了棘手问题。（3）部分医务人员为部队服务意识淡化。军队医院人力资源不足的问题持续存在,医务人员疲于应对日常医疗工作,对部队伤病员的医疗服务难以完全做到热情、周全［1］,有少数医务人员与部队接触较少,对基层官兵?     

新形势下如何做好为部队服务工作

随着我军实施科技强军战略和联勤体制的建立 ,给医院为部队服务工作带来了新的要求。为此 ,我院紧密结合实际 ,深化改革 ,强化管理 ,注重内涵建设 ,积极探索新形势下为部队服务的路子 ,为促进边疆的稳定 ,提高部队战斗力做出了贡献。现结合我院做法谈几点体会 :1　提高思想认识　牢固树立为部队服务思想　　作为军队医院必须坚持从讲政治的高度 ,认清“姓军为兵”是军队医院的根本性质和根本职能 ,牢固树立全心全意为部队服务的思想 ,始终坚持为部队服务的正确方向 ,立足现有条件 ,不等不靠 ,想方设法为军队伤病员提供优质服务。我们采取多…     

坚持以人为本 突出创新引领 打造为部队服务优质工程

近年来,我院坚持以科学发展观为指导,认真贯彻落实总部、军区为部队服务有关规定和指示要求,坚定姓军为兵服务宗旨,全力推进＂全员额精神培塑、全层次精业理念、全方位精优平台、全环节精细管理、全覆盖精准帮带、全过程精致服务＂〔1〕的＂六全六精＂的服务模式,把医院发展成果惠及广大官兵和老干部,实现了为部队服务保障优质高效,得到老干部和官兵的高度评价,医院先后被评为全军为部队服务先进医院、军区双优先进单位、军区医德医风建设先进医院,两次被评为全国医院文化建设先进单位、全军先进医院等。     

为部队服务工作辅助量化考评激励机制的思考

军队医院的宗旨是为部队服务,军队医院必须坚持"姓军为兵"方向永不偏离.笔者认为,"为部队服务"必须落实到军队医院每一位工作人员的行动上,才能切实保证官兵得到满意的医疗服务.近年来,随着军队编制体制调整的进程,各大军队医院的员工构成发生了很大变化,地方聘用人员比例越来越高,人员思想教育的难度和复杂程度越来越大.如果军队医院能够针对为部队服务工作建立一套科学的量化考评激励机制,引导全体人员调整利益导向,使全院的价值取向统一到为部队服务宗旨上来[1],就能对做好为部队服务工作起到积极的辅助作用.     

我院建立为部队服务经费保障机制的做法

近年来，我院在为部队服务中，以科学发展观为指导，坚持正确的服务方向，建立起有效的经费保障机制，确保了为部队服务经费的落实。 1牢固树立为部队服务意识     

全军医院为部队服务工作会议在南京军区南京总医院召开

2011年6月28—29日,全军医院为部队服务工作会议在南京军区南京总医院召开。会议传达学习了军委、总后首长关于做好为部队服务工作的指示要求,系统总结了“十一五”以来军队医院为部队服务工作的主要成绩。深入分析了为部队服务工作面临的新情况新问题,突出主题,把握主线,确立了加快推进医院建设发展方式转型、促进医院服务模式转变的总体思路,部署了推进医院建设科学发展和全面提高为部队服务工作质量水平的目标任务。总后勤部秦银河副部长出席会议并作重要指示。     

设立军人病区确保为兵服务

当前 ,在市场经济条件下 ,部队医院如何确保为兵服务方向 ,更好地发挥医院为部队服务保障能力 ,确保部队伤病员收治任务完成 ,已成为部队医院积极探索和亟待解决的难点。我院于 1999年 1月 ,率先在武警部队医院设立军人病区 ,成为全军医院专门集中收治部队伤病员的“院中院” -军人病区试点站 ,通过摸索与实践 ,取得了可喜的阶段性成果。1　医院收治部队伤病员中存在的问题我院为了确保辖区内部队伤病员收治 ,认真落实了“五优先” ,门诊设立了军人诊断室 ,科室设立了军人病房 ,并对部队伤病员落实了用药、检查、经费、设备“四不受限” ,较…     

拓展服务功能,更好地为部队服务

为了认真落实总部关于《军队医院确保为部队服务的规定》，适应新时期军队卫生工作的需要，努力拓展医院为部队服务的功能，我院制定了预防医疗保健工作一体化建设三年、五年规划和年度计划，并使规划落到实处，连续3年夺得全军优质服务“白求思杯”。一、牢记宗旨，开展优质服务随着改革开放的不断深入，我们注意经常进行医院宗旨、端正服务方向、确保为部队伤病员服务的教育，采取部队伤病员挂号、就诊、检查、治疗、取药、住院优先的一系列措施，使部队伤病员在医疗过程中充分感受到优先优质服务的温暖。我们聘请了体系部队同志为院外监…     

把官兵的健康放在心上--解放军五三七医院真情服务部队纪事

近年来，解放军第537医院始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，加强医德医风、人才队伍建设和综合目标管理，不断提高服务质量，竭诚为部队官兵服务，出色完成了上级赋予的、以卫勤保障为中心的各项工作任务，被总后勤部评为“二等甲级医院”。     

姓军为兵 忠诚使命——全军医院为部队服务综述

记者日前从总后勤部卫生部获悉,近年来,军队医疗卫生工作紧贴时代要求,坚持为部队服务的正确方向,创新医疗服务保障机制,全力打造健康屏障,在保障部队官兵、老干部身心健康和抢险救灾等重大任务中做出了突出贡献。四组数据,诠释军队医院为部队服务的正确发展方向"十一五"期间,全军医院从服务模式、服务范围、服务手段、服务内涵、服务能力等方面,多措并举,同步     

创新中小医院挂钩帮带模式提高为部队服务整体水平

挂钩帮带是军队医院为部队服务工作的重要组成部分,是新时期为部队服务的新模式[1].为发挥好大型综合医院的技术和学科辐射作用,切实提高被帮带医院整体保障能力,我院专门针对帮带对象需求进行深入调研、专题研究,创新帮带思路,从管理方法、人才培养、技术培养、学科建设、资源共享等方面提出了一系列针对性、可行性强的挂钩帮带举措,在实践过程中不断总结创新,丰富帮带内容和形式,产生了较好的实效.     

边疆地区军队医院抓好为部队服务工作的几点做法

全心全意为部队官兵提供优质医疗服务是军队医院必须履行好的保障任务和职责,是医院建设发展的根本点和落脚点[1]。近年来,我院着眼使命任务,始终坚持为部队服务的方向不动摇,保障打赢的决心不放松,针对体系部队保障类别多、交通状况差、官兵看病难等客观实际,严格落实各级为部队服     

小肠肿瘤2例误诊分析

河南郑州解放军153医院关晓峰、郑州72495部队卫生处张鹏来稿：创新服务保障方式的做法。文章说，要优质高效地做好部队医疗服务保障工作，又好又快地把保护、恢复和增强部队战斗力的医疗服务保障工作做深、做细、做到位，军队医院必须紧贴部队实际需要，不断创新服务方法，优化服务质量。为此，他们采取了如下做法：一是试行了“法德兼融服务”，狠抓了“爱心与严管兼容”服务工作，     

借助市场经济之水行好部队服务之舟

为了确保医院在市场经济条件下为兵服务的方向 ,更好的发挥服务保证作用 ,确保部队病员的收治和各项卫勤保障工作的特点 ,不断适应形势的需要 ,从思想、组织、制度、经费、技术上提供可靠保证 ,取得了良好的效果。1　市场经济条件下 ,部队卫勤保障需求和医院面临的形势。新的历史条件给医院带来了良好的发展机遇 :(1)医院将被融入社会医疗服务之中 ,与地方医院站在同一起跑线上公平竞争 :(2 )开始面临巨大的医疗市场 :(3)医风正、服务好 ,有一定竞争力 ;(4 )医院实行对外有偿服务 ,病人增加 ,病种全 ,医疗技术得到较大提高 ,医院发展呈现良…     

构建全程为官兵医疗服务模式的做法

新疆库尔勒解放军273医院政治处席志俊来稿：构建全程为官兵医疗服务模式的做法。文章说,他们医院根据保障范围广、体系部队多的特点,将医疗模式由“院中治疗”逐步向“全程服务”转变。他们的具体做法：（1）诊前防治送技术。根据季节变换和部队担负不同任务的特点需求,将医疗服务关口前移,变“坐等收治”为上门服务,     

当好为部队服务的排头兵--解放军总医院为官兵服务纪实

解放军总医院作为全军的总医院，要当为部队服务的排头兵，要全心全意、扎扎实实地为部队官兵服务、为老干部服务，让党中央和中央军委放心，让体系部队官兵满意。这是院长秦银河1年前在院军人大会上对全院人员提出的要求。     

以官兵医疗需求牵引医院为部队服务工作

近年来，医院党委科学把握提升为兵服务能力与加速医院全面建设的辩证关系，始终将“平时保健康，战时保打赢。^[1]”作为医院的建院宗旨，坚持把增强为部队服务能力作为牵引医院快速发展的目标与动力，使医院平战时医疗保障能力不断增强。