加强产科护士法律与服务意识 预防护理纠纷

目的:探讨加强产科护士法律和服务意识教育,预防医疗活动中与护理相关的医疗纠纷的发生的措施。方法:认清形势,提高自我保护意识,采取"三强化教育",服务措施到位;管理工作到位;加强工作能力培训,防范护理纠纷,包括加强专科业务学习、加强工作责任心、加强规范管理、提高护理文书的书写质量。结果:通过对产科护士加强法律意识与服务意识教育,使产科近年来无一例与护理相关的医疗纠纷发生,产科护理质量得以大大的提高。结论:只有加强法律和服务意识教育,才能做好各个环节的工作,减少护理纠纷的发生。     

产科护理安全管理

随着患者法律观念、意识和自我保护观念不断增强,特别是<医疗事故处理条例>的实施,人们对医疗护理质量、服务质量、医疗护理安全的要求提高.产科是医院高风险科室之一,病人周转快,病情不稳定,不可预测因素多,产科护理与孕妇、产妇、新生儿的生命息息相关,护理质量控制是重中之重,任何疏忽大意都有可能酿成严重的不良后果,加强产科安全管理是一项长抓不懈的工作,也是确保产科护理质量的重要举措.     

注射室风险管理及服务流程的探讨

随着人们自身保护意识的不断增强,病人对医疗、护理服务质量及医疗护理安全要求不断提高,在护理工作中常因服务态度及操作水平问题而引起病人或家属的不满和投诉.     

产科护理中潜在的法律问题与预防措施

随着国家法制建设的不断完善,患者的法律意识及经济意识不断增强,投诉和付诸与法律的纠纷呈上升趋势。据国家卫生部最新资料表明,产科纠纷案例排所有医疗案例中的第二位。就产科护理中常     

产科护理安全管理

随着患者法律观念、意识和自我保护观念不断增强，特别是〈医疗事故处理条例》的实施，人们对医疗护理质量、服务质量、医疗护理安全的要求提高。产科是医院高风险科室之一，病人周转快，病情不稳定，不可预测因素多，产科护理与孕妇、产妇、新生儿的生命息息相关，护理质量控制是重中之重，任何疏忽大意都有可能酿成严重的不良后果，加强产科安全管理是一项长抓不懈的工作，也是确保产科护理质量的重要举措。     

感染科护理投诉的防范措施

随着社会的不断发展和进步,人们的生活水平和生活质量不断提高,法律意识也不断增强,家长对医疗质量和服务水平期望值越来越高.感染科近年来,护理投诉呈上升趋势,处理不当容易引发纠纷.提高防范意识,落实防范措施是减少护理投诉的有效方法.只要逐步提高护理人员的综合素质,患者及家属对护理人员的满意度显著提高,护理投诉明显下降.提高护理质量是防范护理投诉的重要保证.     

产科护理风险管理研究进展

为了研究探讨产科护理工作中的风险管理措施,有效避免产妇家属对医院护理工作不满而引发的投诉与医疗经济纠纷,应做好产科护理中风险管理工作。本研究将对产科护理的风险管理主因素进行分析,同时加强护理风险教育宣传,提高风险安全与法律等意识,改进与完善好风险管理的规章制度。实行风险管理之后,护理质量与产妇满意程度得到提高,很好地防范了风险事件的发生,使医疗纠纷得到减少,对防止风险事件的发生具有重大的意义。     

助产士护理风险分析及管理对策

护理风险是指医院内患者在护理过程中有可能发生的一切不安全事件,时刻存在于护理活动。随着科学的发展,医学知识和法律知识的普及,人们的法律意识不断提高,产妇及家属对产科的医疗质量及护理质量要求越来越高。产科风险大,是极易发生纠纷的科室之一[1]。     

强化护理人员安全意识 提升服务品质

<正>卫生部提出开展"以病人为中心,以提高医疗服务质量"为主题的医院管理年活动,目的是加强医院管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,全面提升医院服务质量。我院自2005年5月以来,以医院管理年活动为契机,按管理年要求开展工作,围绕服务、质量、安全、价格,深化护理管理,提高服务品质。1护理安全管理的方法1.1强化法律意识增强自我保护意识强化学法、用法意识。我国护理教育中,相关的法律法规教育才刚刚起步,大多数护士缺乏有关的法律知识。护士长在管理检查护理质量服务中善于将法律条例融入相关的工作中,并定期组织全体护理人员学习有关的法制及医疗纠纷条例,增强对护理工作中潜在的法律问题的认识,使护理人员学会     

护理服务与细节管理

近年来随着人们生活水平的不断提高和心理卫生知识的不断普及自我保护意识的不断增强,护理服务项目、服务范畴的多样化发展,从而对护理工作提出了更高的要求.若想要提高护理质量和护理服务水平,就必须强化细节管理,这就要求做到护理质量零差错、护患关系零距离,护理技术零缺陷、护理服务零投诉.     

规范文书管理 防范护理纠纷

随着法律制度的健全、完善和普及,人们的法律观念和维权意识不断增强,患者对医院护理服务质量提出了更高的要求。为了保障医疗安全,保护医患双方的合法权益,强化护理文书法律意识教育,健全质控网络,实施三级监控,有效提高护理文书书写质量,增强护理人员的法律意识及对记录质量的重视程度,可有效防范护理纠纷。     

《医疗事故处理条例》实施后护理工作的对策

随着人类文明的进步和社会的发展 ,人们对健康保健的需求越来越高 ,对医疗护理质量的要求也越来越高 ,人们的法律意识也在不断增强。下面就《医疗事故处理条例》实施后 ,如何进一步提高护理质量 ,防止发生医疗差错事故 ,减少护理纠纷和护理投诉 ,谈几点看法。1　学习《医疗事故处理条例》 ,强化法律意识 ,规范医疗护理行为法律是人们行为规范的准则。《医疗事故处理条例》规定 :医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中 ,违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规 ,过失造成患者人身损害的事故。显然 ,其强调了…     

妇产科护理工作中潜在的法律问题与对策

目的探讨妇产科护理工作中潜在的法律问题,预防医疗活动中与护理相关的医疗纠纷的发生.方法认清形势,提高自我保护意识,寻找工作中潜在的法律问题,采取"三强化教育"不断完善科室管理,不断提高业务能力和服务意识培训.结果通过加强化法律意识、服务意识、业务能力的培训在2003年6月-2004年6月无1例与护理有关的医疗纠纷的发生,护理质量得到提高.结论只有加强法律和服务、业务意识教育,对潜在问题寻找相应的答案,才能做好各个环节的工作,减少护理纠纷的发生.     

产科护患纠纷36例原因分析及防范对策

目的：探讨产科护患纠纷产生的原因及防范对策。方法对我院产科3年来36例产妇及家属对护理方面的投诉原因进行回顾性分析。结果其原因主要包括业务素质、服务态度、住院环境、科室管理、医疗收费、法律意识以及产妇和家属等方面的因素。结论规范护士的操作行为、强化业务知识、提高个人业务素质、改善服务态度、加强护患沟通、加大护理管理力度、增强法律意识、转变服务观念、提高服务质量，可减少和防范护患纠纷。     

加强护理安全管理 防范护理纠纷

护理安全是指在护理活动过程中无护理并发症、差错、事故及纠纷，涉及到参与护理活动的每个人员及各个环节。随着社会的发展和文明进步，人们生活水平的提高，对自：身健康认识的提高，导致社会对护理的要求越来越高。患者及其家属的法律保护意识明显增强，对医疗护理质量、服务质量、医疗护理安全及其法律观念、经济意识、和自我保护观念也不断增强，使医疗事故与纠纷增多，严重困扰着医院的生存与发展。因此，必须强化护理人员的安全管理，提高防范意识，才能避免护理缺陷的发生，防范护理纠纷，近年来，我院注重加强护理安全管理，有效地减少了护理缺陷的发生，避免护理纠纷，无护理投诉。下面介绍一些做法与体会。     

产科护理的风险管理之体会

长期以来,产科护理工作中存在着产妇及家属的护理投诉和医疗经济纠纷,产科护理的风险日益受到社会的重视。本文分析了导致产科护理工作中的风险因素,从护士职业、产妇自身状况以及医院的管理和制度三个角度揭示产科护理的安全隐患。提出了要提升护士工作素质、关爱产妇、完善医院的管理的具体措施,以防范和降低护理风险,这对提高产科护理质量、防止风险事故发生具有重要意义。     

提高法律意识 防范护理纠纷

随着社会的进步 ,人们生活、文化水平的提高 ,法律意识的不断增强 ,病人对保护自己的就医权利的意识也随着增强 ,对医疗质量、护理质量、服务质量、医疗护理安全的要求也不断提高。病人一进医院大门就想到要用法律维护自身的合法权益 ,护理人员稍有不慎就会造成病人的不满和投诉 ,造成护患之间的矛盾和纠纷。因此 ,护理人员必须提高自身的法律意识 ,规范护理行为 ,防范护理纠纷的发生。1　加强法律知识的学习 ,提高法律意识为提高护理人员的法律意识 ,医院及护理部采用不同形式对全院护士进行法律知识教育 ,医院召开了全院职工大会 ,将2 0 0…     

普及护士法律知识预防护理纠纷

随着社会进步 ,人们生活、文化水平的不断提高 ,病人对自我保护的意识和对医疗保健需求水准不断提高 ,医疗纠纷逐渐上升。在工作中 ,护理人员稍不留意 ,就会造成病人不满和投诉 ,加之医护人员法律知识薄弱 ,造成护理纠纷发生。笔者认为 ,护理人员必须普及法律知识 ,加强服务意识 ,将护患矛盾消灭在萌芽状态 ,杜绝护理纠纷。1　加强安全知识学习 ,确保安全在我院 2 0 0 2年初召开的全院职工大会上 ,院领导提出 ,2 0 0 2年为我院医疗护理质量安全年 ,要求各科室医护人员高度重视医疗护理安全问题 ,时刻把好安全关 ,各科室制定医疗护理安全管理…     

产科护理纠纷的防范对策

目的:探讨产科护理纠纷发生的原因,采取防范对策,从而提高产科护理管理质量。方法:对产科特点进行分析,通过加强护理管理,提出5条管理防范措施:改变护理服务意识;强化安全意识;加强法律意识;控制高危环节因素;重视护士素质的提高,学会自我保护。结论:通过对产科护理纠纷的防范对策,消除了纠纷隐患,从而有效预防护理纠纷的发生,提高了护理质量。     

做好医院信访工作 构建和谐医患关系

医患关系作为一种特殊的社会人际关系，其表现形式及内涵必然随着社会环境的变化而不断发生着新的变化。改革开放以来，随着经济社会结构的转型，医疗市场的不断发育，人民生活质量和生活水平的不断提高，调整医患关系的法律、法规的不断出台，使得当前的医患关系呈现出许多新的特点，医疗服务投诉案件增多。所谓医疗服务投诉，是指患者及其家属在医院接受医疗保健服务的过程中，对医院或医院工作人员所提供的服务不满意而向有关部门反映问题的一种行为.