论医院文化建设的基本思路和基本框架

在市场经济的大潮中，医院如何谋求新的发展，医疗技术和医疗服务是两大主题，医院的化建设在医院现代化经营管理中发挥着重要的作用。而以诚信赢得信誉，以信誉赢得效益，塑造医院新形象成为医院服务工作的着眼点，确立人性化诚信服务为新形势下医院经济增长点的战略构想，形成医院化建设较为成熟的基本思路和较为系统的基本框架是医院可持续发展的动因。     

改进医院窗口服务、提升人性化服务水平

医院窗口服务是衡量医院社会服务水平的重要指标。在改进医院窗口服务过程中,要充分认识到服务意识、服务流程、医疗信息公示及针对患者的服务设施建设工作的不足。进一步增强员工的服务意识,尤其是窗口科室管理者的管理理念的转变;注重内部协作,健全服务体系;优化服务流程,做好医疗信息公示工作,着重解决就医流程瓶颈问题及针对患者的服务设施建设问题。为患者提供更加人性化的医疗服务,增强医院的品牌形象,为医院在社会服务中赢得良好的信誉。     

浅谈医院管理道德规范的含义、特点和作用

医院管理道德原则是调节医院管理人员行为的总的指导方针 ,具有概括性和稳定性的特点。它不能代替对医院管理者道德行为的具体要求。医院管理道德规范作为医院管理道德理论与医院管理道德实践的中介 ,它使医院管理道德基本原则成为指导医院管理者履行管理职能的具体行为准则。医院管理道德既然不仅是一种理论 ,而且是指引人们行为的准则。那么 ,它必然要表现为一定的规范。重视和加强医院管理道德规范研究 ,对于促进医院管理道德规范体系建设 ,提高医院管理人员的道德水平和医院管理工作质量具有重要意义。1　医院管理道德规范的含义和特点1…     

优秀的医院文化是提高医疗服务质量的关键

１何谓医院文化文化的产生是人与环境互动的结果。人们最早理解的文化是饮食、衣着、居住、风俗、语言、文字艺术等等，但是文化的另一方面的重要内容即理想、信念、情操、追求、价值标准、道德规范、工作态度等，却被人们忽视。作为医院来讲，文化主要指医院组织系统在长期的医疗活动中形成的，并为医院全体成员共同遵守和奉行的价值观念、基本信念和行为准则，它决定着医院管理者的决策方向、领导风格及全院职工的工作态度。医院的医疗服务观念、价值标准、道德规范和工作作风，是经济意义和文化意义的组合，是医院在服务、经营、管理过程…     

加强医院诚信建设的思考

市无信不立,人无信不立,对于医院来说,也是如此。诚信建设对于医院具有重要的意义。随着医疗体制改革的深入发展,以及一系列相关卫生法律的出台实施,使医疗服务市场的竞争愈演愈列,这就要求医院不仅要具备雄厚的技术实力、热情的服务态度和良好的就医环境,而且还要有良好的社会形象和服务信誉,以诚信吸引患者。     

市场经济的医院伦理道德思考

市场经济下医疗服务的等价交换可作为一项经济原则，但不能作为道德原则，价值规律、竞争机制应引入到提高医疗优质服务上；对于医德滑坡要有经济观念，医疗服务要坚持经济合理性原则，来追求医院的整体经济效益；医患之间关系必须建立在救死扶伤这一宗旨上，医务人员的补偿只有通过正当渠道逐步得以解决     

市场经济发展趋势与提高医院职工文化品位的关系

市场经济是法制经济,也是道德经济,同时也是竞争经济、协作经济.而竞争和协作都离不开讲信誉,失去了信誉,竞争和协作都无法正常进行,这已成为市场经济发展中一个不可缺少的重要原则.信誉取决于质量,要提高质量,就要提高医院职工的整体素质,特别是思想道德素质和科学技术素质.1 重视专业服务中文化品位和文明程度的提高,有助于医院形象的塑造     

以人为本 推进基层医院文化建设

医院文化是指在一定社会经济背景下的医院组织在长期医疗服务实践过程中逐步形成的具有医院特色和行业特征的一种文化。医院文化建设是社会文化在医疗领域的特殊表现形态,是现代医院管理的新趋势和新进展,也是现代医院管理体系的一个重要组成部分。本文就推进基层医院文化建设的观点和看法阐述如下。     

医院经济运行指标分析思考-偿债能力分析

经济管理是医院管理的组成部分，医院必须运用经济手段合理地利用本单位人力、物力和财力资源，最大限度地向社会提供优质高效的医疗服务，满足人民群众的医疗保健。医院是具有一定福利性质的社会公益事业单位，但其整个医疗服务是在物质消耗和劳动消耗的过程中进行的，必须通过补偿进行再服务。因此，医院不仅要讲求社会效益，而且要在提高医疗质量，扩大医疗服务的前提下，以合理的医疗收入、资金消耗和物资消耗，取得较好的经济效益。笔者运用下面列出的指标体系中的部分指标，对医院经济效益进行分析、评价，     

医疗服务与市场经济探讨

在我国医疗卫生事业的发展与全国经济建设的发展是一致的。卫生改革同国家宏观经济体制改革及社会发展关系密切 ,已成为完善社会主义市场经济体制和全面推动社会发展的重要组成部分。医疗服务的职能 ,也已从单一的基本医疗和预防 ,转向构建适应社会主义市场经济体制要求的社会服务体系、管理体制和运行机制 ,体现了医疗服务走向市场的必然趋势。在接轨过程中医院的利益是否受损 ,医院又怎样运筹、生存和发展 ,是医院管理者共同关心的课题。首先必须弄清医疗服务与社会主义市场经济的关系 ,医疗服务市场是指医疗服务机构与医疗服务对象之间的…     

管理会计在卫生机构经济管理中的应用初探

1管理会计在医院经济管理中应用的意义医院是为社会整体提供医疗服务的,其经济活动不以盈利为目的。但在社会主义市场经济体制下,医院已由服务型医疗机构转变为服务经营型的经济实体。面对财政拨款逐年削减、市场情况瞬息万变、同行业间的竞争日趋激烈的现实,医院要生存,要发展     

新时期加强医院经营管理的探讨

新时期医院将面临着新的机遇和挑战,医院要在机遇中求生存,在挑战中求发展,就必须加强医院经营管理,才能实现医院可持续发展的战略性、长远性目标,从而使医院在竞争中立于不败之地.1加强医院经营管理的实践1.1加强医院经营管理,塑造医院良好形象 加强医院经营管理是塑造医院良好形象的关键,医院管理者应不断提高管理能力和管理水平,利用现代的科学管理理论和创新管理思维,逐步探索与社会主义市场经济体制相适应的管理办法,以塑造良好的医院形象来争取未来的长远利益.塑造医院良好形象不仅要注重医院内部的医疗活动和服务结构.更要重视医院外部的市场需求和消费状况,既抓硬件,又抓内涵,提高医院综合实力,在社会医疗消费者心中产生信赖、赢得信誉,有力地提升医院的良好形象.近年来包钢医院重点学科领域逐渐扩大和增强,就医人数显著增加,极大地提高了医院的知名度.     

新时期医院思想政治工作之我见

思想政治工作是经济工作和其他一切工作的生命线。思想政治工作是一门科学 ,是做好新时期医疗服务工作的重要保证。随着社会主义市场经济的建立和发展 ,医疗体制改革不断深入面临着新挑战。医院的思想政治工作与医院管理、医疗服务质量是相互统一的关系 ,只有把思想政治工作切实与医疗业务工作融为一体 ,直接渗透到医院服务工作中去 ,才能做到医疗服务目标与思想政治工作目标同步发展。因此 ,新时期医院的思想政治工作将面临新的形势和新的问题 ,我们要以全新的思维 ,审时度势 ,切实做好有针对性的思想政治工作 ,为医院不断提高医疗质量、服…     

加强军队医院医德医风建设的思考

随着我国经济持续快速发展和人民健康需求的日益增长,军队医院和社会的联系越来越紧密,在满足军队官兵医疗卫生保健需求的基础上,也承担起为人民群众提供公共卫生和基本医疗服务的责任。党的十八大报告提出,要提高医疗卫生队伍服务能力,加强医德医风建设。军队医院作为我国医院的重要组成部分,医德医风的好坏直接关系到为部队官兵和人民群众服务的质量。因此,加强军队医院医德医风     

手术室护理物价员的建立及应用体会

医院收费管理是医院经济管理和财务管理的重要环节,尤其是手术室,医疗收费是否准确合理,关系到医院的信誉和生存、关系到社会和经济双重效益。我院自2008年4月建立了护理物价管理员,经过几年的实践,取得了满意的效果,值得临床推广。     

医院文化建设是医院可持续发展的原动力

随着医疗市场竞争的日益激烈，现代医院在完善医疗技术、医院整体素质、文明服务等综合实力之外，更加注重医院文化的彰显和体现。医院文化是医院作为一个特殊的社会组织，在医疗实践过程中逐步形成的具有本医院特色的基本信念、道德规范、规章制度、生活方式、人文环境以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。医院文化建设具有凝聚人心、鼓舞斗志的导向和激励作用，是打造和谐团队、激情团队、增强核心竞争力的最佳途径，是医院可持续发展的原动力。现结合锦州市妇婴医院文化建设所取得的成绩浅谈其重要性。     

医院服务质量与服务价值的思考

医院作为特殊的服务行业,是整个社会服务链中重要一环,广受社会和舆论关注,其服务质量高低已成为社会主义精神文明的重要组成部分.某种程度上也是社会进步、文明程度的一个标志.就医院而言,其服务质量已日益成为所有医疗实践活动的精髓,也是医院在医疗市场竞争中制胜的法宝.近年来,医院在逐步摒弃传统管理模式的同时,采用诸如决策管理、人本管理、效益管理、系统管理等科学管理手段,加大了医院内涵建设的力度,使医院的整体服务水平有了较大提高,但相对于医院服务质量的服务管理来说,无论从实践还是理论研究上与时代的要求还有较大的差距.因此,把医院服务管理做为一种科学管理方法深入探讨和研究,对于贯彻以人为本理念,转变服务思想,打造优秀的医院品牌,夯实医院可持续发展的基础具有重要的意义.     

新时期医院图书馆建设的思考

医院图书馆是医院的信息中心,承担着为临床医疗、教学和科研等各项工作收集、存贮、加工、传递信息的任务。其宗旨就是为医疗、教学、科研工作提供有用的信息,为专业人员提供高效优质的服务。在网络环境下,在日趋激烈的信息市场竞争中,医院图书馆要求得生存和发展,必须抓住资源和服务这两大核心。下面从资源和服务两大方面介绍新时期如何更好建设医院图书馆,使其在医院的医疗、教学、科研等工作中充分发挥作用。1建立数字化资源保障体系,与社会同步,与世界接轨1.1有选择地引进文献数据库[1]广泛搜集文献信息是医院图书馆开展信息服务的重要…     

浅析提高医院人事档案管理水平的对策

随着社会经济的发展和医疗环境的不断改善,医院对人事档案的管理有了新的要求。如何加强医院人事档案管理,为医院专业技术队伍建设和干部队伍建设提供更好的服务,是现代医院人事档案管理人员的工作重点。为了提高管理水平,要不断深化医院档案管理体制改革,完善各项档案管理工作,并实现现代化管理。     

医院价值创造体系的资源配置与激励机制

医院价值创造体系是社会生产力发展链条中不可或缺的重要一环，也是我国市场经济条件下社会经济安定繁荣的重要基础。医院管理者应该认真分析医院内部价值创造体系中各个生产要素的特点与需要，根据医疗服务安全、优质、高效和低耗的管理目标来科学地配置有限的卫生资源，建立健全深得民意、公平透明和有效率的激励机制，实现医疗服务效益的社会效益和经济效益最大化。