也谈服务的贴心合意

餐饮企业的质量是由有形和无形的产品质量共同构成的.有形的产品是指食品和饮品,无形的产品是指厨师的厨艺和前台服务人员的服务技艺.如果说有形产品是基础,那么无形产品则是手段,其最终目的都是要让客人满意.也即是客人对产品的满意程度决定了餐饮企业产品质量的优劣.……     

白面并非越白越好

正大米和面粉是我们饮食中不可或缺的谷类食物。在20世纪70年代以前,我国农业科学尚不发达,粮食供应不够充足,大米和面粉都是限量供应。而且由于那个时候的加工精度不高,供应的"标准米面"都是"九二"米和"八一"面,即100斤糙米出92斤精米,100斤小麦出81斤面粉。随着科学技术的发展,粮食供应不成问题,加工精度也越来越高,这让稻米和小麦研磨程度高所产生的大米和面粉比研磨程度低的要白一些,吃起来口感也要好一     

会“说话”的本本:互联网与印刷的相互融合

<正>北京作为中国最具文化气息的城市之一,除了大家耳熟能详的故宫,长城、天安门这些有形的历史遗迹之外,浓厚的"学府文化"是北京所特有的一种无形的文化资产.基于北京特有的学府文化,北京图文天地制版印刷有限公司(以下简称"图文天地")研发了"会说话的本本"这款产品,试图打破大多文化创意产品只关注有形文化形态的模式,从而开发出了一种真     

无 创意吊灯

正"有"和"无"是辩证的主题,无形能塑造出有形,有形能化为无形。"无"让使用者在竹制框架基础上随意制作灯罩,外观采用了中国传统灯具的轻韧框架与纸质外包的做法。选用了竹签制作框架"骨",用传统宣纸制作外部蒙皮(皮肤),让框架与遮罩达到最佳的效果,灯具透出自然的光线。     

“富二代”消费观报告

正"富二代"是指继承巨额财产的富家子女。"富二代"通过房产变现、家族财富继承、自主创业所获得第一笔财富积累,个人可投资资产在100万人民币以上的二代群体。"我们把‘富二代’中极具个性、充满斗志、锐意进取的高净值人群称作‘新二代’。他们懂得珍惜手中财富,并誓将父辈基业发扬光大。富而不骄、华而不傲是他们的基本价值观念。"财富管理公司汉富与复旦大学证券研究所于近日在上海联合发布的国内首份《"新二代"消费观念白皮书》中提到。     

李中原:上海申威达的"温柔一刀"

说起上海申威达的"刀",用"稳、准、快"三个字来形容绝不为过,精良产品的背后一定会有一个充满创新精神、改革意识的企业和企业领导者.切纸机的"刀"要锋利,而企业改革者的这把"刀"也要锋利,并且要化有形为无形.上海申威达就有着这样一把"锋利"且"温柔"的刀……     

学习LOTOS好榜样化有形为无形

高端案例:号称世界上最昂贵的眼镜品牌LOTOS的奢侈感,最初来自于产品属性上的"高科技"及第三方的论证.但在目前其一系列的推广传播中,单纯的高科技被塑造成具有"历史感"和"美感"的高科技,市场证明,当有形的技术诉求与无形的品牌诉求完美地融为一体的时候,消费者会更蠢蠢欲动.     

数据话投资——家庭理财投资的理想工具

中国1989-2008年(20年)平均通货膨胀率为5.76%,按5.76%的通胀率计算,以100万元为例,过20年后实际购买力仅为30.53万元. 面对现实中存在的通货膨胀,如果我们不学会运用理财投资的知识使自己的财产保值增值,那么我们辛辛苦苦挣来的钱,过15年、20年,究竟还能买多少东西?     

向经典优雅地致敬

正10月31日晚,在751D.PARK第一车间开启了"我们"2014潘怡良张肇达时装发布会,设计师张肇达与潘怡良携手"向经典优雅地致敬",共同演绎了一场时尚、现代、华美、纯粹、明静的时装秀。怀旧是一种情结,是对逝去美好时光的缅怀;怀旧是一种释放,在永恒的美好中希冀未知的明天。人们追随潮流,是因为新奇,怀念过去,是因为经典。本次发布会以无题胜有题,旨在让两位设计师跳脱开任何有形无形的束缚,以最纯粹、真     

空间光合作用

光是能够带给人强烈意向的东西。"人们看见了灯,我看见了光"正是这句经典语录改变了无数设计师对照明设计的认识。在制造空间情绪的诸多手法中,光在空间中的表现最神奇,它有形又无形,亦神秘亦直白。在HV品牌店面空间设计这一案例中,设计师陈明通过五种照明设计手法,为我们演绎一场优雅神秘的光影秀。     

无形装饰光和影

室内装饰包括有形与无形两个部分。有形的,指家具、挂画、地板、墙面、灯具等,是实体,静态的实体;无形的,是指光线的妙用,光线在家里的作用,就像人的表情、动作、气色。从关注有形装饰,到真正认识无形光影的生动,居家的品位才称得上进入高级阶段。 家庭装潢中,绝大部分人的水准只能关注到有形的     

成也石油 败也石油

国际原油价格从暴涨到回落,引起了一阵"喧哗与骚动".无论从宏观经济经济角度,还是个人理财等方面来看,油价涨跌不仅在相当程度上会影响经济增速、通货膨胀、企业业绩和股市估值等总量指标.而且还影响着我们的财富是否缩水,影响着我们的理财观念以及我们的理财收益情况.     

谁创造了财富的n次方（二）——不断超越客户期望

短短3个月时间,人民币储蓄存款增存1.47亿元,外币储蓄存款增存110万美元.理财金客户新增269户,100万元以上的高端客户新增31户.这是工行北分南部8n财富中心从2004年12月开业至今年3月底交出的一份成绩单.据南部8n财富中心一份调查显示,100%的客户对客户经理的服务态度给予了肯定,90%以上的客户对客户经理的服务效率和质量表示满意.     

建设产业链传统制造业升级之根本出路

以服装为龙头是一条发展规律，产品链接有形生产要素，而品牌既要链接有形生产要素，又要链接无形生产经营要素。只有链上各个环节共同塑以产品质量为基础的品牌知名度和美誉度，才能不断扩大可分配的“利润蛋糕”空间。     

无形优雅

当我们说到“无形胜于有形”的时候，当对艺术和时尚有着这番领悟力的时候，其实这是种我们无法看见却可以感受到的意境，留给人的是无尽的想象空间。     

张清平:做原创老灵魂

“我们认为懂生活和会生活是不同的,有梦最美,但现实生活往往让大部分的人忘了年轻的时候编织的美梦,梦不可以实现吗?我认为是可以实现的。梦可以分为有形和无形的构成。有形是什么?我认为是空间中的部件组合成的气氛。无形是展现在空间中的感动,而成为了一种氛围。所以意境除了视觉上的感受以外,它还有嗅觉,还有听觉,其实这都是气氛不可或缺的元素,当然更重要的是人与人互动的感觉。”     

中国山水画艺术创作中的理论探究

中国山水画艺术在不断发展的过程中产生了许多重要的艺术理论,中国山水画艺术要表达生命之思的艺术情感,"有形但为无形造""有情之白""疾涩之道"以及中国山水画艺术的空间处理等艺术观点正是中国山水画艺术创作所需要高度重视的理论问题。     

有形体验与无形体验

一家成功的餐厅,必须提供两方面的饮食体验给顾客：有形体验和无形体验。并且随着餐厅格调的提升,无形体验会变得越来越重要。因此,一家餐厅仅仅在食品、服务、环境等方面做得好,是不够的,这些只能满足顾客一部分的需要;一家餐厅要想成功,还需满足顾客另一部分的需要,这就是无形体验。     

绽 创意吊灯

正小小的叶片折射出一片森林,叶脉是大自然的骨骼,一片片叶子则是自然界的皮肤。自然的光线在半透明叶脉的折射下还原了自然本质的透叠、参差与动势。老子说"大象无形",团簇的叶脉看似无形,但是3000片叶脉的自然重叠,也就自然形成—种形态,无形却是有形。     

土豆+创新 土里刨出金——专业化、品牌化、集团化,黑龙江讷河全方位发展马铃薯产业

正"这里土壤和气候均适合马铃薯生长,个大,质优,色泽光洁,在市场上很有竞争力,而且这里服务好。"孟宪林来自山东烟台,去年他在黑龙江省齐齐哈尔讷河市城北村承包了1000亩地种植马铃薯,产量达60万斤,收入100多万元。"从播种开始,讷河市就安排马铃薯研发中心的技术人员每周都过来作技术指导。即使在去年天旱的情况下,他的马铃薯仍每亩地收获5500斤。"孟宪林坚信,这片富饶的黑土地,一定能给他带来财富。