消费者要注意辩别价格违法行为

春节期间，孙女士的丈夫李先生到某大型超市购物。在奶制品柜台前，销售人员向李先生推荐了某知名品牌的酸奶，说现在搞活动，便宜。李先生看了看，发现价签上的标价是4．90元。内装酸奶8杯。因为家里经常喝这种品牌的酸奶，李先生觉得8杯酸奶卖平常4杯的价格，的确便宜，就买了一袋。回到家里后，孙女士告诉丈夫说家里还有酸奶，买多了放不住。李先生说现在便宜，超市搞促销，8杯只花原来4杯的钱。孙女士听丈夫这么一说，突然想起来前些天在电视上看到过的一个案例，案例中的先生也是买了同样包装的酸奶，但回家后发现标价与实际结算价格不符。孙女士立即叫李先生找出超市的结算小票，两个人经过核对，果然发现李先生买回来的8杯酸奶的结算价格是9．80元，而不是标注的4．90元。     

如何认识商场“一经售出，概不退换”的店堂公告

案情简介 2005年12月,王女士到北京某知名商场购物,看见一名牌炒锅正在特价销售,原售价498元．现价398元,王女士觉得这个价钱还可以,就买了一口。过了没几天,王女士到离家较近的一家商场购物时,发现同一品牌同一型号的炒锅在这家商场只卖258元。王女士非常纳闷,怎么同样的锅,价钱相差却这么大呢？王女士怕自己记错了,急忙跑回家,把自己几天     

消费者投诉：TCL L32E77液晶电视机频繁出现黑屏

2008年7月11日,河北消费者孙女士向本刊记者反映：2007年10月底,她在石家庄人民商场股份有限公司购买了一台TCL液晶电视,型号为L32E77。使用不到7个月这台电视机就出现黑屏现象,孙女士向厂家售后打电话反映情况,维修人员对此进行修理。可是修好刚一个月,这台电视机又出现了黑屏现象。为此,孙女士提出换货要求。但售后人员称,15天之内包换,超过15天只包修,拒绝了孙女士的要求。     

虚假广告误导消费 加强监管才是良策

案情简介今年五·一期间,唐山保龙仓超市搞促销活动,大幅广告内容上许诺“凡在保龙仓超市购物满200元者,均可持购物小票到领奖处获得价值528元的刮痧礼盒”。看到如此优惠的条件,消费者路女士便在该超市购     

消费者投诉：创维彩电质量差修不好

2008年6月2日，新疆消费者孙女士向本刊记者反映：2007年5月28B，她在麦盖提县腾龙家电商场购买了一台创维37FL6UE彩色电视机，同年10月就出现无图像情况，经厂家指定的维修人员鉴定需返厂维修，同年12月8日修复返回。可是，2008年2月3日这台电视机因出现同样故障再次返厂维修。更令孙女士没有想到的是，2008年3月21日修复后，     

华堂商场售问题毛衣遭索赔 羊绒含量经检测缩水10倍

2006年12月19日京华时报报道,一款标明羊绒含量27.5%的毛衣,经权威部门鉴定,其含量竟仅有2%。曹女士在大兴区华堂商场购买了一款“天崖女”毛衣,送检后发现,这款毛衣的羊绒含量缩水了10多倍。12月18日,曹女士再次来到华堂商场,要求商场双倍赔偿,而商场怀疑她恶意索赔拒绝双倍赔偿。12月9日,曹女士在华堂商场的美迪专柜购买了5件毛衣,其中4件款式相同,是由上海欣桐服饰有限公司生产的“天崖女”牌毛衣,单价304元。根据这款毛衣所附合格证的成分说明,其中含有27.5%的羊绒和72.5%的超细羊毛。曹女士说,当天这款原价500多的毛衣打折,她当即购买…     

商品标识不明消费者可以索赔

案情简介 去年冬天,小秦在某百货商场买了 一套保暖内衣。可是,穿上保暖内衣的第 三天,小秦就感觉皮肤发痒,起初她还以 为是天气太干燥的缘故,因此没有理会。 可第四天晚上,小秦的胸部、背部均出现 了红色斑点。小秦立即到附近的医院诊 治,医生经过诊断,认为是皮炎,怀疑是 穿着保暖内衣引起皮肤过敏所致。小秦 听从医生的建议脱去保暖内衣的当天, 皮肤瘙痒的症状逐渐消失,皮疹在第二 天也开始逐渐消褪,小秦为此花去医疗 费几百元。病好后,小秦查找了保暖内衣 的所有包装和说明,都没有看到“过敏体 质者慎用”之类的警示。小秦遂找到商 场,要求商场赔偿其医疗费、误工费等损 失,商场拒绝赔偿。小秦气愤之下将商场 告上了法庭,要求赔偿。后经有关部门鉴 定,表明该保暖内衣不宜过敏体质者穿 用。法院判决商场败诉。     

消费者投诉：接吻猫女鞋刚穿一天鞋内漆膜就脱落

2009年5月，四川成都消费者朱俊英向本刊记者反映：2009年4月19日，她在成都茂业百货“接吻猫”女鞋专柜买了一双女单鞋，花费280元。但刚穿了一天，她就发现该鞋内部出现漆膜脱落的现象。     

宋律师信箱

宋律师:您好! 前几天我和我太太逛商场时正赶上这家商场搞新年促销,一款原价为8800多元的17寸纯平液晶电脑,促销价为6050元,我想到自己家的电脑也该更新换代了,这款品牌电脑又让利这么多,我和太太一商量,她也觉得很合算,于是我们就买了一台。可是,事后,买了没一天,该商场就按     

消灭“原价”陷阱 监管者不能缺位

▲案情简介近日,新华网以《商场4种“原价”陷阱让消费者遭受价格欺诈》为题,报道了一些商场所谓“原价”的内幕。记者通过在北京、沈阳、南昌等地的一些商场明查暗访发现,消费者一不小心就会跌入“原价”陷阱,遭受价格欺诈。而商家设置“原价”陷阱、玩弄原价概念的手法也是五花八门。据南昌市价格监督检查局局长陶小林归纳分析,认为至少有以下四种:一是把未成交过的价标为“原价”。如在南昌市一大型购物中心,某名牌羊毛衫5折专柜前,一件羊毛衫所标原价为586元,现价为298元。但记者在导购小姐那里了解到,该品牌虽标价是586元,但一进商场时…     

赛特将羊皮衣当牛皮衣卖

陈女士在赛特购物中心购买了两件 万宝路牛皮上衣,之后她发现皮衣实际上 是羊皮制做。陈女士认为商场和商家的行 为构成“欺诈”,商场和商家皆称“工作失 误打错标签”。 陈女士说,自己对分辨羊皮和牛皮的 衣服没有多少经验,16日,她在赛特万宝路 专卖店购买皮衣时,相中了一款新出的上 衣,售价8800元,中文标签上标明产地是 罗马尼亚,原料为牛皮。“导购也介绍说是 牛皮做的,我想以万宝路的品牌应该不会     

橱柜门关不上消费者要退货 装饰公司经理发出死亡恐吓

据京华时报5月12日报道:由于订做的橱柜关不上门,消费者陈女士提出退货,却遭到了橱柜厂家所属的装饰公司经理的“死亡恐吓”。在对恐吓进行了电话录音后,昨天上午,陈女士前往万寿寺派出所报警。陈女士订了一套阳光·德尔整体橱柜,交了4000元定金。5月7日,厂家上门安装进行到一半时,她发现有两个柜子打开了就关不上,还有一个     

国人海外采购致数百亿美元进口被低估

民生产品“被奢侈”。麦肯锡的一份报告预测,中国在奢侈品上的消费支出每年将增长18％,到2015年达到270亿美元左右,届时中国市场规模将超过日本居世界第一。国人张女士在国外花费200美元购买一只手包,大概比在国内的门店便宜了一半还多。相较于白领阶层的月收入来说,花费千元左右买一款心仪的品牌包已经不是一件太奢侈的事情,而且并非个案。但这类产品在从海关进口时仍然被定义为奢侈品。     

维权 微博也给力

2010年6月15日,炎炎热浪过早地袭击着湖南省郴州市。这天晚上,王先生在刚搬进不到两月的新家中正准备洗澡时,突然发现热水器因出水管破裂而不能使用了。第二天一早,王先生发现窗外水漫金山。他赶忙关了水管的总开关,给前次安装的工人打电话。电话不通,再打到商场。商场管理说:"打24小时服务热线吧,他们能更快帮你解决问题。"于是又打服务热线,这样折腾了几次,好不容易有个人接电话,说要自己出钱买水管。才用了两个月就坏,王先生郁闷:"没让你     

宋律师信箱

宋律师:您好!某商场开展有奖销售并规定,顾客在该商场若购买价值200元的商品,可获奖券一张,参加抽奖,奖品包括洗衣机、彩电、自行车等。我途经商场被该广告吸引,到商场购物800元,获得了四张奖券,结果抽到了一台全自动洗衣机,把洗衣机拉回家里。我妻子准备试试,可是洗衣机怎么也不转,水也排不出去,费了好大的劲才把水倒了出去。拉到家电维修站检查,结果是这台洗衣机存在严重的质量问题,无法正常使用。商场怎么这样呢,奖品竟然是坏的。让我空欢喜一场,还交了好多的个人所得税。我找商场要求更换,不料,商场经理却说,中奖和购物不同,这台洗衣机是奖品,商场没有"三包"义务,拒绝我的要求,我觉得商场的说法好像有道理。可我心里不舒服,奖品真的不适用"三包"的规定吗?     

“酒店微机网络管理系统”通过技术鉴定

“酒店微机网络管理系统”是一综合管理系统,对酒店的日常活动进行全面的管理。它分为前台管理系统和后台管理系统。前台包括:预订、问询、接待、结帐、电话自动计费和餐厅管理等子系统;后台包括财务、人事、工资、采供和商场等子系统。系统采用模块化程序设计方法,可根据酒店的实际情况及需要灵活地搭配和组合。系统是一套实时並发系统,适用于     

仅仅吃苦是不够的

从新疆再到西安去审核，是我审核经历中最苦的一次。晚上8点的飞机，居然推迟到凌晨1点多．到了西安已是3点多，入住宾馆的时候已经到了清晨5点，赶紧睡觉，9点起床，抹了把脸，就开始了审核。我从没经历过这样的工作节奏，一离开审核现场，连吃饭的时候都想睡觉。由于企业的现场多，分布广，后面还要连续去五个省抽样审核。审核连着审核，一连就是21天!可怜的我，没经验，就带了一身正装，晚上在宾馆洗了，早上即使衣服没干透也得穿上，真的是尴尬得很。     

宋律师信箱

宋律师：您好! 有一个问题请教您。去年11月份，我与一个姓王的女士签订了一份房屋买卖合同，约定以25万元的价格购买她拥有完全产权的房屋一套，我们双方约定在3个月内付清全部房款，房款付清后3日内，办理房屋产权变更手续。协议签订后，我付给王女士5000元，王女士给我出具了一份收据，上面写明“收到沈义强定金5000元”。     

商场赠“三无”产品，该不该双倍赔偿

案情简介： 2005年10月,某家电商场为促销商品开展了“买一赠一”活动,在此次活动中有一项是：消费者如果购买某款音响,会获赠一个价值600元的某品牌话筒。王先生感觉很合算,遂在该商场购买了一组音响,获赠一个话筒。但在回家安装调试音响时,王先生发现商场赠送的话筒既没有商标,也没有商品质量检验合格证明、厂     

感受大智的前进步伐

2003年5月18日，是一个值得纪念的日子，因为就在这一天，青浦区民营企业的“航空母舰”——上海大智企业（集团)有限公司正式挂牌成立了。