在创建优质护理示范病区中人文护理的应用

目的 分析优质护理示范病区创建过程中人文护理的作用.方法 将我科2011年1月至2011年3月间对收治的36例病患实施的人文护理措施进行分析,总结其在我科创建优质护理示范病区的作用,并且其护理效果与未创建优质护理示范病区前的护理效果相比.结果 我科室在人文护理措施的实施下成功成为了优质护理示范病区,在护理过程中成功提高了患者的护理满意度,经调查分析我科室的总护理满意度达到了97.8%,相比未创建优质护理示范病区之前,满意度有大幅提高,对比具有显著差异性,具有统计学意义(P＜0.05).结论 在创建优质护理示范病区的过程中实施人文护理,成功提高了我科室的护理满意度,真正实现了病患满意、社会满意、政府满意、医院满意、医生满意、护理人员满意的护理实施成果.     

五心护理在创建优质护理示范病区中的应用

目的 探讨五心护理在创建优质护理服务示范病区中的作用.方法 结合创建优质护理服务示范病区的要求,对住院患者按照五心护理模式实施护理.结果 通过实施全面、全程、优质的护理服务,患者及家属对护理的满意度明显提高.结论 五心护理在创建优质护理服务示范病区的过程中,充分发挥了护士的主观能动性,提高了护理服务质量,提升了满意度,实现了病人满意、护士满意、领导满意的三满意工程.     

优质护理服务示范病区在儿科护理工作中的应用

目的 探讨优质护理服务示范病区在儿科护理工作中的作用.方法 按照创建优质护理服务示范病区的要求,针对当今护患关系紧张的原因进行分析,有目的,有计划,有步骤地实施规范化护理服务.结果 患儿家属对护理工作的满意度≥99%,健康教育覆盖率100%,出院回访率100%.通过实施全面、全程、优质的护理服务患者及家属对护理的满意度明显提高.结论创建优质护理示范病区,达到患者满意、社会满意、政府满意,护士满意四满意工程.     

儿科在优质护理服务中的实践与体会

目的探讨优质护理服务在儿科病房的实施。方法按照创建优质护理服务示范病区的要求,有目的,有计划,有步骤地实施规范化护理服务。通过实施全面、全程、优质的护理服务,患儿及家属对护理的满意度明显提高。结论创建优质护理病区,达到患者满意社会满意、政府满意,护士满意四满意工程     

创建优质“示范病区”提升护理服务品质

目的为深入贯彻卫生部关于“优质护理服务示范工程”的会议精神,内分泌科作为第二批试点科室全面提升优质护理服务品质.方法结合我院创建“示范病区”的要求,优化护理服务过程,提升护理服务品质,为患者提供了安全、优质、满意的护理服务.结果通过实施全面、全程、优质的护理服务患者及家属对护理的满意度明显提高,护患关系和谐.结论通过创建“示范病区”,转变服务理念,提高了服务质量,提升了满意度,融洽和谐的护患关系为医院树立了良好形象.     

开展优质护理示范病房在护理质量管理中的应用与体会

目的 通过创建优质护理示范病房,强化基础质量,转变护士服务理念,提升整体护理质量水平.方法 健全各项工作制度,改进排班模式,实施小组包干责任制,简化护理文书书写,完善后勤保障,实施临床"现场管理式"的护理质控模式.结果 实施后各项护理工作质量和服务满意度结果明显提高(P<0.05 ),均有统计学意义.结论 实施优质护理示范病房创建,能够强化基础质量,提升整体护理质量水平,达到患者满意、医院满意、社会满意.     

人文关怀护理对急诊科创建优质护理服务效果观察

目的:探讨人文关怀护理对急诊科创建优质护理服务中患者护理满意度的影响。方法:以2010年1月～2010年12月急诊320例患者作为研究对象,将2010年1月～2010年6月160例患者作为对照组,2010年7月～2010年12月160例患者作为试验组,对照组实施常规护理,试验组实施优质护理服务,出院时对两组患者进行护理满意度调查,并进行比较。结果:实施人文关怀护理后患者满意度明显提高(P<0.05)。结论:根据患者需求改善护理服务,提供人性化、微笑服务等人文关怀护理,在创建优质护理服务中明显提高了患者的护理满意度。     

创建优质护理示范病房的探讨

目的探讨创建优质护理示范病房的措施与价值。方法以心血管呼吸内科为试点单位,积极宣传、更新科室护理工作制定、完善科室护理质量评价标准,实施人文关怀、护士分级管理及改变工作模式与APN排班方式等措施,创造和完善优质护理示范病房。结果护士的护理服务质量与专业水平得到明显的提高,护士自我满意度从以前的78.3%提高到了92.5%;患者住院安全得到了保障,患者满意度从89.6%提高到了98.7%。结论通过创建优质护理示范病房,使患者及家属对护理服务的满意度明显提高,护理人员也找到了自我价值的提升,增加了职业自豪感,达到了患者,社会和政府三满意。     

实施优质护理服务研究

目的 通过开展优质护理服务,提高护理质量和病人满意度.方法 从制定护理服务细则、实行护士层级管理、完善三级护理质量控制、对护士绩效分配进行改革等方面着手,并比较活动前后患者满意度和临床护理质量的相关指标.结果 实施优质护理服务示范工程活动后,临床护理服务质量及患者满意度均有显著提高,与实施前比较差异有统计学意义.结论 开展优质护理服务示范工程活动,为患者提供了更为安全、优质、满意的护理服务,有利于和谐护患关系和全面提升临床护理服务质量及患者满意度,获得了医院、护士、病人三方受益的效果.     

开展优质护理示范病房在护理质量管理中的应用与体会

目的:通过创建优质护理示范病房,强化基础质量,转变护士服务理念,提升整体护理质量水平。方法:健全各项工作制度,改进排班模式,实施小组包干责任制,简化护理文书书写,完善后勤保障,实施临床"现场管理式"的护理质控模式。结果:实施后各项护理工作质量和服务满意度结果明显提高(P<0.05),均有统计学意义。结论:实施优质护理示范病房创建,能够强化基础质量,提升整体护理质量水平,达到患者满意、医院满意、社会满意。     

改革护理模式提升护理质量在心血管内科的护理体会

目的:探讨实行优质护理对改善护理质量,提高护理满意度的意义。方法:以2011年2月-2012年1月心内科住院患者为研究对象,采取随机抽样的方法,调查患者及家属、医生及相关科室对护理服务的满意度,每次抽取80%以上的患者进行问卷,并与2010年尚未创建"优质护理服务示范工程"满意度进行比较。结果:开展"优质护理服务示范工程",患者对护士的满意度有明显提高(P0.05)。结论:创建"优质护理服务示范工程"能有效的提高患者及其家属、医生及相关科室对护士的满意度,值得深入开展。     

ICU优质护理服务示范病房的创建

目的 总结ICU病房创建优质护理服务示范病房的阶段工作,分析其成效,为深化创建工作提供依据及指导.方法 在ICU病房采取统一认识,转变思想观念;营造优质护理服务环境氛围;结合ICU特色特点,开展专科特色创建;大胆改革,全面推进优质护理服务;完善质量控制体系,实施绩效挂钩等举措.结果 ICU病房服务质量、患者和各科医生对ICU工作满意度有所提高;护士对试点病房、责任制护理、个性化排班、奖励机制能够接受.结论 在创建优质护理服务示范病房的过程中采取层级管理、小组责任制护理、绩效挂钩等管理措施,有利于提高护理质量和患者、医生对ICU护士工作的满意度.     

优质护理服务在产科病房的实践

2010年卫生部提出"夯实基础护理,提供满意服务",实施优质护理示范工程,全面提高护理服务质量和患者满意度,笔者所在医院产科作为试点科室,通过加强相关配置,改善护理服务,夯实基础护理,达到提升患者满意度、构建和谐医患关系的目的。严格执行各项护理制度,落实基础护理,开展特色服务,取得了满意的成效,提高了护理满意度。实施优质护理示范工程,充分调动护理人员的主观能动性,保证各项优质护理服务措施落实,达到了患者满意、社会满意、政府满意的效果。     

开展优质护理服务前后患者满意度的护理调查研究

目的 研究我科开展"优质护理服务示范工程"前后患者的满意度.方法 选择2009年6月-2011年5月入住老年科的患者,主要针对护士的服务态度、操作技术、巡视病房的情况、对病房的环境及护理工作是否满意进行满意度调查研究.结果 开展优质护理工作前后住院患者对护理工作总体满意度差异具有统计学意义(P＜0.01).结论 优质护理服务示范工程实施效果较好,患者满意度明显提高,值得在临床护理工作中推广与应用.     

在县级医院开展优质护理服务活动的体会

目的:为创建二级甲等综合医院,贯彻落实尧都区卫生局“2012年优质护理服务示范工程实施方案”的精神,我院开展了“优质护理服务示范病房”试点工作.方法:选择心血管内科、骨科作为“优质护理服务示范病区”,改变护理工作模式和排班模式,落实基础护理,创新护理服务,开展患者满意度调查和护理质量、护理安全定期检查.结果:示范病区开展优质护理服务前后,患者满意度、护理质量、护理安全差异有统计学意义(P大于0.05).结论:开展优质护理服务示范工程活动可以提高患者满意度,提高护理质量,确保护理安全.     

神经内科创建“优质护理服务示范病房”的实践

目的 探讨在神经内科创建“优质护理服务示范病房”的有效做法.方法 以执行APN排班制、实行层级护理管理模式、细化基础护理和建立健全绩效考评机制等为重点,以此为患者提供优质护理服务.结果 创建“优质护理服务示范病房”前、后患者基础护理落实率、陪护率及患者满意度,相互间比较差异有统计学意义（P＜0.05）;患者投诉次数明显减少.结论 “优质护理服务示范病房”创建活动是时代发展的客观要求,其能有力推动护理质量的全面提升,树立优质护理服务品牌,实现让患者满意、社会满意和政府满意.     

优质护理示范工程在临床中的应用

目的:探讨创建优质护理示范病房的方法与成效。方法:先后确立6个科室为试点病房,从改变护理服务理念和护理工作模式,增强护理人力资源、加强基础护理、落实"护士床边工作制"、强化健康教育,评估护理服务效果,完善绩效考核制度等方面进行探索,创建和完善优质护理示范病房。结果:实施优质护理服务后,患者对护士工作满意度由90.88%上升到99.83%;呼叫率由66.85%下降到16.36%;陪护率及自聘护工率由97.56%下降到69.26%;患者对健康知识知晓率由82.36%上升到97.58%;护士自我满意度由79.08%提高到了93.02%;医生对护士工作的满意度由76.06%提高到了94.05%;无投诉率及护理并发症的发生。结论:通过创建优质护理示范病房,可以提高患者、家属、医护人员的满意度,提高整体护理质量,达到患者、社会和政府三满意。     

实施"优质护理服务示范工程"前后患者满意度的调查分析

目的:了解我院实施"优质护理服务示范工程"前、后住院患者的满意度.方法:采用自行设计的调查表对"优质护理服务示范工程"试点病房开展前、后三个月共360名住院患者进行满意度调查.结果:开展"优质护理服务示范工程"后,住院患者满意度明显提高.结论:"优质护理服务示范工程"实施效果好,患者满意度提高,可进一步完善并推广.     

县级医院开展“优质护理服务示范工程”的效果观察

目的探讨县级医院开展“优质护理服务示范工程”活动的效果。方法选取心血管病区为“优质护理服务示范工程”示范病区,采取改革护士排班模式,分层级使用护理人员,落实责任制护理,注重人文关怀等举措。比较开展前后两组患者对护理工作的满意度。结果患者对护士服务态度、人院宣教、疾病宣教、技术水平、巡视病房、环境管理的满意度明显提高。结论开展“优质护理服务示范工程”能提高护理服务质量和患者满意度。     

对心脑血管病患者进行优质护理的效果观察

目的:通过了解福建中医药大学附属人民医院心血管内科开展"优质护理服务示范病房"前后患者对护理服务满意度的差异,分析优质护理服务对患者的满意度影响。方法:收集该医院从2012年1月~2014年3月心血管内科每月进行的满意度调查问卷。结果:在该科室开展优质护理服务示范病区以来,患者对护理服务总体满意度为%93提高了3%,特别是在护患沟通.健康教育方面提高的幅度比较大。结论优质护理服务示范工程实施效果好,患者满意度提高。