基于服务创新四维度模型的拓展研究

对服务创新四维度模型给出了新的理解,构建了四要素服务创新模型,该模型包括服务创新主体、服务创新工具、服务创新实践和服务创新价值四个要素和服务创新的宽度、粘度、深度和高度4个属性;服务创新的核心是服务创新价值,它是服务创新主体、服务创新工具和服务创新实践3个要素的函数;结合案例对上述理论的适用性进行了验证,案例分析表明,服务创新主体是方向,服务创新工具是依托,服务创新实践是关键,服务创新价值是核心,服务创新价值实现的过程呈现静态和动态交替、螺旋式上升的特征。     

基于服务创新四维度模型的拓展研究北大核心CSSCI

对服务创新四维度模型给出了新的理解,构建了四要素服务创新模型,该模型包括服务创新主体、服务创新工具、服务创新实践和服务创新价值四个要素和服务创新的宽度、粘度、深度和高度4个属性;服务创新的核心是服务创新价值,它是服务创新主体、服务创新工具和服务创新实践3个要素的函数;结合案例对上述理论的适用性进行了验证,案例分析表明,服务创新主体是方向,服务创新工具是依托,服务创新实践是关键,服务创新价值是核心,服务创新价值实现的过程呈现静态和动态交替、螺旋式上升的特征。     

浅谈高校图书馆服务创新——以河南师范大学图书馆为例

从创新服务理念、创新服务内容、创新服务方式、服务创新应注意的问题及图书馆服务创新的现状和启示等5个方面,论述了图书馆的服务创新工作。     

专向信息服务创新思考

中国科学院资源环境科学信息中心在进入中国科学院科技创新单位后有了突飞猛进的发展。信息服务应注重于认识创新、服务理念创新、服务领域创新、服务内容创新和服务模式创新。     

浅谈新时期的档案馆信息服务创新

论述了信息服务创新的意义,从思想观念创新、服务方式创新、服务技术创新、信息结构创新、管理人员创新等五方面探讨了信息服务创新的策略。     

对企业图书馆工作服务创新的探讨

从企业图书馆及其工作服务创新,企业图书馆工作服务创新的内容,包括企业图书馆为科研服务创新、为克服语言障碍服务创新、为职工培训服务创新、为职工阅读服务创新、为职工生活服务创新,企业图书馆工作服务创新的资源基础,包括企业图书馆开放获取文献资源建设和特色资源数据库建设等方面,对企业图书馆工作创新服务进行了探讨.     

网络环境下高校计算机机房服务创新

在网络环境下,高校计算机机房的服务创新主要包括服务理念的创新、服务模式的创新、服务手段的创新和服务内容的创新.     

浅谈高校图书馆在现代社会中的服务理念

高校图书馆在现阶段应实现理念创新、目标创新、服务创新、制度创新、传播方式创新和角色创新,在立足于满意服务向知识服务方面转化,给读者更好、更高水平知识服务的同时,加强个性化服务及数字化服务。     

创新服务理念 深化服务内涵——广西壮族自治区图书馆延伸服务之实践

结合广西壮族自治区图书馆的延伸服务实践,对新环境下公共图书馆的服务理念创新、服务内容创新、服务方式创新、服务手段创新等进行了探讨。     

浅谈网络环境下高校图书馆服务创新

要适应现代化网络环境,图书馆传统的收集、保存、提供文献信息等服务,已不适合高校图书馆的服务标准,文章分析网络信息技术对高校图书馆信息服务的影响,提出图书馆服务创新主要含有服务理念的创新、服务方式的创新、服务内容的创新和服务素质的创新这几个方面。     

网络环境下图书馆创新服务的若干思考

介绍了图书馆传统服务模式存在的问题,提出了网络环境下图书馆服务创新的策略,包括服务理念创新、服务技术创新、服务内容创新、服务平台创新4个方面。     

论图书馆在数字环境下的服务创新

对图书馆服务的现状和存在的问题进行了分析,围绕着服务创新的相关理论,对图书馆服务创新的动力、创新基本模型、图书馆的服务与技术进行了讨论,并在此基础上对图书馆服务创新的构建提出了一些建议。     

论图书馆的管理创新与服务创新

阐述了图书馆管理创新的必要性,重点讨论了管理创新和服务创新的内容,指出图书馆应通过管理创新来促进服务创新.     

网络时代高校图书馆服务理念的创新刍议

概述了网络时代高校图书馆服务理念创新应包含的基本内容,论述了创新理论与服务理念相互之间的关系,探讨了服务理念创新的重点和目标,指出创新是图书馆服务理念的延伸和升华。     

基于服务新特征的服务创新路径与策略

学者们借鉴制造业技术创新理论逐步发展出服务创新的理论观点和方法体系。随着服务业发展演变,服务自身出现了一些新的特征,由此引发了新的服务创新路径。基于服务本身的发展和服务业演变产生的新特征,识别出服务创新的新路径,同时针对服务企业提出服务交互界面、服务信息化、服务精益化和服务库存四个方面的创新策略。     

从服务创新的本质特征看职业院校图书馆服务创新

论述了服务创新的本质特征和图书馆服务创新的内涵,提出了职业院校图书馆服务创新的方式和方法。     

论高校档案工作的服务创新

服务创新是当今高校档案工作面临的一个重要课题。结合高校档案工作实际,从思想观念、管理方法、业务工作、队伍建设等方面探讨了高校档案工作服务创新的思路和途径,指出转变观念是高校档案工作服务创新的前提、加强管理是高校档案工作服务创新的保障、提升业务水平是高校档案工作服务创新的核心、加强档案人员队伍建设是高校档案工作服务创新的关键。