什么是IT运维？

随着IT技术在企业和单位中的应用的日益广泛,IT运维被提到了越来越重要的地位,那么,究竟什么是IT运维,IT运维和我们网管员之间有什么样的关系呢？     

网络运维在经济危机中茁壮成长

全球不受经济阴霾影响的市场凤毛麟角,而IT运维管理行业正是这样的市场之一。经济危机迫使各个企业使尽浑身解数降低成本,如何利用IT管理降低运维成本是近期乃至今后的重要发展方向。IT运维技术作为企业信息管理水平优化的最佳手段,已经成为众多企业的“刚性”需求,网络运维厂商也在经济危机中茁壮成长。     

IT服务管理在神朔铁路中的应用

针对目前企业IT运维工作面临的管理日益复杂的问题,构建了IT服务管理体系以及ITSM逻辑架构平台。ITSM体系在神朔铁路企业中的应用有效帮助了企业进行管理和提高IT服务质量,并且为IT运维服务管理提供了经验。     

可运营的IT运维——专访北京游龙科技创始人，总裁张泽军

IT运维是目前企业IT运营最关注的重点,也是IT部门最难把握的管理方式。虽然市场上的各种IT运维系统红火纷呈．可对企业来说仍然是无所适从.他们迫切需要找到一个可以提升IT部门的整体管理效率。改善服务品质,并且可灵活定制．满足长期需求的运维管理系统.     

试论大型央企IT运维服务管理分析

随着社会经济的不断进步与发展,科学技术的不断改革创新,IT运维管理模式受到了越来越多大型央企的关注和重视,然而当前我国大部分央企的IT运维管理还处于初级的发展阶段,存在着明显的弊端,央企要想不断提高企业的IT运维服务管理水平,就要加强优化企业信息服务模式,完善运维流程管理,建立健全的管理体制。本文将进一步的对大型央企IT运维服务管理展开分析和探讨。     

IT运维管理流程体系设计与实践

信息系统已成为支撑企业运作不可缺少的一部分,系统的运行维护也显得越来越重要。基于对ITIL最佳实践的研究和目前企业运维管理的现状,设计了一套IT运维管理流程体系,并提出了相应的建设策略,从而达到改善运维质量、提高运维效率、降低运维成本的目的,充分发挥信息化对企业的支撑和推动作用。     

理性看运维——新技术降低运维成本

2010年I1月11日,“2010中国IT运维管理大会”在北京完美谢幕,也引燃了IT运维管理“冬天里的一把火”,让更多关注IT运维的人们重新审视IT运维管理,换个角度来考察IT运维管理。我们已经很清楚IT运维管理在信息化中的重要作用,也正在寻找更加科学合理的运维体系和解决办法。IT运维需要的不只是产品,还有理性的思考。     

“一站式”IT运维服务

锐捷网络的IT运维管理“一站式”解决方案可以帮助用户解决贯穿于整个IT运维服务管理生命周期各个阶段的主要问题,帮助用户更全面、系统地规划IT运维服务,有效提升整个IT运维服务的效率和水平。     

浅析企业信息系统运维

传统信息系统运维面临巨大压力,如何使企业信息系统运维标准化,改善信息系统运维,提升IT服务效率,将被动运维转化为主动服务成为当前企业信息系统标准化需要解决的问题。本文通过分析当前面临的挑战,结合IT管理成熟度,提出了企业信息系统标准化运维的解决方案。     

强化IT运维管理，探索通往企业核心价值的可行之路

在全球信息化的影响下,IT的应用与规模在企业整体发展中逐渐广泛而庞大。但是弱化的IT运维管理与企业核心价值提升之间的矛盾也愈发突显,专业维护管理系统与人员的缺失,使得IT系统不但无法彰显其巨大功能,更为企业发展带来诸多掣肘与障碍。因此,如何强化企业IT运维管理,积极探索通往企业核心价值的可行之路,成为了当前重要课题。     

IT服务管理在一级业务支撑系统中的应用

面对一级业务支撑系统维护管理要求,为进一步提升服务质量和服务能力,中国移动在IT服务管理应用方面一直在进行研究和探索.本文主要介绍了IT服务管理在集团公司一级业务支撑系统中应用的总体情况、实施效果以及下一步的发展方向.     

信息产业园区MIS的规划与研究

近年来,以信息基地为代表的各类信息产业园区正在成为落实产业战略、发展地方经济、促进运营商迈向国际化的一个重要举措,并受到各方关注.由于信息产业园区的MIS建设缺少详细规划,很多沿用传统分散独立、各司其职建成的MIS无法满足园区高效率、高标准的信息化管理要求.本文从信息产业园区MIS统一规划必要性分析入手,给出了MIS规划的基本概念和遵循原则.在信息产业园区全生命周期分析的基础上,提出一个参考性的MIS功能架构示意,并将其功能域进一步划分为PMIS、OMIS和FMIS.最后,阐述了信息产业园区MIS规划的难点以及一些新兴IT基础信息技术在园区MIS中的应用.     

基于ITSS的IT运维服务体系研究与设计

研究内容为IT运维服务体系建设方案,以IT企业基础资源整合为依托,加速IT数字化转型,本项研究借鉴了ITSS的理论架构,并引入ITIL价值理论,最终形成IT运维服务体系,该体系以三大功能体系为抓手,推动IT运维服务循环改进和全生命周期过程管理,为企业长久增益赋动能、注活力,是IT运维服务的重大革新。     

中国移动电信级IT服务管理平台的远景规划及演进策略

本文简述了中国移动的电信级IT服务管理平台这一MIS网管系统远景目标的产生背景,然后诠释了远景目标的3层内涵:即信息化服务活动全生命周期、多角度的信息化运营管理视图、以及遵循SOA架构。文章详细介绍了由远景目标演绎出的MIS网管系统目标架构。为实现此目标架构,还提出了合理的MIS网管系统的演进策略,以指导后续工程建设。     

浅论视频会议系统的运维保障

当前,基于各种专线网的远程视频会议系统的应用越来越普及,视频会议的运维保障成为各行业信息技术部门的重要工作内容,是一项新兴的专业技术管理工作。本文从视频会议系统运维保障的各个环节阐述了运维保障工作的内容和要求。     

检察院IT运维管理系统建设初探

检察院是国家的法律监督机关,在当今构建和谐社会的过程中,起到越来越重要的作用,而如何在日益倚重于信息化的检察业务中,发挥好信息系统的业务保障作用,是亟待解决的问题。上海浦东检察院作为全国规模最大的一个基层检察院,在面临信息化发展带来的诸多问题时,通过IT运维管理系统的建设和成功运行,从而有效地对IT信息系统进行管理、监控、分析、控制,为检察业务提供了及时可靠的保障,也为其他兄弟单位提供了可以借鉴的经验。     

基于ITIL的中国石油IT运维管理体系研究

通过对中国石油及国内相关企业IT运维管理现状的调研分析,深入研究运维管理模式理论及发展趋势,结合ITIL国际最佳实践和企业信息化建设实际情况,研究出一套适合中国石油特点、符合系统应用和运维管理、满足未来发展需求的IT运维管理体系参考模型和运维管理模式,同时提出中国石油IT运维管理体系的提升建议.     

ISO20000和CMMI融合的生产运维体系研究和应用

业界目前只有单独针对项目的CMMI管理平台或单独针对ISO20000的管理平台。某移动通信公司的IT服务支撑部门早期通过了CMMI认证,在近年实施的ISO20000认证咨询项目中,充分结合自身特点,将CMMI运用到生产运维的缺陷改造和新业务开发过程中,使CMMI和ISO20000互相融合,并据此打造了一套高效的综合运维管理平台,实现了业界生产运维、项目研发共同管理方法的突破。     

通信运维管理发展趋势

“十一五”前期,以“质量、安全、效率、效益、服务”为指导思想,中国各通信运营企业已初步构建了自身特色的现代通信网络运维管理体系。通信网络运维呈现高度集中、客户感知、网络经营、服务品牌、运维外包5个主流趋势,这标志着中国通信行业的运维管理水平与管理能力达到相对较高的层次。这不仅仅是管理思想理念的进步,更是现代企业管理方法与信息化技术在企业实践中的深度应用与协调发展。     

地市广电网络运维支撑体系建设探讨

对当前业内运维现状、支撑业务发展需求进行分析,从管理角度探讨地市广电网络公司如何通过完善运维管理规范和流程、技术培训和故障处理等,制定科学可行的管理措施,完成运维支撑体系建设,适应越来越复杂的网络和业务运维支撑需求,为用户提供优质的服务并及时解决出现的故障,提升用户体验。