明星品牌危机处理：速度是关键

品牌分为产品品牌、企业品牌、企业家品牌，如果把明星所在的公司看成是企业品牌，那么其旗下的明星就是产品品牌。其实社会的发展，一个人也就是一个品牌，如叶茂中就是个品牌。品牌在塑造过程中会遇到来自各方面原因引起的危机，     

公关危机背后遭遇品牌危机

公关危机的实质是什么？ 你的企业／品牌最近三个月内是否发生声誉上的负面信息？ 你的企业／品牌最近三个月内是否有销售业绩的下滑现象？     

2010年上半年十大企业危机事件盘点及分析

每一次的中国企业危机事件盘点都是一种残酷的回顾：各种各样的危机事件又使企业面临一场血与火的考验，许多企业辛辛苦苦建立起来的消费者信任、品牌信誉甚至是市场份额可能面临崩溃。     

浅谈企业危机预防及危机公关对策

近年来，愈来愈多的企业品牌危机事件冲击着人们的视野，影响了人们对企业形象及产品的价值评判。2007年的西门子贿赂丑闻；森马广告风波；家乐福群殴、踩踏事件；品客、乐事、依云遭遇“标准门”；2008年尽人皆知的三鹿毒奶粉；东航“返航门”；平安高管“年薪门”；可口可乐“广告门”均成为危机事件的主角。无论危机源起何处，一旦发生，就会使企业内、外部产生恐惧和怀疑，对企业公共关系的应变能力提出挑战。随着企业危机事件发生率的上升，危机公关越来越受到企业的重视。     

“攻”关三人谈

在眼球经济时代，企业的品牌形象很重要。公关人要为企业做品牌推广，开展危机公关．需要咨询客户，协调媒体，联络政府相关部门等等。如果你是一名公关人，你会如何化解公关危机，经历过怎样的酸甜苦辣？如果你不在公关行业，你对公关了解多少？你眼中的公关人是什么样子？     

品牌危机 公关转移

近年来，明星代言品牌而突发的一些危机事件越来越多，不是因为明星的个人行为影响品牌（如：“艳照门”事件明星代言的产品或品牌都将受她们个人形象的影响而损害产品和品牌）；就是因产品夸大宣传等而影响名人事件（如：郭德纲代言藏秘排油事件、央视著名主持人文清代言眼保姆事件等）。     

公共安全大家谈

郭惠民：中国国际公共关系协会常务理事、副秘书长；国家职业资格工作委员会公关专业委员会副主任；国际公关协会（IPRA）会员。 再好的风险管理也不能取代危机管理，因为危机是防不胜防的。相反的危机是会蔓延的，所以它还蕴含着风险的管理。……就风险管理而言，他的本质就是管理声誉，即品牌的管理，无论是政府还是企业都有一个品牌的问题，都有一个形象的问题，就是人们对它的信任度，所以我们风险管理、危机管理就是对我们声誉的一种保护。     

李开复的公关智慧

解决问题、化解问题是处理公关危机最应该需要掌握的技巧。尤其是品牌在遭受来自于外界的攻击产生压力的时候，更应该清醒，去化解而不是无谓的辩解。     

应对品牌危机要说更要做

与某些企业在面对危机时采取拖字诀相比，张裕的危机应对能力是胜出的。     

旅游企业该怎样做好危机公关

最近几年伴随景区投诉的增多，危机也频繁发生，危机公关也被提到了景区日常管理中，其实这里所谈的危机公关是指：由于景区企业的管理不善、同行竞争甚至遭遇恶意破坏或者是外界特殊事件的影响，而给景区品牌带来危机，景区针对危机所采取的一系列自救行动，包括消除影响、恢复形象、     

博客：品牌公关新焦点

2007年央视英语主播芮成钢在其博客上发表《请星巴克从故宫里出去》，阅读人次达50多万，最后迫使星巴克入驻故宫计划流产，甚至差点演化为星巴克的品牌危机。从星巴克“故宫门”到万科“捐款门”再到惠普“换芯门”，博客掀起了一场网络上对品牌讨伐的“血雨腥风”，在网络强大的传播力下，星巴克、万科均以品牌向大众屈服落下帷幕。     

战略解读企业雇主品牌建设

一、从企业战略角度规划差异性雇主品牌 1.在思想上打破雇主品牌的“贵族化误区” 目前，我国企业雇主品牌的建设存在两大障碍：一是企业家塑造雇主品牌的意识不强，对雇主品牌的理解存在“盲区”；二是即便雇主意识到雇主品牌的作用，也认为它是大企业的“贵族游戏”，只有拥有一定经济基础的企业才能搞得起雇主品牌的建设，而中小企业就心有余而力不足。     

麦当劳的微博公关战

社会化媒体时代一方面让危机蔓延的范围无边界，其传播速度也更加快速；但同时也给了品牌快速回应，在最短时间回应和弱化危机影响的机会，就看你如何去应用。     

“被公关”了的圣元奶粉

自从三鹿三聚氰胺事件后，食品安全危机事件已呈高发状态，大有愈演愈烈之势。最近，圣元奶业这么一个总部位于山东青岛“外资控股的美国品牌”，陷入了激素导致性早熟的“激素门”危机。多家媒体报道称南京、江西、武汉、内蒙古、山东等几个地方有婴儿被发现有激素检测超标等性早熟症状，而这些婴儿均在出生时就一直食用圣元奶粉。     

纪念3．15消费者权益日用公关为品牌保驾护航

为纪念我国3．15消费者权益日,用公关为品牌保驾护航,3月13日在南京市山水大酒店,由江苏省公共关系协会、江苏省品牌协会、南京市公共关系协会、金陵商会联合举办了“2011年企业品牌危机公关论坛”。本次论坛由江苏省公共关系协会常务副会长兼执行秘书长吴之洪教授全程主持,     

2009年上半年十大企业危机管理案例

2009年已过去一半，在过去半年时间里，企业危机事件层出不穷。与应对来势汹汹的经济危机一样，危机公关已经成为企业管理中无法回避的一个重要命题——正如西方格言所明示，危机就如死亡与税收，对社会与组织来说都是不可避免的。     

2007年中国十大危机公关事件

岁末年初，如果让我们回顾2007年中国企业危机公关事件的话，就不难发现：与前几年相比，在刚刚过去的2007g，更多的企业经历了危机公关之痛。从手机、汽车、IT到食品、服饰、超市等行业，众多企业经历了各式各样的公关危机。接下来，就让我们从诸多危机公关案例事件中筛选十大具有代表意义的典型案例，     

浅析高校危机管理与高校危机公关

高校作为人员高度密集的场所,对于突发危机事件的处理能力不仅关系到全校师生的生命安全,而且关系到学校的品牌和荣誉。从高校危机管理和高校危机公关的内涵、主要内容、机制建构出发,对高校危机管理和高校危机公关两者进行比较和分析,并提出危机事件相应的解决策略。     

大品牌的傲慢

在这个危机四伏的年代，企业，不管你是百年老店，还是创业新锐，是国内名牌还是国际大牌，都像一个刀尖上的舞者，要么在危机中再生，要么在危机中消亡尤其在面临产品危棚一这一难以化解的危机时。     

公共关系行业当前6大危机

问题的提出公其关系行业从20世纪初“说真话”闪亮登场到现在的迅猛发展，已百年有余。然而就在公关行业大张旗鼓为各行各业树品牌、建形象，排解危机的同时，自身也遭受着公众的质疑，“非公关”、