浅析护患沟通与护理纠纷

为了把护理纠纷消灭在萌芽状态，在临床护理工作中，我们发现许多纠纷发生与护理沟通障碍有着直接或间接的关系。正确处理好护患关系对预防护理纠纷的发生能够起到一定的作用。     

掌握护患交流技巧积极预防护理纠纷

随着人类社会的进步，人们文化生活水平提高以及健康观念的转变，住院患者的自我保护意识也不断地增强。因而，护理纠纷的发生呈上升趋势。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态，在临床护理工作中，我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系，而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。所以，掌握护患交流沟通技巧，对提高护理工作质量，预防护理纠纷的发生具有积极作用。     

加强护患沟通 预防护理纠纷

随着人类社会的进步，人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变，住院患者的自我保护意识也不断地增强，护理纠纷的发生呈上升趋势。在临床护理中，我们发现许多纠纷的发生均与护患沟通有着直接或间接的关系，真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态，笔者依据医学心理学理论，从以下几个方面进行分析和处理，或许对提高护理工作质量，预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用。     

加强护患沟通预防护理纠纷

随着人类社会的进步，人们文化生活水平提高以及健康观念的转变，住院患者的自我保护意识也不断地增强。因而，护理纠纷的发生呈上升趋势。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态，在临床护理工作中，我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为此，本文依据医学心理学从以下几个方面进行分析和处理，或许对提高护理工作质量，预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用。     

门诊输液室护患纠纷的常见原因及预防措施

随着人类社会的进步，人们生活水平的不断提高及健康观念的转变，患者的自我保护意识不断加强。因而，护理纠纷的发生呈上升趋势。为了把护理纠纷消灭在萌芽状态，笔者通过在本院门诊输液室的工作经历，总结了护患纠纷的常见原因及采取有效的预防措施，对降低护理纠纷的发生起到一定的积极作用。     

加强护患沟通预防护理纠纷

随着人类社会的进步，人们文化生活水平提高以及健康观念的转变，住院患者的自我保护意识不断增强。因此，护患纠纷的发生呈上升趋势。为了把护患纠纷消灭在萌芽状态，在临订护理工作中，我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。为此，本文依据医学心理学从以下几个方面进行分析和处理，或许对提高护理工作质量，预防护患纠纷的发生能够起到一定的积极作用。     

加强护患沟通预防护理纠纷

随着人类社会的进步，人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变，住院患者的自我保护意识也在不断地增强。在生活中，护理纠纷时有发生。在临床护理工作中，我们发现许多纠纷的发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。而真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微。因此，为了把护理纠纷消灭在萌芽状态，加强护患沟通势在必行。     

加强护患沟通 预防护理纠纷

目前,护理纠纷的发生呈上升趋势,成为当前社会矛盾的热点和难点[1].在临床护理工作中,真正属于护理差错或护理事故的纠纷却是微乎其微.许多纠纷发生均与沟通障碍有着直接或间接的关系.为了把护理纠纷消灭在萌芽状态,我们从以下几个方面进行了分析和处理,对预防护理纠纷的发生起到了积极的作用.     

护患沟通方法及其作用

随着人类社会的进步，人们文化生活水平提高以及健康观念的转变，住院患者的自我保护意识也不断地增强。因而，护理纠纷的发生呈上升趋势。这些纠纷使患者对医生的治疗失去信心，严重影响医院的病源及经济收入，限制了医院的发展。为了把医疗纠纷消灭在萌芽状态，在临床护理工作中，我们发现许多纠纷发生均与护患沟通障碍有着直接或间接的关系。而真正属于治疗或护理差错的纠纷却微乎其微。为此，本文依据医学心理从以下几个方面进行分析，介绍护患沟通的方法及其产生的积极作用。     

骨科护理纠纷剖析与防范对策

目的：分析探讨护理纠纷的防范对策。方法：通过收集资料，发现问题，选择制订实施护理干预措施。结果：护理纠纷明显减少。结论：护理人员要把患者的满意度作为第一目标，转变服务理念，强化法律意识，提高综合素质及技术水平，赢得患者及家属的信任和理解，从而减少纠纷发生。     

医院儿科门诊输液室护患纠纷原因分析及防范

目的找出护患纠纷发生的原因，制定防范措施，减少护患纠纷的发生，提高护理质量。方法通过我科2004～2007年在护理过程中发生的36例护患纠纷原因进行分析，找出相应的防范措施。结果护患纠纷发生的原因与诸多因素有关，如与医院管理，护理人员的思想素质和业务素质，病人及家属的文化素养等息息相关，但只要我们医务人员处处以病人为中心，主动热情为他们服务，许多护患矛盾，纠纷都是可以防范的。     

静脉输液过程中丁基胶塞脱屑引发的护理纠纷原因分析及对策

静脉输液作为一项常用的护理措施，在我们的临床护理工作中，每天都在进行，在静脉输液过程，时常发生丁基胶塞脱屑，引起护理纠纷。我们认为护士加强新知识的学习，加强自身防范意识，认真、细致、慎独的工作作风，是减少纠纷的关键。本文总结了6例丁基胶塞脱屑引发的护患纠纷及处理，体会如下：     

急诊护理纠纷原因分析及防范对策

目的探讨急诊护理纠纷的发生原因，并提出防范对策。方法对近四年发生的12例急诊护理纠纷从医务人员及病人家属七个方面进行原因分析，同时提出防范对策。结果对急诊护理纠纷采取防范措施后，病人对护理质量、服务态度的满意度提高。结论根据急诊护理纠纷的发生原因针对性地采取相应的防范对策，能有效地规避急诊科护理纠纷的发生。     

采血室护患纠纷原因分析及对策

目的找出并分析护患纠纷发生的原因，制定相应的防范措施，以杜绝或减少护患纠纷的发生，提高护理服务质量。方法通过开放门诊取血期间，围绕采血过程中引发的护患纠纷进行分析，找出相应的防范措施。结果护患纠纷发生的原因与诸多因素有关，但只要我们耐心沟通，提高法律意识，技术过硬，许多纠纷还是可以避免的。结论护理人员充分认识到纠纷发生的根本原因，并不断提高护理质量，可最大限度地避免纠纷发生。     

加强护理安全管理 预防护患纠纷

护理安全是病人在接受护理的全过程中，不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。它包括了一切护理缺陷和一切护理不安全隐患。护理安全管理是日常护理质量管理中重要的组成部分，它直接影响到医院的声誉和效益。随着社会的进步，人民生活水平的提高，患者的法律意识和健康维权意识的增强，护患纠纷呈快速上升趋势，为了有效地预防护患纠纷的发生，我们对影响护理安全、发生护患纠纷的原因及预防措施分析如下：     

加强护患沟通预防护理纠纷

随着人类社会的进步，人们文化生活水平的提高以及健康观念的转变，住院患者的自我保护意识也不断提高，因而，护理纠纷的发生呈上升趋势。在临床护理工作中，我们发现许多纠纷发生均与护理沟通障碍有着直接或间接的关系。为此，笔者依据医学心理学从几个方面进行分析和处理，或许对提高护理工作质量，预防护理纠纷的发生能够起到一定的积极作用。     

32起护理纠纷的原因分析及处理体会

目的：分析护理纠纷的原因，制定防范措施以减少护理纠纷的发生。方法：对医院及周边医院近年来发生的32起护理纠纷进行详细的调查分析。结果：导致纠纷的原因：因服务态度不满意7起，费用问题5起，未履行告知5起，措施不到位5起，不理解2起，责任心不强4起，自我保护意识淡薄4起。讨论：为减少和杜绝护理纠纷的发生，必须提高护士自身素质、增强服务意识、提高技术水平、严格执行各项规章制度，依法规范护理行为，从而减少和杜绝护理纠纷发生。     

急诊护理工作差错纠纷原因及防范措施

急诊科是医院急危重病人抢救的重要场所。急诊科的护理工作繁琐多样，节奏紧张，护理质量要求较高。在急诊护理工作中稍有不慎就易发生差错乃至纠纷。从1998年5月至2003年5月，我院急诊科共发生差错及纠纷12例，现将发生差错及纠纷的原因及防范措施分析如下：     

增强自我保护意识 防范护理纠纷

患者在就医过程中，对医护人员的职业道德、技术水平及服务质量提出了更高的要求。医疗护理服务稍有失误。就会产生医疗服务纠纷。如果对护理活动中的一些问题不加以重视，极易使矛盾激化，从而导致护理纠纷的发生。我们要正视它的危害作好防范，从而有效提高护理质量，更好地为患者服务。现将临床护理工作中引起护理纠纷的常见原因进行分析总结，并提出相应对策。     

儿科护理纠纷分析与防范

临床护理工作是一项连续、繁琐的工作，儿科护理具有工作相对繁琐，病员多、周转快、患儿不能用语言正确表达、家属对护理、治疗工作期望值高等特点，护理工作不仅需要精湛的技术，更需要高度的责任心、耐心、细心以及对患儿真诚的爱心。近年来。我们采取了多种护理措施，没有发生严重差错和一般差错，但仍有护理纠纷的发生，为避免各种纠纷的发生，我科对一年来出现的护理纠纷进行分析，并制定具体的防范措施。使护理纠纷逐渐减少。