危机正向邮电企业靠近

在市场经济条件下，企业之间竞争十分激烈，邮电企业正从垄断走上市场竞争的轨道。本文从邮政储蓄、报刊发行、速递业务、集邮等产业入手，试图找出在服务、经营和管理上的不足，提出在市场经济浪潮中存在的严重危机，探讨如何在现有条件下，办好主业、创办新业。邮电企业必须突破传统观念，创办与邮电相关、相近的新业务，以新业务和良好的服务质量赢得用户的信赖，以优质服务占领市场，在竞争中求发展。     

电信新业务的经营策略与方法

加快电信新业务的发展,使邮电企业在市场竞争中赢得主动,提高企业效益,结合我国电信发展的特点,从加强全网统一,树立竞争意识,改善服务质量,运用资费杠杆作用等方面论述新业务的经营策略;从进行市场调查研究,加强营销队伍建设,加大新业务宣传力度,重视大客户服务等诸多方面对新业务的经营方法进行了探讨.     

培育电信客户忠诚度的三大要素

面对全球经济结构的变化，我国电信业经历了政企分开、邮电分营等管理体制改革，从垄断地位进入了市场经济的行列。在竞争浪潮推动下，移动通信不断分流着固定电话业务的市场份额，方兴未艾的因特网尤其是VoIP（语音网关）新技术的横空出世，使传统电信运营商的固话业务雪上加霜，     

强化局所营销功能 提高市场竞争能力

在社会主义市场经济条件下,邮政业务已面临着激烈的市场竞争.广大邮政企业的干部、职工从实践中感受到,邮政通信要加快发展,必须面向市场,参与竞争.笔者认为:为支局、所提供必要的经营条件,强化支局、所营销功能,是邮政企业面向市场参与竞争,并在竞争中求得生存和发展的重要措施.     

邮电服务特征初探

邮电服务特征初探江西省邮电管理局熊卫平改革开放以来，我国邮电事业取得了举世公认的高速发展。随着社会主义市场经济的逐步建立，要求放开邮电市场的呼声日趋高涨，通信市场上的竞争日益激烈。在这种情况下邮电企业要赢得用户，立于不败之地，除了必须继续加快通信的基...     

珠江三角洲情报网召开邮电新业务经营管理技术交流会

珠江三角洲情报网召开邮电新业务经营管理技术交流会随着通信技术的迅速发展，各种新业务层出不穷，为总结和交流近几年来发展各项新业务和增值业务的经验，尤其是在经营管理方面的经验，广东省珠江三角洲邮电情报网于１９９４年４月２１～２６日在海口市召开了邮电新业务...     

深化认识 全面提高邮电服务质量

邮电服务质量受到社会的广泛关注，是关系到邮电企业在社会主义市场经济环境下生存发展的大事。不断提高服务质量，更好地满足人民群众的通信需求，是邮电事业发展的根本目标，也是邮电发展的永恒主题。这里结合工作实践谈谈对深化邮电服务质量认识的一些看法。1．邮电服务质量的概念邮电企业不直接生产产品，是以传递信息和实物为用户提供服务，用户使用邮电的过程就是邮电的生产过程，用户使用邮电的目的和满意程度，就体现了邮电服务的质量。企业要以提高服务质量为中心，做好相关的建设和组织管理工作，部、省组织服务质量大检查和开展…     

不断改革和开放的德国电信

德国经过多次改革，逐步实现政企分设，邮电分营及电信市场的放开，并对独立经营电信业务的德国电信股份公司所提供的垄断业务，强制性业务及可选择的业务作出了规定和定义。本文较为详细地介绍了德国从１９８９年对邮电进行了“第一次改革”以来的改革进程，指出德国电信的法律正越来越受到欧共体有关的许多法律的影响，立法企图限制德国联邦邮电企业的垄断权，力求确保各企业在市场上的公平竞争。     

重庆市邮电经济面临的挑战机遇及对策

叙述了重庆市邮电经济面临来自三峡上马和沿江开发开放及非邮电部门的竞争等的挑战。阐明了重庆市经济的发展，地方政府对邮电的重视和支持，对外开放可能更多的引进国外技术及资金，邮电商品可进入市场经济大市场等都为发展邮电经济带来了前所未有的机遇，最后对加快重庆市邮电经济的发展提出了依靠社会各方力量，广筹通信建设资金，用好用足优惠政策，装备先进通信设备，强化企业经营管理等对策，以适应重庆市经济发展对邮电的需要     

提高服务质量 实现良性演进——亚信科技为浙江网通BOSS二期扩容案例

电信市场从垄断过渡到竞争，企业相互之间进行市场渗透非常频繁，在这种竞争环境中，谁能以市场为导向、快速推出新业务组合，满足市场需求，谁就具有竞争优势，这就是企业核心竞争力之一。要具备这种竞争优势，电信企业必须具备市场分析和预测能力，具备以“为客户提供优势服务”为目标的业务实施能力，具备制订适应市场变化的业务政策的能力。因此，新一代业务支撑系统应能快速定位市场，并具备快速适应因此产生的业务变化的能力。     

广东数据通信的市场竞争及经营策略思考

就数据通信市场的竞争构成因素， 对邮电企业参与竞争的条件作出分析， 并提出了应采取的经营发展策略。     

广度诉市场竞争及经营策略思考

就数据通信市场的竞争构成因素，对邮电企业与竞争的条件作出分析，并提出了应采取的经营发展策略。     

百舸争流 还看“天乐”

随着我国市场经济的迅猛发展,企业作为独立的市场主体,必须直接参与市场竞争。怎样才能在竞争中掌握主动,已成为每个企业不得不面对的重大研究课颗。作为一个生产配线架产品的专业邮电厂家,“天乐通信”即广东邮电设备联合制造一厂,通过多年的探索已初步认识到:能否紧紧围绕市场需求,不断选择和开发新产品,是企业在市场竞争中求得生存和     

提高Internet业务服务水平增强市场竞争力

在简单介绍Ｉｎｔｅｒｎｅｔ概念及其业务的基础上，对Ｉｎｔｅｒｎｅｔ业务的市场竞争对手进行了分析，指出了邮电部门在竞争中的优势及劣势，并据此提出了邮电要在竞争中取得主动应采取的策略与具体措施。     

芜湖电信：机制创新激活企业

随着市场经济的不断发展和通信行业改革的不断深入，电信市场的竞争将进一步加剧。市场竞争的实质就是人才的竞争，电信企业要保持持续、快速、健康的发展，必须把人力资源管理摆在企业的突出位置。而这之中的关键是如何运用有效手段去激活人力资源。在邮电分营后，芜湖电信在人力资源管理方面进行了大胆改革和有益的尝试。几年来的实践证明，创新是激活企业人力资源的最有效手段。     

对改革邮电企业内部管理模式的构想

现行的邮电企业内部机构设置和业务、技术、财务管理等各项运行模式,均是在计划经济条件下形成的。随着市场经济体制的建立,现代企业制度的推行和邮电通信事业的发展,已越来越不适应新形势的需要,显露出诸多的矛盾和弊端,成为人们关注和思考的焦点,对此,谈一些个人的浅见。一、现行内部管理模式的弊端1.在机构设置方面(1)内部生产机构是按照工厂化的模式     

收费一单清及自动复机的实现

随着电信技术的发展，业务种类越来越多，从最初的市话到现在的寻呼机、移动电话、数据通信等新业务，收费时一种业务给用户一张帐单，造成用户每月多次交费，极为不便。为更好地为用户服务，方便用户交费，同时也便于邮电企业内部财务管理，一张帐单交费就成了迫切需要解...     

重庆市邮电经济面临的挑战机遇及对策

叙述了重庆市邮电经济面临来自三峡工程上马和沿江开发开放及非邮电部门的竞争等的挑战。阐明了重庆市经济的发展、地方政府对邮电的重视和支持、对外开放可能更多的引进国外技术及资金、邮电商品可进入市场经济大市场等都为发展邮电经济带来了前所未有的机遇。最后对加快重庆市邮电经济的发展提出了依靠社会各方力量、广筹通信建设资金、用好用足优惠政策、装备先进通信设备、强化企业经营管理等对策，以适应重庆市经济发展对邮电的需要。（ｅｄ）     

广东省采用国产设备全面建设商业网

1997年7月10日,广东省邮电管理局与深圳市华为技术有限公司在广州隆重举行了广东省商业网建设框架合作协议签字仪式,同时双方共同组建的“新技术联合实验室”正式成立。 广东邮电从世界电信竞争的规律中认识到竞争的关键是要解决大客户的服务问题,谁拥有更多的大客户,能为大客户提供经济、快捷、丰富的业务,谁就能在竞争中保持领先的地位。经过充分的调研和反复论证,广东省邮电管理局于1995年6月推出了具有战略眼光的举措:建设先进商业网,     

“联通”公司搞通信邮电部门逢对手

“联通”公司搞通信邮电部门逢对手沈果雷当前在建立市场经济中，邮电部门要面向市场，增强竞争观念。通信业的竞争，已经从零敲碎打的局部范围，进入到各个有利可图的业务领域，一场市场大战即将开始。如中国联合通信有限公司（简称“联通”）起点高，技术新，在竞争意识...