网络营销理论基础的探析

网络营销的理论基础主要有三个：整合营销、直复营销和软营销。整合营销体现了以顾客为出发点及企业和顾客不断交互的特点；直复营销是一种相互作用的市场营销体系；而软营销强调企业在进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受和体验，让消费者主动接受企业的营销活动。     

超越顾客满意 打造顾客忠诚

利用美国营销专家James Heskett等人的服务利润链理论分析了顾客满意与顾客忠诚的相关关系，阐述了顾客忠诚对企业的营销价值，探讨了企业如何培育顾客忠诚的问题。     

高职院校营销中的CS战略

高职院校要想在市场竞争中取胜，必须重视市场营销。为更好地赢得顾客，高职院校在其营销活动中必须以顾客为中心，积极实施顾客满意战略。首先，要明确自己的目标顾客；其次，要建立顾客需求和顾客满意调研分析系统；第三，要制定以顾客满意为宗旨的营销组合策略；第四，要开展整合营销，全面提高顾客满意度。     

基于交易成本之关系营销模型分析

关系营销理论强调顾客忠诚度的培养,顾客忠诚度高的企业可以保证可持续性赢利。不过,培养忠诚的顾客需要资源的投入,文章首先探讨了关系营销对交易成本的影响,其次从资产专用性和赢利性方面研究了对关系营销的影响,并对前述理论进行了综合分析。在此基础上,作者提出一种关系营销对象定位的三维模型,并对该模型进行了分析。     

基于顾客忠诚的我国商业银行关系营销策略探讨

加入WTO以后,我国商业银行直面外资银行的激烈竞争.本文从我国商业银行面临的竞争现状出发,分析了我国商业银行在营销中存在的主要问题;提出我国商业银行应采用新型的营销理念--关系营销进行其营销活动,把营销重点从吸引顾客转移到保持顾客上来;并提出了基于顾客忠诚的商业银行关系营销策略建议.     

试论文化营销

采用规范研究法分析了文化营销的内涵、作用、层次及模式，提出了文化营销是从顾客的消费个性化和消费价值化出发，又以企业的生产和营销良性循环为目的的观点，以期为企业进行文化营销活动提供理论依据和实践指导。     

网络时代顾客忠诚的培育

在网络时代,顾客忠诚的建立和巩固对于企业的发展是至关重要的。顾客忠诚能够使企业降低成本、集中精力、树立良好形象和消除信息透明化带来的负面影响。培育顾客忠诚的主要途径是建立消费数据库、从顾客角度设计业务流程、利用CRM软件有效地进行顾客关系管理、开展常客奖励活动和会员制营销。     

浅谈情感营销的运用

入世以后,国内各行业的竞争更加激烈,消费者的需求千变万化,商家难以把握。为了在激烈的竞争中获得更多的优势,提出企业进行情感营销的必要性和情感营销的特点,并且在营销活动中,如何运用产品、价格、促销、环境、服务等手段,提升顾客与企业之间的情感,增强消费者的满意度,培养忠诚的消费者。     

超越顾客满意打造顾客忠诚

利用美国营销专家James Heskett等人的服务利润链理论分析了顾客满意与顾客忠诚的相关关系,阐述了顾客忠诚对企业的营销价值,探讨了企业如何培育顾客忠诚的问题.     

CRM在汽车营销企业中的开发与应用

从需求分析、功能设计、技术实现和系统实施待方面提出了一种应用于汽车营销企业的CRM解决方案，以帮助管理企业与客户之间的关系，进一步挖掘客户信息，实现客户价值最大化，使企业可以在维持低成本的前提下获得高回报；将企业有限的资源放在有价值的市场和用户上，保证企业的生存和发展，为CRM在我国汽车营销企业中的应用作了有益的探讨。     

实施网络营销对分销渠道的影响

信息时代，科学技术的进步不断推动着营销的创新。在实施网络营销的企业里，传统的分销渠道和信息网络技术相结合，催生了一些新型的分销渠道模式。本文就实施网络营销对分销渠道的影响做一简要分析。     

农副产品营销策略的研究

搞好农副产品营销需要宏观市场营销,如建立农副产品市场宏观调控体系,实行顺价销售等,同时也需加强农副产品微观市场营销,如为广大农户的经营观念,构造全新的营销主体,实行农业产业化经营,调整农业产业结构,加强农副产品分销网络的建设等。     

网络媒体运作中的营销分析

对网络营销这一营销领域内的热点问题进行了初步的探讨,并对其功能进行了界定。在分析其相对于传统营销模式利弊的基础上,阐述了为有效进行网络营销而必须对企业的组织结构及营销理念和方式等作相应的变革,还对网络营销的发展前景作了展望和预测。     

基于服务营销的顾客忠诚度研究

顾客忠诚度是营销管理领域的一个重要课题。服务营销具有区别于传统的有形产品营销的特殊性,仅仅依靠传统的营销手段,难以完全应对和解决服务营销中顾客忠诚度方面的问题。基于此,分析了信任度、满意度、品牌影响度、转换成本和替代者吸引力等服务营销中顾客忠诚度的特定影响因素,提出通过了解顾客真实期望、选择正确的服务设计和服务标准、按服务的设计标准传递服务以及加强服务提供商与顾客的有效沟通等针对性营销策略,弥合顾客服务期望与服务感知的差距,有效提升服务营销中的顾客忠诚度。     

角色行销:体验角色的魅力

角色行销即依托创造性的角色来进行营销推广.它是一种把人们体验某种社会和心理角色形象的欲望和意识作为一种市场动力来塑造企业品牌形象,并以此引导和创造市场消费行为的新型营销方式.在商业操作中,"角色行销"尤其适合高流量的产品,如食品、饮料.它最大的作用就是可以拉近产品与消费者之间的情感距离,使产品有了性格、形象,这对以儿童为主要消费对象的产品有独特的推广作用.     

企业营销力安全管理研究

知识经济时代,我国企业所处的竞争环境和营销环境正在发生着前所未有的深刻变化,市场竞争越来越激烈。动态的市场环境下,企业面临的不确定因素层出不穷,原有的营销模式已不适应环境变化的要求,随时可能遇到突如其来的风险和危机。基于市场竞争的企业应培育企业营销力,正视营销力安全管理,建立营销力安全预警系统,实行营销力安全管理。从营销力与营销力管理的概念出发,界定了营销力安全管理的概念,提出了营销力安全管理的内容,对营销力安全管理的基本模型进行了探讨。     

方法-目的链短化的原因浅析

首先提出消费者产品知识方法-目的链短化的新观点,再分别从产品、消费者、营销人员等角度,详细地分析了其短化的原因,理论联系实际,加以论证,具有较强的现实意义,不仅提供了对消费者产品知识的进一步的理解,而且能帮助营销人员设计更有效的广告、定价、分销和产品战略,掌握并影响消费者产品知识水平,施加最强刺激于消费者,并在该水平上促成他们的购买行为。     

掌控营销渠道实现企业营销目标

营销渠道是企业最重要的资产之一，同时也是变数最大的资产。企业生产出来的产品，只有通过一定的市场营销渠道，经过物流过程，才能在适当的时间，地点，以适当的价格供应给广大消费者或用户，从而克服生产者与消费者之间的差异和矛盾，满足市场需要。对于企业来说，掌控渠道至关重要，它是实现企业营销目标的根本保证。     

4C理论在网络营销中的应用解析

4C理论是在现代经济形势下以消费者为导向的网络营销理念,主要涉及消费者、成本、便利和沟通四个要素。4C理论可以给网络营销计划的制定、执行和完善带来较为全面的、系统的指导,有利于建立良好的网络营销策略。