浅谈和谐护患关系的构建

构建和谐护患关系是医疗卫生事业健康发展的必要条件。近年来护患关系成为关注的焦点之一,而造成护患关系矛盾因素是多方面的。医务工作者应当进行综合分析,研究如何从规范护理人员的行为着手,积极探讨建和谐护患关系的途径。     

浅议教学管理中护患沟通的培养

护患沟通是护患双方沟通的过程,是双方对医疗护理活动的一种信息传递过程,它使双方能充分有效地表达对医疗护理活动的理解、意愿和要求。随着医学模式的转变,护患沟通越来越被更多的人们所关注。所以认识和理解护患沟通的内涵显得很重要,良好的护患沟通是减轻患者身心痛苦的需要,是促进护患之间理解和支持,是提高护理效果的需要,更是构建和谐社会的需要。而今,随着社会的发展,越来越多的医院开展无陪护病房．这就对护士的护患沟通提出更高的要求。随着国家的人口计划,现在越来越多的孩子大都是独生女、独生子,甚至是家里的小皇帝,缺乏与他人的沟通能力。所以在教学当中如何培养护生的护患沟通能力成为重中之重。     

构建急诊科和谐护患关系的探索

就目前护患关系的现状和存在的问题,结合我国医疗卫生工作的特点,对导致护患关系紧张的社会、医方、患方等因索进行分析。要构建和谐的护患关系,医院以人性服务为中心,完善护患沟通制度,促进护患沟通,提高服务意识;强化专业技术训练,提高专业技术水平。努力营造良好的护患氛围,这也是新形势下护患关系发展的必然趋势。     

构建急诊科和谐护患关系的探索

就目前护患关系的现状和存在的问题,结合我国医疗卫生工作的特点,对导致护患关系紧张的社会、医方、息方等因索进行分析.要构建和谐的护患关系,医院以人性服务为中心,完善护患沟通制度,促进护息沟通,提高服务意识;强化专业技术训练,提高专业技术水平.努力营造良好的护患氛围,这也是新形势下护患关系发展的必然趋势.     

浅谈交互作用分析（TA）理论在护患沟通中的作用

护患和谐是建设良好医疗秩序的基础,不良护患沟通是引起护患冲突的主要原因,会直接影响患者的治疗、康复质量,进而影响医院医疗秩序的稳定。因此,如何解决护患之间的有效沟通问题一直是人们关注的焦点。本文应用心理学中交互作用分析（Transactional Analysis,TA）理论系统,进行交流分析（Transactional Analysis）。通过若干具体实例分析,指出在护患沟通的过程中,若双方未能调整好自我状态,使沟通陷入交错的相互作用（一种不良的沟通方式）,是护患冲突产生的重要原因。最后,提出了减少消除护患冲突,改善护患交流的办法。     

优质规范化护理服务在儿科病房的应用

目的通过优质规范化护理服务,提升患者的满意度构建和谐护患关系。方法针对当今护患关系紧张的原因进行分析,有目的、有计划、有步骤地实施利于促进护患关系和谐发展的各项规范化护理服务。结果患者对护理工作的满意度≥98%,护理服务态度满意度100%,技术操作体现人文精神≥98%,住院患者健康教育覆盖率100%,出院患者健康指导率100%。结论优质规范化护理服务的实施,提高了护理服务的质量和患者的满意度,同时激发了护士为患者服务的工作热情,从而有效地构建了和谐的护患关系。     

强化护理风险管理构建护患和谐关系——以宝鸡文理学院附属医院护患纠纷为例

目的探讨减少护理缺陷和护患纠纷,加强护理风险程序管理,树立以患者为中心的服务理念,寻求构建和谐护患关系,提高医疗服务质量的有效途径和方法。方法通过对2003年8月至2009年12月所发生的27起护患纠纷的临床资料分析,从护理人员自身素质、医院管理、患者及环境因素等四方面探讨了导致护患纠纷的缘由,提出构建和谐护患关系的方法措施。结果针对护患纠纷的原因提出了对护理人员进行分层次有针对性的培训、建立健全规章制度及质量考核标准,加强护理风险程序管理,树立以患者为中心的服务理念,创建优质护理、人性化服务环境,健全收费制度、规范价格公示以及建立护理投诉应答系统等方面加强护理风险程序管理的对策。结论影响护患纠纷的因素有多种,但是树立以患者为中心的服务理念,加强护理风险程序管理,提高护理人员自身素养是有效地减少护理缺陷和护患纠纷的关键。     

急诊科护患沟通与护理纠纷防范

目的:强化医疗护理质量,改善服务态度,减少护理纠纷,构建和谐,融洽的护患关系。方法:针对急诊病人的心理特点,从以下几方面进行分析和处理:(1)护患沟通的特点和形式;(2)护患交流障碍的几种表现形式;(3)建立良好的护患关系可减少纠纷的发生。结论:通过沟通可增加护患的感情,取得患者的信任;减少不必要的纠纷。     

儿科病房护患焦虑透析

儿科病房中,医、护、患三者在特定的时间组成了一个特殊的群体,在这个群体中,尤其是护士和患儿以及患儿家长联系最为频繁,护士是医疗活动中的主要成员,是医患沟通的桥梁,是患儿的照顾者和代言人;家长是患儿的直接监护人,全部身心都在患儿身上;护士与患儿家长之间能否和谐沟通,积极配合治疗直接影响到最终的康复。患儿家长在医院环境下的心理情绪的健康与护士的心理健康水平起着至关重要的作用,焦虑是护患双方最常见的心理问题,要正确的面对和积极的消除焦虑,从而为广大患营造良好的就医环境。     

浅谈影响护患关系的主要因素及应对措施

护患关系是是人际关系在医疗环境中的一种具体化形式[1]。良好的护患关系是进行一切护理工作的前提。影响护患关系的因素有很多,我们应当针对这些因素采取相应的措施,以建立一种和谐的护患关系,确保护理工作的正常开展,这对患者的康复有着至关重要的作用。     

沟通技巧在急诊科的运用

目的:探讨沟通技巧在建立良好和谐的急诊科护患关系中的运用.方法:护理人员要主动克服护患沟通关系中存在的不足,科学运用沟通技巧处理好与病人和病人家属的关系,以过硬的素质赢得患者的满意与肯定.结果:良好的护患关系有利于病人的治疗和病情的恢复.结论:有效的沟通在建立和谐的护患关系中起着重要作用.     

与患者高效沟通的几点体会

成功的护理很大程度上则取决于是护士是否具备高效沟通能力,因此了解何谓高效沟通,并掌握高效沟通的技巧和应注意的环节,对提供优质护理、构建和谐的护患关系及减少医疗纠纷都有非常重要的作用。     

浅谈临床护理中护患纠纷的预防

随着我国医疗体制的改革和人们维权意识的增强,在医疗活动中,患者对护士的工作提出了更多、更高的要求。护理人员稍不留意就可能引发患者的不满意或投诉,导致护患纠纷的发生。本文从临床实践的角度出发,提出了几点建议,以减少护患纠纷的发生。保护护患双方的合法权益。     

沟通技巧在护患关系中的应用

良好的护患关系是实现以病人为中心,实施整体护理的关键。因此,护士除了掌握医学基本知识以外,还要加强社会、人文科学的学习。在护理工作中,合理应用沟通技巧,不仅可以提高临床护理服务质量,而且对建立和谐护患关系有着重要作用。     

临床实习中培养护生的人际沟通能力

护理专业是一门依赖于沟通技能并与沟通关系密切的专业,人际沟通能力的欠缺仍是护士学生能力的一个薄弱环节。笔者认为首先要培养护生的人文素养,提高护生语言表达能力,掌握人际沟通的技巧,培养护生和谐的人际关系和护患关系,提高他们的基本素质,才能更好地适用现代医院的要求。     

注重高职护生情商培养 构筑护患沟通的桥梁

为了探讨情商培养在高职护理教育中的重要作用,从医疗服务的特殊性、情商的含义、护患沟通的内涵及护患关系的现状等方面对情商培养与护患沟通的重要性作了有益探讨,认为情商培养是护患沟通得以实施的基础和前提,是构筑护患关系的桥梁。     

护士的心理健康对护患关系的影响

目的:探讨护士的心理健康对护患关系的影响.方法:自行设计评估量表,对我院80名护士和对入院3日或更长时间的80例患者进行问卷调查.结果:92.33%的护士认为工作量、生理、身体、情绪等造成的心理亚健康会导致工作热情降低、奉献精神丧失、患者至上和责任感也减弱.93.8%的患者认为护士的语言、态度、情绪、肢体语言传递的积极或消极心理都会对其产生相应的影响.结论:护士的心理健康对工作质量及护患关系有直接影响.护士保持心理健康是护患关系和谐的关键.     

护士医疗体验调查结果对护理管理的启示

为了调查分析护士对当前优质护理模式下医疗过程中护患关系的体验,为护理管理提供理论建议,以提高护理服务质量,增进护患了解,改善护患关系。该文采用问卷调查研究的方法进行,分别随机抽取两家三级甲等综合医院及两家三级甲等专科医院的300名护士进行问卷调查。调查结果表明4个维度得分在19.75~28.34分之间,从高分到低分依次排列,尊重及情感、安全及舒适度、沟通教育体验、服务可及性。优质护理服务模式实行以来,护士对医疗体验基本满意,但仍有不满意之处,护理管理者以柔性管理提高护士的主人翁责任感,关爱护士,使护士沉浸到自己的职务之中。提高护士待遇及职业效能感,改善护士工作环境,有助于促进和谐护患关系。     

社会公平与构建社会主义和谐社会的辩证关系

和谐社会必定是一个公平的社会,构建社会主义和谐社会必然离不开雏护和保持社会的公平。社会公平与社会和谐是相互联系、相互促进的辩证关系：一、社会公平是构建社会主义和谐社会的一部分;二、社会公平是构建社会主义和谐社会的必要前提;三、社会主义和谐社会是社会公平的保障。     

影响门诊儿科护患关系的因素及对策

目的 探讨影响门诊儿科护患关系的因素,寻求改善护患关系的对策,提高护理服务质量.方法 结合门诊具有复杂性、多样性、广泛性等特点,总结门诊护理人员工作中存在的弊端,分析影响门诊儿科护患关系的因素,并提出一系列防范措施.结果 提高门诊护理人员的综合素质,可有效的防止护患纠纷,获得良好的社会效益和经济效益.结论 加强门诊护士医德医风教育,改善服务态度,加强护理技术训练,满足病人需求,是防止护患纠纷的关键.