护患纠纷发生的原因及预防措施

目的探讨护患纠纷的原因，介绍预防护患纠纷的方法。方法采用统计学对我院50例病人的投诉原因进行分析。主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律知识、沟通障碍。结论加强职业道德教育，规范护理行为，提高服务意识，改善服务态度，提高服务质量和法律意识，加强护患沟通，可预防护患纠纷的发生。其中加强护患沟通是预防护患纠纷的主要方法。     

浅谈急诊科护患纠纷发生的原因及相应对策

急诊科是医院24h对外服务的窗口，医疗活动集中，由于患者在急诊科停留时间短，护患交流时问少，使急诊科成为易发生医院护患纠纷的场所。为了减少护患纠纷，提高患者对急诊护理工作的满意度，笔者对急诊科护患纠纷发生的原因及相应对策进行了探讨，现浅析如下。     

采血室护患纠纷原因分析及对策

目的找出并分析护患纠纷发生的原因，制定相应的防范措施，以杜绝或减少护患纠纷的发生，提高护理服务质量。方法通过开放门诊取血期间，围绕采血过程中引发的护患纠纷进行分析，找出相应的防范措施。结果护患纠纷发生的原因与诸多因素有关，但只要我们耐心沟通，提高法律意识，技术过硬，许多纠纷还是可以避免的。结论护理人员充分认识到纠纷发生的根本原因，并不断提高护理质量，可最大限度地避免纠纷发生。     

浅谈护患纠纷的原因分析与防范对策

目的 防范护患纠纷，造就一个护患和谐、安全的就医环境。方法 通过对常见护患纠纷发生的原因进行分析，提出护理人员必须加强自身建设，增强法律意识，提高专业技术水平，改善服务意识，调整服务角色，一切以病人为中心，主动为病人提供优质服务；提高沟通技巧，建立良好护惠关系；规范各项收费，提高医疗收费透明度；加强医护之间的交流；为病人创造舒适的住院环境等防范对策。结果 护惠纠纷减少，没有发生护患纠纷。结论 减少护患纠纷，需要医护人员做出积极有效的努力。     

浅析护患纠纷的防范与应对策略

目的探讨护患纠纷的原因、预防对策、应对策略。方法采用回顾性分析法对所分管的外科病区5年来患者对护理方面的投诉进行原因分析，并对预防措施、处理策略进行回顾总结。结果原因主要包括服务不到位、缺乏责任心、管理缺陷、沟通不到位、法律意识淡薄，通过采取针对性的有效处理措施，绝大部分纠纷在病区内自行调解，没有升级为院级纠纷。结论改善服务态度，加强责任心，完善管理，提高技术水平，加强护患沟通，提高护士法律意识是减少护患纠纷的关键。     

影响护患关系的原因分析与对策

在构建和谐社会的今天,护患矛盾一直是个突出的问题。护患纠纷的影响正在向医疗机构信誉和社会安定方面扩展。值得重视的是,在造成护患纠纷的诸多因素中,技术过失性纠纷下降,无过失性纠纷上升。有调查资料显示,由服务态度和其他因素而造成的护患关系紧张是造成护患纠纷最重要的原因。轻者会导致出现护患之间的信任危机，致使患者终止治疗，提前出院；重者会造成护患冲突，     

护患纠纷原因分析及防范对策

目的探讨护患纠纷的发生原因及预防对策。方法采用回顾性统计学方法对我院4年来48例患者对护理方面的投诉原因进行分析。结果原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论加强法制教育，提高法律意识，加强职业道德教育，规范护士行为，改善服务态度，提高服务质量，加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。     

基层医院心血管内科护患纠纷发生的原因分析及对策

目的：探讨基层医院心血管内科发生护患纠纷的原因，并针对原因采取相应对策，有效地减少护患纠纷。方法：通过对3年来心血管内科发生的护患纠纷，从患者及家属与护理人员两方面进行分析，针对原因采取相应对策。即加强学习，规范行为，严格制度，强化法制观念，加强护患沟通，制定相应预案，并与经济挂钩。结果：我院心血管内科第三、四季度护患纠纷明显下降。结论：加强护士的专业知识水平，提高自身素质，严格核心制度的落实，提高法律意识及自我保护意识，加强护患之间的有效沟通，对有效地减少护患纠纷起着重要作用。     

输液室护士如何避免护患纠纷

目的探讨输液室护患纠纷原因分析及防范措施。方法对我院输液室发生的39起护患纠纷的原因分析。结果服务态度不妥，缺乏责任心，工作疏忽大意，操作技术欠熟练，执行查对制度不严格是发生护患纠纷的常见原因。结论加强护患交流，重视人文关怀，提高业务水平，加强查对制度，增强法律意识，遵守法律法规，提高服务水平等是减少护患纠纷的关键。     

引起护患纠纷的原因及对策

目的 分析引起护患纠纷的原因及对策。方法 针对在临床护理中易引起纠纷的原因进行讨论，并结合临床工作实践采取有效对策。结果 护理人员增强了法制、法律观念，重视了对病人的有效沟通、护理人际学的学习。结论 预防及处理好护患纠纷，使护理人员能更好适应观代护理要求。     

36例护患纠纷的分类与对策初探

为探讨护患纠纷的防控对策，通过分析近5年我院护患纠纷的类型和原因，显示技术纠纷、费用纠纷、服务纠纷是当前护患纠纷的主要类型，认为提高护士长水平，实行收费公开，改善服务态度，有助于减少护患纠纷。     

常见护患纠纷的原因及对策

目的 探讨常见护患纠纷的原因及预防对策.方法 采用统计学方法对6年来21例护患纠纷原因进行调查分析.结果 护患纠纷主要源自服务态度,业务水平及素质,医疗收费,法律意识及沟通方面.结论 通过转变服务观念,提高服务质量,规范护士行为,加强护患沟通,加强法制教育是减少护患纠纷的关键.     

常见护患纠纷原因分析及防范措施

分析和总结护患纠纷发生的原因及特点，积极采取相应的改进措施，消除护患纠纷的隐患，维护护患双方的合法权益，构建和谐护患关系。     

护理工作中常见护患纠纷发生的原因与对策

分析了护理工作中常见护患纠纷发生的原因，包括：护士方面的原因、患者及家属方面的原因、管理者及其它方面的原因。并针对原因提出了四个方面的管理对策：加强科学规范管理，健全静落实各项规章制度；理人员的证据意识，完善护理记录及履行告知义务；建立多方位、多途径、多视角的严密的监控系统；加强护技术培训。通过采取这些措施，将大大减少护患纠纷发生，确保护理安全。     

护患纠纷常见原因及应对措施

目的：探讨护患纠纷的原因及预防对策。方法：总结分析多年工作实践中存在的问题,找出引发护患纠纷的原因,制订防范措施。结果：护患纠纷的原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识、沟通障碍。结论：加强法制、安全教育,提高服务意识,规范执业行为,改善服务态度,提高服务质量,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。     

急诊科护患纠纷原因及对策

目的：分析急诊科易发生护患纠纷的原因并寻求对策，使护患关系进入良好循环。方法：通过我院急诊科2004年发生的护患纠纷进分析归类，提出对策并观察效果。结果：加强护士的安全意识教育，重视护患沟通技巧，了解患者及家属的心理需求，规范护理文书的书写和管理，是预防纠纷发生的关键。结论：通过对急诊科常见护患纠纷原因分析，制定一系列针对性的措施，从而大大提高了患者及家属的满意度。     

新时期护患纠纷原因分析及预防对策

目的探讨新时期护患纠纷的原因分析及预防对策。方法对我院2007年发生的护患纠纷进行分析,并提出对策。结论严格执行收费制度,加强法制教育,提高法律意识,加强职业道德教育,规范护士行为,改善服务态度,提高服务质量,加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。     

急诊科护患纠纷的原因及对策

目的探讨近年来急诊科护患纠纷的常见原因及预防和减少护患纠纷的对策。方法分析我科自2003年6月～2005年6月发生的26例护患纠纷。结果原因主要包括医疗收费、服务态度、业务素质、法律意识等。结论切实落实各项规章制度,加强职业道德教育,不断提高护理质量水平和改善服务态度是防范和减少护患纠纷的根本所在。     

护患纠纷的原因分析与预防对策

随着人们自我保护意识与法律意识逐步增强，护息纠纷渐渐成为社会的焦点，不但其破坏医院正常的工作秩序，而且影响医院的生存与发展。为防患于未然，积极寻找原因，加强法治观念，提高法律意识，加强职业道德教育，规范护士行为，改善服务态度，提高服务质量，加强护患沟通是减少护患纠纷的关键。     

发生护患纠纷的原因分析及对策

医疗纠纷一直是个敏感的话题。近年来 ,护患纠纷也在呈上升趋势 ,这一方面说明群众的法制观念和自我保护意识在不断增强 ,另一方面也对医务人员提出了更高的要求。频频发生的护患纠纷不仅给护士和患者都带来了不同程度的伤害 ,也对护患关系造成了负面影响。因此 ,如何杜绝医疗差错、事故和纠纷的发生 ,不仅是医生 ,也是每一位临床护理人员值得研讨的大问题。1　发生护患纠纷的原因1 1　护理人员法律观念淡薄 :随着我国社会经济的发展 ,人民群众的科学文化素质不断提高 ,维护自身权益的法律意识也在增强。在就医中 ,护士不经意间的一句话或医…