门急诊护理纠纷原因分析及防范对策

目的分析护理服务中的纠纷原因及采取对策.方法建立护患纠纷登记记录本,分析护理服务中常见的纠纷形成原因,并提出相应对策.结果牢固树立“以病人为中心”的服务理念;提高护士的综合素质,正确对待工作压力;合理安排人力资源.加强护理工作安全质量控制;提倡主动服务.结论学会与患者交流沟通的技巧,避免护理纠纷的发生.     

门急诊护理服务中的纠纷原因分析与对策

目的分析护理服务中的纠纷原因及采取对策。方法建立护患纠纷登记记录本，分析护理服务中，常见的纠纷形成原因并提出相应对策。结果与结论牢固树立“以病人为中心”的服务理念；提高护士的综合素质，正确对待工作压力；合理安派人力资源；加强护理工作安全质量控制；提倡主动服务，学会与患者交流沟通的技巧；避免护理纠纷的发生。     

规范护理行为 避免护患纠纷

随着社会的发展。人们生活水平的不断提高，病人的自我保护意识和对医疗保健的需求也不断提高。病人对临床护理工作也有了更新、更高的要求，如何在临床护理工作中杜绝或减少护理纠纷．真正地提高护理质量，体现以病人为中心、以满意为标准的服务理念，对做好医疗护理工作有着非常重要的意义。因此，怎样从护理角度协调护患关系，     

浅谈门诊护患纠纷的常见原因及防范措施

<正>门诊护理工作是医院医疗服务的第一线.是医疗纠纷的敏感地。护患纠纷是指患者及家属在医院接受医疗护理过程中,对护理人员所提供的医疗护理服务不满意而到有关部门反映问题的一种行为[1]。为避免和减少护患纠纷、改善护患关系及提高护理服务质量,笔者对我院门诊护患纠纷原因进行简单分析并提出护理对策,现报告如下。一、我院护患纠纷的常见原因分析1.服务意识缺失,责任心不强。主要表现为缺乏"以患者为中心"的     

规范护理执业行为 防范护理纠纷

在现代社会中,护理工作从过去的“以疾病为中心”转变为“以病人为中心”,加之患者的保健意识、文化水准及法律意识不断增强,对医疗护理服务的要求也日益提高,护理人员一时的疏忽或违反操作规程,就会引起病人的不满和投诉,造成护患之间的矛盾和纠纷,在临床工作中体会到,护理人员必须增强自我保护意识、改善服务态度、严格执行各项操作规程、严格执行各项规章制度,才能使护理缺陷消灭在萌芽之中,杜绝护理纠纷的发生。     

急诊科护理纠纷原因分析与防范对策

随着医学知识的普及和人们法制观念的增强,患者(包括家属)维权意识日益提高,病人和家属对护理质量、护理安全提出了更高的要求.如对医疗活动中出现的一些问题不加重视,就可使矛盾激化,从而导致护患纠纷的发生.急诊科是急、危、重症患者抢救中心,也是护理纠纷高发科室,在急诊工作中如何规范护理服务流程,加强护理安全措施,以患者为中心,最大限度地降低护理差错及纠纷的发生,是急诊科的工作重点.     

浅谈护理工作向人性化服务发展

现如今在护理工作中出现了一种新型护理模式——人性化护理。这种护理模式不仅提高了服务质量,而且促进了医疗事业的发展,它可以最优化地为病人提供服务,改变过去以疾病为中心的理念,向着以人的健康为中心的方向发展。护理人员转变思维,实施人性化服务理念,可以有效地增进护患沟通,减少护患纠纷,提高服务满意度。应用人性化护理的最终目的是提高护理质量,使得患者能够在和谐、温暖的氛围中有效接受治疗。     

眼科老年患者的人性化护理技巧探讨

目的探讨针对眼科老年患者的人性化护理技巧。方法坚持以病人为中心,护理人员掌握好老年患者的心理特征,转变服务观念,规范护理行为;灵活运用沟通技巧,加强护患沟通工作。结果住院患者的安全得到保证,护理缺陷和护理纠纷减少。结论有针对性的人性化护理是保证眼科患者医疗安全、减少护理缺陷和防范护理纠纷的一项重要措施。     

开展优质护理服务提供满意服务

"优质护理服务"是指以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平."以病人为中心"是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制服务成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供"优质、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务.     

急诊科常见护理纠纷的原因分析及防范措施

急诊科是接受急诊病人就诊、抢救危重病人的场所,是医疗护理工作的最前线和医院的窗口科室。急诊科病人的特点是病人具有“突发性、危急性、复杂性、情绪急躁性,数量不定性”。急诊抢救室是医疗事故和纠纷的高风险区,容易发生差错事故。随着我国医疗制度改革的不断深化,患者的自我保护意识和法律维权意识不断的增强,对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求。为减少护理纠纷、保障安全医疗,本文分析了急诊科护理工作中常见的护理纠纷的原因,提出相应的防范措施。     

新形势下护患矛盾发生的原因与防范措施

随着社会经济的发展，人民物质文化水平的提高，医疗改革的不断深入，医学护理模式的转变，“以病人为中心”护理理念，贯穿于各医疗护理实践中。新的护理模式，提倡良好的就医环境，对患者实行整体护理，建立和谐、互动的护患关系。在临床工作实践中，由于患者的病情复杂，医疗费用、服务质量、服务条件等诸多因素，近年来护患矛盾、护患纠纷呈明显上升趋势。     

弹性工作在分娩室试行效果

<正> 随着医学模式的改变,我院的护理模式已由以疾病为中心转变为以病人为中心。为充分体现以病人为中心的宗旨,我院分娩室于今年1月开展了弹性工作制,实行一对一的全程陪伴分娩服务。实践证明:1、一对一全程陪伴分娩加强了工作责任性;2、病人信任度增加,护理质量上升;3、医患纠纷减少,病人对医院的满意度上升;4、护理人力资源得到合理安排。现介绍如下。     

瓶塞屑落入静脉输液瓶中的原因及预防

我院本着护理工作要贯彻以病人为中心的思想,提出了<护士全优服务制>的管理方针,在做好护理工作的同时,杜绝医疗事故和差错纠纷的发生.     

护理程序在陪检工作中的应用

为了适应医疗市场，满足病人及临床医疗护理工作的需求，充分体现以病人为中心的服务理念，我院推出了为住院病人陪同检查的服务项目。该项工作的开展，充分运用护理程序这一工作方法。取得了一定的成效。     

临床常见护理纠纷分析与防范

近年来 ,护理纠纷呈上升趋势 ,影响了医院的正常工作秩序 ,现将临床常见护理纠纷产生的原因进行分析 ,并提出相应的防范措施。1　纠纷原因1 1　社会因素 :我国现行的医疗体制正面临新的形势 ,以占全世界医疗拨款 1%的比例解决全世界 2 2 %人口的根本医疗保障是不可能的。患者自付医疗费用比例增高 ,由于基本医疗护理知识欠缺而对医院过高的期望值达不到时 ,即运用法律维护自身权利 ,这是近年来护理纠纷明显增高的主要社会因素。1 2　随着社会的进步 ,病人对护理服务的要求不断提高 ,而护士素质参差不齐 ,护士队伍综合素质未相应提高是引起护…     

瓶塞屑落入静脉输液瓶中的原因及预防

我院本着护理工作要贯彻以病人为中心的思想。提出了《护士全优服务制》的管理方针，在做好护理工作的同时，杜绝医疗事故和差错纠纷的发生。     

浅谈如何规避急诊科护患纠纷及防范

目的浅谈如何规避急诊科护患纠纷的原因并提出相应的防范措施.方法总结和分析急诊科发生护患纠纷的常见原因及防范措施.结论加强医疗法律法规和各种规章制度的学习,提高专业知识和急救技能,掌握沟通技巧,牢固树立“一切以患者为中心”的服务理念,在护理中主动热情,为患者提供优质护理服务,建立良好的护患关系,提高护理质量,从而避免纠纷的发生.     

增强自我保护意识 防范护理纠纷

患者在就医过程中，对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求。医疗护理服务稍有失误。就会产生医疗服务纠纷。如果对护理活动中的一些问题不加以重视，极易使矛盾激化，从而导致护理纠纷的发生。我们要正视它的危害作好防范，从而有效提高护理质量，更好地为患者服务。现将临床护理工作中引起护理纠纷的常见原因进行分析总结，并提出相应对策。     

浅析优质护理在儿科护理工作中的应用

正自我科开展优质护理以来,大大提高了儿科住院患者的满意度,提升了整体护理水平。优质护理是以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,整体提升护理服务水平。"以病人为中心"是指在思想观念和医疗行为上,处处为病人着想,一切活动都要把病人放在首位;紧紧围绕病人的需求,提高服务质量,控制成本,制定方便措施,简化工作流程,为病人提供"优质、高效、低耗、满意、放心"的医疗服务。用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。     

探讨临床常见护理纠纷的产生原因及防范对策

近年来,随着社会的进步,国民生活水平的提高和医疗体制的改革及病人法律意识的增强,人们对医疗护理的质量要求也在不断的提高。加之护士工作压力大,工作量大,临床护理工作中存在多种压力源,同时要面对各种文化层次,各种经济条件,各种病情复杂的病人,医疗关系复杂,护理人员工作中稍有疏忽就容易导致纠纷产生。因此,护理纠纷已成为社会广泛关注的焦点,本文对临床常见护理纠纷的产生原因进行了回顾性分析,并制定相应的防范对策,对日后减少护理纠纷的发生,全面提高护理质量有重要意义。