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张红卫 《中华中西医学杂志》2006,4(9):90-92
随着医学模式的转变及整体护理的深入开展,护士在临床护理过程中与病人的交流也越来越多。作为现代护理人员如何通过与患者良好沟通,实现整体护理的目标,是现代护士应该掌握的基本技能,本文就护患关系概念、如何建立良好的护患关系、护患沟通的形式、护患沟通的技巧及影响护患沟通的因素进行粗浅的探讨,有助于我们每个护理人员对沟通的意义和概念有所认识,在护理工作中与病人沟通时,根据沟通原则,有意识运用一些沟通技巧,搞好护患关系,提高护理质量。 相似文献
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新的护理模式中护患沟通障碍原因及策略探讨 总被引:1,自引:0,他引:1
沟通是指人与人之间的信息传递和交流,通过沟通人们可以相互分享情感,增进相互间的理解和信任。护理人员应努力通过有效的护患沟通建立良好的护患关系,从而更有效地满足病人的身心健康需要,为病人提供科学的、系统的、整体的护理。 相似文献
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在日常护理人际关系中,护患关系是最基本、最重要的一种,是护理工作中的首要问题。护患关系的形成和发展离不开护患间的持续交往与互动——护患沟通,其贯穿于整个护理活动的全过程,良好的护患沟通效果不仅可以增进护理人员对患者的了解,提高护理质量,有效规避护患纠纷的产生与激化;同时和谐护患关系的建立还对患者健康教育的全面实施、医院社 相似文献
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关于创建和谐护患关系的几点思考和建议 总被引:1,自引:0,他引:1
护患关系是指健康服务的提供(护士)和接受(患)之间.在提供和接受服务过程中自然地形成的一种帮助与被帮助的人际关系。护患关系通过护患之间的交往来完成和实现。所谓护患之间的交往可以简单地理解为是护理人员与病人之间的信息交流或沟通过程,同时,交往也是护患双方借以相互作用或相互影响的过程。随着人类的进步、人们化生活水平的提高以及健康观念的转变,住院患的自我保护意识在不断增强,当前我国的医患关系比较紧张,护理纠纷的发生呈上升趋势。造成医患关系紧张和纠纷增加的原因.除了“看病难、看病贵”之外,医务人员与患的沟通不够也是原因之一,广大医务人员必须掌握沟通技术及技巧,以缓解护患之间的紧张关系,提高护理质量,把护理纠纷消灭在萌芽状态。[第一段] 相似文献
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目的探讨强化护患沟通与护理文化建设的关系。方法分析护患沟通的作用与意义、对护理人员的素质要求,介绍强化护理人员沟通意识和护患沟通临床应用的方法和技巧。结果护患沟通水平是护理人员自身素养和专业水平的缩彩。结论应将护患沟通融入护理理念和护理过程之中,使护患沟通成为当代护理文化要素之一。 相似文献
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护患沟通是指护士与患者及其家属陪护人员之间的沟通,没有护患沟通就不能建立良好的扩患关系,如何处理好护患关系,减少护理纠纷,是广大护理工作者面临的一项重要课题。1沟通的意识:现代护理观念是以病人为中心。护患关系的形式从主动-被动型转为指导-参与型,这种新型护患关系形式把护士与病人置于平等地位,要求护士在提供护理服务的同时,必须尊重病人,平等相待,互相信任,只有确认这样的服务角色,才能架起护患之间的沟通桥梁。2沟通的方式2.1非语言的沟通:是指人的仪表、体态、行为语言,是通过眼神、动作、表情、姿势等方式将信息传递给患者,… 相似文献
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目的护患沟通传递的每一个细微的信息,都要及时作出反应进行有效交流。沟通是一种与临床护理技能同样重要的人与人之间的交往技巧,通过沟通,护士可以收集病人健康方面的资料和信息,了解病人的需求,对病人实施有效的系统的护理,护患沟通的效果直接影响护理质量,讲究与病人的沟通技巧,建立良好的护患关系,使患者能够积极配合各项护理工作,从而提高护理操作成功率,促进康复的速度和质量,提高医疗服务水平具有重要意义。 相似文献
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沟通是一个遵循一系列共同规则互通信息的过程,人们通过沟通与周围的社会环境相联系。沟通是形成人际关系的手段,护理人员在工作中时刻与病人接触,必然涉及到与病人的沟通,护患沟通有助于了解患者的心身状态,向患者获取准确的信息。这是实现护士为患者服务,减轻患者心身痛苦,创造最佳心身状态的需要,也是促进护患间理解与支持,提高护理水平和护理质量的需要。为此,我院推行医患沟通基本要求,取得满意的效果,现将我们推行的基本要求简述如下。 相似文献
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临床工作中,大部分护士认为照顾病人就是多给病人做些具体的事,能得到病人承认,解除病人的痛苦就行了,有的人还认为与病人交谈或沟通是浪费时间。随着社会及护理事业的不断发展,使我们护理人员更正确地认识到我们服务的对象是——人,在护理的过程中护士的每一个沟通行为都会对病人产生影响。因此每个护理工作人员都应对沟通的概念和意义有所认识,在与病人沟通时,有意识地运用一些沟通技巧,会有助于搞好护患关系,提高护理质量。以下介绍几种沟通的基本方式。 相似文献
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加强护患沟通 预防护理纠纷 总被引:1,自引:0,他引:1
目的 为提高护理质量,加强护患之间的沟通,预防护理纠纷。方法 通过了解在进行护理工作中,对患者的微笑服务,改进沟通方法,建立良好的护患关系,使病人消除陌生感,缩短护患间的距离,取得与病人家属的信任。结果 进行微笑服务,加强护患沟通是提高护理质量,预防纠纷的首要因素。结论 针对病人的需求,对病人做到微笑、热情和周到的服务,理解病人,与病人沟通,达到减少摩擦,预防纠纷的作用。 相似文献
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随着医学模式的转变和人们法律意识的增强,当前,护患关系也出现了许多新的特点,人们就医时有了更多的自主权,病人不但可以选择医院,而且可以选医生、选护士。在整个治疗期间病人有了更多的知情权,拒绝或接受某种治疗或护理的特权等,同时由于病人法律意识迅速增强,越来越多的病人认为医疗护理不当应诉诸法律,致使护理纠纷逐年增多。据调查,临床上80%的护理纠纷是由于护患沟通不当而致使护患关系紧张所致。因此,沟通则成为护患关系的桥梁。 相似文献
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随着医学模式的转变,人们对健康要求的提高,责任制护理越来越受重视,护患之间良好的沟通及融洽的护患关系,在护理工作中越来越占有举足轻重的位置。而做好沟通必须掌握沟通技巧,才能使护患之间得到信息、传递、和交流,才能提高护理质量。随着社会的发展,医学科学的进步,健康观念的转变和系统化整体护理的逐步完善,护理人员与患者之间良好沟通及融洽的护患关系,在护理工作中越来越占有举足轻重的位置。在临床工作中,提高护理人员的护理交流能力,尤其是提高护患沟通能力,一直是护理教育者、管理者和护士本身为之努力的方向。近年来,以病人为中心的整体护理观的提出和建立,对护理人员的专业素质提出了更高的要求,使得提高护士的护患沟通能力再次成为护理专业所关注的焦点内容之一。 相似文献
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试论护患沟通中护士情商的培养 总被引:3,自引:0,他引:3
随着现代护理工作不断纵深发展,护患沟通需要更多的是感情上的交流与沟通,理解和支持。建立良好的护患关系,除护理人员技术上的因素外,护患间良好的心理环境,也有举足轻重的作用。只有在这种良好的心理环境中,一切的护理活动,才可以有效实施,而良好的护理心理环境又依赖于护理人员良好的情商。因此,重视情商培养,提高护士综合素质势在必行。 相似文献
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护患关系是护理人员与病人之间在提供和接受护理服务过程中,自然形成的一种帮助与被帮助的人际关系。护患关系也是一种特殊的人际关系,是人际关系在医疗情境中的一种具体化形式。而建立和谐的护患关系是实施一切良好护理措施的基础,是促进患者康复和提高护理质量所必须的。护理工作处于临床一线的最前沿,最直接与患者接触,容易引发纠纷。因此,如何构建和谐的护患关系, 相似文献
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护患沟通是护士与病人之间的信息交流及相互作用的过程。有效的护患沟通有利于建立相互信任,开放性的护患关系。通过沟通,护士在护理程序中,可以收集到病人有关资料和信息,进而制定完整可靠的护理计划,对病人实施整体护理,提高护理质量。在工作中,护士如何进行有系统、有计划的 相似文献
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现代医学模式是生物 -心理 -社会的结合体。它对医护工作人员的综合素质的要求越来越高。医院之间、科室之间、医生与护士之间、护士相互之间、护患之间的交往与合作将变得更加重要。在实施“以病人为中心”的整体护理过程中 ,首要应建立良好的护患关系。1 建立良好护患关系的意义1.1 护患关系是综合素质的重要组成部分 :护患关系是在护理工作中 ,护理人员是对护理服务对象的躯体、心理和社会的需求作出反应 ,进行全方位的关怀和照顾 ,而建立起来的一种相互影响的关系。护理人员的基本职责是维护健康、预防疾病、恢复健康和解除痛苦 ,建立… 相似文献
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目的建立良好的护患关系,使护患沟通创造出相应的护理价值。方法根据患者特征、水平、理解能力,选择易于接受的语言交流形式和内容进行沟通。结果用同情心和宽容心,用娴熟的操作赢得病人的信任,大大减少护理差错和护患纠纷的发生。 相似文献