减少门诊护理纠纷提高护理人员的护患沟通技巧

目的探讨分析减少门诊护理纠纷提高护理人员的护患沟通技巧。方法随机选取我院自2018年1月至2018年9月收治的60例患者为研究对象,以数字随机法将其分为两组,即常规组与观察组,每组各30例,为常规组患者安排未行护患沟通技巧培训的护理人员进行干预,为观察组患者安排接受过护患沟通技巧培训的护理人员进行干预,观察不同护理沟通方式对减少门诊护理纠纷的作用。结果观察组患者在经护理后,其护理纠纷发生率更低于常规组,且患者护理满意度相比常规组更高,两组对比差异有统计学意义(P0.05)。结论在对门诊患者展开护理干预前,需加强对护理人员护患沟通技巧的培训,以减少护理纠纷发生,建立良好的护患关系,提高患者对护理服务的满意度。     

急诊输液护理中护患沟通技巧的应用

目的:探讨分析急诊输液护理中护患沟通技巧的应用。方法:选取本中心2012年7月-2013年8月急诊输液室收治的120例患者为研究对象,将其按照应用患沟通技巧前后时间分成A组与B组,各60例,A组患者给予常规护理,B组患者在常规护理中应用护患沟通技巧,对患者满意度以及护患纠纷发生率进行调查统计。结果:A组护患纠纷发生率为40.0%,患者满意度为86.7%;B组护患纠纷发生率为20.0%,患者满意度为98.4%。B组护患纠纷率明显较A组低,满意度明显较A组高,差异具有统计学意义(p0.05)。结论:在急诊输液护理中应用护患沟通技巧能大大提高护患和谐度,降低护患纠纷发生率,提高患者对医疗的满意度。     

护患沟通方法在门诊注射室护理中的应用效果

目的探讨护患沟通方法在门诊注射室护理中的应用效果。方法在医院门诊注射室2015年7月到2016年12月期间诊治的患者中抽取76例作研究对象,经随机抽签法分组,对照组(n=38)应用常规护理模式,研究组(n=38)则在护理中应用护患沟通方法,对比两组患者的护理满意度以及护患纠纷事件发生率。结果研究组护理满意度是94.74%,其护患纠纷事件发生率是2.63%;对照组护理满意度是76.32%,其护患纠纷事件发生率是18.42%;上述比较差异均明显(均P0.05)。结论护患沟通方法在门诊注射室护理中的应用效果确切,可有效提升患者护理满意度,并减少门诊注射室的护患纠纷事件,可推广。     

浅析护患沟通在高血压病人护理中的应用价值

目的研究分析护患沟通在高血压病人护理中的应用价值。方法选取2013年12月至2015年12月期间我院门诊以及我院心脑血管内科门诊收治的高血压病人200例为研究对象,对其资料进行回顾性分析,通过门诊随访,随机将上述的病人分为讨论组以及参照组2组,各组病人100例。参照组病人使用常规护理干预,讨论组在参照组的基础上强化护患沟通,比较分析上述2组病人的护理效果,进一步进行护患沟通使用价值探讨。结果讨论组护理满意度为96.00%,参照组护理满意度为60.00%,两组满意度对比差异显著,讨论组护理满意度明显优于参照组,具有统计学意义。讨论组护患纠纷发生率为1.00%,参照组病人的护患纠纷发生率为10.00%,两组对比差异显著,讨论组护患纠纷发生率明显低于参照组,具有统计学意义。结论护患沟通能够提高病人的护理满意度,减少护患纠纷发生,在临床中值得广泛推广。     

在门诊输液护理中使用护患沟通技巧的效果观察

目的：探讨在门诊输液护理中使用护患沟通技巧的临床效果。方法：对2012年10月～2013年10月期间在我院门诊输液室工作的护理人员进行护患沟通技巧的相关培训,对培训前后的护患纠纷发生率、患者对护理人员服务的满意度以及护理人员掌握护患沟通技巧的程度进行对比。结果：在培训前,护理人员掌握护患沟通技巧的合格率为62.1%;在培训后,这一比例达到90.8%。在培训前,患者对于护理人员服务的满意度为63.9%;在培训后,这一比例达到96.5%。在培训前,护患纠纷的发生率为0.08%;在培训后,这一比例降低到0.01%。培训前后各项指标相比差异均有显著性（P＜0.05）。结论：护理人员熟练掌握护患沟通的技巧,对于提升护理质量,完善和提高护理人员的实际操作技能具有重要的意义。     

加强护患沟通对化解门诊护理纠纷的作用分析

目的探讨加强护患沟通对化解门诊护理纠纷的作用。方法随机抽取在我院门诊工作的1000例护理工作人员,并随机平均分成对照组和观察组,分别应用陈旧护理管理和护患沟通护理管理,然后比较两组患者护理后的患者满意度及护患纠纷发生率等各项临床效果。结果观察组患者的各项临床效果均明显比对照组好,经对比差异显著有统计学意义(P0.05)。结论护理人员应用护患沟通护理管理后,可有效提升患者满意度,改善患者治疗效果,减少护理纠纷的发生,值得予以临床推广。     

护患沟通技巧培训对减少门诊输液室护理纠纷的作用

目的:探讨良好的护患沟通技巧在减少输液室护理纠纷发生方面的作用。方法:通过对护理人员进行语言沟通能力和非语言沟通技巧为主要内容的培训。以培训前的患者为对照组,以培训后的患者为观察组,比较两组患者对护理服务的满意度以及护理纠纷发生率的变化。结果:观察组护患纠纷发生率为0.2%,显著低于对照组的0.89%(P<0.05)。观察组患者对护理服务满意度为98.0%,显著高于对照组的88.8%(P<0.05)。结论:良好的护患沟通技巧可明显提高患者的满意度,减少护理纠纷的发生。     

门诊患者负面情绪分析及沟通技巧探讨

目的探讨分析沟通技巧对于门诊患者负面情绪的干预效果。方法收集整理2018年11月至2019年11月于我院就诊的76例门诊患者的资料,将其作为本次研究的对象;根据对门诊患者不同的接诊护理干预措施分为对照组与观察组,两组各38例;给予对照组门诊患者常规接诊护理干预,观察组门诊患者则在对照组门诊患者的护理基础上加用沟通技巧护理干预措施;观察对比两组门诊患者的负面情绪情况、护患纠纷发生率以及护理满意度情况。结果观察组患者焦虑及抑郁评分显著优于对照组患者,观察组护患纠纷发生率及护理满意度显著优于对照组(P0.05)。结论给予门诊患者实施沟通技巧护理干预不仅有效提高护理满意度,同时有效降低患者负面情绪,减少护患纠纷发生率,具有推广应用价值。     

护患沟通在心内科护理中应用

目的:研究心内科护理中实施护患沟通的临床效果。方法:该院选择2015年4~5月间诊治的44例心内科患者,将其均分为两组,对照组所选的22例患者进行常规护理措施,观察组所选的22例患者在常规护理的基础上实施护患沟通护理措施,比较两组患者的满意度以及护患纠纷发生几率。结果:通过比较,观察组患者对临床护理的满意度达到了100.0%,对照组患者为81.82%;差异显著(P0.05)。观察组患者住院时间为(4.8±0.6)d,对照组为(5.7±2.5)d;观察组患者中2.0%纠纷发生率,对照组为13.0%纠纷发生率;观察组患者的住院时间以及护患纠纷发生率明显比对照组低,两组患者差异显著(P0.05)。结论:心内科护理过程中运用护患沟通方式能够有效提升临床护理效果,而且明显的提升了患者对护理人员的满意度,同时还降低了护患纠纷发生率,缩短患者住院时间,值得在临床上推广应用。     

护患沟通在脑外科护理中的应用

目的分析对脑外科患者护患沟通的临床护理作用。方法选用本院2015年6月至2016年6月收治的88例脑外科患者作为观察对象,采用随机分组法将分为研究组、常规组。常规组采用常规护理,研究组在常规护理基础上注重加强护患沟通,记录两组患者护理满意度评分、护患纠纷发生率、负面情绪发生情况。结果研究组护患纠纷发生率、负面情绪发生率明显低于常规组,且护理满意度评分明显更高,各组数据对比差异有统计学意义(P0.05)。结论对脑外科患者加强护患沟通可以提高护理效率,减少护理纠纷事件,消除患者负面情绪,提升护理水平。     

解析儿科护理中的护患沟通技巧

目的探讨分析儿科护理中的护患沟通技巧。方法将102例患儿分为观察组和对照组,每组51例,给予观察组运用统一沟通、书面沟通、集体沟通、预防性沟通等多种类型沟通技巧,给予对照组运用常规沟通方式,对比两组矛盾纠纷发生率和患者满意度。结果观察组出现2例矛盾纠纷,发生率为3.92%,对照组出现9例矛盾纠纷,发生率为17.64%,两组差异对比具有显著统计学意义(P0.05)。观察组满意度为96.07%%,对照组满意度为80.39%,两组差异对比有意义(P0.05)。结论在儿科护理中善用沟通技巧能有效降低矛盾纠纷发生率,一定程度也能调动患儿参与治疗积极性,提高治疗护理质量和患儿、家属满意度,促使患儿早日康复。     

人性化护理在皮肤科门诊中的应用研究

目的探讨人性化护理在皮肤科门诊中的应用效果。方法采用某医院2013年皮肤科门诊517例患者给予临床常规护理;2014年皮肤科门诊571例就诊患者提供常规护理配合基础上增加人性化护理措施。记录两组皮肤科门诊患者对护理工作的满意度、护患纠纷发生率。结果两组经皮肤科门诊不同方法护理后,人性化护理组患者护理工作满意度显著优于常规护理组;人性化护理组组护患纠纷发生率(0.35%)显著低于常规护理组(3.68%)。结论在皮肤科门诊护理中应用人性化护,可提高护理满意度,有效降低患者的焦虑度,值得临床推广应用。     

人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理工作中的应用效果探析

目的探讨在泌尿外科护理工作中应用人性化护患沟通技巧的临床护理效果。方法选取2015年1月-2016年6月本院泌尿外科收治的患者60例作为本次研究的对象,随机分为观察组与对照组各30例。其中对对照组患者仅进行常规护理,对观察组患者在常规护理的基础上应用人性化护患沟通技巧进行护理。观察比较两组患者对护理工作的满意度。结果观察组患者对护理人员的服务态度、沟通技巧、工作责任心、护理技巧等方面的满意度均明显高于对照组,差异具有显著的统计学意义(P0.05)。结论在泌尿外科护理工作中应用人性化护患沟通技巧可以显著提高患者对护理工作的满意度,减少护患纠纷的发生,值得临床推广应用。     

护患沟通在高血压护理过程中的意义探析

目的探讨护患沟通在高血压患者临床护理过程中的应用价值。方法研究病例来源于本院近年来收治的160例高血压患者,把全部患者进行分组:一组为观察组(80例),一组为对照组(80例),对照组患者给予常规护理,观察组在常规护理的过程中加强护患沟通。对比两组患者的护患纠纷发生率、护理满意度。结果对照组的护患纠纷发生率为5.0%,观察组的护患纠纷发生率为0%,两组相比,P0.05,差异具有统计学差异;对照组患者对护理的满意度是86.3%,观察组的是97.5%,两组结果比较,P0.05。结论在对高血压患者进行临床护理的过程中,加强护患沟通,大大和谐了护患之间的关系,护理效果佳,值得在临床中推广应用。     

门诊换药护理中护患沟通技巧的应用价值探析

目的:分析门诊换药护理中护患沟通技巧的应用。方法:随机选择我院2017年8月-2018年8月期间在我院门诊换药d的184例患者为例,根据双盲法随机分为观察组和对照组,每组92例。对照组患者仅根据常规换药处理,观察组实施护患沟通技巧。比较两组患者满意度,并统计两组投诉率。结果:观察组满意度96.74%、投诉率2.17%均显著优于对照组86.96%、9.78%,差异有统计学意义(p0.05)。结论:门诊换药中实施护患沟通技巧可促使护理人员了解患者的需求,给予更好的服务,以提高护理满意度,值得推广。     

护患沟通在脑外科护理中的应用

目的:探究在脑外科护理中应用护患沟通的临床效果。方法:选择我院脑外科在2015年8月-2016年7月期间收治的92例住院患者,并进行随机分组,参照组(n=46)予以常规护理,实验组(n=46)在常规护理基础上接受系统的护患沟通,比较两组患者的护患纠纷事件发生率及护理满意度。结果:实验组的护患纠纷事件发生率对比参照组更低,实验组护理满意度明显高于参照组,经统计均P0.05。结论:在脑外科患者的临床护理中,加强护患沟通能够有效减少护患纠纷,改善护患关系,提高患者对我院的护理满意度,具有重要的临床实践意义。     

护患沟通在脑外科护理中的运用

目的探究在脑外科护理中护患沟通的临床应用效果。方法选取2014年1月至2015年8月在我院脑外科进行治疗的患者120例作为研究对象,按照随机分组原则将患者分为对照组和护理组分别60例,其中对照组患者进行常规护理,护理组患者则在常规护理的基础上进行护患沟通,对比两组患者在治疗过程中的护理满意度以及护患纠纷和不良情绪发生率。结果护理组患者的护理满意度明显高于对照组,差异显著具有统计意义(P0.05),同时护理组患者的护患纠纷和不良情绪发生率明显高于对照组,差异显著具有统计意义(P0.05)。结论在脑外科的临床治疗和护理中结合护患沟通能够显著改善护理满意度,同时降低护患纠纷以及不良情绪发生率,值得在临床上推广应用。     

护患沟通在高血压护理过程中的重要作用

目的:对护患沟通在高血压护理中的作用进行分析与探讨。方法:选择我院2013年7月到2015年1月所收治的86例高血压患者作为研究的对象,按随机数字表法将其分成两组,对照组与研究组,其中对照组患者予以常规护理措施,在此基础之上,对研究组患者予以护患沟通,然后对两组患者的护理满意度与纠纷发生率进行观察、比较。结果:研究组患者的满意度为95.3%(41/43),对照组患者的满意度为90.7%(39/43),组间满意度对比,差异明显,有统计学意义(<0.05);对照组中有3例发生护患纠纷,其发生度为7.0%(3/43),研究组中未发生护患纠纷,其发生率为零,组间对比差异显著,具备统计学意义(<0.05)。结论:在高血压护理期间,实施护患沟通,可在一定程度上提升患者对护理服务的满意度,且降低护患纠纷的发生。     

探究在门诊护理中加强护患沟通对化解护患纠纷的效果

目的探讨在门诊加强护患沟通对化解护患纠纷、提高护理满意度的作用。方法选择200例门诊患者为研究对象,对对照组患者实施传统护理管理,对试验组患者在传统护理管理的基础上加强护患沟通,比较两组的护理满意度得分及护患纠纷的发生率。结果试验组发生护患纠纷的比例低于对照组,护理满意度得分高于对照组,且差异具有统计学意义(P0.05)。结论在门诊加强护患沟通可以降低护患纠纷的发生率、提高护理满意度,值得在临床上推广应用。     

护患沟通在心内科护理中应用

目的:研究心内科护理中实施护患沟通的临床效果.方法:该院选择2015年4～5月间诊治的44例心内科患者,将其均分为两组,对照组所选的22例患者进行常规护理措施,观察组所选的22例患者在常规护理的基础上实施护患沟通护理措施,比较两组患者的满意度以及护患纠纷发生几率.结果:通过比较,观察组患者对临床护理的满意度达到了100.0％,对照组患者为81.82％;差异显著(P＜0.05).观察组患者住院时间为(4.8±0.6)d,对照组为(5.7±2.5)d;观察组患者中2.0％纠纷发生率,对照组为13.0％纠纷发生率;观察组患者的住院时间以及护患纠纷发生率明显比对照组低,两组患者差异显著(P＜0.05).结论:心内科护理过程中运用护患沟通方式能够有效提升临床护理效果,而且明显的提升了患者对护理人员的满意度,同时还降低了护患纠纷发生率,缩短患者住院时间,值得在临床上推广应用.