读书会网络化服务模式与实践研究——以重庆大学图书馆“悦读会”系统为例

[目的/意义] 通过对当前各类网络化读书会发展现状、读者需求的研究,提出网络化是读书会发展的必然趋势,探讨图书馆读书会网络化建设的新思路。[方法/过程] 利用文献调研法对公共图书馆、高校图书馆、民间等举办的读书会发展现状及热点进行分析,并对读者需求进行问卷调研,以重庆大学图书馆"悦读会"系统建设为例,探讨读书会网络化发展的必要性。[结果/结论] 读书会网络化建设促进了读书会的快速发展,既适应了互联网+图书馆的新发展,又满足了读者需求,是图书馆阅读推广工作创新发展的需要。     

我国公共图书馆空间再造与展望

[目的/意义] 基于对图书馆空间再造相关研究和再造实践现状的调研,提出对未来空间再造发展的展望,旨在推动公共图书馆不断实现空间服务转型与开拓服务创新。[方法/过程] 通过文献分析,阐述图书馆空间再造研究现状;对全国公共图书馆空间再造现状进行调查,提出公共图书馆空间再造存在的问题以及未来展望。[结果/结论] 空间再造是新时期公共图书馆事业发展的有机生长点,应遵循谋求多元跨界融合、关注特色图书馆、重视智能化建设和坚持普遍均等服务等原则。     

ACRL高校图书馆卓越奖创新服务发展趋势及其对我国图书馆的启示与建议

[目的/意义] 对ACRL高校图书馆卓越奖的评选标准以及获奖图书馆的特色创新服务进行研究,旨在把握当今国际高校图书馆创新发展的趋势,为我国高校图书馆的创新服务发展提供启示和借鉴。[方法/过程] 采用网络调研和文献调研相结合的方法,对2000-2017年间获得ACRL高校图书馆卓越奖的图书馆特色创新服务,以及其中2个图书馆的典型案例进行深入分析,归纳整理出图书馆创新服务的发展历程。[结果/结论] 从图书馆服务战略规划、新型教学活动、用户反馈评估、机构协同合作、员工职业发展等方面,提出可供我国高校图书馆借鉴的启示与建议。     

高校毕业季图书馆开展读者数据留存活动调查与建议

[目的/意义]了解我国高校毕业季图书馆开展读者数据留存活动概况,总结其特点,分析所存在的问题,探讨高校毕业季图书馆开展此类活动的有效策略。[方法/过程]通过调研高校图书馆网站、微信、微博,结合文献研究,了解高校毕业季图书馆开展读者数据留存活动的形式和内容。[结果/结论]在调研基础之上,分析目前高校图书馆开展读者数据留存活动的不足之处,并提出注重细节服务、增加公开度、保存和挖掘读者数据、致力于创新的建议,以保障活动连贯、有效开展。     

高校图书馆空间认知实证研究——以利益相关者为视角

[目的/意义] 旨在了解馆员、读者对图书馆空间的认知，为高校图书馆空间再造实践提供借鉴和参考。[方法/过程] 使用访谈法、问卷调查法调研广东省各高校图书馆馆员及读者对图书馆空间的认知情况，以利益相关者为视角，综合运用文献调研法、跨学科研究法、统计分析法与描述分析法等研究方法分析二者在图书馆空间评价、空间需求和空间改造方面的认知及差异。[结果/结论] 馆员、读者都普遍认同图书馆空间的价值和作用。读者认为图书馆空间应该具有社交、研讨和自习等属性；馆员主张设置群体（小组）研习空间、开展多样化空间服务等。二者的空间认知各具差异，互为补充，共同构成和完善了图书馆空间再造的方向和路径。     

英格兰公共图书馆痴呆症群体服务研究

[目的/意义] 研究英格兰公共图书馆痴呆症群体服务,为我国图书馆开展相关服务提供借鉴。[方法/过程] 分析英格兰公共图书馆开展痴呆症群体服务的社会背景,选取17个行政区域图书馆为研究对象,采用网站调查、邮件咨询等方法对图书馆痴呆症群体服务现状进行调研。[结果/结论] 图书馆服务资源有服务环境与设施、文献资源、服务人员,提供文献借阅服务、读者活动与宣传推广。服务特点包括：嵌入地区协作网络以及发挥图书馆优势、制定行动计划并将痴呆症群体健康福祉融入图书馆战略、吸收志愿者并为多数服务人员提供专业培训、为痴呆症群体及其护理者与亲友提供服务、利用多种宣传工具及在特殊节日开展主题活动。基于研究结果提出对我国图书馆的启示。     

国内外公共图书馆面向阅读障碍症群体服务的比较分析

[目的/意义]通过调研国内外公共图书馆对阅读障碍症群体服务的现状,分析我国公共图书馆在为阅读障碍症群体服务方面存在的问题,以期为提升公共图书馆对阅读障碍症群体服务提供可行性建议。[方法/过程]运用文献法、访谈法和网络调查法调研欧美及亚洲部分国家、我国各省、自治区和直辖市公共图书馆面向阅读障碍症群体服务的现状。[结果/结论]调研结果显示,我国各省级公共图书馆对阅读障碍症群体服务仍未得以充分开展,与国外相比有较大差距,对其服务意识与重视程度亟待提高;图书馆应该从多方面加强对阅读障碍症群体的关注,完善服务,为阅读障碍症群体提供帮助。     

均等化视角下美国公共图书馆服务现状分析及启示

[目的/意义]以均等化视角对美国公共图书馆发展现状进行分析，辨析其对我国公共图书馆均等化发展的启示，以期为我国公共图书馆服务均等化发展提供参考借鉴。[方法/过程]对《2018年美国图书馆状况报告》进行解读，通过网络调研，从服务受众的多元均等、全民素养教育及服务资源的可持续化3方面分析美国公共图书馆现状。[结果/结论]提出我国公共图书馆应借鉴国外先进经验，注重面向需求、加强弱势群体服务、重视全民素养教育、遵循可持续发展原则以及提升馆员均等化服务能力等，从而推进我国公共图书馆服务均等化水平提升。     

功能视域下对高校图书馆智能咨询服务的调研与思考

[目的 /意义]智能咨询服务正在改变高校图书馆咨询服务模式,调研分析其应用现状有助于完善智能咨询服务功能体系,推动图书馆智能咨询服务向智慧咨询服务转型。[方法 /过程]以第二轮“双一流”建设高校为调研对象,采用网络调研结合内容分析法对图书馆智能咨询服务的自动问答功能和拓展服务功能进行详细调研,并从功能边界、功能可用性、自动问答功能等分析角度对服务现状进行梳理总结。[结果 /结论 ]研究发现高校图书馆智能咨询服务功能边界正在重构,系统功能多样性与低可用性并存,自动问答功能识别读者意图能力不强,回复信息粗细粒度不一致。未来可从以下角度推动智能咨询服务的发展：整合在线咨询服务,增强智慧服务能力;明确服务功能需求,完善服务保障体系;优化自动问答,推动精准咨询服务;等等。     

“985”高校图书馆科研评价服务实践调研与分析

[目的/意义]研究高校图书馆如何开展科研评价服务,对于提升高校图书馆的服务水平和地位具有重要的意义。[方法/过程]通过对国内39所"985"高校图书馆进行网站、电话或邮件调研,从图书馆提供科研评价的服务内容、服务部门、服务人员、服务对象、服务模式、评价资源与工具、网站建设等方面对"985"高校图书馆开展科研评价服务的现状进行调研分析,并辅以文献调研方法,对39所"985"高校图书馆发表的主题为科研评价的期刊论文进行文献计量分析。[结果/结论]调研表明,科研评价服务已成为高校图书馆利用计量学进行研究和工作的重点;结合高校图书馆的实践探索和经验,就科研评价服务中的部门设置、人员培养、服务模式、工作开展和推广等提出完善措施。     

国外公共图书馆开放数据服务实践分析及对我国的启示

[目的/意义]如何利用开放数据资源开拓新型公共服务,促使公共图书馆融入城市发展,加强图书馆与社会的链接,扩大图书馆对社会的影响是公共图书馆发展过程中应深入思考的问题。[方法/过程]通过对国外公共图书馆开放数据服务实践进行分析,发现其服务具备以下特点：提供更丰富的数据资源,利用开放数据提高服务效能,开发新型数据服务产品,多方协作,构建开放数据利用生态环境,提升公众数据素养。[结果/结论]我国公共图书馆应加强开放数据资源建设,树立创新服务意识,提供贴合公众需求的服务,加强与其他机构的合作,加强数据素养教育等,从而提高开放数据服务水平。     

中美高校图书馆专利信息服务比较研究与启示

[目的/意义] 持续、有效地开展以用户需求为导向的专利信息服务,对新形势下高校图书馆实现服务转型和创新发展具有重要意义。[方法/过程] 运用比较分析法对美国专利与商标资源中心（PTRC）高校图书馆和中国首批高校国家知识产权信息服务中心开展的专利信息服务内容进行对比分析与研究。[结果/结论] 借鉴美国PTRC实践经验,提出我国高校图书馆专利信息服务水平的提升路径：合理定位专利信息服务范围、高度重视专利信息服务工作、切实提高专利信息资源的可获取性和利用率、多途径加强专利信息素养教育、深入开展专利信息咨询服务、多渠道促进专利信息传播与利用、多方合作开展深度专利信息服务。     

中美一流大学图书馆移动服务比较研究

[目的/意义]了解和比较中美一流大学图书馆移动服务的发展情况，有利于更好地促进中国大学图书馆移动服务的提升。[方法/过程]采用网站访问调查和内容分析的方法，对中国137所"双一流"大学和美国排名前100名大学的图书馆进行调研。通过对移动服务类型、移动网站提供的内容、移动参考咨询服务、社交媒体、移动预约服务以及移动打印服务等方面进行调查分析，比较中美大学图书馆移动服务的差异。[结果/结论]加强对移动网站的开发，充分发挥微信公众号的服务功能，增加个人馆员和教学参考资源等服务以促进用户对图书馆的利用，加快发展移动参考咨询、移动预约和移动打印等贴合用户日常需求的服务。     

公共知识空间与公共文化空间的融合——中国科学院文献情报中心融入公共文化服务体系的探索

[目的/意义] 图书馆作为重要的公共知识空间和公共文化空间，创新服务模式、提升公共文化服务水平责无旁贷，同时也是对国际图书馆发展趋势的积极顺应。[方法/过程] 总结中国科学院文献情报中心通过设立院史馆促进公共知识空间与公共文化空间有机融合的实践经验，探索提出融合策略与服务模式。[结果/结论] 图书馆基于空间融合，完善公共文化服务功能的重点在于：①兼顾"内融合"与"外融合"策略，提升图书馆的社会参与职能；②完善关联集成研究，实现资源、服务、推广等全方位融合；③基于空间融合，完善图书馆教育职能，构建终身教育基地；④融入国家公共数字文化服务建设，塑造基于大数据的文化服务新模式；⑤完善移动端服务，提升基于场景的智慧文化服务；⑥促进多元交流合作，推动文化服务资源共享；⑦完善融合模式及共享机制的研究，实现基于资源合理分权分域的共建共享、合理使用以及数据安全。     

公共知识空间与公共文化空间的融合——中国科学院文献情报中心融入公共文化服务体系的探索

[目的/意义] 图书馆作为重要的公共知识空间和公共文化空间，创新服务模式、提升公共文化服务水平责无旁贷，同时也是对国际图书馆发展趋势的积极顺应。[方法/过程] 总结中国科学院文献情报中心通过设立院史馆促进公共知识空间与公共文化空间有机融合的实践经验，探索提出融合策略与服务模式。[结果/结论] 图书馆基于空间融合，完善公共文化服务功能的重点在于：①兼顾"内融合"与"外融合"策略，提升图书馆的社会参与职能；②完善关联集成研究，实现资源、服务、推广等全方位融合；③基于空间融合，完善图书馆教育职能，构建终身教育基地；④融入国家公共数字文化服务建设，塑造基于大数据的文化服务新模式；⑤完善移动端服务，提升基于场景的智慧文化服务；⑥促进多元交流合作，推动文化服务资源共享；⑦完善融合模式及共享机制的研究，实现基于资源合理分权分域的共建共享、合理使用以及数据安全。     

英美数据管理计划与高校图书馆服务

[目的/意义] 为我国开展数据管理计划服务提供参考和借鉴。[方法/过程] 以科研人员数据管理计划服务需求框架为研究基础,选取英美两国20所开展科研数据管理计划服务的高校图书馆作为研究对象,结合两国科研资助机构发布的数据管理计划政策,以高校图书馆的官方网站为数据源,分析总结数据管理计划服务的内容。[结果/结论] 资助机构数据管理计划政策推动高校图书馆数据管理计划服务的产生,高校图书馆数据管理计划服务内容多样,但水平不一。     

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��[Purpose/significance] In view of the differences between China and western developed countries in social system, social culture, economic development level, etc., this paper compares the different characteristics of the special services of public libraries in China and abroad, and provides reference for the development of the special services of public libraries in China.[Method/process] Based on the investigation of the status of the special services of public libraries in China and abroad, this paper respectively identified the main types of special services of Chinese and foreign public libraries through cluster analysis and conducted comparative analysis to reveal the commonalities and differences.[Result/conclusion] Comparing the characteristics of the special services of Chinese and foreign public libraries, this paper finds that the academic content of the special service of Chinese public libraries need to be improved, and the training of library professionals needs to be strengthened, and further attention needs to be paid to the interaction between libraries and their users in service process, so as to improve the attraction and influence of the special services of the public library.     

中外公共图书馆特色服务类型识别与比较研究

[目的/意义] 针对我国与西方发达国家在社会制度、社会文化、经济发展水平等方面存在的差异，对比国内外公共图书馆特色服务的不同特点，为我国公共图书馆特色服务的发展提供参考。[方法/过程] 在对国内外公共图书馆特色服务现状展开调查的基础上，通过聚类分析识别中外公共图书馆特色服务的主要类型并展开对比分析，揭示其中的共性和差异。[结果/结论] 对比中外公共图书馆特色服务的特点发现，我国公共图书馆特色服务内容的学术性有待提高，图书馆专业人才的培养还需要不断加强，应当进一步重视在服务过程中图书馆与用户之间的交互，以此来不断提升公共图书馆特色服务的吸引力和影响力。     

数字图书馆信息服务的融合与创新——基于2019年JCDL年会论文的综述

[目的/意义]本文通过对2019年国际数字图书馆联合会议(Joint Conference on Digital Library,JCDL)的录用论文进行整体回顾,梳理了本届年会的最新研究成果与学科发展动态,以助国内图情领域学者更好地了解本届年会成果,把握国际数字图书馆领域研究的前沿热点问题。[研究设计/方法]采用文献综述的方法进行研究。[结论/发现]本届年会更加关注数字图书馆如何通过多源数据的融合、数字人文馆藏资源的利用等实现信息服务深度融合;数字图书馆如何通过海量大数据挖掘与利用、用户行为分析提升其服务水平;如何通过对学术文本资源深入挖掘,实现信息计量学在学术评审、学术评价等方面的创新应用。[创新/价值]本文揭示了国际数字图书馆领域的最新发展态势,展望了未来数字图书馆领域的学术前沿方向。     

欧美高校图书馆出版服务保存策略研究

[目的/意义]充分掌握欧美高校图书馆出版服务保存策略的特点及其发展趋势，为国内高校图书馆出版服务提供参考。[方法/过程]以美国图书馆出版联盟发布的《图书馆出版名录》（2014-2018）的数据为基础，结合网络调查和文献调研，采用比较分析法和辩证分析法，对近年来欧美高校图书馆出版服务的保存策略进行分析和研究。[结果/结论]结果表明：①欧美高校图书馆出版服务保存策略种类繁多，近一半的图书馆同时采用多种保存策略；②多年的发展已经形成了主流保存策略；③内部保存、联盟保存成为重要的保存方式；④云存储、第三方保存特点明显。国内高校图书馆选择保存策略时，应充分考虑出版的文献类型、采用的出版平台、参加的保存联盟等因素。