加强门诊处方管理 提高门诊药师水平

处方是由注册的执业医师和执业助理医师在诊疗活动中为患者开具的，由药学专业技术人员审核、调配、核对。并作为发药凭证的医疗用药的医疗文件。处方是治疗疾病和药剂调配的重要书面文件，作为医院管理考核内容之一，处方的书写质量，既反映医生的工作态度和业务水平，也体现医疗单位的管理水平和医疗质量。同时，处方是临床医疗工作中重要文件之一，是治疗疾病的用药依据，     

浅谈SERVQUAL评价方法与医疗服务质量评价

医疗服务质量是医疗服务市场竞争的第一要素，医疗质量的优劣、技术水平的高低，不仅直接关系到患者的安危和转归，而且是医院赖以生存的首要条件。要持续提高医院的服务质量，对服务质量的评价和管理就成为了医疗服务的核心和重点。但是目前作为医院评价医疗服务质量常用的患者满意度调查方法，     

我院西药处方存在的问题及对策

处方是药物治疗和药剂配制的书面文件，是体现医生医疗水平的指征之一，也是衡量医疗质量好坏的标准之一。在创等级医院的考核标准中，处方合格率也占一定的比例。为提高处方质量，确保病人用药安全有效，现将我院2005-01／03西药处方21079张进行质量审核，并将处方中存在的一些问题进行汇总和分析，提出纠正的对策。     

常见不合格处方分析

处方是由医生为患者开具的作为药师发药凭证的医疗文书，是医院质量管理的重要组成部分。它除能反映医生的墓本素质医疗水平外，也反映了医院的医疗质量和管理水平，同时也紧系着医院的医疗安全。     

某基层医院2600张门诊处方质量分析

处方是医生为预防和治疗疾病而给患者开具的取药凭证,是药师调配和发放药品的依据,也是患者进行药物治疗和药物流向的原始记录[1]。处方具有重要的法律意义,是重要的医疗文书,其书写质量直接关系到患者的治疗效果和用药安全。笔者在某基层医院对口支援工作期间,对门诊不合格处方进行分类统计和分析,为临床合理用药提供参考。     

处方书写中存在的质量问题与对策

<正> 处方书写质量是医疗质量管理中的重要内容,是医生在诊治疾病过程中所出具的具有医疗、法律、经济等多重作用的书面文件。其书写质量的优劣,不仅反映了医生的医疗基础技术水平和工作责任心;同时,也是衡量一所医院医疗质量管理的重要标志,我院自1994年实施医院分级管理以来,加强了处方书写规范化管理力度,对不合格处方进行了登记、分析、展览和评价。找出了影响处方书写质量下降的因素,针对这一现象,制定了处方书写有关规定和奖惩办法,使处方的书写质量迅速步入了规范化、标准化的管理轨道,并顺利地通过了医院分级管理的评审。     

医疗质量与医疗安全——第五届中国医院管理（两岸）高峰论坛/预防医院感染你我共同参与

目前,“医疗质量”和“医疗安全”已经成为全球关注的焦点。医疗质量管理是医院现代化管理的核心,它不仅和病人的生命息息相关,也直接关系到医院的生存和发展;医疗安全管理是医院管理的重要组成部分,也是医院生存和发展的基础,医疗安全是医疗质量的前提和最基本的要求,没有医疗安全,就谈不上医疗质量。     

加强供应室管理有效控制医院感染

供应室是医院感染的重点科室，供应室无菌物品供应，直接关系到医疗质量，甚至危及患者的生命。加强供应室的管理，才能有效地控制医院感染。     

医疗质量与医疗安全——第五届中国医院管理(两岸)高峰论坛

目前,医疗质量和医疗安全已经成为全球关注的焦点。医疗质量管理是医院现代化管理的核心,它不仅和病人的生命息息相关,也直接关系到医院的生存和发展;医疗安全管理是医院管理的重要组成部分,也是医院生存和发展的基础,医疗安全是医疗质量的前提和最基本的要求,没有医疗安全,就谈不上医疗质量。     

医患沟通中应注意的几个问题

随着现代医学技术的飞速发展,可以认识的疾病也在不断地增加,目前的医疗服务过程中。医患沟通仍然是我们不得不重视的一个话题,可以说从患者来门诊就医开始到患者出院,医惠沟通存在于整个医疗服务过程中。医生与患者沟通是否有效,直接关系到患者的治疗效果及患者对医生及医院的满意度。     

从医院处方看医院用药误区

处方是临床医疗工作中医生最重要的文件之一，是治疗疾病的药单，也就是调配药剂的通知单，处方的正确与否，直接关系到治疗效果，甚至对生命构成威胁。本文从某院门诊部和住院部随机抽样2000张处方，包括内、外、妇、儿等各科室。这些处方从季节上看，跨越春、夏、秋、冬四个季节，患者年龄从1岁到80岁，用药品种最少4种，最多14种，由21位医生，由5位药剂人员调配。     

浅议医院中药质量的管理

中药是治病救人的特殊商品，其质量好坏，不仅影响医疗效果，而且直接关系到患者的健康和生命安危。中药质量的管理，直接关系到中药临床效用和中药事业的声誉，是发展中药事业的一个关键问题。笔者就20年的中药房工作，对医院中药质量管理浅述体会如下。     

谈供应室灭菌效果监测

消毒供应室是医院无菌物品的主要供应单位，其工作质量的优劣直接关系到医院医疗、护理总体质量，也是控制院内感染的主要工作环节，要确保供应质量，必须严格灭菌效果监测工作。我现将十年来灭菌效果监测情况总结如下。     

加强医疗督查确保医疗安全

依法行医是珍重病人生命、维护病人权益的保障,也是医院与医务人员维护自身权益、确保医疗安全的需要。医疗质量关系着患者的生命安全和身体健康,医院将继续加强全院医务人员对法律、法规教育,认真贯彻执行国家有关医院和医务人员执业的相关法律、法规,传染病的防治、医疗技术准入、处方管理、放射防护、消毒隔离、合理用药等法律法规的学习,使依法行医成为我院每位医务人员自觉行为。提高医疗质量、保证医疗安全是医院各项工作的立足点和支撑点,也是医院提高竞争力实现可持续发展的根本保证。我们应该认真贯彻新时期卫生工作方针,为人民建康服务,医院管理工作必须以医疗质量管理为核心,加强医院内涵建设,并以此为目的,开展医疗质量督查。     

加强医疗督查 确保医疗安全

依法行医是珍重病人生命、维护病人权益的保障,也是医院与医务人员维护自身权益、确保医疗安全的需要。医疗质量关系着患者的生命安全和身体健康,医院将继续加强全院医务人员对法律、法规教育,认真贯彻执行国家有关医院和医务人员执业的相关法律、法规,传染病的防治、医疗技术准入、处方管理、放射防护、消毒隔离、合理用药等法律法规的学习,使依法行医成为我院每位医务人员自觉行为。提高医疗质量、保证医疗安全是医院各项工作的立足点和支撑点,也是医院提高竞争力实现可持续发展的根本保证。我们应该认真贯彻新时期卫生工作方针,为人民建康服务,医院管理工作必须以医疗质量管理为核心,加强医院内涵建设,并以此为目的,开展医疗质量督查。     

提高处方质量的管理模式

处方是医生为患者治病、防病所用药品开具的书面条文，也是药房配方、发药的文字依据；处方是医疗文件的重要内容之一，医疗文件属于医药卫生科技档案，是国家档案的重要组成部分。处方作为医院质量管理考核的内容之一，达标要求合格率应为98％，药剂科处方合格率应为100％。然而，处方书写质量往往不被医生所重视，书写不规范、合格率不达标较为普遍，所以，应该引起医院管理者的高度重视，加强处方书写质量的管理。     

409张门诊处方调查分析

处方是治疗疾病和药剂调配的重要书面文件,作为医院管理考核内容之一,处方的书写质量,即反映医生的工作态度和业务水平,也体现医疗单位的管理水平和医疗质量.同时, 也是对医院临床药学水平高低的检验.所以定期分析研究医疗处方,不断改进和规范处方的书写质量,方能确保临床用药安全、有效.笔者就我院去年以来的409张门诊处方进行调查 .现将结果报告如下:     

加强医院管理 防范医疗风险

医院医疗质量直接关系到职工群众的生命安危和切身利益，医疗质量是医院生存和发展的根本，提高医疗质量是医院医疗服务工作的核心，也是卫生事业发展的出发点和归宿。为此，我们要强化内部管理，不断深化改革，以严格的管理和完善的法规制度来确保医疗质量和医疗安全。当前，在加强医院管理的实践中．应着重抓好以下几方面的工作：     

基层医院不规范处方的抽样调查分析及建议

处方是医生为预防和治疗疾病而给病人开写的取药凭证，是药师为病人调配和发放药品的依据，也是病人进行药物治疗和药品流向的原始记录。它具有法律、技术、经济意义。其书写质量直接关系到患者的健康与生命安全。尽管如此，日常工作中不规范的药品处方不在少数。这些不规范的药品处方，不仅增加了药房的工作量，而且影响了患者的药物治疗，有的甚至可能引发医疗事故。由此可见，处方的规范化显得尤为重要，下面就我们医疗下乡扶贫中对三家乡镇卫生院2003年6月门诊276张不规范处方进行统计分析。     

影响医疗安全的心理特征及对策

医疗安全是医院管理的主要内容，它直接关系到患者的心理健康，也决定和影响医院的形象。因此安全教育必须常抓不懈。那么，如何针对影响医疗安全的心理特征，有的放矢地抓好教育和防范?