重症监护病房成人患者护理人文关怀专家共识

人文关怀是护理的本质和核心,护理人文关怀对改善患者就医体验、促进医护患关系和谐、助力护理专业发展及健康中国建设具有极为重要的作用。而重症监护病房患者由于病房环境及病情特殊性,有着与普通病房患者不同的特殊需求。为推动危重症患者人文关怀管理的规范化,促进以患者为中心最大化人文关怀的目标,改善重症患者体验,特组织相关领域专家共同撰写重症监护病房患者护理人文关怀专家共识,从基本要求、患者入住重症监护病房前、重症监护病房住院期间和出重症监护病房4个方面提出护理人文关怀规范化实施内容,旨在为ICU患者人文关怀实践提供指引。     

实习护生人文关怀能力培养方案的实施

目的提高实习护生人文关怀能力。方法遴选人文关怀教师并进行培训,对60名实习护生开展人文关怀临床带教,包括人文关怀理论学习、人文关怀教学查房、人文关怀护理,写关怀日记及人文关怀护理个案,评选关怀之星。评价该方案实施前后护生人文关怀能力以及患者对护生人文关怀表现的满意度。结果出科时护生的人文关怀能力及患者对护生人文关怀满意度评分显著提高(均P0.01)。结论对实习护生进行人文关怀能力培养,可加深护生对人文关怀护理的理解,激发护生内在的关爱、同情等情感体验,提升护生人文关怀能力。     

住院患者人文关怀体验质性研究的系统评价

目的系统评价普通住院患者对人文关怀的感知体验,为临床开展人文关怀护理提供参考。方法计算机检索PubMed、Ovid(Embase)、EBSCO(CINAHL、PsycINFO)、Science Direct、Web of Science、CBM、中国知网(CNKI)、万方数据库、维普网(VIP),收集普通住院患者人文关怀体验的质性研究,检索时限为建库至2020年2月28日。采用2016年澳大利亚JBI循证卫生保健中心质性研究评价标准进行评价,对符合纳入标准的文献进行整合。结果共纳入13篇文献,提炼出67个明确的研究结果,归纳出6个新的类别,得到2个整合结果:关注患者外在/直接/生理需求的感知和回应,能增强患者人文关怀体验;注重对患者内在/间接/心理需求的感知和回应,能稳固患者人文关怀体验。结论住院患者对人文关怀的感知体验涉及多个方面,护理人员应采取个性化且有针对性的护理措施,满足患者对人文关怀的多层次需求。     

人文关怀在临床护理教学中的实践及效果

目的 探讨临床护理带教中的人文关怀教学方法.方法 选取120名实习护生为对象,从带教老师的人文培训、带教老师对护生的关怀及人文关怀教学实践方面进行为期3周的护理人文关怀教学.结果 教学后,护生的人文关怀能力及住院患者对护生的人文关怀护理满意度显著高于教学前(均P＜0.01).结论 人文关怀教学有利于提高护生人文关怀能力及患者对护生的人文关怀满意度.     

眼科住院患者关怀护理体验的质性研究

目的了解眼科住院患者对人文关怀护理的感知,为完善眼科关怀护理提供参考。方法抽取11例眼科住院患者进行半结构式深度访谈,了解其对人文关怀护理行为的真实情感体验;采用Colaizzi分析方法对资料进行分析整理,提炼主题。结果细致周到、暖心沟通、心理支持、解除病痛、保护隐私、操作熟练、专业指导和生活照顾被眼科患者认为是最具关怀性的8项护理行为。结论患者在眼科住院期间有良好的人文关怀护理体验。眼科患者为视觉障碍及心理敏感群体,将人文关怀贯穿治疗护理全程并不断完善是眼科护理人员的责任。     

住院患者对护理人文关怀标准观点的质性研究

目的探讨住院患者对护理人文关怀标准的观点。方法采用质性研究中的现象学研究方法,对17例住院患者进行深度访谈,并使用内容分析法进行资料分析。结果提炼出5个主题:关怀态度、关怀行为、专业素养、关怀环境、个性化关怀。结论患者对护理人文关怀有其独特的观点。需针对患者观点制定护理人文关怀标准和评价标准,以指导护理人文关怀实践,使患者获得满意的关怀服务。     

体验式教学在新人职护士人文关怀培训中的应用

目的 探讨体验式教学用于新入职护士人文关怀培训的效果.方法 在144名新入职护士规范化培训中增加人文关怀体验式教学培训,包括增加人文关怀培训学时,单项护理操作模拟患者,开展病区就医体验与体验分享活动.培训前后采用人文关怀品质量表、关怀能力评价量表、关怀维度测量表对新入职护士进行问卷调查.结果 培训后,新入职护士人文关怀品质、关怀能力及关怀行为总分及各维度评分显著高于培训前(均P＜0.05).结论 体验式教学有助于新入职护士人文关怀理念内化为道德品质及行为习惯,提高人文关怀护理能力.     

体验式教学在新入职护士人文关怀培训中的应用

目的探讨体验式教学用于新入职护士人文关怀培训的效果。方法在144名新入职护士规范化培训中增加人文关怀体验式教学培训,包括增加人文关怀培训学时,单项护理操作模拟患者,开展病区就医体验与体验分享活动。培训前后采用人文关怀品质量表、关怀能力评价量表、关怀维度测量表对新入职护士进行问卷调查。结果培训后,新入职护士人文关怀品质、关怀能力及关怀行为总分及各维度评分显著高于培训前(均P0.05)。结论体验式教学有助于新入职护士人文关怀理念内化为道德品质及行为习惯,提高人文关怀护理能力。     

运用知信行模式对护生进行护理人文关怀教学的研究

目的研究运用知信行模式对护生进行护理人文关怀教学的效果。方法从知识、信念与行为三方面对136名护生进行为期4周的护理人文关怀教学,比较培训前后护生人文关怀能力及患者对护士人文关怀满意度。结果培训后护生人文关怀能力评分及住院患者对护生人文关怀护理满意度显著高于培训前(均P0.01)。结论知信行模式对护生进行人文关怀护理教学可提高护生人文关怀护理能力和患者对护生的人文关怀护理满意度,增加护生的工作成就感和自信心。     

人文关怀模式在眼科病房的实践

目的探讨人文关怀模式在眼科病房护理服务活动中的实施效果。方法在眼科病房开展人文关怀管理模式,对患者实施温馨服务,对护士实行人性化管理。实施2年后评价效果。结果患者对关怀护理满意率和护士体验满意率分别为98.4%和95.5%;患者跌倒由开展人文关怀模式初期(2014年)的6例降低后期(2015年)1例;开展人文关怀模式24个月,收到患者锦旗126面,感谢信405封,点名表扬的护士45人429人次。结论人文关怀护理模式在眼科病房的实施彰显了护士对患者的关怀、护理管理者对护士的关怀,从而有效提高了患者满意度和护士满意度。