ISO管理体系融合在银行IT变更管理中的实践

针对商业银行IT变更管理特点,分析ISO 20000和ISO 27001在IT变更管理方面的关联性与可融合性,并结合国内某大型国有商业银行应用系统运维情况,形成一种以IT服务管理为指导、以风险管理为核心的IT变更管理方法,并在大型商业银行进行实践。     

论IT服务管理体系和信息安全管理体系的融合

随着社会的发展,组织业务和IT之间融合紧密。为此ISO组织提出了ISO 27001和ISO 20000等体系用于管理组织的IT应用,但组织内部实施多个体系时容易造成冲突和不一致现象。为此,本文提出将不同体系的具体内容划分为通用和专用部分,对通用部分采用不同形式的融合,对专用部分从服务出发,先识别各服务流程再进行信息安全风险评估和选择安全控制措施,进而构建IT服务体系和信息安全管理体系。     

基于ISO/IEC 27001:2013的集团企业信息安全管控设计

本文设计了一个大型集团企业的信息安全管控模式,该模式以ISO/IEC 27001:2013为基础,建立了一个四级文件架构的信息安全管理体系(ISMS)。本文可以为大型集团企业部署信息安全管理体系(ISMS)提供指导。     

ISO/IEC 27001：2013概述与改版分析

本文简要介绍了ISO/IEC 27001：2013,并分别按正文和附录A与ISO/IEC 27001：2005进行了对比,总结了其主要的变化之处,可以作为已经部署信息安全管理体系（ISMS）的用户作为升级参考。     

BSI在美国颁发首张ISO22000认证证书

BSI的管理体系为各类组织的管理体系提供了独立的第三方认证,包括ISO9001:2000(质量)、ISO14001:2004(环境管理)、OHSAS18001(职业健康与安全)、ISO/IEC27001(信息安全)、ISO22000(食品安全)、ISO20000(IT服务管理)和ISO13485(医疗器件)。作为世界领先的管理体系注册机构之一,BSI管理体系在世界范围内有40000多个客户,因而有助于所有类型的组织提高其工作效率和降低其风险。BSI管理体系认证在世界范围内有四个地域性中心,分别位于英国、欧洲、亚洲和美国,具有实施合格评定的能力。最近,BSI管理体系认证中心为美国俄勒冈州的…     

IT企业质量管理认证比较

本文阐述IT企业的主要质量认证标准ISO9000和CMM,并对这两种认证标准进行了分析和比较。     

推行ISO 9000质量管理体系提高商业银行经营管理水平

1996年8月,招商银行储蓄服务开始在深圳地区推行ISO 9001质量管理体系,由此拉开了招商银行在各业务系统内有序推行质量管理体系,提高全行管理水平和服务质量的序幕.1997年3月26日,招商银行总行和深圳管理部同时获得英国BSI和中国船级社两家认证机构颁发的储蓄服务ISO 9001质量体系认证证书,成为国内第一家储蓄服务通过ISO 9001质量体系认证的商业银行.五年时间过去了,目前招商银行全行个人银行业务系统均已通过了质量体系认证,会计业务系统也已全面建立和运行质量体系,并且已有三家分行正式通过了外部认证机构的审核并获得认证证书.按照计划,至明年上半年,全行19家分行将全部完成会计业务系统的质量认证工作,这标志着招商银行向着标准化、规范化和程序化的经营管理又迈出了坚实的一步.招商银行五年的实践充分证明:在商业银行中全面推行ISO 9000质量管理体系,是规范经营、防范风险、提高商业银行资产质量、服务质量和管理水平的有效途径,对于国内商业银行引入国际经营管理模式、增强竞争实力,具有积极的意义.     

ISO近两年的主要目标

标准化主要是通过对一致和互惠的科学、技术、和商务知识的应用取得广泛协调的一项经济活动。《ISO章程》中规定了ISO的主要宗旨及其管理方法，即：促进世界的标准化及相关活动以便利货物和服务的国际交流，推动知识、科学和经济领域的合作。为此制订ISO的主要目标如下：１．ISO将制订国际标准并积极推动标准的自愿采用以尽可能促进全球的工业和贸易效率的提高。ISO标准将可修订以用于合格评定，并将在最终服务于消费者利益的工业和贸易的各个方面促进质量和可靠性，同时为世界经济的可持续发展做出贡献。ISO标准将在其应用的任何健…     

质量、环境、计量三位一体管理体系建立方法

我国加入WTO后,国内企业面临着更加激烈的竞争,实施ISO9001、ISO14001、ISO10012并取得认证,是进入国际市场竞争的有力的武器。为了能在国际市场中占据有利的地位,我国企业陆续将实施ISO9001、ISO14001、ISO10012。如果一个企业同时实施了这三个体系,而且它们是相互独立的,那么就会有三套文件,而且每年至少要进行三次内审和三次的管理评审,还需接受三次外审。能否把三个体系整合起来以便简化工作呢?答案是肯定的。     

ISO标准帮助企业获利

日前，ISO国际标准管理体系官方网站专门撰文指出，ISO系列标准不仅适用于大型企业或组织，同时对小企业的发展也发挥了重要的作用。此外，不论是公开上市的公司，还是完全私有化或家庭化经营的企业都能从引入ISO标准化管理中获益。ISO官方网站还特意列举了大、中、小3种类型的企业和组织作为示范样板。     

商业银行成本领先战略与ABC法

当前我国商业银醒所面临的竞争日趋激烈,针对作业成本法在商业银行推行后,在帮助管理者获得更为详细准确的成本信息、找出并消除非增值作业、实现商业银行的成本领先战略方面的重要作用进行了有益的探讨,以期对我国商业银行成本管理体制的改革提供参考。     

Implementing SO 22000 Certification Standards to Strengthen Food Safety Management

This paper deals with the current food safety situation,the requirements of ISO 22000 standards,and ISO 22000 standards management certification.It details the implementation of ISO 22000 standards management certification for the purpose of establishing a food safety management system.     

海外柔性直流输电工程项目质量管理体系及成熟度评价

海外柔性直流输电工程项目的质量管理与国内的工程质量管理存在一定差异。在管理过程中,需要根据国际相关标准的项目质量管理思路,树立正确的质量管理理念。结合ISO 9001：2015、ISO 21500：2012和PMBOK质量管理体系标准,从知识管理、变更管理、资源管理、利益相关者管理、风险管理、沟通管理6个方面改进项目质量管理流程,提出适用于海外柔性直流输电工程项目的质量管理体系。最后,提出了海外柔性直流输电工程项目质量管理成熟度综合评价方法,对该体系成熟度进行了分析验证,为海外柔性直流输电工程项目质量管理工作提供借鉴。     

供应链管理中的信息集成

供应链管理是“横向一体化”管理思想的典型代表。在分析供应链和供应链管理出现的背景的基础上，讨论了信息技术在集成化供应链管理中的应用，并提出了基于Internet/Intranet的供应链管理信息系统的技术支撑体系。     

Information Technology Applications to Maintenance Management

Application of IT (Information Technology) to equipment management have not been adequately made. A system using Benefit Evaluation Ladder is described for evaluating the need for IT applications to maintenance management. A systematic evaluation scheme for Computerized Maintenance Management System (CMMS) is presented.     

企业管理新模式——质量、环境综合管理体系

高度的企业管理现代化、规范化需要建立一个综合管理体系。本文具体分析了企业按照ISO9000质量管理系列标准和ISO14000环境管理系列标准建立综合管理体系的可能性，提出了建立综合管理体系的方法。     

基于ISO10012标准的计量管理信息系统设计与实现

基于ISO10012:2003标准,研究了汽车制造企业的计量管理方法,利用计算机技术及网络技术,设计开发出网络化的计量管理信息系统,并给出了系统的功能设计和软件体系结构和数据库结构的设计.     

基于ISO 9000和服务质量差距模型的我国企业服务质量管理研究

本文首先论述了ISO9000和服务质量管理思想在我国服务质量管理应用中的优势和不足,然后,基于ISO9000和服务质量差距模型构建我国服务质量管理体系,并提出相应的提升我国服务质量管理的策略。     

ISO 14001环境管理体系标准与ISO 14064-1温室气体管理标准的有机联系

国际标准化组织环境管理技术委员会（ISO／TC207）于2006年正式发布ISO 14064—1,2,3温室气体管理子系列国际标准。它是近年来ISO／TC207开发的ISO14000系列国际标准的又一重要分支,是国际社会应对全球气候变化的重要标准化举措。ISO 14064使得政府和企业能够测量和控制温室气体的排放和减少活动,目前已被越来越多的国家和跨国企业采用,将其纳入组织的采购标准和供应商考核标准。那么,作为一项实用工具,它与其他环境管理工具,如“环境管理体系”之间存在着怎样的联系呢？本文将从组织层面的环境管理角度分析ISO 14064与ISO 14001之间的内在联系,并探讨建立温室气体管理体系标准的必要性。     

基于ISO 9000族标准的质量管理体系文件编制研究

借鉴ISO9000族标准的过程方法和管理的系统方法,分析了质量管理体系文件编制和运行的控制要求,探讨了质量管理体系文件的结构原理。运用PDCA工作原理,将质量管理体系文件编制和运行的控制程序优化设计为策划、实施、检查、处置四个阶段和18个步骤,并详细阐述了每个阶段的具体实施步骤和过程控制方案。