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后勤管理新模式——以病人为中心的医院后勤服务社会化实践 总被引:2,自引:0,他引:2
汤荣 《中华现代医院管理杂志》2007,5(9):63-65
医院后勤工作是医院管理的重要方面:新形势下如何不断满足广大人民群众就医需求,努力提高服务保障水平,促进医院和谐发展是医院管理者需要解决的重要课题。几年来,以创新管理模式选好服务载体,设立五大中心,构建服务平台,健全工作制度,强化监督考核等措施,有效地解决了后勤管理难题,优化了管理路径,缓解了医院后勤用工管理矛盾,增强了后勤管理效能,提高了服务保障水平,和谐了医患关系。以病人为中心的医院后勤服务社会化实践,让病人体验到内容、功能、质量到位的服务是医院后勤管理改革的必然趋势,是优化后勤管理路径,促进后勤工作规范化、标准化的重要途径,有利于医院改革向纵深推进,从而增强了医院发展的活力。 相似文献
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后勤工作是医院管理的重要组成部分,是整个医院正常运营的重要支持和保障,关系到医院的医疗、教学和科研工作的正常运转。随着医院的改革和发展,后勤工作涉及的范围和知识范畴也越来越广,专业技术化程度也越来越高,对后勤保障和后勤队伍的整体素质水平提出了更高的要求。相比之下,我国医院目前的后勤工作队伍主要存在职工整体素质还比较低、管理者大多缺乏管理理论系统教育或培训、资源配置不合理和后勤管理体制机制落后等问题。 相似文献
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印国祥 《江苏卫生事业管理》2004,15(2):25-27
后勤工作是医院重要的保障服务系统,我院近几年来对后勤服务管理体制和运行机制改革进行积极的探索,不断深化后勤改革,使后勤服务达到了优质、高效、低耗、快捷,后勤管理初步走上了科学化。1.后勤改革的主要内容1.1食堂实行承包制2001年底,医院对食堂实行半承包制,实行定员、定 相似文献
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医院后勤保障服务是医院服务价值链中不可或缺的重量一环。随着医院的发展.后勤工作涉及的范围和知识面越来越广.后勤管理工作的难度越来越大.现代医院对其质量和效率及管理的方法提出了新的要求。我院积极探索医院后勤管理新的运行模式.基本建立起具备现代服务业特征和较高保障能力的医院后勤服务体系。 相似文献
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市场经济环境下的医院后勤管理 总被引:1,自引:0,他引:1
坚强有力的后勤一向是医院建设发展的重要保障,随着我国经济体制改革进程的不断深入,公立医院"小而全"的传统后勤管理模式成了阻碍医院业务发展的瓶颈。因此,公立医院要在激烈的医疗市场竞争中求生存、图发展,发展和创新后勤管理就显得尤为重要。如何使医院后勤工作适应当前医院新形势的需要,实现在市场经济体制下又好又快地发展,笔者认为,医院后勤管理应遵循市场规律,转变以往传统的后勤管理模式,使医院后勤服务社会化,建立起一整套完善的、符合市场经济规律和适应医疗发展特点的后勤保障机制。 相似文献
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十年来,我院以优质、高效、低耗为管理目标,坚持社会效益与经济效益相结合,使我院得到很大发展,走出一条按现代化建设、管理、发展的路子。我院后勤工作也和医院发展同步,形成“管理讲方法、服务重质量、保障高效率”的运作机制,有力地保障了我院医、教、科研和预防保健工作的顺利开展。1 建立良好的后勤运作机制 为了适应医院实行优质、高效、低耗的工作方针,后勤部门从落实岗位责任制着手,完善工作制度和岗位职责,逐步建立一支懂现代化管理的干部队伍和技术熟练的保障队伍,形成后勤系统服务全院的管理目标。 加强后勤干部队伍建设。我们认识到要达到系统化管理的目标,就必须有一支懂管理的干部队伍,因此我们对后勤管理干部要求:1.要有良好的全局观念。后勤工作面向医疗第一线,有着牵一发而动全身的特点。只有认识这一点,才能认识后勤工作的重要性;2.要有深入实际、脚踏实地的工作作风。后勤工作点多面广, 相似文献
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随着我国社会主义市场经济体制逐步建立 ,各项改革尤其是机构改革的不断深化 ,对医院机关后勤工作提出了更高更新的要求 ,现有的医院机关后勤管理体制、服务模式、服务手段已越来越不适应形势发展的需要 ,对此进行改革已成为当前医院机关后勤部门最为紧迫的任务。1 当前医院机关后勤工作存在的主要问题按照后勤服务社会化的要求 ,医院机关后勤还存在诸多不适应的地方 ,从总体上看 ,它仍然带有计划经济的影子 ,其封闭式、福利型的运作方式与现代化的后勤保障体制有一定的差距 ,主要表现在以下几方面。1.1 管理体制不顺一方面 ,机关后勤管理… 相似文献
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改变医院后勤管理机制 提高服务质量 总被引:7,自引:2,他引:5
医院后勤制度改革 ,其焦点在于管理机制的改革。我们医院在把后勤部门逐步推向社会化、企业化的过程中 ,多次运用竞标经营的方式完成了对多个部门的改革 ,提高了服务水平 ,改善了服务质量 ,取得了一定的成效。一、后勤改革势在必行后勤工作是医院三大系统中的保障服务系统 ,后勤工作的好坏直接影响到医院医疗、教学、科研工作的效率与质量。而旧医院后勤运行体制 ,与医疗卫生事业其它方面的改革与进步相比相对滞后。一是未建立起有效的竞争、激励机制。有些职工埋头苦干 ,有些职工却上班聊大天 ,但拿的奖金却都一样 ,存在着干与不干、干好与… 相似文献
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商继华 《中国医院建筑与装备》2014,(7):40-42
后勤班组是后勤工作的骨干力量,他们承担着后勤保障、后勤服务和后勤管理三大方面的后勤工作。因此,加强医院后勤班组的建设和管理是做好后勤工作的基础和保障。 相似文献
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医院后勤工作是医院三大系统中的支持系统,是医疗服务工作得以完成的保障,因此不能单纯依赖于经验型管理,而应提高科学化管理水平。为此,要加强后勤科学化管理重要性认识,从而使后勤管理人员利用现代科学方法和手段,遵循客观规律,合理作用人,财物,提高其效率和效益。 相似文献
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虞玉津 《江苏卫生事业管理》2011,22(3):14-15
通过医院后勤改革10年的分析与思考,结合后勤工作的管理实践和规律,将医院后勤分为后勤管理、后勤保障、后勤服务,并提出后勤管理规范化、后勤保障要强化、后勤服务社会化的改革理念与思路. 相似文献
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丁大勇 《中华现代医院管理杂志》2004,2(11):91-92
医院后勤管理是医院建设的重要组成部分,其工作水平的高低直接影响到医院的医疗质量和经济效益。然而,在实际工作中,后勤工作往往不被重视,后勤管理水平得不到提高,成为医院发展的桎梏。如何摆正后勤在医院工作中的位置、提高后勤管理能力、树立后勤员工的良好形象,是摆在后勤管理者面前的重要课题。在此仅就医院如何以人为中心、强化医院后勤管理发表一点浅见。 相似文献
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进一步深化医院后勤改革,是各级医院在今后一个时期内后勤服务工作的重点,当前,医院后勤深化改革的途径主要应从以下几个方面考虑: 一、推进后勤管理体制改革,增强后勤工作活力医院后勤长期沿用的行政管理体制已不适应国家经济体制改革和卫生体制改革的形势。其主要弊端是:行政部门和服务部门的职责不分;忽视成本核算和经济效益;责、权、利脱节,后勤工作缺乏生机和活力。后勤深化改革的中心应该 相似文献
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为了加快我院后勤工作改革的步伐,逐步实现医院后勤服务的社会化,依据医院经营管理和经济分配的基本要求,结合医院后勤服务工作的实际情况,遵循将后勤管理职能与后勤服务职能相分离的思想原则,从2002年起在医院内部对后勤服务工作进行了模拟市场方式运作的探索,后勤部门开始了独立核算、自主经营、自负盈亏、脱离母体的试点工 相似文献
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试论医院后勤管理山东济宁精神病防治院(272151)杨春仕,张兆恩,范希斌医院后勤工作随着卫生事业的发展,已逐步趋于完善,并在医疗工作中发挥了重要作用。社会主义市场经济体制的建立,为医院后勤工作提出了新的问题,也展示了新的机遇。医院后勤工作如何适应这... 相似文献
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坚实的后勤保障是构建节约型医院的基础和条件,医院后勤职工担负着服务、管理的双重责任,因此。提高服务质量,构建节约型和谐后勤是深化医院后勤改革的一个重要目标。后勤职工应放眼全局、明确责任、有所作为,后勤工作直选准着力点抓出实效。 相似文献