我国旅游标准化发展还存在五大问题

北京第二外国语学院旅游发展研究院院长张凌云1月10日以《我国旅游标准化发展的若干意见》为题撰文指出,我国旅游标准化发展还存在着以下几个问题：（1）对于标准化工作的意义认识存在偏差。由于长期以来,我国旅游是在政府主导下制定条例,一些主管部门将标准用法律法规的语言起草,模糊了标准与法规之间的区别。（2）在标准贯彻和认证中,政府作为企业和消费者之外的第三方来推行,缺乏相关利益方的参与,尤其是缺少民间组织和消费者的参与。     

广东省旅游标准化的现状与对策分析

旅游标准化是旅游业发展的重要技术支撑。加快推动旅游标准化工作,是广东省落实科学发展观,加快产业结构调整,建设幸福广东的必然要求。本文分析了广东省旅游标准化发展的现状与存在问题,并针对性地提出了旅游标准化工作的对策,以期为广东省的旅游标准化工作提供建议和参考。     

走向世界的中国旅游标准化工作

旅游标准化工作是旅游业一项重要工作,对整个旅游行业素质的提高起着非常关键的作用。以前,旅游界针对这方面的研究并不多。本文从现状介绍、经验总结、机遇和挑战分析、下一步工作战略展望等方面来全面分析我国旅游标准化工作。     

民族旅游标准化建设探讨

本文在回顾、总结我国旅游标准化历程及民族旅游标准化研究与实践的基础上,分析了民族旅游标准化的可行性,识别出了民族旅游标准化中的建设与实践困难:由民族旅游的内在属性和特征与标准化的本质和要求之间的矛盾而导致的标准化建设困难、标准化对象复杂性和多元性特征导致的标准化实践和普及困难。最后提出了民族旅游标准化的建设思路。     

旅游服务标准化的研究

分析当前我国旅游业的服务质量,指出旅游标准化工作的必要性,探讨在市场经济条件下旅游标准化工作的可行性。     

我国旅游标准化现状分析

本文从旅游标准制定、标准体系建设等方面阐述我国旅游标准化现状,分析了存在问题,对通过强化标准化工作促进我国旅游业健康快速发展提出了对策建议。     

我国服务标准化工作初探

一、我国服务标准化工作现状从20世纪80年代中期开始至今,我国的服务标准都在陆续制定中,如GB5296消费品使用说明系列国家标准的制定。旅游业、餐饮业、交通运输、商业等传统服务行业是我国较早开展标准化工作的行业,已经成立了全国旅游服务标准化技术委员会、全国餐饮业服务标准化技术委员会,各有关行业己制定了和正在制定相关的服务标准,各地方也在加快制定各省的地方服务标准。虽然标准化工作一直都在积极的跟踪我国社会经济的快速发展,但毕竟服务业的发展要快于标准化的发展,与国家提出加快服务业的发展相比,我国的服务标准化工作还远…     

我国旅游标准体系的构筑、作用及其展望

一、旅游业的迅速发展要求尽快建立健全旅游标准化体系在我国 ,旅游业属于新兴产业 ,新兴产业的特点决定了其行业管理的体系也是一个逐步建立的过程。从旅游行业管理与标准化的关系来看也明显分为两个阶段 :一是改革开放后到 80年代末 ,旅游行业管理主要借助行政法规和措施 ,其优势是实施进程快、贯彻力度大 ,但也明显存在“头痛医头、脚痛医脚”非系统性局限 ,而且不能够很好地实现国际接轨 ,从而特别影响到入境旅游的健康发展 ;二是 90年代以来 ,旅游行业管理转向依靠行政法规和标准化工作的共同支持阶段 ,而且旅游业在很大程度上是外向型…     

标准化与国际旅游岛建设

通过探讨标准化和休闲标准化,结合海南国际旅游岛标准化发展基础与条件,重点指出标准化工作创新面,同时向全面国际化做努力,为国际旅游岛建设的标准化工作指明方向。     

我国旅游标准化实践与思考

随着经济全球化进程的不断加快,我国已迈向服务经济时代,产业结构逐步转向以服务业为主的趋势非常明显.整个旅游业发展的内外环境也随之发生巨大变化,旅游业在逐步成为国民经济战略性支柱产业.本文将总结我国旅游标准化实践的基础上,分析我国旅游标准化主要成效,并在此基础上,提出进一步推进我国旅游标准化发展的基本思路.     

从旅游到休闲：标准化工作的新起点和新任务

旅游业和休闲业新的时代要求是市场主导型发展,由市场配置资源,以标准引导市场,旅游标准化工作势必扩展和深入到休闲领域。在对国内外旅游休闲标准化工作进行对比和研究之后,总结目前存在的主要问题,结合我国市场实际和行业发展趋势,对我国旅游标准化工作发展进行指导和展望。     

构建屏南白水洋、鸳鸯溪国家重点风景名胜区旅游服务标准体系的思考

旅游标准化已成为旅游业的全球趋势。制定、实施旅游服务标准体系,不仅是提高旅游业服务质量水平的依据,也是旅游业进行市场定位,树立市场形象,参与市场竞争的有力手段。文章在介绍屏南白水洋、鸳鸯溪国家重点风景名胜区和阐述旅游标准化的内涵的基础上,分析了构建屏南白水洋、鸳鸯溪国家重点风景名胜区旅游服务标准体系的必要性,阐明了屏南白水洋、鸳鸯溪国家重点风景名胜区旅游服务标准体系建设的内容,并就屏南白水洋、鸳鸯溪国家重点风景名胜区旅游标准化建设提出相关意见和建议。     

旅游演艺标准体系构建研究

旅游演艺作为旅游产业的重要组成部分,在文旅融合、行业政策支持、数字技术普及应用大背景下,处于前所未有的高速发展阶段。推动旅游演艺发展不仅能加速我国文化产业的发展,提升传统文化、民族认同感和国家文化软实力,更能促进我国旅游产业转型升级,创造旅游消费新热点,满足旅游消费新需求。在肯定旅游演艺带动作用的同时,也要正视旅游演艺存在的挑战与困境,“标准化”作为与法律法规相配套的高效管理手段,在引导、规范、治理行业方面有较强的优势,是保障旅游演艺高质量发展的重要方式。本文通过对旅游演艺行业现状及标准化工作的系统梳理,搭建科学的旅游演艺标准体系,并展望演艺行业发展与标准进步方向。     

残疾人无障碍旅游服务标准化研究进展

本文从残疾人旅游的特点、残疾人旅游障碍、景区解决残疾人旅游障碍的策略三个方面对已有文献进行综述,并基于对残疾人游客的调查问卷,进一步分析残疾人在旅游过程中亟待完善的标准化旅游服务.最后对我国相关研究及推进残疾人无障碍旅游服务提出展望.     

观点摘抄

标准化将全面提升旅游企业的竞争力 深圳市标准技术研究院杜佳在《标准科学》（2009．5）撰文,在全球经济一体化大背景下,面对激烈的市场竞争,旅游企业迫切期望能够提升自身的竞争能力和竞争层次。然而,与国外旅游发达地区的企业相比,我国许多旅游企业的竞争力仍然较为薄弱,标准化工作还存在一定的差距。     

标准化逐渐成为旅游行业管理的重要手段

标准化逐渐成为旅游行业管理的重要手段张灵光（国家技术监督局标准化司处长）当今，随着世界经济的全球化，各国都致力于服务贸易与国际接轨，服务标准化成为世界标准化工作的新课题，我国也正在努力探索。旅游作为我国改革开放的窗口行业，在其率先与国际接轨的过程中，...     

浅谈智慧景区标准化建设

本文从智慧景区的建设现状、旅游景区标准化现状、智慧景区标准化问题,智慧景区标准化实现4个方面进行讨论,并以浙江省服务业标准化试点项目——“江心屿景区智慧旅游标准化试点项目”中的智慧景区标准化建设为例,探讨智慧景区标准化建设内容及智慧景区标准体系框架（智慧部分）的构建。     

浙江省旅游标准化现状及发展对策研究

近年来,浙江省旅游业迅速发展,旅游对社会的综合贡献率越来越明显,已成为服务业中的重要产业。相比而言,浙江旅游标准化工作却发展滞缓,在体制、标准质量、标准的宣贯和实施,资金、人才配套等方面存在问题与不足。标准化是提高旅游业整体效能,实现科学管理的重要手段。本文提出,要推进浙江旅游标准化,促进旅游产业稳健发展,应该从转变标准化工作模式,提高标准研制质量,探索旅游标准化的实施监督、效果评价及信息反馈机制,发挥企业、协会和中介组织在旅游标准化建设中的作用,确保经费投入和人才培养等方面开展。     

地方标准化长廊

《房车旅游服务区基本要求》推荐性地方标准的制定,不仅满足了新型休闲度假的需求,提高了房车旅游体验和舒适度,在完善房车旅游行业标准体系,促进房车旅游规范化发展的同时,也为指导建设房车旅游服务区标准化试点,促进长三角房车旅游的一体化发展做出了积极的贡献。     

旅游服务业创建“标准化良好行为企业”若十问题的探讨

创建“标准化良好行为企业”活动,目前基本上是在制造业企业中开展,已有不少成功的范例和经验,但在旅游服务业企业如何开展这项工作,则还缺乏系统的探索。本文以旅游景区创建“标准化良好行为企业”的实践为例,对在旅游服务业企业中如何建立标准体系,如何制定和实施标准,以及如何满足“标准化良好行为”评价和确认要求等问题,作一个初步的探讨。